Pentru ca integrarea stării să funcționeze, reporniți atât aplicația Webex, cât și Outlook după efectuarea acestor modificări.

Utilizatori Windows

Utilizatorii dvs. trebuie să utilizeze aplicația Webex pe:

  • Windows 7, 8 sau 10 cu Microsoft Outlook 2016 sau o versiune ulterioară

  • Microsoft Office 365 (versiunea 16.0.9001 sau mai recentă)

În Active Directory, completați câmpul proxyAddresses pentru fiecare utilizator, formatul adresei SIP este SIP: nume de utilizator@exemplu.com. Asigurați-vă că adresa SIP pentru fiecare utilizator din Active Directory se potrivește cu numele de utilizator Webex.

  • Pentru utilizatorii din organizația dvs., trebuie să înregistrați fișierul spark-windows-office-integration.dll folosind privilegii de administrator. Poți fugi regsvr32.exe în fișierul .dll sau utilizați o altă metodă.


    The spark-windows-office-integration.dll fișierul face parte din instalarea Webex și este stocat în dependențe subfolderul folderului de instalare Webex. Pentru mai multe informații, consultați Instalare și actualizare automată.

    Exemplu despre cum să înregistrați fișierul .dll folosind regsvr32.exe:

    Accesați directorul pentru .dll, de exemplu:
    
            c:\Users\anita\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies 
          
    Introduceți următoarele date:
    
            regsvr32.exe /s spark-windows-office-integration.dll 
          

    Exemplu despre cum se poate anula înregistrarea fișierului .dll folosind regsvr32.exe :

    Accesați directorul pentru .dll, de exemplu:
    
            c:\Users\anita\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\dependencies 
          
    Introduceți următoarele date:
    
            regsvr32.exe /s /u spark-windows-office-integration.dll 
          

    Utilizatorii trebuie să repornească Webex App și Outlook pentru a vedea starea din Webex App în Outlook.

  • Pentru utilizatorii cu un cont gratuit, pot integrați starea Cisco Webex cu Microsoft Outlook în aplicația Webex dacă sunt administratori pe computerele lor.


Dacă unul sau ambele Outlook pentru Windows și aplicația Webex rulează în modul ridicat, Outlook nu va afișa starea de utilizator a aplicației Webex.

Utilizatori Mac

  • Dacă aplicația Webex este singura aplicație pe care utilizatorii au instalat-o pentru a se integra cu starea în Outlook, atunci aplicația Webex se integrează în mod implicit cu starea în Outlook.

  • Dacă utilizatorii au instalată o altă aplicație care se integrează cu starea în Outlook, atunci trebuie să aleagă integrarea stării Webex în Outlook.

Conflictele cu alte aplicații

  • Trebuie să întrețineți o singură aplicație care se integrează cu Outlook pentru stare. Având mai multe aplicații integrate cu Outlook poate provoca conflicte. Înainte de a activa integrarea stării aplicației Webex cu Outlook, utilizatorii trebuie să renunțe și să înregistreze orice alte aplicații de mesagerie instant pe care le folosesc pentru a se conecta cu Outlook.

Sfaturi pentru eliminarea integrării

  • Pentru utilizatorii de pe Windows, puteți anula înregistrarea DLL pentru utilizatorii din organizația dvs. Utilizatorii cu un cont gratuit pot alege să elimine integrarea în aplicația Webex.

  • Pentru utilizatorii de pe Mac, pot modificați setarea în aplicația Webex.