- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
I den här artikeln
Har du feedback?Fullständiga partneradministratörer kan tilldela roller i Partner Hub för att hantera partnerorganisationen, kundorganisationerna och extern administratörsåtkomst för kunder eller kundgrupper.
Översikt
Partnerhanteringsroller är endast tillgängliga för dig när du hanterar Webex-organisationer för dina kunder. När du loggar in på Partner Hubser du en lista över dina kundorganisationer och du har en kundhanteringsroll i en partnerorganisation.
Om du inte ser en lista över kunder när du loggar in på Partner Hubhar ditt Webex-konto ingen partnerroll. Du är inloggad i Control Hub som administratör i din egen Webex-organisation. Om du vill ha information om administratörsroller i Control Hub är den här artikeln mer relevant för dig.
Kundhanteringsroller
Följande kundhanteringsroller kan tilldelas användare i partnerorganisationen. Dessa roller ger åtkomst till att hantera inställningar i Partner Hub eller Control Hub för kundorganisationer som partnern hanterar.
- Fullständig partneradministratör—Kan hantera inställningar för alla kunder som partnern hanterar. Kan även tilldela administratörsroller till befintliga användare i organisationen och tilldela specifika kunder som ska hanteras av partneradministratörer.
- Partneradministratör– Kan hantera inställningar för kunder som administratören har etablerat eller som har tilldelats användaren.
- Partner skrivskyddad administratör—Kan visa inställningar för alla kunder som partnern hanterar. Har inte redigeringsbehörighet.
- Helpdesk-administratör (grundläggande)— Har åtkomst till helpdesk-vyn (från Partner Hubs felsökningssida). Kan genomföra sökningar i olika organisationer för alla kunder under partnern för felsökning och support. Den här rollen ger tillfällig läsåtkomst till kundorganisationer under partnern.
- Helpdeskadministratör (Avancerad)— Den här rollen tillhandahåller allt som ovanstående grundläggande roll tillhandahåller, men låter även administratören begära fullständig administratörsåtkomst från en kundens administratör för att åtgärda problem.
Följande tabell visar åtkomstprivilegier som ovanstående administratörer måste hantera inställningar i Partner Hub och Control Hub åt kundorganisationer som partnern hanterar.
| Fullständig partneradministratör | Partneradmin | Skrivskyddad partneradministratör | Help desk-administratör (Grundläggande) | Help desk-administratör (avancerat) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Partner Hub-inställningar | |||||
| Tilldela administratörsroller | ✓ | ||||
| Partneranalys och -rapportering | ✓ | ||||
| Märkning | ✓ | ||||
| Företagspolicy och mallar | ✓ | ||||
| Skapa kunder | ✓ | ||||
| Starta och hantera Webex-provperioder | ✓ | ✓ | |||
| Inställningar för kundorganisationen | |||||
| Kundlista | Se alla | Se ofullständiga (tilldelade kunder) | Se ofullständiga (tilldelade kunder) | Se alla | Se alla |
| Tilldela administratörsroller för kunder | ✓ | ✓ | |||
| Användarhantering | ✓ | ✓ | Skrivskyddad | Skrivskyddad | Tillfälliga när de godkänns |
| Enhetshantering | ✓ | ✓ | Skrivskyddad | Skrivskyddad | Tillfälliga när de godkänns |
| Företagspolicy och mallar | ✓ | ✓ | Skrivskyddad | Skrivskyddad | Tillfälliga när de godkänns |
| Analyser och rapporter | ✓ | ✓ | Skrivskyddad | Skrivskyddad | Tillfälliga när de godkänns |
| Felsökning | ✓ | ✓ | Skrivskyddad | ✓ | ✓ |
| Licenser och uppgraderingar | ✓ | ✓ | Skrivskyddad | Skrivskyddad | Tillfälliga när de godkänns |
| Organisationsinställningar | ✓ | ✓ | Skrivskyddad | Skrivskyddad | Tillfälliga när de godkänns |
| API-integreringar | ✓ | ✓ | Skrivskyddad | Skrivskyddad | Tillfälliga när de godkänns |
| Webex-platshantering | ✓ | ✓ | Skrivskyddad | Skrivskyddad | Tillfälliga när de godkänns |
| Granskningslogg för administratörsåtgärder | ✓ | ✓ | Skrivskyddad | Skrivskyddad | Tillfälliga när de godkänns |
| Åtkomst till användargenererat innehåll | |||||
| Bevarande av juridiska skäl | |||||
| Åtkomst för att delta i pågående möten | |||||
| Hämta loggar | ✓ | ✓ | |||
Rollen som administratör för tillhandahållande tilldelas alltid en partneradministratör eller fullständig partneradministratör när de startar en kunds Control Hub. Tillhandahållande administratörer kan tillhandahålla Webex-beställningar och har en begränsad vy av kundens Control Hub. Den fullständiga administratören för kunden kan alltid befordra partneradministratören från att tillhandahålla administratör till fullständig administratör via funktionen externa administratörer.
Tilldela kundhanteringsroller
Som fullständig partneradministratör kan du tilldela vilken användare som helst i din organisation rollen som fullständig partneradministratör, partneradministratör eller skrivskyddad partneradministratör.
Att tilldela mer än en roll till en användare kan leda till oväntat beteende.
| 1 |
Logga in på Partner Hub. |
| 2 |
Gå till Administratöreroch klicka på Nya administratörer. |
| 3 |
Ange e-postadressen till den användare som du vill lägga till som partneradministratör och klicka på Validera. |
| 4 |
Välj lämplig roll och klicka på OK. |
Tilldela kunder till en partneradministratör
Partneradministratörer har endast åtkomst till kundorganisationer som du har tilldelat dem att hantera.
| 1 |
Logga in på Partner Hub. |
| 2 |
Gå till Administratörer och välj en administratör. |
| 3 |
Under Hantera kundorganisationeranger du kundens organisationsnamn eller organisations-ID som du vill att partneradministratören ska hantera. |
| 4 |
Klicka på Lägg till. |
Tilldela en extern administratör till en kund
Du kan tilldela externa administratörsroller till alla användare med ett befintligt Webex-konto.
| 1 |
Logga in på Partner Hub och gå till Kunder. |
| 2 |
Välj den kund som den externa administratören behöver hantera. |
| 3 |
Välj fliken Administratörer. |
| 4 |
Ange e-postadressen för den användare som du vill lägga till som extern administratör. |
| 5 |
Klicka på Lägg till. |
Tilldela en extern administratör till en kundgrupp
Du kan tilldela en extern administratör att hantera en kundgrupp med en administratörsroll som gäller för kunderna i den gruppen.
| 1 |
Logga in på Partner Hub och gå till Grupper. |
| 2 |
Välj den kundgrupp som den externa administratören behöver hantera. |
| 3 |
Välj fliken Administratörer. |
| 4 |
Ange e-postadressen för den användare som du vill lägga till som extern administratör. |
| 5 |
Välj en administratörsroll för användaren. |
| 6 |
Klicka på Lägg till. |
Visa administratörsåtkomst i en kunds organisation
Du kan se vilka användare som har åtkomst i en kunds organisation. Användare som läggs till som externa administratörer direkt och via en grupp kommer att få sina namn att visas två gånger för varje roll.
| 1 |
Logga in på Partner Hub. |
| 2 |
Gå till Kunder. |
| 3 |
Välj en kund och starta upp i deras organisation. |
| 4 |
Gå till Användare. |
| 5 |
Välj Externa administratörer eller Partneradministratörer. |
Hantera en befintlig extern administratörsåtkomst
Du kan ändra eller ta bort en extern administratörs roll när som helst.
| 1 |
Logga in på Partner Hub. |
| 2 |
Välj kund eller kundgrupp. |
| 3 |
Välj fliken Administratörer. |
| 4 |
Hitta den externa administratören. |
| 5 |
För att ta bort åtkomst, klicka på papperskorgen-ikonen. |
Godkänn eller neka begäranden om rolländring för partneradministratörer
I Godkännandenkan du se vilken kundorganisation som begärt att få ändra rollen för en partneradministratör från fullständig administratör till etableringsadministratör eller från etableringsadministratör till fullständig administratör.
Tabellen visar kundens e-postadress, typ av förfrågan, datum för förfrågan och status för förfrågan. Du eller en samtyckende partner kan godkänna eller avvisa förfrågningar.
| 1 |
Logga in på Partner Hub. |
| 2 |
Gå till Godkännanden. |
| 3 |
Välj en begäran. |
| 4 |
Välj Godkänn eller Avvisa. |
