Optymalizujemy jakość połączeń za pomocą kodeka Opus dla dźwięku na Webex Calling. Opus jest obsługiwany przez większość klientów na platformie Webex Calling i, jeśli to możliwe, jest głównym kodekiem używanym do połączeń audio.

G.711 jest uniwersalnym kodekiem. Nie obsługujemy połączeń tylko z kodekiem G.729. Jeśli tylko G.729 znajduje się na liście koderów-dekoderów, mogą istnieć pewne przepływy połączeń, które nie będą działać poprawnie. Dlatego wszystkie zaproszenia powinny zawierać kodek G.711.

Opus jest obsługiwany przez klienta aplikacji Webex, a także wszystkie telefony wieloplatformowe. Opus nie jest obecnie obsługiwany przez analogowe adaptery telefoniczne i telefony DECT na platformie Webex Calling. Opus nie jest również obsługiwany przez większość dostawców PSTN i z tego powodu G.711 jest powszechnie używany.

Koder-dekoder Opus jest obsługiwany w następujących przepływach wywołań:

• Webex App (komputerowy) <—> Webex App (komputerowy)

• Telefon wieloplatformowy Telefon <—> wieloplatformowy

• Multiplatform Phone <—> Webex App (komputer)

• Wieloplatformowa automatyczna recepcjonistka telefoniczna <—>

• Wieloplatformowa telefoniczna <—> poczta głosowa

• Aplikacja Webex (komputerowa) <—> Automatyczna recepcjonistka

• Webex App (pulpit) <—> Poczta głosowa

Każdy kodek zużywa mniej więcej ten sam poziom przepustowości, który wynosi 70-80 kb / s dla każdego strumienia audio. Zalecamy, aby klienci zezwalali na strumień audio o przepustowości 100 kb/s, który chcą obsługiwać w swojej sieci, pamiętając, że wewnętrzne przedsiębiorstwo wymaga dwóch strumieni audio (200 kb/s).