컨트롤 허브에 로그인하고 통화 > 설정으로 이동한 다음 서비스 탭을 클릭해요. 내부 다이얼링으로 스크롤해요.

필요에 따라 다음과 같은 선택적 전화 걸기 기본 설정을 구성하세요.

• 위치 라우팅 접두사 길이 —위치가 여러 개인 경우 이 설정을 추천해요. 1~7자리 길이를 입력할 수 있어요. 내선 번호가 같은 곳이 여러 곳이면 서로 전화를 걸 때 사용자가 접두사를 눌러야 해요. 예를 들어 확장자가 1000인 상점이 여러 개 있으면 상점마다 라우팅 접두사를 구성할 수 있어요. 한 매장의 접두사가 888이면 8881000을 누르면 그 매장으로 갈 수 있어요.

  • 라우팅 접두사 길이에는 스티어링 디지트가 포함돼요. 예를 들어 라우팅 접두사 길이를 4로 설정하면 사이트 지정에 세 자리만 사용할 수 있어요.

  • Active Directory(AD) 에서 디렉토리 커넥터 (DC) 로 사용자를 동기화할 때 AD의 확장 프로그램에 라우팅 접두사가 이미 포함되어 있지 않은지 확인하세요. 그렇지 않으면 위치 라우팅 접두사가 Webex Calling 자동으로 다시 추가돼서 접두사가 중복될 수 있어요.

• 라우팅 접두사의 스티어링 디지트 —모든 라우팅 접두사의 첫 번째 숫자로 설정할 숫자를 선택하세요.
• 내부 내선 길이 - 2-10자리 숫자를 입력할 수 있고 기본값은 4예요.

  내선 길이를 늘린 후 내부 내선 번호의 기존 스피드 다이얼은 자동으로 업데이트되지 않아요.

• 위치 간 내선 전화 걸기 허용 - 조직의 요구 사항에 따라 위치 간 내선 전화 걸기를 사용자 정의할 수 있어요.

  • 조직의 전체 위치에 중복된 확장자가 없으면 토글을 활성화하세요.

    기본적으로 토글이 활성화돼요.

  • 조직의 확장 프로그램이 다른 위치에 있으면 토글을 비활성화하세요. 토글이 비활성화된 상태에서 발신자가 내선 번호로 전화를 걸면 발신자와 같은 위치에 있는 내선 번호가 일치하는 사용자에게 통화가 라우팅돼요. 발신자가 기업 고유 번호 (위치 라우팅 접두사+내선 번호) 를 눌러야 다른 위치에 있는 내선 번호로 연락할 수 있어요.

특정 위치의 내부 전화 걸기를 지정하세요. 관리 > 위치로 이동하여 목록에서 위치를 선택하고 통화를 클릭하세요. 다이얼링으로 스크롤한 다음 필요에 따라 내부 다이얼링을 변경하세요.

• 내부 전화 - 한 위치의 사용자가 다른 위치에 있는 사람에게 연락하기 위해 전화를 걸어야 하는 라우팅 접두사를 지정하세요. 각 위치의 라우팅 접두사는 고유해야 해요. 접두사 길이는 조직 수준에서 설정된 길이와 일치시키는 것이 좋지만 1~7자리여야 해요.

특정 위치의 외부 전화 걸기를 지정하세요. 관리 > 위치로 이동하여 목록에서 위치를 선택하고 통화를 클릭하세요. 다이얼링으로 스크롤한 다음 필요에 따라 외부 다이얼링을 변경하세요.

• 외부 다이얼링 —아웃바운드 다이얼 숫자를 선택할 수 있어요. 사용자가 외부 회선으로 연결하기 위해 전화를 걸어야 해요. 기본값은 없음이고 이런 다이얼링 습관이 필요하지 않으면 그대로 두어도 돼요. 이 기능을 사용하기로 결정했다면 조직의 운영 자릿수와는 다른 번호를 사용하는 것이 좋습니다.

  사용자가 외부 전화를 걸 때 아웃바운드 다이얼 숫자를 포함시켜 레거시 시스템에서 전화를 거는 방식을 모방할 수 있어요. 하지만 모든 사용자는 아웃바운드 다이얼 숫자 없이도 여전히 외부 전화를 걸 수 있어요.

• 선택적으로 이 위치의 발신 다이얼 숫자로 전화를 걸도록 강제할 수 있어요. 그러면 사용자가 외부 전화를 걸 때 관리자가 설정한 아웃바운드 다이얼 숫자로 전화를 걸도록 할 수 있어요.

  • 이 기능 활성화하면 발신 다이얼 숫자를 사용하거나 사용하지 않고 긴급 전화를 걸 수 있어요. 활성화되면 발신 다이얼 숫자가 포함되지 않으면 착신 전환에 사용되는 것과 같은 외부 대상 번호가 더 이상 작동하지 않아요.

  • 내선 번호가 전국 번호와 같으면 내선 번호가 전국 번호보다 우선해요. 따라서 아웃바운드 다이얼 숫자를 활성화하는 것이 좋습니다.

  • PSTN 전화 걸고 나가는 데 E.164 넘버링 형식을 사용하는 것이 좋아요.

  • E.164 형식 발신 전화의 발신 다이얼 숫자 접두사 요구 사항을 시스템이 무시해요.

  • 국가 번호가 아웃바운드 다이얼 숫자와 같은 숫자로 시작하면 시스템이 첫 숫자를 제거해요. 통화를 성공적으로 완료하려면 발신 다이얼 숫자를 나머지 국가 번호 앞에 추가해야 해요.