Morda imate oddaljene delavce na ločenem telefonskem sistemu ali ključno stranko, ki jo želite enostavno doseči. Najprej lahko povežete interno številko z njihovo zunanjo telefonsko številko. Nato jih lahko kontaktirate z njihovo interno številko, tako kot bi kontaktirali kogar koli drugega v vaši organizaciji z dodeljeno interno številko. Pri klicih z zunanjih telefonskih številk, povezanih z virtualno podaljškom, se virtualna podaljšek in ime, dodeljeno temu virtualnemu podaljšku, prikažeta na klicanem cilju v storitvi Webex Calling.

Za virtualne razširitve obstajata dva načina delovanja. Izbrani način velja za celotno organizacijo. Večina strank uporablja privzeti način (Standardni). Tukaj predstavljeni koraki veljajo za standardni način. Izberete lahko drug razpoložljivi način (Izboljšan). Vendar pa virtualne razširitve ne bodo delovale pravilno, razen če vaš ponudnik PSTN podpira določene razširitve omrežne signalizacije (robni primer). Za več informacij glejte razdelek Spremeni način virtualne razširitve.

V standardnem načinumorajo biti virtualne razširitve povezane z veljavnim protokolom E.164.

Ustvarite virtualno razširitev

Virtualne razširitve lahko nastavite na ravni organizacije ali lokacije. Raven organizacije omogoča vsem v vaši organizaciji, da pokličejo isto interno številko, da dosežejo nekoga. Virtualno interno številko na ravni lokacije lahko uporabljate kot katero koli drugo interno številko, dodeljeno določeni lokaciji.

Uporabniki na določeni lokaciji lahko pokličejo to podaljšek. Vendar pa lahko uporabniki na drugih lokacijah dosežejo virtualno podaljšek tako, da pokličejo predpono usmerjanja lokacije in podaljšek.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Storitve > Klic > Značilnosti > Kartica virtualne razširitvein nato kliknite Dodaj novo, da ustvarite virtualno razširitev.

3

Izberite, na kateri ravni želite ustvariti to virtualno razširitev:

  • Organizacija – Izberite to možnost, če želite interno številko uporabiti kot zunanjo številko, ki se kliče na vseh lokacijah.
  • Lokacija– Izberite lokacijo, če želite, da se virtualna podaljšek prikaže kot navaden podaljšek, dodeljen določeni lokaciji. Uporabniki znotraj lokacije lahko pokličejo interno številko.

    Ustvarite posamezno stran za virtualno razširitev v Control Hubu.

4

Izpolnite te podatke za prikaz v imenikih in ID klicatelja za dohodne klice:

  • Ime

  • Priimek

  • Prikazano ime

  • Številka usmerjanja

  • Razširitev

Določite interno številko osebe, ki jo želite doseči, in telefonsko številko E.164. Nato kliknite Shrani.

Polja Prikazno ime, Usmerjevalna številkain Interna številka so obvezna. Polji za ime in priimek sta neobvezni. Iskalna funkcija temelji na prikaznem imenu, imenuin priimku.

  • Ime ne sme biti daljše od 30 znakov.

  • Polje Prikazno ime ima od 1 do 60 znakov Unicode. Prikazno ime lahko prilagodite v želeni obliki za predstavitev, na primer z eno besedo ali več besedami za glavne poslovne številke ali iskalne skupine.

  • Usmerjevalna številka lahko vsebuje le od 1 do 30 številk.

  • Razširitev ne sme biti daljša od 30 številk.

Ustvarjanje množičnih virtualnih razširitev

Za ustvarjanje množičnih razširitev za zunanje številke uporabite to možnost. Ustvarite lahko največ 1000 navideznih internih številk za vašo organizacijo s 1000 internimi številkami na vsaki lokaciji.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Storitve > Klic > Značilnosti > Virtualna razširitvena kartica

V sporočilu »Raje ustvarim virtualne razširitve v velikem obsegu« kliknite Odpri urejevalnik v velikem obsegu. Prikaže se okno Upravljanje posameznih virtualnih razširitev.

Upravljajte posamezno stran virtualnih razširitev v Control Hubu.
3

V spustnem meniju izberite lokacijo, kamor želite priročno dodati več razširitev.

4

Kliknite Prenesi podatke ali Prenesi predlogo .csv, da preverite, ali je datoteka CSV pravilno oblikovana, in se prepričajte, da ste izpolnili zahtevane podatke.

5

Izpolnite razširitev na ravni organizacije ali lokacije. Ime lokacije, če se dodeljuje končna številka na ravni lokacije. Vnesite ime in priimek, prikazano ime, telefonsko številko in interno številko.

Datoteko CSV naložite tako, da jo povlečete in spustite ali kliknete Izberi datoteko.

6

Kliknite Ogled uvoza history/Tasks, da si ogledate stanje uvoza datoteke CSV in preverite, ali ste naleteli na kakršne koli napake.

Ime stolpca za prikaz je obvezno v datoteki virtual-extension-template.csv, stolpca z imenom in priimkom pa sta neobvezna.

Urejanje virtualne končnice
1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Storitve > Pokliči > Značilnosti > Virtualna razširitev.

3

Na strani Virtualna razširitev izberite želeno ime virtualne razširitve s seznama. To prikaže stransko ploščo. Uredite lahko katero koli določeno virtualno razširitev.

4

Kliknite Shrani, da ohranite spremembe.

Ali

Kliknite Prekliči za izhod.

Brisanje virtualne razširitve

Izbrišete lahko enega ali več vnosov virtualnih internih številk.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Storitve > Pokliči > Značilnosti > Virtualna razširitev.

3

Na strani Virtualna razširitev lahko izberete več virtualnih razširitev, da izbrišete vnose virtualnih razširitev.

V razdelku Dejanjakliknite ... in izberite Izbriši. S tem se izbriše ena sama virtualna razširitev.

Ali

Izberite več potrditvenih polj in kliknite Izbriši.

Prikaže se potrditveno sporočilo.

4

Kliknite Izbriši, da odstranite virtualno razširitev.

Ali

Kliknite Prekliči za izhod.

Spremenite svoj način navidezne interne številke

Privzeto virtualne razširitve, ki jih ustvarite, uporabljajo standardni način. Vsem strankam je na voljo drug način, izboljšan način signalizacije, vendar virtualne razširitve v tem načinu ne bodo delovale pravilno, razen če vaš ponudnik PSTN podpira posebne razširitve omrežne signalizacije, česar pa ne podpira veliko ponudnikov PSTN.

1

Iz pogleda stranke v https://admin.webex.compojdite na Storitve > Pokliči > Nastavitve storitve.

2

Pomaknite se navzdol do Način virtualnih razširitev, izberite Izboljšan način signalizacijein nato kliknite Shrani.

Stran za klicanje v nadzornem središču, ki prikazuje nastavitve načina virtualne podaljška na zavihku Nastavitve storitve.
Pregled

Virtualna podaljška integrira oddaljene delavce v ločenem telefonskem sistemu v Webex Calling in omogoča klicanje podaljškov. Trenutna omejitev virtualnih razširitev je 1000 na lokacijo ali raven organizacije. Navidezni razširitveni obsegi pomagajo pri skaliranju usmerjanja za obseg, večji od 1000. S temi obsegi lahko definirate vzorce, ki jih je mogoče uporabiti za usmerjanje klicev na ravni lokacije ali na ravni organizacije. Poleg posameznih razširitev lahko določite tudi obsege. To deluje v načinu Standard in Enhanced.

Obsegi virtualnih razširitev omogočajo skaliranje preko omejitve 1000 posameznih virtualnih razširitev. Prav tako zmanjša napor nastavitve, saj lahko eno območje pokriva veliko razširitev.

Glavne razlike so:

Iskanje v imeniku

Podaljšek, usmerjevalna številka

Posamezne virtualne razširitve

Stike je mogoče iskati po imenu znotraj vsakega vnosa.

Za vsak vnos sta konfigurirani določena interna številka in usmerjevalna številka.

Območja virtualnih razširitev

Iskanje stikov ni možno, saj gre za splošne vzorce.

Končnica se dinamično ujema prek vzorca končnice, usmerjevalna številka pa se dinamično ustvari ali ujema z uporabo predpone. + ujemajoč se vzorec podaljška.
Ustvarite virtualni obseg razširitev
1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Storitve > Klic > Značilnosti > Virtualna kartica podaljškain kliknite Upravljaj.

3

Kliknite Obseg virtualnih podaljškov.

4

Na strani Ustvari obseg virtualne razširitve izberite, na kateri ravni želite ustvariti virtualno razširitev.

Kot pri posameznih virtualnih razširitvah lahko ta obseg ustvarite na ravni organizacije ali lokacije.

5

V polje Ime vnesite ime, ki ga želite definirati. Vnesete lahko do 1–40 znakov Unicode.

Ime mora biti edinstveno. Drugo območje virtualne razširitve ga ne more podvojiti.

6

V polje Predpona vnesite predpono.

Pri vnosu vrednosti upoštevajte ta navodila:

  • Vsebovati mora od 1 do 28 števk, če ni E.164 (brez začetnega kodiranja) +).

  • Vsebovati mora od 2 do 20 števk (vključno z začetnimi +) če E.164.

Predpona deluje v dveh načinih -

  1. V načinu Standard mora biti E.164. Poleg tega mora biti edinstven (drug obseg virtualnih razširitev ga ne more podvojiti).

  2. V načinu Enhanced je lahko E.164 ali ne-E.164.

7

V razdelku Razširitveni vzorci vnesite razširitveni vzorec.

Naenkrat lahko dodate do 100 vzorcev. Vzorci razširitve lahko vključujejo enega ali več desno poravnanih nadomestnih znakov »X«, ki se ujemajo s katero koli števko.

  • Določena predpona—+14089

  • Določen vzorec razširitve—12XXXX, kjer 'X' predstavlja eno samo številko (0–9).

  • Na primer, klicanje 120001 se ujema z vzorcem interne številke 12XXXX in preusmeri ven kot +14089120001 glede na definirano predpono.

Vzorci razširitve imajo različne omejitve dolžine glede na raven obsega.

  • 2–10 števk za obsege virtualnih razširitev na ravni lokacije

  • 2–29 števk za obsege virtualnih razširitev na ravni organizacije

Znotraj območja razširitve lahko dodate več vzorcev razširitve.

Vzorci razširitve

  • V istem obsegu virtualne razširitve ni mogoče imeti podvojenih vzorcev.

  • V več območjih virtualnih razširitev na ravni lokacije znotraj iste lokacije ni mogoče imeti podvojenih vzorcev.

  • Dvojniki so dovoljeni na različnih lokacijah ali med obsegi virtualnih razširitev na ravni lokacije in ravni organizacije.

  • V več obsegih virtualnih razširitev na ravni organizacije ne sme biti podvojenih vzorcev.

  • Prekrivajoči se vzorci so dovoljeni (velja prednostna obravnava).

Vrstni red prednostije znotraj ujemanja obsega virtualnih razširitev enak vrstnemu redu znotraj posameznega ujemanja virtualnih razširitev.

  1. Ujemanje interne številke za doseg virtualne interne številke znotraj lokacije klicatelja.

  2. Ujemanje interne številke za virtualni obseg interne številke na kateri koli drugi lokaciji (zunaj lokacije klicatelja) znotraj organizacije.

  3. ESN (predpona usmerjanja lokacije) + ujemanje razširitvene številke) za obseg virtualnih razširitvenih številk na kateri koli lokaciji (začenši z najdaljšo ujemanjem predpone usmerjanja lokacije, če obstajajo predpone usmerjanja lokacij spremenljive dolžine, ki se prekrivajo).

  4. Končnice (torej ESN) se ujemajo z obsegom virtualnih končnic na ravni organizacije.

  5. Ujemanje E.164 za obseg virtualnih razširitev (raven lokacije ali ravni organizacije) –samo standardni način.

Najbolj specifično ujemanje (najmanj nadomestnih znakov 'X') znotraj vsakega koraka se uporabi, ko je najdenih več ujemanj.

Urejanje določenega obsega virtualnih razširitev

Vzorce lahko spremenite. Spremenite lahko tudi predpono, ki se uporablja za obseg razširitev, in vzorce razširitev, povezane s predpono.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Storitve > Pokliči > Značilnosti > Obseg virtualne razširitve.

Na tej strani so navedeni definirani obsegi in zanje lahko izberete obseg.

3

Na strani Obseg virtualnih podaljškov v spustnem meniju izberite Vsi obsegi virtualnih podaljškov ali Lokacija ali Organizacija. To prikaže seznam lokacij.

  • Vsi obsegi virtualnih podaljškov– Če izberete to možnost, se prikažejo vsi obsegi virtualnih podaljškov na vseh ravneh.

  • Lokacija– Če izberete določeno lokacijo, se prikažejo obsegi virtualnih podaljškov, ki ji pripadajo.

  • Organizacija– Če izberete organizacijo, se na ravni organizacije prikažejo obsegi virtualnih podaljškov.

4

Na seznamu izberite želeno ime obsega virtualnih razširitev. To prikaže stransko ploščo. Uredite lahko določen obseg virtualnih razširitev.

5

Kliknite Shrani.

Ali

Kliknite Prekliči za izhod.

Brisanje obsega virtualnih razširitev

Izbrišete lahko enega ali več vnosov v obseg virtualnih razširitev.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Storitve > Pokliči > Značilnosti > Obseg virtualne razširitve.

3

Na strani Obseg virtualnih podaljškov lahko izberete več potrditvenih polj Ime, da izbrišete vnose obsega virtualnih podaljškov.

V razdelku Dejanjakliknite ... in izberite Izbriši. S tem se izbriše en sam vnos v obseg virtualne razširitve.

Ali

Označite več potrditvenih polj in kliknite Izbriši, da izbrišete izbrane vnose.

Prikaže se potrditveno sporočilo.

4

Kliknite Izbriši obseg razširitev, da odstranite vnose.

Ali

Kliknite Prekliči za izhod.

Upravljanje množičnih pošiljk

Množično nalaganje se nanaša na spremembe, izvedene s predlogo z vrednostmi, ločenimi z vejicami (.csv). Operacije lahko množično dodajate, spreminjate ali izvozite s predlogo CSV. Polja v spletnem uporabniškem vmesniku so preslikana v določene stolpce v predlogi CSV. Razpone in vzorce lahko prenesete in naložite. Sledi seznam stolpcev, preslikanih v ustrezna polja v predlogi CSV.

Skrbniki lahko množično upravljajo podatke o klicih uporabnikov z množičnimi vnosi ali posodobitvami funkcij z uporabo datoteke CSV, glejte Upravljanje podatkov o klicih uporabnikov.

Ime polja ali stolpca

Opis

Naslednjih polj ali stolpcev ni mogoče spreminjati z množičnim upravljanjem: Ime, raven in ime lokacije.

Ime

Ime obsega virtualnih razširitev.

Raven

Raven (lokacija ali organizacija) obsega virtualne razširitve.

Ime lokacije

Ime lokacije za obseg virtualnih razširitev na ravni lokacije. Ni nastavljeno za obseg virtualnih razširitev na ravni organizacije.

Predpona

Predpona za obseg virtualne razširitve.

Dejanje vzorca razširitve

Označuje dejanje, ki ga je treba izvesti za vzorce razširitve:

  • DODAJ – Dodajte podane vzorce podaljškov v obseg virtualnih podaljškov.

  • ODSTRANI – Odstranite podane vzorce podaljškov iz obsega virtualnih podaljškov.

  • ZAMENJAJ – Vse vzorce razširitev za navidezni obseg razširitev zamenjaj z navedenimi vzorci razširitev.

Vzorec razširitve 1–20

20 stolpcev, vsak lahko vsebuje vzorec razširitve.

Opravite lahko tudi naslednja opravila:

Prenos podatkov CSV

Trenutne podatke lahko prenesete v formatu .csv, da lahko množično spreminjate obsege virtualnih razširitev. Prav tako lahko prenesete in izpolnite prazno predlogo .csv, da hkrati dodate obsege virtualnih razširitev. Dodati je mogoče do 1000 vrstic CSV. Datoteka CSV lahko vsebuje več vrstic za isti obseg, saj lahko vsaka vrstica vsebuje največ 20 vzorcev razširitev. Zato lahko za eno območje potrebuje več vrstic.

  1. Pojdi na Storitve > Pokliči > Značilnosti > Obseg virtualne razširitve > Vse lokacije.

  2. V spustnem meniju izberite Lokacija ali Organizacija.

  3. Kliknite Prenesi podatke ali Prenesi predlogo .csv, da prenesete podatke v formatu .csv.

Naloži podatke CSV

Spremenjeno datoteko .csv lahko naložite, da uporabite vse spremembe v obsegih virtualnih razširitev.

Datoteko lahko povlečete in spustite za nalaganje ali pa izberete datoteko za nalaganje. Kliknite Naloži.

Ogled zgodovine uvoza ali opravil

Ogledate si lahko zgodovino uvoza ali opravila.