Службы могут быть настроены партнером или администратором заказчика. Прежде чем передать управление учетной записью администраторам заказчика, рекомендуется выполнить эти действия.

Для доступа к Cisco Webex Control Hub можно использовать любой поддерживаемый браузер.

Доступ администратора партнера

  • Для пробных версий: если нажать Да в ответ на вопрос Настроить службы для заказчика? на странице подтверждения мастера запуска пробной версии, администратор партнера перенаправляется к мастеру настройки служб.

  • Для заказов на подписку: администратор партнера перенаправляется к мастеру настройки служб, если нажать Далее в мастере «Сопоставление заказов» на этапе, на котором появляется сообщение «Спасибо. Ваш заказ был сопоставлен правильно».

Доступ администратора заказчика

Для пробных версий и заказов на подписку: после запуска пробной версии или успешного сопоставления заказа на подписку администратор заказчика получает электронное приветственное сообщение по идентификатору электронной почты, указанному в мастере запуска пробной версии или мастере сопоставления заказов.

Чтобы получить доступ к учетной записи администратора заказчика в Control Hub, выполните указанные ниже действия.

1

Откройте приветственное сообщение электронной почты.

2

В сообщении электронной почты перейдите по ссылке Начало работы.

3

Введите пароль и нажмите Сохранить и войти.

4

Примите условия предоставления услуг, чтобы получить доступ к своей учетной записи Control Hub.

При начале работы с организацией заказчика в Control Hub после запуска пробной версии или подписки появляется мастер настройки.

1

Проверьте план и нажмите кнопку Начало работы.

2

Выберите Поддомен для своей организации и используйте команду Проверить доступность, чтобы подтвердить доступность этого поддомена.

3

Нажмите Далее и Готово.

1

Нажмите значок шестеренки () на карточке Cisco Webex Contact Center.

2

Нажмите кнопку Настройка Cisco Webex Contact Center на вкладке Настройки.


 

Если планируется использовать функцию чата в Webex Contact Center, администратор заказчика должен зайти на эту страницу, а также нажать Настройка Cisco Webex Contact Center для настройки служб чатов.

Дальнейшие действия

Пользователей можно добавлять, используя статью Способы добавления пользователей для Cisco Webex Contact Center.