Lär dig mer om kända problem och begränsningar när du använder webbappen.
Webbappen Meetings har stöd för Meetings , Webex Events(klassisk), Webex Webinarsoch Webex Training . Webbappen har inte stöd för Webex Support.
För Events (klassisk) och Training stöder webbappen endast deltagare. (Värdar och panelmedlemmar måste använda skrivbordsappen.)
Vi rekommenderar att du använder Meetings eller Webinars så att värdar,cohosts och panelists kan delta via webbappen.
Meetings-webbappen är inte tillgänglig i möten som har slutpunkt-till-slutpunkt-kryptering (E2E) aktiverat.
Om UDP 9000- och TCP 5004-portarna blockeras från nätverket är video inte tillgängligt för möteswebbappen.
Webbappen har endast innehållsdelning för Chrome, Firefox och Edge 77.0.235.20 och senare.
För att innehållsdelning i Chrome-version 71 eller tidigare måste du installera Webex-appen och Webex-tillägget för innehållsdelning.
Webbappen har endast stöd för möten som är aktiverade för Webex-video eller MP4-inspelningar.
Meetings-webbappen har ingen whiteboardpanel. Mötesdeltagare som använder webbappen kan inte se whiteboardtavlor som andra delar under Meetings, Events (klassisk), Webbsingarsoch Utbildningsmöten.
Inaktivering av skrivbordsdelning program sessionstyp delning av innehåll i sessionstyp påverkar inte möjligheten att dela innehåll från webbappen.
Det är för närvarande inte möjligt att dela innehåll under ett breakoutmöte under möten.
Kända problem för Programdelning Beta:
När flera program är öppna i Windows 10 visas inte alla öppna programfönster i valmenyn Dela program. Vi rekommenderar att du stänger onödiga fönster och försöker igen eller använder alternativet Dela skärmistället.
Ibland visas inte dina ändringar i ett dokument under programdelning. För andra att se dina uppdateringar kan du behöva stoppa och dela programmet. Du kan undvika detta problem genom att använda Dela skärm, där användare kan se dina ändringar under realtid.
Med macOS Catalina (10.15) introducerade Apple nya säkerhets- och sekretessfunktioner för Mac-enheter. För att kunna dela din skärm i Meetings-webbappen måste du se till att behörigheten Skärminspelning är aktiverad i webbläsaren.
Ge din webbläsare sekretessbehörighet i dina enhetsinställningar och starta om enheten för att ändringarna ska börja gälla:
Om du inte beviljar behörigheter kan du se följande uppmaning när du försöker dela din skärm:
Presentatörer kan inte överföra tangentbords- och muskontroll till deltagare som deltar via webbappen Meetings.
Du kan inte begära kontroll när en användare delar från Meetings-webbappen.
Webbappen har stöd för ljudalternativet "Ring med dator", endast i Chrome, Firefox, Safari och Edge.
För att aktivera den fullständiga "Ring med dator"-upplevelsen inaktiverar du alternativet "blockera webbplatser från automatisk uppspelning av ljud" i Firefox.
Webbappen har stöd för att skicka och ta emot video i Chrome, Firefox, Safari och Edge.
När du använder Meetings-webbappen i Safari stoppas din webbkameravideo automatiskt när du öppnar en ny webbläsarflik. Du kan starta om din video manuellt när du har återgåt till fliken där webbappen körs.
Om du är bakom en brandvägg som blockerar UDP-anslutningar kan du inte skicka och ta emot video i Edge-webbläsaren.
Deltagare som deltar via Internet Explorer kan inte visa andra mötesdeltagares videor och kan inte slå på sin egen video. För att se andra mötesdeltagares videoströmmar och samtidigt aktivera din egen video rekommenderar vi att du:
Använd webbläsaren Chrome, Firefox, Safari eller Edge.
Växla till Meetings-skrivbordsappen.
Webbappen har inte stöd för virtuella bakgrunder.
Rutnätsvyn i webbappen har stöd för upp till sex videor med en maximal upplösning på 180p.
I Rutnätsvy kan det ibland bli fördröjning i videosvaret när flera personer talar aktiv talare bakåt. Fördröjningen kan göra att videon ser dubblerat under en kort stund.
Om du använder Internet Explorer i kompatibilitetsvyn för Webex-webbplatser visas inte länken Delta med webbläsare. Vi rekommenderar att du stänger av kompatibilitetsvyn när det gäller webex.com-URL:er.
När deltagare kopplar ner från nätverket visar webbappen fel status för ljuddelen.
Om mötesnamnet överskrider den maximalt tillåtna längden kommer den att kortas av.
När du avlägsnar kameran kommer statusen på knappen Sända och stoppa video att vara felaktig. Den återställs till rätt status när du öppnar videodialogrutan igen.
Om du vill växla till skrivbordsappen från webbläsaren Edge stänger du webbläsarfönstret med webbappen manuellt och återansluter sedan manuellt i skrivbordsappen. Webbläsaren Edge kan inte automatiskt kopplas från webbappen.
Du kan inte växla sömlöst till skrivbordsappen om du använder webbappen i ett privat eller inkognitowebbfönster. Du blir ombedd att installera skrivbordsappen, även om du redan har den installerad. För att undvika detta problem ska du starta skrivbordsappen manuellt.
Ring med dator stöds inte när värdkonto har Webex-video inaktiverat.
Ring med dator stöds inte i möten där konferenstypen "Använd VoIP endast" används.
När en mötesdeltagare använder skrivbordsprogrammet för att dela video > fil , webbappen. När en mötesdeltagare använder skrivbordsappen för att dela en mediefil kan deltagare inte se den med webbappen. Dessa användare uppmanas att växla till skrivbordsprogrammet.
Ibland kan det uppstå problem med att skicka och ta emot video när man deltar i back-to-back-möten i webbläsaren Firefox. Om du råkar ut för detta stänger du webbläsaren Firefox och återansluter.
Mötesalternativen kan inte hanteras inifrån webbappen.
Gester för igenkänning stöds inte i webbappen.
Events (klassisk)
Stöd för Events (klassisk) finns för närvarande endast för deltagare. Värdar och panelmedlemmar måste använda skrivbordsappen. (Alternativt rekommenderar vi att du använder Webex Webinars.)
Webbappen har inte stöd för inträdes- och utträdessignaler som är konfigurerade i en händelse.
Vid växling mellan webb- och skrivbordsappen under en händelse måste du manuellt återansluta till ljud i skrivbordsappen.
För närvarande är ljudsändning endast tillgängligt i Chrome, Firefox och Safari.
Ikonen Ljud av eller Ljud på visas i listan Mötesdeltagare bredvid webbappens deltagare som är anslutet till sändning med ljud/ljudsändning.
Det ser ut som om värdar kan slå av/på ljudet för webbappens deltagare när de är anslutna till ljudsändningen, även för de användare som inte har möjlighet att tala.
Vid anslutning till ljudsändningen via webbappen kräver funktionen ”begär att få tala” att du växlar till skrivbordsappen.
Det finns endast stöd för Webex-ljudsändning.Händelser (klassisk) som är sändning med ljud/ljudsändning genom att använda ljudtypen "Annan telekonferenstjänst" kräver att deltagare deltarvia skrivbordsappen.
Webbappen för undersökning efter händelse visas inte i Events (klassisk) feedbackformulär efter att en deltagare har lämnat händelsen.
Precis som för alla klienter finns det inte stöd för fotoavatarer i Events (klassiskt). Användarnas initialer kommer att visas.
Mötesdeltagare som deltar i en händelse på Webex FedRAMP-plattformen kan endast delta i datorljudet från en session som har schemalagt med ljudsändning aktiverat.
Utbildning
Utbildningssupport finns för närvarande endast för deltagare. Värdar och diskussionsdeltagare måste använda skrivbordsappen.
Om en värd i skrivbordsappen försöker överföra värdrollen till en deltagare i webbappen, överförs värdrollen automatiskt till värden i skrivbordsappen.
Det finns ett sällsynta fall där värden oväntat tas bort från utbildningsmötet, det kan se ut som att värdrollen automatiskt har tilldelats en användare i webbappen, trots att de faktiskt inte har värdprivilegier. I så fall kan värdrollen återtas av en mötesdeltagare i skrivbordsappen.
Webbapp-användare kan inte visa whiteboardtavlor eller delade filer i breakoutmöten.
Du kan inte skapa breakoutmöten från webbappen. Vi rekommenderar att du använder Meetings istället.
Du kan inte växla till skrivbordsprogrammet när du är i en privat möte. Om du vill växla till skrivbordsprogrammet måste du privat möte skrivbordsappen.
I utbildningsmöten som är schemalagda med inställningen "Det här mötet kommer att ha över 500 deltagare" aktiverat kan deltagare i webbappen se mötesdel listan över mötesdeltagare, till skillnad från skrivbordsappen.
Anpassade "Sessionsalternativ" som anges i Training-schemaläggaren ignoreras i webbappen, eftersom alla paneler är tillgängliga som standard.
