Partner Hub 시작하기

CCW에서 주문하고 나면 자신의 조직을 설정할 수 있는 Partner Hub에 액세스할 수 있습니다.

로그인 파트너 허브 및 선택 내 조직 시작 을(를) 클릭합니다.
신규 고객과 마찬가지로, 이 로그인 이 조직을 처음 여는 경우, 플랜 검토가 포함된 최초 설정 마법사가 나타납니다. 약관 및 조건을 수락한 후 시작하기를 클릭하고 안내를 따릅니다.
조직이 설정되면 사용자를 추가하고, 서비스를 관리하고, 조직에 대한 분석을 확인하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

고객 평가판 관리에 대한 지원이 필요한 경우, 파트너 관리자 역할 중 하나를 조직의 다른 사용자에게 지정하는 것이 좋습니다. 이동 사용자 , 사용자를 클릭한 후 역할 및 보안 > 관리자 역할 모든 보기 파트너 관리자 역할 사용할 수 있습니다.

고객 목록

Partner Hub에 로그인 하면 귀하가 관리하는 모든 고객의 목록과 해당 상태를 확인하여 주의가 필요한 고객을 알 수 있습니다. 사용 가능한 일부 고객 상태는 다음과 같습니다.

평가판 —고객이 Webex 평가판을 진행 중입니다.
구독 —고객에게 활성 구독이 있습니다.
곧 만료됨 —고객의 서브스크립션 또는 평가판 중 하나가 며칠 내에 만료됩니다.
라이센스 초과 —고객이 처음에 구입한 것보다 더 많은 라이센스를 사용하는 서브스크립션이 있습니다.
최근 활동 없음 —해당 고객 조직의 관리자가 Control Hub에 로그인하지 않았습니다.
주문 설정 준비 —구독이 아직 완전히 설정되지 않았습니다.
일시 중단됨 —고객의 구독 중 하나가 아직 결제되지 않았습니다.
만료됨 —고객에게 활성 구독이 없습니다.

고객의 행 끝에 있는 조직 실행 아이콘을 클릭하여 고객의 조직으로 직접 실행할 수도 있습니다.

필터

최근에 활동이 없는 고객이 있습니까? 곧 만료될 예정이며 후속 조치를 취해야 하는 평가판이 있습니까? 쿼리 기반 필터를 사용하여 찾고 있는 고객을 쉽게 검색합니다. 가능한 필터는 다음과 같습니다.

관리 대상 —외부 관리자로 관리하는 고객 또는 파트너 조직에 속한 고객별로 필터링합니다.
제품 Webex Meetings, Webex Calling 또는 실시간 번역과 같이 고객이 주문한 제품을 기준으로 고객을 필터링합니다.
상태 —구독, 평가판 또는 조직 상태를 기준으로 고객을 필터링합니다.
구독 유형 —조직에 구독 또는 평가판이 있는지 여부를 기준으로 고객을 필터링합니다.

Webex 평가판

Webex 를 사용해 보고자 하는 고객이 있는 경우, Webex 평가판 시작 파트너 허브에서 평가판 시작 버튼.

고객을 클릭하면 고객이 구매한 구독 및 해당 고객을 관리하도록 지정된 파트너 관리자에 대한 정보 등 고객의 세부 정보를 자세히 볼 수 있습니다.

가입

에서 구독 탭에서 구독이 갱신되는 날짜, 고객이 주문한 라이센스의 분석, 구독에 대한 송장 및 주문 내역을 표시하는 표를 확인할 수 있습니다. 이 탭을 사용하면 고객이 구입한 라이센스를 모두 사용하고 있는지, 또는 라이센스 초과분을 보유하고 있으며 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 추가 라이센스를 구입하고자 하는지 여부를 추적할 수 있습니다.

평가판

고객이 진행 중인 Webex 평가판 , 이 탭에서 해당 사용자에 대한 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 진행 중인 평가판이 없는 경우, 시작할 수 있습니다.

파트너 관리자

이 탭은 고객을 관리하도록 지정된 파트너 관리자의 목록을 표시합니다. 각 파트너 관리자의 역할 및 관리자 추가 또는 제거 여기에서 필요에 따라.

모든 고객에 대한 액세스 권한이 있는 관리자(파트너 전체 관리자 및 파트너 읽기 전용 관리자 포함)는 관리자 탭을 클릭합니다.

핵심 성과 지표(KPI)

이러한 KPI는 Webex Calling 또는 Webex Meetings 를 사용하는 고객에게만 적용됩니다. 예를 들어, 고객에게 Webex Messaging만 있는 경우, KPI는 해당 고객에 대한 데이터를 캡처하지 않습니다.

다음 KPI를 사용하여 고객 및 해당 구독의 상태에 대한 높은 수준의 빠른 보기를 확인할 수 있습니다.

총 고객 —파트너 조직에서 관리하는 고객의 수입니다.
만료 임박 —다음 90일 이내에 만료될 구독 또는 평가판을 사용하는 고객의 수입니다.
갱신 임박 —다음 90일 이내에 자동 갱신되도록 설정된 구독이 있는 고객의 수입니다.
낮은 라이센스 할당 —파트너 조직의 다른 고객과 비교하여 많은 라이센스를 할당하지 않은 고객의 수입니다.
라이센스 제한 초과 —구매한 것보다 더 많은 라이센스를 할당한 고객의 수입니다.

Webex Meetings 또는 Webex Calling 에 대한 데이터를 확인하도록 선택

다음 모든 섹션의 데이터는 초기 KPI 이후에 설정한 토글에 따라 달라집니다. 예를 들어 토글을 미팅 , 모든 차트 및 그래프가 구독 또는 평가판에서 Webex Meetings 데이터만 표시하도록 변경됩니다.

Webex Calling 데이터는 현재 제외 Webex 에서 통화 .

라이센스 분배 트렌드

이 차트는 고객이 미팅 또는 통화 라이센스를 사용하는 방법의 추세를 보여줍니다. 이 차트를 사용하여 모든 고객이 라이센스를 할당하고 있을 뿐만 아니라 사용자가 적극적으로 미팅에 참여하거나 전화를 걸고 있는지 파악할 수 있습니다.

최근 90일 이내에 최근에 추가된 고객

KPI

신규 고객 —지난 90일 이내에 새로운 구독 또는 평가판을 사용하는 고객의 수입니다.
총 라이센스 —최근에 추가된 고객의 모든 서브스크립션 및 평가판 간의 총 라이센스 수입니다.

최근 90일 이내에 최근 추가된 고객 Partner Hub 구독 분석의 KPI

최근에 추가된 구독

이 테이블은 최근에 추가된 고객과 연결된 구독을 보여줍니다. 이 표에 포함된 세부 정보는 다음과 같습니다.

고객 —고객 조직의 이름입니다.
구독 ID —구독 또는 Enterprise 평가판(평가판인 경우)의 고유 ID입니다.
추가된 이후 일수 —가입 또는 평가판이 고객 조직에 추가된 날짜 수입니다.
총 라이센스 — 서브스크립션 또는 평가판에 대한 라이센스 수입니다.
사용됨/할당됨/사용 가능한 라이센스 —고객 조직에서 라이센스를 활용한 방법에 대한 배포. 상태 위에 마우스를 올리고 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
주간 할당 변경 —지난주와 비교하여 할당된 라이센스 수 간의 차이입니다.
주간 사용량 변경 —지난주와 비교하여 사용된 라이센스 수의 차이입니다.

다음 90일 후에 만료됨

KPI

만료되는 고객 — 곧 만료되는 구독 또는 평가판을 사용하는 고객의 수입니다.
라이센스 할당 — 만료될 예정인 모든 구독 또는 평가판 간에 할당된 라이센스의 백분율입니다. 백분율 계산은 할당된 라이센스의 수를 만료되는 모든 구독 및 평가판의 총 라이센스 수로 나눈 값입니다.
라이센스 사용 —구독 및 평가판이 만료되는 고객이 지난 7일 동안 사용한 라이센스의 비율입니다. 백분율 계산은 사용된 라이센스 수를 만료되는 모든 구독 및 평가판의 총 라이센스 수로 나눈 값입니다.

Partner Hub 구독 분석의 KPI가 향후 90일 이내에 만료될 예정입니다.

가입 곧 만료

이 표는 만료되는 구독이 어떤 고객과 연관되어 있는지 보여줍니다. 이 표에 포함된 세부 정보는 다음과 같습니다.

고객 —고객 조직의 이름입니다.
구독 ID —구독 또는 Enterprise 평가판(평가판인 경우)의 고유 ID입니다.
만료까지 일 수 —구독 또는 평가판이 만료될 때까지 남은 일 수.
총 라이센스 — 서브스크립션 또는 평가판에 대한 라이센스 수입니다.
사용됨/할당됨/사용 가능한 라이센스 —고객 조직에서 라이센스를 활용한 방법에 대한 배포. 상태 위에 마우스를 올리고 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
지난 3개월 동안의 사용량 —지난 3개월 동안 사용된 라이센스의 수입니다.

다음 90일 후에 갱신 예정

KPI

고객 갱신 —자동 갱신될 구독이 있는 고객의 수입니다.
라이센스 할당 —자동 갱신으로 설정된 모든 서브스크립션 간에 할당된 라이센스의 백분율입니다. 백분율 계산은 할당된 라이센스 수를 모든 자동 갱신 구독의 총 라이센스 수로 나눈 값입니다.
라이센스 사용 —자동 갱신으로 설정된 모든 서브스크립션 간에 지난 7일 이내에 사용된 라이센스의 백분율입니다. 백분율 계산은 사용된 라이센스 수를 모든 자동 갱신 구독의 총 라이센스 수로 나눈 값입니다.

가입 곧 만료

이 표는 자동 갱신으로 설정된 만료되는 구독이 어떤 고객과 연결되어 있는지 보여줍니다. 이 표에 포함된 세부 정보는 다음과 같습니다.

고객 —고객 조직의 이름입니다.
구독 ID —구독 또는 Enterprise 평가판(평가판인 경우)의 고유 ID입니다.
갱신까지 일 수 —가입 또는 평가판이 자동 갱신될 때까지의 일 수.
총 라이센스 — 서브스크립션 또는 평가판에 대한 라이센스 수입니다.
사용됨/할당됨/사용 가능한 라이센스 —고객 조직에서 라이센스를 활용한 방법에 대한 배포. 각 라이센스의 특정 번호에 대한 막대 위로 마우스를 이동할 수 있습니다.
지난 3개월 동안의 사용량 —지난 3개월 동안 사용된 라이센스의 수입니다.

낮은 라이선스 할당

KPI

낮은 할당 고객 —유사한 Webex 고객과 비교하여 많은 라이센스를 지정하지 않은 고객의 수.
라이센스 할당 —모든 서브스크립션 및 평가판 사이에 할당된 라이선스의 비율(낮은 라이선스 할당). 백분율 계산은 할당된 라이선스 수를 라이선스 할당이 낮은 모든 구독의 총 라이선스 수로 나눈 값입니다.
할당 시 라이센스 사용 —라이센스 할당이 낮은 고객 중 할당 시 실제로 사용된 라이센스의 백분율입니다. 백분율 계산은 사용된 할당된 라이선스 수를 라이선스 할당이 낮은 모든 구독의 총 라이선스 수로 나눈 값입니다.
할당되지 않은 총 라이센스 —저할당 고객의 서브스크립션 및 평가판에서 할당되지 않은 라이센스의 수입니다.

라이선스 할당이 낮은 구독

이 표는 라이센스 할당이 낮은 구독을 보여줍니다. 이 표에 포함된 세부 정보는 다음과 같습니다.

고객 —고객 조직의 이름입니다.
구독 ID —구독 또는 Enterprise 평가판(평가판인 경우)의 고유 ID입니다.
추가된 이후 개월 — 서브스크립션 또는 평가판이 고객 조직에 추가된 개월 수입니다.
할당된 라이센스(%) — 서브스크립션에 대해 할당된 라이센스의 수 및 백분율.
총 라이센스 — 서브스크립션 또는 평가판에 대한 라이센스 수입니다.
사용됨/할당됨/사용 가능한 라이센스 —고객 조직에서 라이센스를 활용한 방법에 대한 배포. 각 라이센스의 특정 번호에 대한 막대 위로 마우스를 이동할 수 있습니다.
주간 할당 변경 —지난주와 비교하여 할당된 라이센스 수 간의 차이입니다.

라이센스 제한을 초과하는 고객

KPI

초과 서비스가 있는 고객 —구독 또는 평가판에서 라이선스 초과분을 사용하는 고객의 수입니다.
초과분의 총 라이센스 —모든 서브스크립션 및 평가판 사이에 초과된 라이센스 수입니다.
평균 라이센스 초과분 —라이센스 초과가 있는 평균 고객 수입니다.

Partner Hub 구독 분석에서 라이선스 제한 KPI를 초과하는 고객

라이선스 초과 구독

이 표는 라이센스 초과분을 포함하는 구독을 보여줍니다. 이 표에 포함된 세부 정보는 다음과 같습니다.

고객 —고객 조직의 이름입니다.
구독 ID —구독 또는 Enterprise 평가판(평가판인 경우)의 고유 ID입니다.
남은 개월 수 —구독 또는 평가판이 만료될 때까지 남은 개월 수입니다.
자동 갱신하시겠습니까? — 구독이 곧 만료될 때 자동 갱신으로 설정된 경우.
총 라이센스 — 서브스크립션 또는 평가판에 대한 라이센스 수입니다.
할당된 라이센스 (%) — 서브스크립션 또는 평가판에 대해 할당된 라이센스의 수 및 백분율.
사용된 라이센스(%) — 서브스크립션 또는 평가판에 대해 할당된 라이센스의 수 및 백분율.