O administrador pode pedir informações sobre seu telefone. Essas informações identificam o telefone exclusivamente para fins de solução de problemas.

1

Execute uma das seguintes ações:

  • Telefones fixos — Pressione Aplicativos .
  • Telefone de conferência — Pressione Configurações.
2

Selecione Status > Informações do produto.

3

Visualizar informações sobre seu telefone

Nome do produto— Número do modelo do Cisco IP Phone.

Número de série— Número de série do Cisco IP Phone.

Endereço MAC — Endereço de hardware do Cisco IP Phone.

Versão do software— Número de versão do firmware do Cisco IP Phone.

Versão de hardware— Número de versão do hardware do Cisco IP Phone.

Certificado — Status do certificado do cliente, que autentica o Cisco IP Phone para uso na rede ITSP. Esse campo indica se o certificado do cliente está instalado corretamente no telefone.

Personalização — Para uma unidade RC, esse campo indica se a unidade foi personalizada ou não. Pendente indica que uma nova unidade RC está pronta para provisão. Se a unidade já tiver recuperado o perfil personalizado, esse campo exibirá o estado de personalização como Adquirido.

4

Execute uma das seguintes ações:

  • 7800, 7832, 6800, 8832 — Pressione Voltar.
  • 8800 — Pressione Sair.