Sobre usar códigos de rastreamento

Se você não vir códigos de rastreamento no Control Hub, entre em contato com o Gerente responsável pelo sucesso do cliente (CSM).

Os códigos de rastreamento são códigos alfanuméricos que identificam categorias de usuários em um site Webex. Com códigos de rastreamento, você pode analisar o uso por vários grupos dentro de uma organização - Por exemplo, por Departamento ou Divisão. Os códigos de rastreamento aparecem como parte das informações do usuário nos relatórios de uso, que você pode obter para o site Webex. Você pode usar os dados desses relatórios para fins de contabilidade de custos ou outros processos internos de faturamento.

Você pode exigir que os usuários façam um ou mais dos seguintes:

Forneçam um valor de código em seus perfis de usuário quando se inscreverem em uma conta.
Forneçam um valor de código ao agendar um evento, uma reunião ou sessão.
Selecionem um valor de código em uma lista de valores que você especificar.

Você pode criar uma lista de valores de código usando um dos seguintes métodos:
- Digite a lista de valores de código.
- Importe a lista de valores de código de um arquivo de valores separados por vírgulas (CSV) que você criar.

Como alternativa, você pode especificar valores de código em um perfil de usuário ao adicionar ou editar um conta de usuário no Control Hub. Assim, os usuários não precisam digitar ou selecionar valores de códigos para seus perfis ou ao agendar eventos, reuniões ou sessões.

Se você concluiu o procedimento de vinculação do site, gerencie códigos de rastreamento para o seu site no Webex administração do site.

Especificar códigos de rastreamento

Você pode especificar os códigos de rastreamento que permitem rastrear o uso do site Webex. Por exemplo, você pode especificar os códigos de rastreamento por Projeto, Divisão e Departamento.

Os rótulos do código de rastreamento ou os nomes de grupos que você especificar podem ser exibidos em qualquer das seguintes páginas no site Webex:

Página Meu Perfil: a página que contém informações pessoais sobre cada usuário que tem uma conta. Um usuário pode manter informações pessoais nesta página.
Agendar uma página de reunião: (Webex Meetings) As páginas nas quais os usuários fornecem informações ao agendar uma reunião.
Página Agendar sessão de treinamento: (Webex Training) A página na qual os usuários fornecem informações ao agendar uma sessão de treinamento.
Página Agendar um evento: (Webex Events) A página na qual os usuários fornecem informações ao agendar um evento.

1	Inicie sessão na administração do site Webex e vá para Configuração > Configurações comuns do site > Códigos de rastreamento.
2	Na coluna Grupo de código de rastreamento, digite o rótulo ou o nome do grupo para o novo código de rastreamento. Por exemplo, insira região ou departamento.
3	Na coluna modo de entrada , selecione uma opção para como os usuários podem fornecer um valor de código, como inserir texto ou selecionar de uma lista de opções que você definir.
4	(Opcional) Se você requerer que os usuários selecionem um código de rastreamento de uma lista de valores que você especificar, faça uma das ações a seguir: Para criar uma lista de valores de códigos digitando-os, clique em Adicionar/Editar para abrir a página de Lista de códigos de rastreamento. Em seguida, digite manualmente os valores de código. Para a região, você pode inserir West ou Califórnia. Para o departamento, você pode entrar em vendas ou engenharia. Para criar uma lista de valores de códigos importando-os de um arquivo CSV (valores separados por vírgula) que contém os valores de códigos, clique em Adicionar lote.
5	Na coluna perfil de organizador , especifique se o código de rastreamento é necessário e aparecerá nos perfis de usuário.
6	Na coluna agendar/iniciar página para , especifique os serviços em que códigos de rastreamento aparecerão na lista suspensa durante o agendamento e, em seguida, especifique se o código de rastreamento é opcional, obrigatórioou não usado. Se opcional, o organizador pode selecionar um valor de código de rastreamento diferente.
7	Repita as etapas de 2 a 6 para adicionar mais códigos de rastreamento e, em seguida, clique em Atualizar para salvar suas alterações.

Especificar códigos de rastreamento para um usuário

1	Inicie sessão no Webex administração do site e vá para Gerenciamento de usuários > Adicionar usuário ou Editar usuário.
2	Depois de ter selecionado o usuário ou iniciado para adicionar, vá para códigos de rastreamento e especifique o códigos de rastreamento do usuário, como oeste da região e vendas para departamento.
3	Clique em Atualizar e, em seguida, selecione OK.

Gerenciar códigos de rastreamento em massa

Você pode gerenciar vários valores de códigos de rastreamento para usuários, baixando e editando um arquivo CSV em um editor CSV, como o Microsoft Excel, e, em seguida, importando o arquivo para Webex administração do site. Acesse aqui para obter mais informações.

1	Inicie sessão na Administração do site Webex e vá para Gerenciamento de usuários > Importar/Exportar usuários.
2	Na página Importar/Exportar usuários em lote, clique em Exportar.
3	Clique no link na mensagem de e-mail e abra o arquivo exportado em um programa de planilha, como o Microsoft Excel.
4	Se você deseja adicionar apenas novas contas de usuário, exclua quaisquer dados de conta que o arquivo exportado contenha. Excluir esses dados não afeta nenhuma conta existente quando você carregar o arquivo CSV para Administração do Site Webex.
5	Gerencie o códigos de rastreamento para seus usuários e, em seguida, salve o arquivo CSV.
6	Depois de finalizar a edição, vá para gerenciamento de usuários > importar/exportar usuários, clique em importare selecione o arquivo CSV atualizado.

Importação de valores de códigos de rastreamento

Se você especificou rótulos de código de rastreamento, você pode importar valores de código de rastreamento em vez de digitar os valores na página Lista de códigos de rastreamento. Para usar este processo, primeiro crie um arquivo CSV (valores separados por vírgulas) que contém os valores dos códigos de rastreamento.

Esta opção é útil se sua organização usa muitos códigos de rastreamento e você deseja manter uma lista fora do Control Hub.

Se você especificar valores de código incorretamente, o Control Hub não poderá adicionar esses valores à lista. Nesse caso, uma lista de registros é gerada para os valores que não puderam ser adicionados, inclusive a causa para cada erro. Você pode baixar um arquivo contendo esses registros para seu computador para referência ou para corrigir os erros diretamente nesse arquivo.
Você pode corrigir os erros diretamente no arquivo que é criado para você. Certifique-se de excluir a última coluna, chamada Comentários, antes de carregar o arquivo para criar os valores de código restantes.
Depois de carregar um arquivo CSV, você poderá editar os valores individualmente na página Lista de códigos de rastreamento. Ou poderá entrar em contato com o gerente da conta Webex para obter assistência.