Начало работы с устройствами, управляемыми клиентом

Клиент должен подготовить устройства вручную и иметь учетные данные аутентификации SIP. Клиент несет ответственность за мошенничество, созданное вследствие невозможности защиты этих учетных данных.

При добавлении устройств SIP сторонних устройств применяются следующие спецификации.

  • Назначьте управляемые клиентом устройства пользователю или рабочим пространствам. Кроме того, каждое устройство можно назначить нескольким пользователям или рабочим пространствам.

  • Все сторонние устройства должны поддерживать требования безопасности Webex Calling. См. Требования безопасности для Webex Calling.

  • Имеются минимальные требования к микропрограмме. Для получения дополнительной информации обратитесь к документации стороннего производителя.

  • Устройства, управляемые клиентом, теперь предлагают два общих профиля SIP: Generic SIP Phone и Generic SIP Gateway. Эти профили позволяют устройствам, совместимым с SIP-TLS 1.2, подключаться к Webex Calling без добавления конкретного имени устройства в Control Hub. Как и другие устройства, управляемые клиентом, служба технической поддержки Cisco не рассматривает проблемы, связанные с подключением устройств с помощью этого параметра обеспечения.

Добавить пользователю управляемое клиентом устройство

1

В окне просмотра информации о клиенте в https://admin.webex.com перейдите к меню Управление > Устройства > Добавить устройство.

Также можно добавить устройство пользователю в разделе "Пользователи", перейдя в раздел Управление > Пользователи > выберите пользователя > Устройства > Добавить устройство.

2

Выберите Личное использование , чтобы назначить устройство пользователю, а затем нажмите Далее.

3

Введите имя пользователя или фактическое имя владельца телефона, выберите пользователя в результатах и нажмите Далее.

4

Выберите телефон Cisco, ATA или стороннее устройство.

5

Выберите Управляемые клиентом устройства в раскрывающемся меню Выбор устройства .

6

Выберите Поставщик устройств в раскрывающемся меню Поставщик устройств и введите MAC-адрес.

Информацию об идентификаторе линии можно найти в разделе "Управление устройствами".

Значения имени пользователя или пароля SIP и исходящего прокси совпадают с данными в разделе сведений.

Если выбрана служба факса, поле MAC-адреса автоматически заполняется поддельным MAC-адресом и доступно только для чтения.

7

Прочитайте заявление и щелкните окно подтверждения. Затем щелкните Сохранить.

Подготовка устройства к использованию DNS SRV, которая разрешает домен, подготовленный для исходящего прокси.

8

На экране подтверждения отображается важная информация, необходимая для завершения процесса подготовки устройства, управляемого клиентом.

Обратите внимание на имя пользователя и пароль SIP, поскольку эта информация необходима для завершения настройки устройства, управляемого клиентом. Кроме того, эту информацию можно скачать в файл CSV для записей. Это последний раз, когда вы можете видеть пароль полностью.

Добавление управляемого клиентом устройства в новое рабочее пространство

Прежде чем начать

  • С профессиональной лицензией рабочего пространства можно добавить до 5 управляемых клиентом устройств в рабочее пространство.
    Добавить несколько устройств в профессиональное рабочее пространство можно только на странице нового рабочего пространства. Чтобы использовать страницу нового рабочего пространства, необходимо включить Попробовать новые рабочие пространства в правом верхнем углу страницы рабочего пространства.
  • В рабочее пространство с лицензией рабочего пространства общей области можно добавить только одно устройство.
1

В окне просмотра информации о клиенте в https://admin.webex.com перейдите к меню Управление > Устройства > Добавить устройство.

Также можно добавить устройство в новое рабочее пространство из раздела "Рабочие пространства", перейдя к меню Управление > Рабочие пространства > Добавить рабочее пространство .
2

Выберите Совместное использование > Новое рабочее пространство.

3

Введите название рабочего пространства (например, название физической комнаты), выберите тип комнаты и добавьте емкость, а затем щелкните Далее.

Название рабочего пространства не может быть длиннее 30 символов и не может содержать символы %, #, <, >, /, \ и ".
4

Щелкните телефон Cisco, ATA или стороннее устройство.

5

Выберите Управляемые клиентом устройства в раскрывающемся меню Выбор устройства .

6

Выберите Поставщик устройств в раскрывающемся меню Поставщик устройств и введите MAC-адрес.

Если выбрана служба факса, поле MAC-адреса автоматически заполняется поддельным MAC-адресом и доступно только для чтения.

7

Прочитайте заявление и щелкните окно подтверждения. Затем щелкните Далее.

Подготовка устройства к использованию DNS SRV, которая разрешает домен, подготовленный для исходящего прокси.

8

Щелкните службу Calling и выберите тип подписки и лицензии, которые необходимо назначить рабочему пространству.

  • Профессиональное пространство

  • Рабочее пространство общей области

Дополнительную информацию о функциях, доступных с лицензиями, см. в статье Функции, доступные в зависимости от типа лицензии для Webex Calling.

9

Назначьте Местоположение и Номер телефона (определяемый выбранным местоположением), а затем щелкните Сохранить. Также предусмотрен параметр для назначения добавочного номера.

10

На экране подтверждения отображается важная информация, необходимая для завершения процесса подготовки устройства, управляемого клиентом.

Обратите внимание на имя пользователя и пароль SIP, поскольку эта информация необходима для завершения настройки устройства, управляемого клиентом. Кроме того, эту информацию можно скачать в файл CSV для записей. Это последний раз, когда вы можете видеть пароль полностью.

Чтобы добавить дополнительные устройства в профессиональное рабочее пространство, это можно сделать одним из приведенных ниже способов.
  • Перейдите в меню Управление > Устройства > Добавить устройство > Общее использование > Существующее рабочее пространство. В раскрывающемся списке выполните поиск и выберите рабочее пространство.

    Если в рабочее пространство уже добавлено максимальное количество устройств и вы не можете продолжить, отобразится уведомление.

  • Перейдите в раздел Управление > Рабочие пространства. Затем щелкните в столбце Действия соответствующего рабочего пространства и выберите Добавить устройство.

    Параметр Добавить устройство отключен, если в рабочее пространство уже добавлено максимальное количество устройств.

Добавление дополнительных пользователей или рабочих пространств на устройство, управляемое клиентом

1

В окне просмотра информации о клиенте в https://admin.webex.com перейдите в раздел Управление > Устройства.

2

Выберите существующее устройство.

3

На плитке Управление устройствами щелкните Настройка линий.

4

Щелкните знак "+", чтобы добавить общую конфигурацию порта.

5

В раскрывающемся меню выберите Устройство, управляемое клиентом.

6

Щелкните Сохранить.

7

Устройство добавляется и отображается в разделе "Управление устройствами".

Для этой линии при подготовке физического устройства используются имя пользователя или пароль SIP и значения исходящего прокси, сохраненные в первой строке.

Сброс имени пользователя или пароля SIP для управляемого клиентом устройства

Прежде чем начать

  • Кнопка копирования отображается только после перехода в диалоговое окно сброса. Эта кнопка возвращается для сброса пароля, скрытого при повторном посещении боковой панели.

1

В окне просмотра информации о клиенте в https://admin.webex.com перейдите в раздел Управление > Устройства.

2

Выберите устройство, управляемое клиентом.

3

В разделе Сведения щелкните Сброс пароля.

4

Щелкните Сброс , чтобы подтвердить пароль.

5

Недавно созданный пароль отображается в поле.

Администратор этого устройства отвечает за поддержание этих учетных данных. Это последний раз, когда вы можете просматривать пароль полностью. Скопируйте и храните эту информацию для своих записей и дальнейшего использования.

Удаление устройств, управляемых клиентом

Теперь можно удалить устройства, управляемые клиентом, или удалить общую линию с устройств, управляемых клиентом, на странице "Настройка линий".

1

В окне просмотра информации о клиенте в https://admin.webex.com перейдите в раздел Управление > Пользователи.

2

Выберите пользователя и щелкните Устройства , чтобы просмотреть список устройств, связанных с пользователем.

3

Выберите устройство, чтобы просмотреть сведения.

4

Чтобы удалить устройства или общие линии для пользователя, щелкните Настройка линий в разделе Управление устройствами.

5

На странице "Настроенные линии" щелкните пиктограмму Удалить соответствующей общей линии.

Щелкните Удалить все , чтобы удалить все линии.

Администратор должен удалить все данные линий SIP с физического устройства для всех удаленных линий SIP.

6

Выберите устройство, которое необходимо удалить, и щелкните действие Удалить . После выбора действия удаления отобразится всплывающее окно, информирующее администратора об удалении данных регистрации SIP с физического устройства.

Поиск устройств

1

В окне просмотра информации о клиенте в https://admin.webex.com перейдите в раздел Управление > Устройства.

2

Введите имя устройства.

Результаты будут автоматически заполняться в таблице под полем поиска.
3

Найдите и выберите управляемое клиентом устройство, чтобы внести изменения.