Prezentare generală a rapoartelor

Puteți genera și vizualiza următoarele tipuri de rapoarte:

  • Comun (pentru întregul site)

  • Webex Events

  • Webex Support

  • Webex Training

  • Remote Access

  • Access Anywhere

  • WebACD

Fiecare raport afișează ștampila de timp utilizând fusul orar Greenwich Mean Time (GMT).

Multe rapoarte pot fi rulate la intervale de 15, 30 și 60 de minute.

Rapoartele de utilizare care afișează adresele IP în WBS39.4 și versiunile ulterioare vor include adrese IP mobile.

Vizualizarea rapoartelor de utilizare
Vizualizați date despre câți participanți au participat la o sesiune și câte minute a durat sesiunea.
1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați Rapoarte > Comun > Utilizare .

2

Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați Rapoarte > Comun > Raport de utilizare .

3

Din lista derulantă Serviciu , alegeți un serviciu sau Toate.

4

(Opțional) Pentru a rula un raport despre întâlnirile găzduite de un anumit utilizator, în câmpul Nume de utilizator , introduceți numele de utilizator.

5

Selectați datele de început și de sfârșit pentru raport.

Datele din rapoarte sunt disponibile numai pentru sesiunile desfășurate cu până la trei luni înainte de data curentă.

6

(Opțional) Pentru a vizualiza un raport doar pentru anumite subiecte de sesiune, în caseta Subiect , introduceți numele subiectului sau o parte din acesta.

Puteți utiliza wildcard-uri, cum ar fi ? sau * , atunci când specificați un șir de text.

7

Pentru a sorta raportul după dată, subiect, nume de utilizator sau oră de începere, din lista derulantă Sortare rezultate , selectați criteriile de sortare.

8

Faceți clic pe Afișare raport.

Pentru mai multe informații despre modul de citire a raportului de utilizare, consultați Termenii și definițiile raportului de utilizare .

9

Pentru a exporta raportul în format CSV astfel încât să îl puteți importa într-o foaie de calcul sau într-un alt program, în secțiunea Exportați rapoarte CSV, efectuați una sau ambele dintre următoarele acțiuni:

  • Pentru a exporta raportul de utilizare rezumat într-un fișier CSV, selectați Rezumat sesiune .
  • Pentru a exporta raportul detaliat al participanților pentru toate sesiunile de pe pagina Raport utilizare rezumat într-un fișier CSV, selectați Detalii participant .
Vizualizarea raportului de utilizare a stocării înregistrării
Vizualizați cât spațiu de stocare a fost folosit pentru înregistrările realizate în ultimele 90 de zile.
1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați Administrarea site-ului Webex și accesați Rapoarte > Comune > Utilizare înregistrare.

2

Selectați datele de început și de sfârșit pentru raport.

3

(Opțional) Pentru a vizualiza un raport pentru o anumită înregistrare, în câmpul Nume înregistrare, introduceți numele subiectului integral sau parțial.

Puteți utiliza metacaractere, cum ar fi ? sau * , atunci când specificați un șir de text.

4

(Opțional) Pentru a rula un raport despre întâlnirile găzduite de un anumit utilizator, la Numele de utilizator gazdă introduceți numele de utilizator gazdă.

Datele din rapoarte sunt disponibile numai pentru sesiunile desfășurate cu până la trei luni înainte de data curentă.

5

Pentru a sorta raportul după dată, subiect, nume de utilizator sau ora de începere, din lista verticală Sortare rezultate după, selectați criteriile de sortare.

6

Selectați Afișare raport.

7

Pentru a exporta raportul în format CSV, astfel încât să îl puteți importa într-o foaie de calcul sau într-un alt program, la Export rapoarte CSV , efectuați una sau ambele dintre următoareleacțiuni:

  • Pentru a exporta raportul Utilizare rezumat într-un fișier CSV, selectați Rezumat sesiune.
  • Pentru a exporta raportul Detalii participant pentru toate sesiunile din pagina Raport de utilizare rezumat într-un fișier CSV, selectați Detalii participant.
Vizualizarea rapoartelor de utilizare a spațiului de stocare
Vizualizați procentul de stocare utilizat și spațiul de stocare disponibil.
1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați Rapoarte > Comun > Utilizare spațiu de stocare.

2

Pentru a deschide raportul în . Format CSV, selectați Deschidere. Pentru a salva raportul pe computer, selectați Salvare.

Vizualizarea rapoartelor tabloului de bord pentru Webex Events
Vizualizați numărul de evenimente programate, solicitanții înregistrării, participanții, evenimentele organizate, înregistrările și înregistrările descărcate de pe site-ul dvs.
1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați Rapoarte > Webex Events.

2

Alegeți unul dintre următoarele tablouri de bord:

  • Rezumat programe, evenimente, înregistrări
  • Tablou de bord evenimente programate
  • Tablou de bord pentru evenimentul care a avut loc, înregistrare descărcată
Vizualizarea rapoartelor pentru Webex Support
1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex, accesați Rapoarte > Webex Support, apoi selectați unul dintre următoarele rapoarte:

  • Raport sesiune
  • Volum apel
  • Activitate RSC
  • Trimitere URL
  • şir de alocare
2

Specificați criteriile de căutare, apoi faceți clic pe Afișare raport.

1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex, accesați Rapoarte > Webex Training , apoi selectați unul dintre următoarele rapoarte:

  • Raport utilizare: Vizualizaţi informaţiile de utilizare pentru toate sesiunile.
  • Raport înscriere: Vizualizați toate informațiile de înregistrare pentru toate sesiunile programate și în trecut.
  • Raport acces sesiune înregistrată: Vizualizați accesul pentru toate sesiunile înregistrate.
  • Raport acces înregistrare: Vizualizați accesul pentru toate sesiunile înregistrate.
  • Raport cupon: Vizualizați detaliile cupoanelor care au fost emise și utilizate.
  • Raport instruire per participant: Vizualizați o înregistrare a tuturor sesiunilor pentru care o persoană s-a înregistrat sau a participat.
  • Raport participant: Vizualizați o înregistrare a tuturor sesiunilor pentru care o persoană s-a înregistrat sau a participat.
2

Specificați criteriile de căutare, apoi faceți clic pe Afișare raport .

1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați Rapoarte > Remote Access , apoi selectați unul dintre următoarele rapoarte:

  • Raport de utilizare - Computer
  • Raport de utilizare – recomandări specifice fiecărei țări
  • Raport de urmărire - Computer
  • Utilizare computer
  • Raport RSC
  • Urmărire computer
2

Specificați criteriile de căutare, apoi faceți clic pe Afișare raport .

Vizualizarea rapoartelor Access Anywhere
1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați Rapoarte > Access Anywhere.

2

Selectați datele de început și de sfârșit pentru raport.

Datele raportului sunt disponibile numai pentru sesiunile desfășurate cu până la trei luni înainte de data curentă.

3

Din lista verticală Sortare rezultate după, selectați criteriile de ordine de sortare pentru raport.

Puteți sorta după numele computerului, adresa IP a clientului, data, ora de începere a sesiunii, ora de încheiere a sesiunii sau durata sesiunii.

4

Faceți clic pe Afișare raport.

5

Pentru a exporta raportul în format CSV, astfel încât să îl puteți importa într-o foaie de calcul sau într-un alt program, selectați Export raport. Pentru a imprima raportul, selectați Format prietenos cu imprimanta.

Vizualizarea rapoartelor WebACD
1

Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați Rapoarte > WebACD, apoi selectați unul dintre următoarele rapoarte:

  • Rapoarte de sesiune
  • Volum apel
  • Activitate RSC
  • Trimitere URL
  • şir de alocare
2

Specificați criteriile de căutare, apoi faceți clic pe Afișare raport.

Vizualizarea întâlnirilor în raport de progres

Conectați-vă la Administrarea site-ului Webex și accesați Rapoarte > Întâlniri în curs.