Encaminhar as chamadas do assistente executivo

Você pode encaminhar suas chamadas para outro destino definindo o número de telefone no portal.

Antes de você começar

  • O serviço de assistente executivo deve primeiro ser ativado pelo administrador.

  • O executivo deve designar você para o grupo de assistentes.

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Inicie sessão no User Hub e clique em Configurações > Chamadas > Configurações de chamada .

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Vá para a seção Assistente executivo e ative o botão de alternância.

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Insira o número de telefone para o qual as chamadas devem ser encaminhadas no campo Definir número de telefone e marque a caixa de seleção Encaminhar chamadas filtradas .

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Clique em Salvar.

Ativar ou desativar o serviço de assistente executivo

Você pode optar por entrar quando o executivo precisar de sua assistência ou optar por sair quando não for necessário.

Antes de você começar

  • O serviço de assistente executivo deve ser ativado pelo administrador.

  • O executivo deve designar você para o grupo de assistentes.

1

Inicie sessão no User Hub e clique em Configurações > Chamadas > Configurações de chamada .

2

Vá para a seção Assistente executivo e ative o botão de alternância.

3

Para optar por um serviço de assistente executivo, marque a caixa de seleção Aceitar o executivo na tabela.

Se você quiser desativar o serviço de assistente executivo, desmarque a caixa de seleção Aceitar .

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Clique em Salvar.


 

Você pode ativar ou desativar o serviço de assistente executivo inserindo os respectivos Códigos de acesso a recursos (FAC) com o teclado do telefone.

  • Aceitação (assistente executivo) - #65

  • Desativação (assistente executivo) - #66