Благодарим за обратната връзка.
Конфигуриране на виртуален вътрешен номер в Control Hub
Обратна връзка?Може да имате отдалечени служители на отделна телефонна система или ключов клиент, до когото искате да се свържете лесно. Първо, можете да свържете разширение с външния им телефонен номер. След това можете да се свържете с тях, използвайки техния вътрешен номер, точно както бихте се свързали с всеки друг във вашата организация с присвоен вътрешен номер. За повиквания от външни телефонни номера, свързани с виртуален вътрешен номер, виртуалният вътрешен номер и името, присвоено на този виртуален вътрешен номер, се показват на извиканата дестинация в Webex Calling.
Има два режима на работа за виртуални разширения. Режимът, който изберете, се отнася за цялата ви организация. По-голямата част от клиентите използват режим по подразбиране (Стандартен). Представените тук стъпки се отнасят за стандартен режим. Можете да изберете другия наличен режим (Enhanced). Виртуалните разширения обаче няма да функционират правилно, освен ако вашият PSTN доставчик не поддържа определени разширения за мрежова сигнализация (граничен случай). За повече информация вижте раздела Промяна на режима на виртуалното ви разширение.
В режим Standard, виртуалните разширения трябва да бъдат свързани с валиден E.164.
Можете да настроите виртуални разширения на ниво организация или местоположение. Нивото на организацията дава възможност на всеки от цялата ви организация да набере един и същ номер на разширение, за да достигне до някого. Можете да използвате виртуалния вътрешен номер на ниво местоположение, както всеки друг вътрешен номер, присвоен на конкретното местоположение.
Потребителите на конкретното местоположение могат да набират разширението. Потребителите на други места обаче могат да се свържат с виртуалния вътрешен номер, като наберат префикса за маршрутизиране на местоположението плюс вътрешния номер.
| 1 |
Влезте в контролния хъб. |
| 2 |
Отидете на и след това щракнете върху Добавяне на ново, за да създадете виртуално разширение.
|
| 3 |
Изберете на кое ниво да създадете това виртуално разширение:
|
| 4 |
Попълнете тези данни, за да се показват в указателите и да се показва идентификация на обаждащия се при входящи повиквания:
Определете вътрешния номер на лицето, с което искате да се свържете, и телефонния номер E.164. След това щракнете върху Запиши. Полетата Показвано име, Номер на маршрутизацияи Вътрешен номер са задължителни. Полетата за име и фамилия не са задължителни. Функцията за търсене се базира на Показвано име, Собствено имеи Фамилия.
|
За да създадете групови разширения за външни номера, използвайте тази опция. Можете да създадете до 1000 виртуални вътрешни поста за вашата организация, с 1000 вътрешни номера във всяко местоположение.
| 1 |
Влезте в контролния хъб. |
| 2 |
Отидете на В съобщението „Предпочитам да създавам виртуални разширения групово“ щракнете върху Отваряне на груповия редактор. Показва се прозорецът „Управление на отделни виртуални разширения“.  |
| 3 |
От падащото меню изберете местоположение, за да добавите няколко разширения с удобство. |
| 4 |
Кликнете върху Изтегляне на данни или Изтегляне на .csv шаблон, за да проверите дали вашият CSV файл е правилно форматиран, като се уверите, че сте попълнили необходимата информация. |
| 5 |
Не забравяйте да попълните разширение на ниво организация или местоположение. Името на местоположението, ако се задава разширение на ниво местоположение. Въведете собствено и фамилно име, показвано име, телефонен номер и вътрешен номер. Качете CSV файла, като го плъзнете и пуснете, или щракнете върху Избор на файл. |
| 6 |
Кликнете върху Преглед на импортирането history/Tasks, за да видите състоянието на импортирането на CSV файла и да видите дали сте срещнали грешки. Името на показваната колона е задължително във файла virtual-extension-template.csv, докато колоните за собствено и фамилно име са незадължителни. |
| 1 |
Влезте в контролния хъб. |
| 2 |
Отидете на . |
| 3 |
На страницата Виртуално разширение изберете желаното име на виртуално разширение от списъка. Това показва страничен панел. Можете да редактирате всяко конкретно виртуално разширение. |
| 4 |
Кликнете върху Запазване, за да запазите промените. Или Кликнете върху Отказ за изход. |
Можете да изтриете един или няколко записа за виртуални разширения.
| 1 |
Влезте в контролния хъб. |
| 2 |
Отидете на . |
| 3 |
На страницата Виртуално разширение можете да изберете няколко виртуални разширения, за да изтриете записите за виртуални разширения. Под Действиящракнете върху ... и изберете Изтриване. Това изтрива едно виртуално разширение. Или Изберете няколко квадратчета за отметка, щракнете върху Изтрий. Появява се съобщение за потвърждение. |
| 4 |
Щракнете върху Изтриване, за да премахнете виртуалното разширение. Или Кликнете върху Отказ за изход. |
По подразбиране виртуалните разширения, които създавате, използват стандартния режим. Друг режим, подобрен режим на сигнализация, е достъпен за всички клиенти, обаче, виртуалните разширения няма да функционират правилно в този режим, освен ако доставчикът ви на PSTN не поддържа специални разширения за мрежова сигнализация и няма много PSTN доставчици, които правят.
| 1 |
От изгледа за клиенти в https://admin.webex.com отидете на . |
| 2 |
Превъртете надолу до Режим на виртуални разширения, изберете Подобрен режим на сигнализиране и след това щракнете върху Запазване.  |
Виртуалният вътрешен номер интегрира отдалечени работници на отделна телефонна система в Webex Calling и позволява набиране на вътрешен номер. Текущото ограничение на виртуалните разширения е 1000 на местоположение или организационно ниво. Виртуалните диапазони на разширение помагат за мащабиране на маршрутизацията за диапазон, по-голям от 1000. Използвайки тези диапазони, можете да дефинирате модели, които могат да се използват за маршрутизиране на повиквания на ниво местоположение или на ниво организация. Разрешено е да дефинирате диапазони в допълнение към отделните разширения. Това работи както в режим Standard, така и в режим Enhanced.
Диапазоните на виртуални разширения позволяват мащабиране отвъд ограничението от 1000 отделни виртуални разширения. Това също така намалява усилията за настройка, тъй като един диапазон може да покрива много разширения.
Основните разлики са:
|
|
Търсене в указател |
Вътрешен номер, маршрутен номер |
|---|---|---|
|
Индивидуални виртуални разширения |
Контактите могат да се търсят по име във всеки запис. |
За всеки запис се конфигурират специфичен вътрешен номер и маршрутизиращ номер. |
|
Виртуални диапазони на разширение |
Няма търсене на контакти, тъй като те са общи модели. |
Разширението се съпоставя динамично чрез шаблон за разширение, а маршрутизиращият номер се създава динамично или се съпоставя с помощта на префикс. + съвпадащ модел на разширение. |
| 1 |
Влезте в контролния хъб. |
| 2 |
Отидете на и щракнете върху Управление. |
| 3 |
Щракнете върху Виртуален диапазон на разширение. |
| 4 |
На страницата Създаване на диапазон на виртуални разширения изберете на кое ниво искате да създадете виртуалното разширение. Както при отделните виртуални разширения, можете да създадете този диапазон на ниво Организация или ниво Местоположение. |
| 5 |
В полето Име въведете името, което искате да дефинирате. Можете да въведете до 1-40 Unicode символа. Името трябва да е уникално. Друг виртуален диапазон на разширение не може да го дублира. |
| 6 |
В полето Префикс въведете префикса. Следвайте тези указания, когато въвеждате стойностите:
Префиксът работи в два режима -
|
| 7 |
В секцията Модели за разширение въведете модел за разширение. Можете да добавите до 100 модела едновременно. Моделите за разширение могат да включват един или повече подравнени вдясно заместващи символи „X“, съответстващи на произволна цифра.
Моделите за разширение имат различни ограничения за дължина въз основа на нивото на обхват.
Можете да добавите множество шаблони за разширение в рамките на един диапазон на разширение. Модели на разширение
Редът на приоритет е идентичен, в рамките на съвпадението на диапазона на виртуалните разширения, с този в рамките на отделното съвпадение на виртуалните разширения.
Най-специфичното съвпадение (с най-малко заместващи символи „X“) във всяка стъпка се използва, когато бъдат намерени множество съвпадения. |
Можете да променяте шаблони. Можете също да промените префикса, използван за диапазон на разширение, и моделите на разширение, свързани с префикса.
| 1 |
Влезте в контролния хъб. |
| 2 |
Отидете на . Тази страница изброява дефинираните диапазони и можете да изберете обхват за тях. |
| 3 |
На страницата Диапазон на виртуалните разширения изберете Всички диапазони на виртуалните разширения или Местоположение или Организация от падащото меню. Това показва списък с местоположения.
|
| 4 |
Изберете желаното име на диапазона на виртуалните разширения от списъка. Това показва страничен панел. Можете да редактирате определен диапазон от виртуални разширения. |
| 5 |
Щракнете върху Запиши. Или Кликнете върху Отказ за изход. |
Можете да изтриете един или няколко записа за диапазон на виртуални разширения.
| 1 |
Влезте в контролния хъб. |
| 2 |
Отидете на . |
| 3 |
На страницата Виртуален диапазон на разширенията можете да изберете няколко квадратчета за отметка Име, за да изтриете записите за диапазона на виртуалните разширения. Под Действиящракнете върху ... и изберете Изтриване. Това изтрива един запис от диапазона на виртуалните разширения. Или Отметнете няколко квадратчета за отметка, щракнете върху Изтриване, за да изтриете избраните записи. Появява се съобщение за потвърждение. |
| 4 |
Щракнете върху Изтриване на диапазона на разширенията, за да премахнете записите. Или Кликнете върху Отказ за изход. |
Груповото качване се отнася до промени, извършени с шаблон за стойности, разделени със запетаи (.csv). Можете да добавяте, променяте или експортирате групово операции, като използвате CSV шаблона. Полетата в уеб потребителския интерфейс са съпоставени с конкретни колони в CSV шаблона. Можете да изтегляте и качвате диапазоните, както и моделите. Следва списък с колони, съпоставени със съответните полета в CSV шаблона.
Администраторите могат да управляват групово данните за потребителски обаждания с групови вмъквания или актуализации за функции, използвайки CSV файл, вижте Управление на данните за потребителски обаждания.
|
Име на поле или колона |
Описание |
|---|---|
|
Следните полета или колони не могат да бъдат променяни чрез групово управление: Име, ниво и име на местоположение. | |
|
Име |
Името на диапазона на виртуалните разширения. |
|
Ниво |
Нивото (Местоположение или Организация) на диапазона на виртуалните разширения. |
|
Име на местоположение |
Името на местоположението за диапазон на виртуални разширения на ниво местоположение. Не е зададено за диапазон на виртуални разширения на организационно ниво. |
|
Префикс |
Префиксът за диапазона на виртуалното разширение. |
|
Действие по модел на разширение |
Показва действието, което трябва да се извърши за шаблоните за разширение:
|
|
Модел на разширение 1-20 |
20 колони, всяка от които може да съдържа разширителен модел. |
Можете също да изпълнявате следните задачи:
Изтегляне на CSV данни
Можете да изтеглите текущите данни във формат .csv, за да правите групови промени във виртуалните диапазони на разширения. Можете също да изтеглите и попълните празен .csv шаблон, за да добавите едновременно диапазони на виртуални разширения. Могат да се добавят до 1000 CSV реда. CSV файлът може да съдържа множество редове за един и същ диапазон, тъй като всеки ред може да съдържа максимум 20 шаблона за разширение. Следователно, може да са необходими няколко реда за един диапазон.
-
Отидете на .
-
Изберете Местоположение или Организация от падащото меню.
-
Щракнете върху Изтегляне на данни или Изтегляне на .csv шаблон, за да изтеглите данни във .csv формат.
Качване на CSV данни
Можете да качите променения .csv файл, за да приложите всички промени към вашите виртуални диапазони на разширения.
Можете или да плъзнете и пуснете файла за качване, или да изберете файл за качване. Щракнете върху Качване.
Преглед на историята на импортирането или задачите
Можете да видите историята на импортирането или задачите.
