- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
Планируется переход с Unified CM на Webex Calling.
В этой статье
Отправить обратную связь?Этап планирования определяет стратегическое направление и масштабы проекта перехода . Он преобразует требования, выявленные на этапе подготовки, в конкретные технические цели и параметры проекта.
План проекта высокого уровня
При разработке высокоуровневого плана проекта по миграции с Unified CM на Webex Calling крайне важно установить четкие этапы и контрольные точки, которые соответствуют как бизнес-целям, так и техническим требованиям. Разработка плана должна начинаться с всесторонней оценки, включающей сбор подробных технических и деловых требований, а также определение заинтересованных сторон и критериев успеха. Ключевые аспекты включают распределение ресурсов, оценку сроков, управление рисками и коммуникационные стратегии для обеспечения информированности и вовлеченности всех сторон на протяжении всего процесса миграции. Кроме того, план должен включать контрольные точки проверки, такие как пилотное тестирование и поэтапное внедрение, чтобы минимизировать сбои и позволить вносить корректировки на основе обратной связи.
Примеры элементов, которые следует включить в план проекта:
-
Определение масштаба миграции (например, какие пользователи, устройства и функции будут перенесены).
-
Планирование обучающих сессий для конечных пользователей и групп поддержки.
-
Координирование оценок готовности сети и
-
Планирование мероприятий по переходу на новую систему с учетом резервных вариантов. Также важно включить в процесс проверки на соответствие нормативным требованиям и безопасности, а также этапы поддержки и оптимизации после миграции.
Учитывая эти факторы при структурировании плана проекта, организации могут лучше управлять сложностью, снижать риски и обеспечивать более плавный переход к Webex Calling.
Миграционный процесс — один или два шага?
Для использования функции Webex Calling пользователям необходимо установить приложение Webex в качестве программного клиента для совершения звонков. Таким образом, если какие-либо пользователи все еще используют Jabber, у вас есть два варианта, когда вы можете перевести их на приложение Webex. Вы можете выполнить миграцию пользователей в один этап или в два этапа.
Вариант 1: Миграция пользователей в один шаг
В рамках одноэтапной миграции пользователи переходят с Jabber на приложение Webex одновременно с переходом с Unified CM на Webex Calling. Этот вариант обычно подходит для клиентов с небольшим количеством пользователей, которым необходимо перенести систему, и позволяет одновременно перенести как программный клиент пользователя, так и службу звонков в Webex. Рисунок Сервис вызова пользователя, программный клиент & Телефон переходит на Webex Calling одновременно Ниже приведен пример такого типа миграции. При выборе этого варианта пользователь сможет выполнить все следующие действия одновременно:
-
Сервисы телефонной связи перенесены с Unified CM на Webex Calling.
-
Номера телефонов и добавочные номера перенесены из Unified CM в Webex Calling.
-
Программный клиент переведён с Jabber на приложение Webex — приложение Webex зарегистрируется в системе Webex Calling.
-
Регистрация по телефону перенесена из Unified CM в Webex Calling.
Это по-прежнему может быть поэтапная миграция, при которой группы пользователей перемещаются в разное время, но при перемещении каждого пользователя все эти процессы происходят одновременно.
Вариант 2: Двухэтапная миграция пользователей
Другой подход — это двухэтапная миграция. На первом этапе пользователи переходят с Jabber на приложение Webex, но остаются в Unified CM для использования сервисов звонков. Затем на втором этапе пользователи переводятся из Unified CM в Webex Calling. Этот вариант рекомендуется для крупных клиентов, которым необходимо управлять изменениями, вносимыми конечными пользователями, и которые хотят отделить изменения в программном клиенте пользователя от изменений в вызывающей службе. На следующем рисунке выполнена миграция программного клиента; затем выполнена миграция службы вызовов и программного клиента. & Переход с телефона на Webex Calling ниже иллюстрирует этот тип миграции.
Этап 1
-
Программный клиент переведён с Jabber на приложение Webex — приложение Webex зарегистрируется в Unified CM.
Этап 2
-
Сервисы телефонной связи перенесены с Unified CM на Webex Calling.
-
Номера телефонов и добавочные номера перенесены из Unified CM в Webex Calling.
-
Регистрация приложений Webex перенесена из Unified CM в Webex Calling.
-
Регистрация по телефону перенесена из Unified CM в Webex Calling.
Это по-прежнему может быть поэтапная миграция, при которой группы пользователей перемещаются в разное время на обоих этапах.
Выбор варианта зависит от того, как вы хотите организовать переход пользователей на приложение Webex и функцию Webex Calling. Рекомендуется делать это поэтапно (Вариант 2). Это позволяет свести к минимуму изменения, вносимые конечным пользователем за один раз, и распределить усилия между различными частями проекта. Однако, если вы предпочитаете, чтобы изменения затронули пользователей только один раз, то вариант 1 также допустим.
Рассматривая рекомендуемый путь (Вариант 1), Схема перехода высокого уровня от Jabber к приложению Webex на рисунке ниже показана схема перехода высокого уровня для Шага 1.
На этом этапе пользователи переходят с Jabber на приложение Webex для всех своих телефонных услуг. Однако в качестве платформы для звонков по-прежнему используется Unified CM, и приложение Webex будет регистрировать свои сервисы звонков в Unified CM. Как показано на схеме перехода от Jabber к Webex App высокого уровня, локальная инфраструктура не меняется, и приложение Webex работает так же, как и Jabber. Единственное изменение заключается в том, что приложению Webex требуется подключение к Webex.
Для получения дополнительной информации об этом переходе см. Карта перехода Jabber на Webex и руководство по развертыванию в разделе «Клиент» на странице Переход к совместной работе.
Схема перехода высокого уровня от Unified CM к Webex Calling На рисунке показан переход высокого уровня от Unified CM к Webex Calling. Это второй шаг рекомендуемого маршрута.
Если вы решите использовать одношаговый подход, это тоже применимо.
На этом этапе пользователи переходят к групповым звонкам Webex. На этом этапе пользователи начинают использовать Webex для совершения звонков, регистрации звонков в приложении Webex и регистрации IP-телефонов.
Поскольку пользователи переходят группами, в течение переходного периода пользователи Enterprise будут распределены между двумя платформами для звонков. Этап 1 в Карта перехода высокого уровня Unified CM к Webex Calling на рисунке изображено это состояние. На этом этапе необходимо спланировать, как управлять звонками между пользователями на двух платформах и как будут маршрутизироваться звонки в телефонную сеть общего пользования (PSTN). При каждом переходе группы пользователей на Webex Calling потребуется обновление планов набора номера и маршрутизации вызовов в Unified CM, Webex Calling и на локальном шлюзе (шлюзах).
После того, как все пользователи, программные клиенты и устройства будут переведены на Webex Calling (этап 2), всю локальную инфраструктуру унифицированных коммуникаций можно будет демонтировать и вывести из эксплуатации.
