При настройке и использовании камеры для настольных устройств Cisco Webex Desk Camera учитывайте описанные ниже ограничения.

  • Устройство должно устанавливаться в сухом и хорошо проветриваемом помещении. Камера для настольных устройств Cisco Webex Desk Camera работает при температуре от 0° до 40 °C.

  • Не допускайте попадания на устройство воды или других жидкостей, поскольку они могут повредить камеру.

  • Поддерживайте актуальность версий драйверов USB на компьютере.

  • Убедитесь, что порт USB, к которому подключена камера, обеспечивает и электропитание, и передачу данных.

  • Используйте камеру при подходящем освещении. Яркая подсветка или фронтальное освещение могут привести к недостаточной или чрезмерной экспозиции видеоизображения. Если изменить освещение невозможно, следует вручную настроить яркость с помощью приложения Cisco Webex Desk Camera.

  • Защитная шторка на камере включает и выключает передачу видеопотока. Вместо отсоединения и повторного присоединения камеры включайте и выключайте видеопоток, сдвигая шторку вправо или влево соответственно.

  • При использовании камеры с приложением на компьютере необходимо закрыть другие приложения, которые могут в это же время использовать камеру. Камера поддерживает одновременно одно приложение в ОС Windows и два приложения в Mac OS.

  • Камера имеет ИК-датчик для поддержки приложения Windows Hello. Не блокируйте этот датчик.

  • Аккуратно протирайте поверхность и переднюю панель камеры сухой мягкой тканью. Грубые материалы могут поцарапать переднюю панель и ухудшить четкость изображения.