Faça login no Hub de Controle, acesse Chamando > Configurações e clique na guia Serviço. Deslize para Discagem interna.

Configure as seguintes preferências de discagem opcionais, conforme necessário:

• Comprimento do prefixo de roteamento de localização— Se você tiver vários locais, recomendamos esta configuração. Você pode inserir um número de 1 a 7 dígitos. Se você tiver vários locais com a mesma extensão, os usuários deverão discar um prefixo ao ligar entre locais. Por exemplo, se você tiver várias instalações, todas com o ramal 1000, poderá configurar um prefixo de roteamento para cada instalação. Se uma instalação tiver o prefixo 888, você discará 8881000 para contatar essa instalação.

  • Os comprimentos dos prefixos de roteamento incluem o dígito de direcionamento. Por exemplo, se você definir o comprimento do prefixo de roteamento para quatro, poderá usar apenas três dígitos para especificar o site.

  • Ao sincronizar usuários do Active Directory (AD) por meio do Directory Connector (DC), certifique-se de que as extensões no AD não incluam o prefixo de roteamento. Caso contrário, o Webex Calling adiciona automaticamente o prefixo de roteamento de localização novamente, o que pode levar à duplicação de prefixos.

• Dígito de direcionamento no prefixo de roteamento—Escolha o número a ser definido como o primeiro dígito de cada prefixo de roteamento.
• Comprimento da extensão interna—Você pode inserir de 2 a 10 dígitos e o padrão é 4.

  Após aumentar o comprimento da extensão, os códigos de discagem rápida existentes para extensões internas não são atualizados automaticamente.

• Permitir discagem de ramal entre locais— Permite personalizar a discagem de ramal entre locais com base nos requisitos da sua organização.

  • Ative a opção se a sua organização não tiver extensões duplicadas em todas as suas filiais.

    Por padrão, a opção está ativada.

  • Desative a opção se a sua organização tiver a mesma extensão em locais diferentes. Quando a opção está desativada e o chamador disca o ramal, a chamada é encaminhada para um usuário com um ramal correspondente no mesmo local que o chamador. O chamador deve discar o Número Significativo da Empresa (prefixo de roteamento de localização). + extensão) para alcançar uma extensão em outros locais.

Especifique a discagem interna de locais específicos. Acesse Gerenciamento > Locais, selecione um local da lista e clique em Chamando. Deslize até Discageme, em seguida, altere a discagem interna conforme necessário:

• Discagem interna—Especifique o prefixo de roteamento que os usuários de um local precisam discar para entrar em contato com alguém no outro local. O prefixo de roteamento de cada local deve ser exclusivo. Recomendamos que o comprimento do prefixo corresponda ao comprimento definido no nível da organização, mas deve ter entre 1 e 7 dígitos.

Especifique a discagem externa para locais específicos. Acesse Gerenciamento > Locais, selecione um local da lista e clique em Chamando. Deslize até Discageme, em seguida, altere a discagem externa conforme necessário:

• Discagem externa— Você pode escolher um dígito de discagem externa que os usuários devem discar para alcançar uma linha externa. O padrão é Nenhum e você pode mantê-lo se não precisar desse hábito de discagem. Se você decidir usar esse recurso, recomendamos que use um número diferente do dígito de direção da sua organização.

  Os usuários podem incluir o dígito de discagem de saída ao fazer chamadas externas para simular como eles discavam em sistemas herdados. No entanto, todos os usuários ainda podem fazer chamadas externas sem o dígito de discagem de saída.

• Opcionalmente, você pode Forçar a discagem do dígito de discagem de saída deste local, garantindo que o usuário tenha que usar o dígito de discagem de saída definido pelo administrador para fazer chamadas externas.

  • Ao ativar esse recurso, você poderá fazer chamadas de emergência com ou sem o dígito de discagem de saída. Uma vez ativada, qualquer número de destino externo, como os usados para encaminhamento de chamadas, deixará de funcionar se um dígito de discagem de saída não for incluído.

  • Se uma extensão for igual ao número nacional, então a extensão terá precedência sobre o número nacional. Portanto, recomendamos que você habilite o dígito de discagem de saída.

  • Recomendamos vivamente a utilização do formato de numeração E.164 para chamadas PSTN de entrada e de saída.

  • Se o número nacional começar com o mesmo dígito que o dígito de discagem de saída, o sistema remove o dígito inicial. Para completar a chamada com sucesso, você deve adicionar o dígito de discagem de saída antes do restante do número nacional.