Webex Calling ダイヤルプランを構成する

アウトバウンド ダイヤル コードダイヤル プラン使用してWebex Callingシステムの設定をコントロールできます。内線の長さ、ルーティング プレフィックス、およびダイヤル設定 (内部と外部) が、ユーザーのダイヤル習慣に適合するようにカスタマイズします。

これらの設定は社内ダイヤルに適用されるものであり、最初のセットアップ ウィザードでも設定できます。ダイヤル プランを変更すると、コントロール ハブのサンプル番号が更新され、これらの変更が反映されます。

場所ごとに発信通話権限を設定できます。発信通話のアクセス許可を構成するには、 これらの手順 を参照してください。

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Control Hubにサインインし、 Services へ移動してください > 呼び出し > サービス設定をクリックし、 内線ダイヤルまでスクロールします。

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必要に応じて、次のオプションのダイヤル設定を行います。

  • ロケーション ルーティング プレフィックス長—複数のロケーションがある場合は、この設定をお勧めします。1〜7桁の長さを入力できます。同じ内線番号を持つ場所が複数ある場合、ユーザーは場所間で通話するときにプレフィックスをダイヤルする必要があります。たとえば、複数のストアがある場合、内線 1000 を使用すると、各ストアにルーティング プレフィックスを設定することができます。1 つのストアのプレフィックスが 888 の場合、そのストアに到達するために 8881000 にダイヤルします。

    • ルーティング プレフィックスの長さにはステアリング ディジットが含まれます。たとえば、ルーティング プレフィックスの長さを 4 に設定した場合、サイトの指定に使用できるのは 3 桁のみです。

    • Active Directory (AD) から Directory Connector (DC) を介してユーザーを同期する場合は、AD の拡張機能にルーティング プレフィックスが含まれていないことを確認してください。そうしないと、Webex Calling によってロケーション ルーティング プレフィックスが再度自動的に追加され、プレフィックスが重複する可能性があります。

  • ルーティング プレフィックスのステアリング ディジット—すべてのルーティング プレフィックスの最初の桁として設定する番号を選択します。
  • 内部内線番号の長さ— 2 ～ 10 桁を入力でき、デフォルトは 2 です。

    内線の長さを増やしても、内部内線への既存のスピードダイヤルは自動的に更新されません。

  • 場所間の内線ダイヤルを許可する—組織の要件に基づいて、場所間の内線ダイヤルをカスタマイズできます。

    • 組織のすべての場所で重複した拡張機能がない場合は、トグルを有効にします。

      デフォルトでは、トグルは有効になっています。

    • 組織内で同じ拡張機能が異なる場所に存在している場合は、トグルを無効にします。トグルが無効になっている場合、発信者が内線番号をダイヤルすると、通話は発信者と同じ場所にいる一致する内線番号を持つユーザーにルーティングされます。発信者は、エンタープライズ有効番号（ロケーションルーティングプレフィックス）をダイヤルする必要があります。 + 他の場所の内線に接続するには、内線番号 (電話番号) を使用します。

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特定の場所の内部ダイヤルを指定します。 管理 へ移動 > 場所をクリックし、リストから場所を選択して 通話をクリックします。 ダイヤルまでスクロールし、必要に応じて内部ダイヤルを変更します。

  • 内部ダイヤル—ある場所のユーザーが別の場所のユーザーに連絡するためにダイヤルする必要があるルーティング プレフィックスを指定します。各ロケーションのルーティング プレフィックスは固有である必要があります。プレフィックスの長さは組織レベルで設定された長さと一致することをお勧めしますが、1 〜 7 桁の長さにする必要があります。
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特定の場所への外部ダイヤルを指定します。 管理 へ移動 > 場所をクリックし、リストから場所を選択して 通話をクリックします。 ダイヤルまでスクロールし、必要に応じて外線ダイヤルを変更します。

  • 外線ダイヤル—外線に接続するときにユーザーがダイヤルする必要がある発信ダイヤル番号を選択できます。デフォルトは [なし] であり、このダイヤル習慣が必要ない場合には、値を [なし] にしておくことができます。この機能を使用しない場合、組織のステアリング番号とは別の番号を使用することをお勧めします。

    ユーザーは、外線発信を行う際に外線発信番号を含め、レガシー システムでダイヤルしていた方法を真似たものにできます。しかし、すべてのユーザーは、発信ダイアル番号なしで外部通話を発信することができます。

  • オプションで、 この場所の発信ダイヤル番号のダイヤルを強制 して、ユーザーが外線通話を発信する際に管理者が設定した発信ダイヤル番号を使用するようにすることができます。

    • この機能を有効にすると、発信ダイヤル番号の有無にかかわらず緊急通報をダイヤルできます。有効にすると、発信ダイヤル番号が含まれていない場合、通話転送に使用される外部宛先番号などは機能しなくなります。

    • 内線番号が国内番号と同じ場合は、内線番号が国内番号よりも優先されます。したがって、発信ダイヤル番号を有効にすることをお勧めします。

    • 着信および発信の PSTN 通話には、E.164 番号形式を使用することを強くお勧めします。

    • 国内番号が発信ダイヤルの数字と同じ数字で始まる場合、システムは最初の数字を削除します。通話を正常に完了するには、国内番号の残りの前に発信ダイヤル番号を追加する必要があります。

ユーザーへの影響:

  • ダイヤル設定の変更を有効にするには、ユーザーは携帯電話を再起動する必要があります。

  • ユーザーの内線番号は、場所のステアリング番号または発信ダイヤル番号と同じ番号で始まってはなりません。