Felsöka möten

Den här artikeln skrevs ursprungligen på engelska och har maskinöversatts. Ingen garanti av något slag, varken uttrycklig eller underförstådd, görs avseende riktigheten, korrektheten eller tillförlitligheten hos de maskinöversättningar som görs från engelska till något annat språk. Cisco ansvarar inte för inkorrekt information, fel eller skador som orsakas av felaktig översättning av innehållet eller användningen av informationen.

Cisco WebEx-webbAppen

Cisco WebEx-webbappen gör det möjligt för användare att delta i alla Chrome-, Internet Explorer-, Firefox-och Safari-webbläsare som stöds.  Mer information finns i: Cisco WebEx-webbappen som stöds av operativ system och webbläsare


med Cisco WebEx-webbappen kan du snabbt delta i WebEx-möten och-händelser utan att behöva installera något (inga insticks program) på din dator.

Värd:

  • Mötesvärdar klickar på länken Starta via webbläsare.
Deltagare:
  • Välj bara länken Delta via webbläsare.

Temporary File Solution (TFS)

använder installations programmet för tillfälliga fil lösningar (TFS) (inga administratörs rättigheter behövs)
Så här löser du problemet med att starta/delta:
  1. Rensa cache och cookies i din webbläsare, se:
  2. Stäng alla öppna webbläsare, öppna en ny webbläsare och försök att logga in igen.

Öppna webbplatsen utan att gå via ett bokmärke eller en favorit:
  1. Skriv manuellt in webbplatsadressen i webbläsaren. (Exempel: WEBBPLATSNAMN.webex.com)
  2. Försök att starta om eller återansluta till mötet.

Avinstallera/återansluta WebEx

för Windows:
  1. Avinstallera WebEx med borttagnings verktyget: http://Cisco.Box.com/s/68sggop1tjcfmolh6loe9wf8lfz4in06
  2. Öppna den hämtade filen och dubbelklicka på den och följ sedan anvisningarna. Högerklicka på filen och välj Kör som administratör.
  3. Försök att delta i mötet igen.
För macOS:
  1. Avinstallera WebEx med borttagnings verktyget: https://Cisco.app.Box.com/s/zeews7eoo76m5sful30qyto8tufria9v
  2. Försök att delta i mötet igen.

Cisco WebEx Meetings-mobilapp

för iOS:

för att lösa start-/deltagar problemet:

Avinstallera/delta i WebEx
  1. Avinstallera Cisco WebEx Meetings-mobilappen.
  2. Hämta Cisco WebEx Meetings (iOS)-app.
  3. Försök att delta i mötet igen.
För Android:
  1. Avinstallera Cisco WebEx Meetings-mobilappen.
  2. Ladda ner appen Cisco WebEx Meetings (Android).
  3. Försök att delta i mötet igen.

Det går inte att delta i ett möte med hjälp av e-postinbjudan länken

delta via ett möte, en session eller händelsenummer

för att lösa problemet med hjälp av mötesnummer:
  1. Navigera till https://www.webex.com/login/attend-a-meeting.
  2. Ange mötes-, sessions- eller händelsenumret i fältet Mötesnummer.
  3. Ange ditt namn, din e-postadress och lösenordet till mötet.

Kontakta teknisk support om problemet kvarstår.  För hjälp, se: WBX162 – Hur kontaktar jag Webex kundtjänst eller tekniska Support?

Var den här artikeln användbar?

Relaterade artiklar
arrow up