Konfigurieren Ihres Webex Calling-Wählplans

list-menuFeedback?
Sie können die Wählplan Für Ihre Webex Calling Bereitstellung mit Codes für ausgehende Anrufe steuern. Passen Sie die Länge von Durchwahlen, Routing-Präfixe und Wähleinstellungen (intern und extern) an, damit Sie die Anforderungen von Benutzern berücksichtigen können.

Webex-Anrufplan konfigurieren

Sie können die Wählplan Für Ihre Webex Calling Bereitstellung mit Codes für ausgehende Anrufe steuern. Passen Sie die Länge von Durchwahlen, Routing-Präfixe und Wähleinstellungen (intern und extern) an, damit Sie die Anforderungen von Benutzern berücksichtigen können.

Diese Einstellungen gelten für interne Rufnummernwahl und sind auch im First-Time Setup Wizard verfügbar. Wenn Sie Ihren Wählplan ändern, werden die Beispielnummern im Control Hub aktualisiert, um diese Änderungen anzuzeigen.

Sie können die Berechtigungen für ausgehende Anrufe für einen Standort konfigurieren. Siehe diese Schritte, um die Berechtigungen für ausgehende Anrufe zu konfigurieren.

1

Melden Sie sich bei Control Huban und gehen Sie zu Anrufen > Einstellungen und klicken Sie auf die Registerkarte Dienst. Scrollen Sie zu Interne Wahl.

2

Konfigurieren Sie ggf. die folgenden optionalen Rufwahleinstellungen:

  • Länge des Standort-Routing-Präfixes—Wenn Sie mehrere Standorte haben, empfehlen wir diese Einstellung. Sie können eine Länge von 1-7 Ziffern eingeben. Wenn Sie mehrere Standorte mit derselben Nebenstelle haben, müssen die Benutzer beim Anruf zwischen den Standorten eine Vorwahl wählen. Wenn Sie beispielsweise mehrere Geschäfte betreiben, die alle den Anschluss 1000 haben, können Sie für jedes Geschäft ein Routing-Präfix konfigurieren. Ein Geschäft mit der Vorwahl 888 ist unter 8881000 zu erreichen.
    • Die Länge des Routing-Präfixes umfasst die Steuerziffer. Wenn Sie beispielsweise die Länge des Routing-Präfixes auf vier einstellen, können Sie nur drei Ziffern verwenden, um den Standort anzugeben.

    • Beim Synchronisieren von Benutzern aus Active Directory (AD) über Directory Connector (DC) ist darauf zu achten, dass die Erweiterungen in AD das Routing-Präfix nicht bereits enthalten. Andernfalls fügt Webex Calling das Standort-Routingpräfix automatisch erneut hinzu, was zu doppelten Präfixen führen kann.

  • Steuerziffer im Routing-Präfix—Wählen Sie die Zahl, die als erste Ziffer jedes Routing-Präfixes festgelegt werden soll.
  • Interne Verlängerungslänge—Sie können 2-10 Ziffern eingeben, der Standardwert ist 4.

    Nach der Erhöhung der Nebenstellenlänge werden bestehende Kurzwahlen zu internen Nebenstellen nicht automatisch aktualisiert.

  • Durchwahl zwischen Standorten zulassen— Ermöglicht die Anpassung der Durchwahl zwischen Standorten an die Anforderungen Ihrer Organisation.
    • Aktivieren Sie den Schalter, wenn Ihre Organisation keine doppelten Nebenstellen an allen Standorten hat.

      Standardmäßig ist der Schalter aktiviert.

    • Deaktivieren Sie den Schalter, wenn Ihre Organisation die gleiche Nebenstelle an verschiedenen Standorten verwendet. Wenn der Schalter deaktiviert ist und der Anrufer die Durchwahl wählt, wird der Anruf an einen Benutzer mit einer passenden Durchwahl am selben Standort wie der Anrufer weitergeleitet. Der Anrufer muss die Unternehmensrufnummer (Standort-Routing-Präfix) wählen. + Erweiterung), um eine Erweiterung an anderen Standorten zu erreichen.

3

Legen Sie eine interne Rufnummernwahl für bestimmte Standorte fest. Gehe zu Verwaltung > Standorte, wählen Sie einen Standort aus der Liste aus und klicken Sie auf Anrufen. Scrollen Sie zu Wählenund ändern Sie dann die interne Wählweise nach Bedarf:

  • Interne Wahl— Geben Sie die Vorwahl an, die Benutzer von einem Standort aus wählen müssen, um jemanden am anderen Standort zu erreichen. Das Routing-Präfix jedes Standorts muss eindeutig sein. Wir empfehlen, dass die Präfixlänge der auf Organisationsebene festgelegten Länge entspricht, sie muss jedoch 1–7 Ziffern lang sein.
4

Externe Vorwahl für bestimmte Standorte festlegen. Gehe zu Verwaltung > Standorte, wählen Sie einen Standort aus der Liste aus und klicken Sie auf Anrufen. Scrollen Sie zu Wählenund ändern Sie dann die externe Wähleinstellung nach Bedarf:

  • Externe Wahl—Sie können eine Vorwahlziffer auswählen, die Benutzer wählen müssen, um eine externe Leitung zu erreichen. Die Standardeinstellung ist Kein. Wenn Sie diese Funktion nicht benötigen, können Sie die Standardeinstellung übernehmen. Falls Sie sich entscheiden die Funktion zu verwenden, dann empfehlen wir Ihnen, andere Ziffern als die Steuerungsziffern Ihrer Organisation zu verwenden.

    Für externe Anrufe können Benutzer die Ziffer für ausgehende Anrufe mitwählen, wenn sie dies noch von früheren Systemen für Anrufe nach außen kennen. Alle Benutzer können jedoch weiterhin externe Anrufe ohne die Ziffer für ausgehende Anrufe tätigen.

  • Optional können Sie Erzwingen, dass die ausgehende Vorwahl dieses Standorts gewählt wird, um sicherzustellen, dass der Benutzer die vom Administrator festgelegte ausgehende Vorwahl verwenden muss, um externe Anrufe zu tätigen.
    • Sie können Notrufe mit oder ohne Vorwahlziffer tätigen, wenn Sie diese Funktion aktivieren. Sobald diese Funktion aktiviert ist, funktionieren externe Zielrufnummern, wie z. B. solche, die für die Rufumleitung verwendet werden, nicht mehr, wenn keine ausgehende Wählziffer angegeben wird.

    • Wenn die Nebenstelle mit der nationalen Rufnummer übereinstimmt, hat die Nebenstelle Vorrang vor der nationalen Rufnummer. Daher empfehlen wir Ihnen, die ausgehende Wählziffer zu aktivieren.

    • Wir empfehlen dringend, für eingehende und ausgehende PSTN-Anrufe das E.164-Nummerierungsformat zu verwenden.

    • Wenn die nationale Rufnummer mit der gleichen Ziffer wie die ausgehende Rufnummer beginnt, entfernt das System die erste Ziffer. Sie müssen die Vorwahlziffer vor dem Rest der nationalen Rufnummer hinzufügen, damit der Anruf erfolgreich abgeschlossen werden kann.

Auswirkungen für Benutzer:

  • Die Nutzer müssen ihr Telefon neu starten, damit die Änderungen der Wähleinstellungen wirksam werden.

  • Benutzerdurchwahlen sollten nicht mit der gleichen Ziffer wie die Zielziffer oder die ausgehenden Wählziffern des Standorts beginnen.

War dieser Artikel hilfreich für Sie?
War dieser Artikel hilfreich für Sie?