Качество вызовов в Webex Calling оптимизировано за счет использования кодека Opus для аудио. Opus поддерживается большинством клиентов на платформе Webex Calling и, когда это возможно, является основным кодеком, используемым для аудиовызовов.

Opus поддерживается клиентом Webex Teams, а также всеми многоплатформенными телефонами. В настоящий момент Opus не поддерживается аналоговыми телефонными адаптерами и телефонами DECT на платформе Webex Calling. Opus также не поддерживается большинством провайдеров PSTN, поэтому в большинстве случаев используется G.711.

Кодек Opus поддерживается в приведенных ниже потоках вызовов.

  • Webex Teams (настольное приложение) <—> Webex Teams (настольное приложение)

  • Многоплатформенный телефон <—> Многоплатформенный телефон

  • Многоплатформенный телефон <—> Webex Teams (настольное приложение)

  • Многоплатформенный телефон <—> Автосекретарь

  • Многоплатформенный телефон <—> Голосовая почта

  • Webex Teams (настольное приложение) <—> Автосекретарь

  • Webex Teams (настольное приложение) <—> Голосовая почта


Все кодеки потребляют примерно одинаковое значение пропускной способности (70-80 кбит/с для каждого аудиопотока). Рекомендуется, чтобы клиенты предусмотрели возможность использования значения 100 кбит/с на каждый аудиопоток, для которого необходимо обеспечить поддержку в сети, учитывая, что для внутренней корпоративной связи требуется два аудиопотока (200 кбит/с).