Špecifikácie

Odmietnutie hovoru na všetkých zariadeniach je nastavené ako predvolené správanie používateľa, ale toto nastavenie môžete zmeniť pre každý riadok v riadiacom centre Cisco Webex. Vyberte si z nasledujúcich možností konfigurácie:

  • Odmietnuť pre všetky linky – zastaví zvonenie hovoru na všetkých zariadeniach používateľa pre danú linku.

  • Stíšiť pre túto linku – zastaví zvonenie hovoru iba na danom zariadení pre danú linku.

V aplikáciách zdieľanej linky môže byť hovor, ktorý zvoní na všetkých zariadeniach, kde sa linka zobrazuje, odmietnutý na jednom zariadení a automaticky zastaviť zvonenie ostatných zariadení. Ak toto správanie nie je žiaduce, je potrebné ho upraviť.

Ak bolo zariadenie pridané pred zavedením tejto funkcie, predvolené správanie sa môže líšiť.

Odmietnutie hovoru sa nevzťahuje na nasledujúce prípady:

  • Kliknutím vytočte – keď zazvoní zariadenie, pretože používateľ uskutoční hovor.

  • Odvolanie hovoru vedúceho pracovníka – keď asistent prepojí hovor na vedúceho pracovníka a vedúci pracovník neodpovie, hovor zazvoní späť asistentovi.

  • Vyvolanie zavolania z parkovania - Keď je hovor zaparkovaný a privolá používateľovi parkovania.

Konfigurácia správania pri odmietnutí hovoru

Skôr než začnete

Pred nastavením správania pri odmietnutí hovoru pre každý riadok nakonfigurujte priradenia kľúčov linky používateľa.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comsúbore , prejdite na Pracovné priestory > zariadenia.

2

Vyberte používateľa, ktorého chcete upraviť.

3

Kliknite na položku Konfigurovať linky od používateľov a nastavení telefónu.

4

Vyberte položku Prispôsobené správanie.

5

V rozbaľovacom zozname Správanie pri odmietnutí hovoru vyberte potrebnú možnosť:

  • Odmietnutie pre všetky riadky

  • Ticho pre túto líniu

6

Kliknite na Uložiť.