Asistență pentru numere fără taxă și numere non-geografice

Utilizați numerele fără taxă pentru a efectua apeluri gratuit. Astfel de numere le permit apelanților să contacteze companiile și persoanele fizice din afara zonei, fără a li se percepe o taxă pentru apeluri de lungă distanță.

Apelurile de ieșire către numerele fără taxă sunt acceptate în toate țările. Utilizați acest articol pentru a cunoaște lista țărilor în care puteți adăuga numere fără taxă în Webex Calling, pentru a primi apeluri de intrare și, de asemenea, pentru a utiliza numere fără taxă ca ID-uri de apelant.

Pentru numerele planului de apelare specifice țării, consultați Planuri de apelare după țară.

Numerele fără taxă sunt semnalizate în Control Hub prin intermediul unui ecuson.

Puteți aloca numere fără taxă serviciilor Webex, cum ar fi operatorii automați, grupurile de hunt, cozile de apeluri etc. Cu toate acestea, nu puteți aloca numere fără taxă ca număr al unui utilizator sau al unui spațiu de lucru. Puteți utiliza numerele fără taxă ca număr principal pentru o locație Webex și ca ID de apelant pentru un utilizator sau un spațiu de lucru.

Numerele non-geografice, cum ar fi numerele fără taxă, facilitează afacerile, permițând utilizatorilor să ajungă cu ușurință de la distanțe lungi, fără a fi nevoie să plătească taxele complete pentru apelurile de lungă distanță. Spre deosebire de numerele fără taxă, aceste numere implică un cost pentru apelant. Acestea pot fi accesate din toată țara și nu au prefixe de oraș. Deși aceste numere sunt puțin utile persoanelor fizice, acestea sunt foarte utile pentru companiile cu clienți în toată țara. Numerele de telefon non-geografice nu au o indicație de ecuson în Control Hub.

Unele țări au restricții la efectuarea apelurilor de ieșire de la anumite numere non-geografice, precum și restricții în cazul în care acestea nu pot fi atribuite utilizatorilor finali. În aceste țări, restricțiile privind numerele non-geografice sunt aceleași ca în cazul numerelor fără taxă. Consultați articolul Planuri de apelare după țară pentru detalii despre restricții. Numerele non-geografice cu restricții sunt indicate cu §.

Unele țări au șabloane de numere cu lungime variabilă, de exemplu: 050-xxxxxx până la 050-xxxxxxxxxxx.

  • Numerele non-geografice nu sunt acceptate în cadrul planurilor de apelare Cisco.

  • În prezent, numerele fără taxă sunt acceptate cu planurile de apelare Cisco numai în locațiile din S.U.A. și Canada.

  • Atunci când utilizați un PSTN local sau un PSTN conectat la cloud, consultați furnizorul dvs. PSTN pentru a vedea oferte legate de numerele fără taxă și numerele non-geografice.

  • Nu puteți aloca numere non-geografice fără taxă și restricționate unui utilizator, unui spațiu de lucru sau unei linii virtuale.

Listă de țări fără taxă și negeografice

Intervalele de numere fără taxă și negeografice se aplică următoarelor țări care utilizează planul de numerotare a țării respective:

Țară/regiune

Africa

Africa de Sud

America de Nord

Samoa Americană, Anguilla, Antigua și Barbuda, Bahamas, Barbados, Bermuda, Insulele Virgine Britanice, Insulele Cayman, Canada, Dominica, Republica Dominicană, Grenada, Guam, Jamaica, Mexic, Montserrat, Insulele Mariane de Nord, Puerto Rico, Saint Kitts și Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent și Grenadinele, Sint Maarten, Trinidad și Tobago, Insulele Turks și Caicos, Insulele Virgine SUA, Statele Unite ale Americii

Europa

Austria, Belgia, Bulgaria, Republica Cehă, Danemarca, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Țările de Jos, Norvegia, Portugalia, România, Serbia, Spania, Suedia, Elveția, Regatul Unit

Asistența fără taxă nu se aplică regiunii Austria.

Asia

China, Hong Kong, India, Indonezia, Japonia, Malaezia, Filipine, Singapore, Thailanda, Emiratele Arabe Unite

Pentru detalii despre numerele fără taxă și numerele non-geografice acceptate, consultați planul de apelare corespunzător țării în articolul Planuri de apelare în funcție de țară .

Administratorul clientului este responsabil să înțeleagă și să utilizeze numerele fără taxă și numerele non-geografice dintr-o țară și să le aloce în mod corespunzător, conform reglementărilor locale.

Australia

Australia, Noua Zeelandă

America Centrală

Costa Rica

America de Sud

Columbia, Brazilia

Activați numerele fără taxă pentru Cisco PSTN

Webex Calling oferă asistență pentru capacitatea de intrare fără taxă (IBTF), permițând clienților cu plan Cisco Calling ca conexiune PSTN să comande și să seteze numere de intrare fără taxă.

Planul de apelare Cisco (Cisco PSTN) acceptă crearea unei noi comenzi, a unei noi comenzi de portare, a unei noi comenzi de mutare a comenzii pentru numerele de intrare gratuite, împreună cu numerele DID existente sau regulate, prin interfața Control Hub.

Numerele fără taxă nu sunt disponibile pentru comandă până când nu achiziționați o licență separată, cu disponibilitate fără taxă. Dacă nu aveți o licență IBTF, în Control Hub apare un sfat ecran prin care să știți că este necesară o licență IBTF.

sfat ecran indicând cerința Intrare fără taxă (IBTF)

Achiziționați o licență (BCIBTFTN) pentru a configura numere fără taxă în planul Cisco Calling. Contactați agentul de vânzări Cisco și/sau echipa de asistență pentru a achiziționa licența necesară.

Configurarea fără taxă nu este permisă pentru clienții de probă.

În continuare sunt prezentate cazurile de utilizare acceptate:

  • Puteți căuta numere de intrare gratuite disponibile și puteți plasa o comandă pentru un nou număr de intrare gratuit. Pentru a comanda numere noi, consultați Începeți să utilizați planurile de apelare Cisco.

  • Puteți crea comenzi de portare pentru a porta numerele gratuite existente de la un operator anterior în PSTN Cisco. Pentru a porta numerele existente, consultați Începeți să utilizați planurile de apelare Cisco.

  • Puteți crea comenzi de mutare pentru a muta numere fără taxă dintr-o locație în alta. Pentru a muta numerele dintr-o locație în alta, consultați Gestionați numerele de telefon în Control Hub.

    Ambele locații trebuie să aibă licență IBTF configurată în abonament.

  • Puteți vedea licența și utilizarea Primite fără taxă în cadrul abonamentului, în Control Hub. Pentru a examina abonamentele, consultați Abonamente în Control Hub.