Klicka på en kund för att visa mer information om kunden, till exempel information om de prenumerationer som kunden har köpt och de partneradministratörer som har tilldelats att hantera kunden.

Prenumerationer

I Prenumerationer På fliken kan du se datum då prenumerationen förnyas, en uppdelning av licenser som kunden beställt, fakturan för prenumerationen och en tabell som visar orderhistorik. Den här fliken hjälper dig att hålla reda på om kunden förbrukar de licenser som de köpt, eller om de har några licensöverskott och vill köpa fler licenser för att tillgodose sina affärsbehov.

Provperioder

Om kunden har några pågående provperioder på Webex , kan du se information om dem på den här fliken. Om de inte har några pågående provperioder kan du starta en åt dem.

Partneradministratörer

Den här fliken visar en lista över partneradministratörer som har tilldelats att hantera kunden. Du kan snabbt se vilken roll varje partneradministratör har och lägga till eller ta bort administratörer härifrån vid behov.

Administratörer som har åtkomst till alla kunder (inklusive fullständiga partneradministratörer och skrivskyddade partneradministratörer) kan hanteras via Administratörer fliken i Partner Hub.

Key Performance Indicators (KPI:er)

Dessa KPI:er gäller endast för kunder med Webex Calling eller Webex Meetings. Om en kund till exempel bara har Webex Messaging kommer KPI:erna inte att samla in data för den kunden.

Följande KPI:er finns tillgängliga för att hjälpa dig att se en snabb översikt över statusen för dina kunder och deras prenumerationer:

• Totalt antal kunder – Antal kunder som hanteras av partnerorganisationen.
• Närmar sig utgången – Antal kunder med en prenumeration eller en provperiod som går ut inom de närmaste 90 dagarna.
• Närmar sig förnyelse – Antal kunder med prenumerationer som är inställda på att förnyas automatiskt inom de närmaste 90 dagarna.
• Låg licenstilldelning – Antal kunder som inte har tilldelat lika många licenser jämfört med andra kunder i partnerorganisationen.
• Överskridande av licensgränsen – Antal kunder som tilldelat fler licenser än de har köpt.

Välj att visa data för Webex Meetings eller Webex Calling

Data i alla följande avsnitt beror på växlingen som du anger efter de inledande KPI:erna. Till exempel om du ställer in växlingen på Möten , sedan ändras alla diagram och diagram till att endast visa Webex Meetings data i prenumerationerna eller provperioderna.

Webex Calling data exkluderas för närvarande Ring på Webex .

Licensdistributionstrend

Det här diagrammet visar en trend för hur kunder använder mötes- eller samtalslicenser. Du kan använda det här diagrammet för att få en uppfattning om om alla dina kunder inte bara tilldelar licenserna, utan om användare också aktivt deltar i möten eller ringer samtal.

Nyligen tillagda kunder under de senaste 90 dagarna

KPI:er

• Nya kunder – Antal kunder med en ny prenumeration eller provperiod under de senaste 90 dagarna.
• Totalt antal licenser –Totalt antal licenser mellan alla prenumerationer och provperioder för nyligen tillagda kunder.

Nyligen tillagda prenumerationer

Den här tabellen visar vilken prenumeration som är kopplad till vilken kund som nyligen lades till. Följande uppgifter ingår i tabellen:

• Kund – Namnet på kundorganisationen.
• Prenumerations-ID – Unikt ID för prenumerationen eller provperioden på Enterprise om det är en provperiod.
• Dagar sedan tillagd – Antal dagar då prenumerationen eller provperioden lades till i kundorganisationen.
• Totalt antal licenser – Antal licenser för prenumerationen eller provperioden.
• Använda/Tilldelade/Tillgängliga licenser —Fördelning av hur kundorganisationen använde licenserna. Du kan hålla muspekaren över fältet för mer information.
• Byte av uppdrag varje vecka –Skillnaden mellan antalet tilldelade licenser jämfört med förra veckan.
• Ändring av användning varje vecka –Skillnaden mellan antalet använda licenser jämfört med förra veckan.

Upphör att gälla under de kommande 90 dagarna

KPI:er

• Utgående kunder – Antal kunder med en prenumeration eller en provperiod som snart går ut.
• Licenstilldelning – Andel licenser som tilldelats mellan alla prenumerationer eller provperioder som håller på att löpa ut. Den procentuella beräkningen är antalet tilldelade licenser dividerat med det totala antalet licenser från alla utgående prenumerationer och provperioder.
• Licensanvändning – Andel licenser som har använts under de senaste sju dagarna från kunder med utgående prenumerationer och provperioder. Den procentuella beräkningen är antalet använda licenser dividerat med det totala antalet licenser från alla utgående prenumerationer och provperioder.

Prenumerationen upphör snart

Den här tabellen visar vilket utgående abonnemang som är kopplat till vilken kund. Följande uppgifter ingår i tabellen:

• Kund – Namnet på kundorganisationen.
• Prenumerations-ID – Unikt ID för prenumerationen eller provperioden på Enterprise om det är en provperiod.
• Dagar tills utgångsdatum – Antal dagar tills prenumerationen eller provperioden går ut.
• Totalt antal licenser – Antal licenser för prenumerationen eller provperioden.
• Använda/Tilldelade/Tillgängliga licenser —Fördelning av hur kundorganisationen använde licenserna. Du kan hålla muspekaren över fältet för mer information.
• Användning under de senaste 3 månaderna – Antal licenser som har använts under de senaste tre månaderna.

Förnyas snart under de kommande 90 dagarna

KPI:er

• Förnya kunder – Antal kunder med prenumerationer som kommer att förnyas automatiskt.
• Licenstilldelning – Andel licenser som tilldelats mellan alla prenumerationer som är inställda på automatisk förnyelse. Den procentuella beräkningen är antalet tilldelade licenser dividerat med det totala antalet licenser från alla automatiskt förnyande prenumerationer.
• Licensanvändning – Andel licenser som har använts under de senaste sju dagarna mellan alla prenumerationer som är inställda på automatisk förnyelse. Den procentuella beräkningen är antalet använda licenser dividerat med det totala antalet licenser från alla automatiskt förnyande prenumerationer.

Prenumerationen upphör snart

Den här tabellen visar vilken prenumeration som löper ut som är inställd på att förnyas automatiskt som är kopplad till vilken kund. Följande uppgifter ingår i tabellen:

• Kund – Namnet på kundorganisationen.
• Prenumerations-ID – Unikt ID för prenumerationen eller provperioden på Enterprise om det är en provperiod.
• Dagar till förnyelse – Antal dagar tills prenumerationen eller provperioden kommer att förnyas atuo.
• Totalt antal licenser – Antal licenser för prenumerationen eller provperioden.
• Använda/Tilldelade/Tillgängliga licenser —Fördelning av hur kundorganisationen använde licenserna. Du kan hålla muspekaren över fältet för specifika nummer på varje licens.
• Användning under de senaste 3 månaderna – Antal licenser som har använts under de senaste tre månaderna.

Lågt antal licenser

KPI:er

• Kunder med lågt uppdrag – Antal kunder som inte har tilldelat lika många licenser jämfört med liknande Webex-kunder.
• Licenstilldelning – Andel tilldelade licenser mellan alla prenumerationer och provperioder med låg tilldelning av licenser. Den procentuella beräkningen är antalet tilldelade licenser dividerat med det totala antalet licenser från alla prenumerationer med låg tilldelning av licenser.
• Licensanvändning vid tilldelning – Andel licenser som faktiskt används vid tilldelning, bland kunder med låg tilldelning av licenser. Den procentuella beräkningen är antalet tilldelade licenser som används dividerat med det totala antalet licenser från alla prenumerationer med låg tilldelning av licenser.
• Totalt ej tilldelade licenser – Antal ej tilldelade licenser från prenumerationer och provperioder för kunder med låg tilldelning.

Prenumerationer med låg licenstilldelning

Den här tabellen visar vilka prenumerationer som har låg tilldelning av licenser. Följande uppgifter ingår i tabellen:

• Kund – Namnet på kundorganisationen.
• Prenumerations-ID – Unikt ID för prenumerationen eller provperioden på Enterprise om det är en provperiod.
• Månader sedan tillagd – Antal månader efter det att prenumerationen eller provperioden lades till i kundorganisationen.
• Tilldelade licenser (%) – Antal och procentandel av licenser som har tilldelats prenumerationen.
• Totalt antal licenser – Antal licenser för prenumerationen eller provperioden.
• Använda/Tilldelade/Tillgängliga licenser —Fördelning av hur kundorganisationen använde licenserna. Du kan hålla muspekaren över fältet för specifika nummer på varje licens.
• Byte av uppdrag varje vecka –Skillnaden mellan antalet tilldelade licenser jämfört med förra veckan.

Kunder som överskrider licensgränsen

KPI:er

• Kunder med överskott – Antal kunder med överskridande licens i en prenumeration eller provperiod.
• Totalt antal licenser i överskott – Antal licenser som överskrider alla prenumerationer och provperioder.
• Genomsnittligt överskott av licens – Genomsnittligt antal kunder med överskridande licens.

Prenumerationer med överskott av licens

Den här tabellen visar vilka prenumerationer som har en överskridande licens. Följande uppgifter ingår i tabellen:

• Kund – Namnet på kundorganisationen.
• Prenumerations-ID – Unikt ID för prenumerationen eller provperioden på Enterprise om det är en provperiod.
• Månader kvar – Antal månader tills prenumerationen eller provperioden går ut.
• Förnya automatiskt? – Om prenumerationen är inställd på att förnyas automatiskt när den håller på att löpa ut.
• Totalt antal licenser – Antal licenser för prenumerationen eller provperioden.
• Tilldelade licenser (%) – Antal och procentandel av licenser som har tilldelats för prenumerationen eller provperioden.
• Använda licenser (%) – Antal och procentandel av licenser som har tilldelats för prenumerationen eller provperioden.