Optimizăm calitatea apelurilor utilizând codecul Opus pentru audio pe Webex Calling. Opus este acceptat de majoritatea clienților de pe platforma Webex Calling și, acolo unde este posibil, este codecul principal utilizat pentru apelurile audio.

Opus este susținut de Webex client, precum și toate telefoanele Multiplatform. Opus nu este acceptat în prezent de adaptoare de telefon analogice și telefoane DECT pe platforma Webex Calling. Opus nu este, de asemenea, acceptat de majoritatea furnizorilor PSTN și, din acest motiv, G.711 este utilizat în general.

Codecul Opus este acceptat în următoarele fluxuri de apeluri:

  • Webex (desktop) <—> Webex(desktop)

  • Telefon Multiplatform <—> Telefon Multiplatform

  • Telefon multiplată <—> Webex (desktop)

  • Telefon multiplată <—> Însoțitor automat

  • Telefon multiplataforma <—> Mesagerie vocală

  • Webex (desktop) <—> Auto Attendant

  • Webex (desktop) <—> Mesagerie vocală


Fiecare codec consumă aproximativ același nivel de lățime de bandă, care este de 70-80 kbps pentru fiecare flux audio. Recomandăm clienților să permită 100kbps pe flux audio pe care doresc să-l accepte în rețeaua lor, ținând cont că o întreprindere internă necesită două fluxuri audio (200kbps).