Качество вызовов в Webex Calling оптимизировано за счет использования кодека Opus для аудио. Opus поддерживается большинством клиентов на платформе Webex Calling и, когда это возможно, является основным кодеком, используемым для аудиовызовов.


G.711 является универсальным кодеком. Мы не поддерживаем вызовы только с кодека G.729. Если в список кодеков включен только кодек G.729, некоторые потоки вызовов могут работать некорректно. Поэтому все приглашения должны включать кодек G.711.

Opus поддерживается как клиентом приложения Webex , так и всеми многоплатформатами телефонов. В настоящий момент Opus не поддерживается аналоговыми телефонными адаптерами и телефонами DECT на платформе Webex Calling. Opus также не поддерживается большинством поставщиков услуг PSTN, поэтому в большинстве случаев используется G.711.

Кодек Opus поддерживается в приведенных ниже потоках вызовов.

  • Приложение Webex (рабочий стол) <—> Приложение Webex (для рабочего стола)

  • Многоплатформенный <—> телефон

  • Многоплатформен приложение Webex для <—> телефонов (рабочий стол)

  • Многоплатформенный автоотвод <—> телефона

  • Многоплатформенная голосовая почта <—> телефона

  • Приложение Webex (рабочий стол) Автосекр <—> .

  • Голосовая почта (приложение Webex для рабочего стола) <—>


Все кодеки потребляют примерно одинаковое значение пропускной способности (70–80 кбит/с для каждого аудиопотока). Рекомендуется, чтобы клиенты предусмотрели возможность использования значения 100 кбит/с на каждый аудиопоток, для которого необходимо обеспечить поддержку в сети, учитывая, что для внутренней корпоративной связи требуется два аудиопотока (200 кбит/с).