Översikt

Om du har många samtalsuppgifter för användare att lägga till kan Masshantera användarsamtalsdata alternativet är praktiskt och CSV-stödet minskar ansträngningarna för distribution och migrering.


Vid export av fler än 1 000 poster exporteras data i zip-format. Zip-filen innehåller en enda CSV-fil med alla data och flera filer med färre än 1 000 poster. Du kan importera data som är mindre än 1 000 poster till CSV, eftersom importen är begränsad till 1 000 poster. Filerna med färre än 1 000 poster genereras som ytterligare gör det möjligt för administratörer att snabbt importera eventuella uppdateringar.

Alla samtalsdata för användare som skapas i Control Hub kräver att en guide fylls i med många parametrar och CSV-stödet effektiviserar processen.

Nedanstående funktioner är några av de funktioner som stöds:

  • Övervakning

  • Tryck för att prata

  • Receptionistklient

  • Autentiseringskoder för utgående samtal

Så här masshanterar du användarsamtalsdata:

1

Från kundvyn inhttps://admin.webex.com, gå till Tjänster och välj Ringer > Tjänsteinställningar och bläddra sedan till Hantera användarens samtalsdata .

2

Klicka på Hantera användarens samtalsdata .

3

Välj en plats i listruta för att hämta data för användarens samtalsdata på den platsen, eller välj alla platser för att hämta data för alla användarens samtalsdata.note


 
Alla platser alternativet i listruta är inaktiverat när din organisation har fler än 1 000 samtalsanvändare. Vi rekommenderar att du exporterar data per plats.
4

(Valfritt) Klicka Hämta data för att välja vilka specifika användarsamtalsfunktioner som ska inkluderas i hämtningen.


 

Minst en funktion måste väljas för att fortsätta, men fler valda funktioner leder till längre nedladdningstid.

Alternativet för hämtning av data för att välja specifik användardata kan endast användas för CSV-filer med användarfunktioner.

5

Klicka på Hämta data eller Hämta .csv-mall för att kontrollera att din CSV-fil är korrekt formaterad, och se till att du fyller i nödvändig information.

6

Lägg till eller redigera för- och efternamn, telefonnummer och så vidare och överför den uppdaterade CSV-fil.

7

Klicka på Visa importhistorik/uppgifter för att visa status för CSV-importen och ange om du har stött på några fel.


 

Error.csv-filen genereras i realtid och är oberoende av när hämtningarna har slutförts.


Användar-e-post är det enda obligatoriska fältet som du måste ange och övriga fält är valfria.
Tabell 1.
Kolumn Beskrivning Värden som stöds

Användarfunktion

Användarens e-post Ange användarens e-post-ID. Exempel: san@yahoo.com Teckenlängd: 1–30

Som standard

Röstbrevlåda aktiverad Välj den röstbrevlådeaktiverade menytillägget. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Röstmeddelande

Skicka alla samtal till virtuell dator Välj menytillägget Skicka alla samtal till VM. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Röstmeddelande

Skicka upptagna samtal till virtuell dator Välj menytillägget Skicka upptagna samtal till VM. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Röstmeddelande

Skicka obesvarade samtal till virtuell dator Välj menytillägget Skicka obesvarade samtal till VM. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Röstmeddelande

Antal signaler innan obesvarade samtal skickas till virtuell dator Ange antalet signaler innan obesvarade samtal skickas till virtuell dator. Exempel: 3 Intervall: 2-20

Röstmeddelande

Ny röstbrevlådeavisering aktiverad Välj den nya menytillägget som är aktiverat för avisering av röstbrevlåda. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Röstmeddelande

Ny destination för avisering av röstbrevlåda Ange den nya destinationen för röstbrevlådan. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Röstmeddelande

Meddelandelagringstyp Välj lagringstyp för meddelanden. INTERNAL och EXTERNAL är de värden som du kan välja mellan.

Röstmeddelande

Meddelandelagring Intern brevlåda Indikator för nytt meddelande Välj meddelandelagring interna brevlådan meddelandeindikator. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Röstmeddelande

Meddelandelagring E-post för extern brevlåda Ange e-post-ID för den externa brevlådan för meddelandelagring. Exempel: san@yahoo.com Teckenlängd: 1–30

 
Gäller endast EXTERN

Röstmeddelande

Överför till nummer aktiverat Välj överföring till nummer. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Röstmeddelande

Överför till nummerdestination Ange överföringen till nummerdestinationen. Exempel: 19095550000. Teckengräns: 1–23

Röstmeddelande

E-postkopia av meddelande aktiverat Välj e-postkopian av meddelandet. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Röstmeddelande

E-postkopia på meddelande E-post-ID Ange e-post-ID för e-postkopian av meddelandet. Exempel: san@yahoo.com Teckenlängd: 1–30

Röstmeddelande

Faxmeddelanden aktiverat Välj alternativet för faxmeddelanden. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Röstmeddelande

Telefonnummer för faxmeddelanden Ange telefonnumret för faxmeddelanden. Exempel: 19095550000. Teckengräns: 1–23

Röstmeddelande

Faxmeddelandeanknytning Ange faxanknytningen. Exempel: 93670. Teckengräns: 1–23

Röstmeddelande

Samtalskoppling är alltid aktiverad Välj alternativet för vidarekoppling alltid aktiverat. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Samtalsvidarekoppling

Samtalskoppling Alltid telefonnummer Ange telefonnumret för alltid att koppla samtal. Exempel: 19095550000. Teckengräns: 1–23

Samtalsvidarekoppling

Vidarekoppling Spela upp ton alltid aktiverad Välj alternativet för vidarebefordran av samtal med tonaktivering alltid. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Samtalsvidarekoppling

Vidarekoppling Skicka alltid till röstbrevlåda aktiverad Välj alternativet Skicka alltid till röstbrevlåda med samtalskoppling. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Samtalsvidarekoppling

Vidarekoppling av samtal upptagen aktiverad Välj alternativet för samtalskoppling vid upptaget. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Samtalsvidarekoppling

Telefonnummer för samtalskoppling vid upptaget Ange telefonnumret för upptagen för samtalskoppling. Exempel: 19095550000. Teckengräns: 1–23

Samtalsvidarekoppling

Vidarekoppling upptagen Skicka till röstbrevlåda aktiverad Välj alternativet Vidarekoppling av upptagen sänd. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Samtalsvidarekoppling

Vidarekoppling av inget svar aktiverat Välj alternativet Vidarekoppling av upptagen sänd. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Samtalsvidarekoppling

Telefonnummer för samtalskoppling utan svar Ange telefonnumret för obesvarad samtalskoppling. Exempel: 19095550000. Teckengräns: 1–23

Samtalsvidarekoppling

Samtalskoppling utan svar Skicka till röstbrevlåda aktiverad Välj alternativet aktiverat alternativet Vidarekoppling utan svar skicka till röstbrevlåda. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Samtalsvidarekoppling

Vidarekoppling utan svar Antal signaler Ange antalet signaler för vidarebefordran utan svar. Exempel: Längd på 11 tecken: 1–23

Samtalsvidarekoppling

Kontinuitet för företag aktiverad Välj alternativet för kontinuitet. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Samtalsvidarekoppling

Telefonnummer till Business Continuity Ange telefonnumret för kontinuitet. Exempel: 19095550000. Teckengräns: 1–23

Samtalsvidarekoppling

Business Continuity Skicka till röstbrevlåda aktiverad Välj alternativet aktiverat för kontinuitet för att skicka till röstbrevlåda. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Samtalsvidarekoppling

Samtal väntar aktiverat Välj alternativet Samtal väntar aktiverat. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Call Park

Externt nummer för inringar-ID Ange telefonnumret för den externa uppringaren i E194-format. Exempel: 19095550000. Teckengräns: 1–23

Inringar-ID

Förnamn för uppringar-ID Ange inringarens förnamn. Exempel: San. Teckengräns: 1–23

Inringar-ID

Efternamn för uppringar-ID Ange inringarens efternamn. Exempel: Tway. Teckengräns: 1–23

Inringar-ID

Namnpolicy för extern inringar-ID Välj namnpolicy för externt nummerpresentation. AVSNITT_ ALLA och TILLÅT_ ALLA är de värden som du kan välja bland.

Inringar-ID

Anpassat namn för externt inringar-ID Ange namnet på inringar-ID.

Inringar-ID

Blockera inringar-ID för vidarefordrade samtal Välj blockering av inringar-ID för vidarekopplade samtal. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Inringar-ID

Nummertyp för nöduppringning Ange nummer för nöduppringning. Exempel: 19095550000. Teckengräns: 1–23

Återuppringning vid nödsamtal

Nummer för nöduppringning Ange numret för nöduppringning. Exempel: 19095550000. Teckengräns: 1–23

Återuppringning vid nödsamtal

Uppringningsenheter för klicka för att ringa-samtal är aktiverade Välj uppringningsenheter för klicka för att ringa-samtal som är aktiverade. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Program

Uppringningsenheter för gruppsidan aktiverad Välj alternativ för uppringningsenheter för gruppsidan. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Program

Uppringningsenheter för samtalsparkering aktiverad Välj alternativ för uppringningsenheter för samtalsparkering. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Program

Skrivbordsklienten är aktiverad Välj alternativet för skrivbordsklienten. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Program

Mobilklient aktiverad Välj alternativet mobilklient. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Program

Surfplatta-klient aktiverad Välj klientalternativet för surfplatta. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Program

Webbläsaren på skrivbordet är aktiverad Välj webbläsaralternativet på skrivbordet. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Program

Inhoppning aktiverad Välj alternativet pråm in. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Bryta in

Brytningston aktiverad Välj alternativet pruta i ton. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Bryta in

Samtalslyssning aktiverad Välj alternativet för samtalsavlyssning. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Avlyssning av samtal

Samtalslyssna Typ av inkommande samtal Välj alternativet för samtalsavlyssning av inkommande samtal. AVSNITT_ ALLA och TILLÅT_ ALLA är de värden som du kan välja bland.

Avlyssning av samtal

Samtalslyssna Inkommande samtal Röstbrevlåda aktiverad Välj alternativet för samtalsavlyssning av inkommande samtal till röstbrevlåda. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Avlyssning av samtal

Samtalslyssna Inkommande samtal Meddelande om nytt telefonnummer aktiverat Välj meddelandealternativet för samtalsavlyssning av inkommande samtal nytt telefonnummer. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Avlyssning av samtal

Samtalsavlyssna Inkommande samtal Nytt telefonnummer Meddelandemål Ange destinationsalternativet för avlyssning av inkommande samtal nytt telefonnummer. Exempel: 19095550000. Teckengräns: 1–23

Avlyssning av samtal

Samtalsavlyssning Inkommande samtal Meddelande om nytt telefonnummer Nollöverföring aktiverat Välj alternativet för samtalsavlyssning av inkommande samtal nytt telefonnummer meddelande noll överföring. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Avlyssning av samtal

Samtalsavlyssna Inkommande samtal Meddelande om nytt telefonnummer Noll överföringsdestination Ange alternativet avlyssna inkommande samtal nytt telefonnummer meddelande noll överföring destination. Exempel: 19095550000. Teckengräns: 1–23

Avlyssning av samtal

Samtalslyssna Typ av utgående samtal Välj alternativet för att avlyssna utgående samtal. AVSNITT_ ALLA och TILLÅT_ LOKALA_ ALLA är de värden som du kan välja bland.

Avlyssning av samtal

Samtalslyssna Utgående samtal överfört aktiverat Välj alternativet Samtalsavlyssna utgående samtal överfört. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Avlyssning av samtal

Samtalslyssna Utgående samtal Överfört telefonnummer Ange alternativet för att avlyssna utgående samtal med överfört telefonnummer. Exempel: 19095550000. Teckengräns: 1–23

Avlyssning av samtal

Inkommande samtal aktiverade Välj alternativet för inkommande samtal. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Inkommande samtal

Inkommande samtal Interna samtal aktiverade Välj alternativet för inkommande interna samtal. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Inkommande samtal

Inkommande samtal Samtal Samtal aktiverade Välj alternativet för inkommande samtal. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Inkommande samtal

Överföringstyper för inkommande samtal Välj alternativet för inkommande överföringstyp. TILLÅT_ ALLA_ EXTERN, TILLÅT_ ENDAST_ ÖVERFÖRT_ EXTERN och BLOCK_ ALLA_ EXTERNAL är de värden som du kan välja mellan.

Inkommande samtal

Utgående samtal aktiverade Välj alternativet för utgående samtal. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Utgående samtal

Utgående samtal Intern åtgärd Välj det interna åtgärdsalternativet för utgående samtal. TILLÅT, AUTH_ CODE och BLOCK är de värden som du kan välja mellan.

Utgående samtal

Utgående samtal Intern överföring aktiverad Välj alternativet för intern överföring av utgående samtal. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Utgående samtal

Lokal åtgärd för utgående samtal Välj det lokala åtgärdsalternativet för utgående samtal. TILLÅT, AUTH_ CODE och BLOCK är de värden som du kan välja mellan.

Utgående samtal

Utgående samtal Lokal överföring aktiverad Välj alternativet för lokal överföring av utgående samtal. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Utgående samtal

Utgående samtal Avgiftsfri åtgärd Välj åtgärdsalternativet för utgående samtal avgiftsfri . TILLÅT, AUTH_ CODE och BLOCK är de värden som du kan välja mellan.

Utgående samtal

Utgående samtal Avgiftsfri överföring aktiverad Välj alternativet för avgiftsfri överföring av utgående samtal. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Utgående samtal

Utgående samtal fjärråtgärd Välj fjärråtgärd för utgående samtal. TILLÅT, AUTH_ CODE och BLOCK är de värden som du kan välja mellan.

Utgående samtal

Utgående samtal fjärröverföring aktiverat Välj alternativet för fjärröverföring av utgående samtal. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Utgående samtal

Utgående samtal Internationell åtgärd Välj den internationella åtgärden för utgående samtal. TILLÅT, AUTH_ CODE och BLOCK är de värden som du kan välja mellan.

Utgående samtal

Utgående samtal Internationell överföring aktiverad Välj alternativet överföring av utgående samtal internationellt. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Utgående samtal

Nationella åtgärder för utgående samtal Välj nationell åtgärd för utgående samtal. TILLÅT, AUTH_ CODE och BLOCK är de värden som du kan välja mellan.

Utgående samtal

Utgående samtal Nationell överföring aktiverad Välj nationell överföringsåtgärd för utgående samtal. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Utgående samtal

Utgående samtal Åtgärd för operatörshjälp Välj åtgärd för operatörshjälp för utgående samtal. TILLÅT, AUTH_ CODE och BLOCK är de värden som du kan välja mellan.

Utgående samtal

Utgående samtal Operatörshjälp Överföring aktiverad Välj åtgärd för överföring av operatörshjälp för utgående samtal. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Utgående samtal

Utgående samtal Debiterbar nummerupplysningsåtgärd Välj katalogassistans nummerupplysningsåtgärd för utgående samtal. TILLÅT, AUTH_ CODE och BLOCK är de värden som du kan välja mellan.

Utgående samtal

Utgående samtal Debiterbar kataloghjälp Överföring aktiverad Välj överföringsåtgärd för debiterbar katalogassistans för utgående samtal. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Utgående samtal

Utgående samtal Specialtjänster I Åtgärd Välj åtgärden specialtjänster för utgående samtal. TILLÅT, AUTH_ CODE och BLOCK är de värden som du kan välja mellan.

Utgående samtal

Utgående samtal Specialtjänster I Överföring aktiverad Välj överföringsåtgärd för utgående samtal för specialtjänster. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Utgående samtal

Utgående samtal Premium-tjänster I Åtgärd Välj åtgärden premiumtjänster för utgående samtal. TILLÅT, AUTH_ CODE och BLOCK är de värden som du kan välja mellan.

Utgående samtal

Utgående samtal Premium-tjänster I Överföring aktiverad Välj överföringsåtgärden för premiumtjänster för utgående samtal. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Utgående samtal

Åtgärd för behörighetskod för utgående samtal Välj åtgärden för behörighetskod för utgående samtal. LÄGG TILL, TA BORT och ERSÄTT är de värden som du kan välja mellan.

Autentiseringskoder för utgående samtal

Namn på behörighetskod för utgående samtal Ange åtgärden behörighetskod för utgående samtal. Exempel: San. Teckengräns: 1–23

Autentiseringskoder för utgående samtal

Värde för behörighetskod för utgående samtal Ange behörighetskod för utgående samtal. Exempel: 19095550000. Teckengräns: 1–23

Autentiseringskoder för utgående samtal

Nummer för överföring av utgående samtal Ange överföringsnumret för utgående samtal. Exempel: 19095550000. Teckengräns: 1–23

Automatiska överföringsnummer

Kompression Välj komprimeringstyp. PÅ och AV är de värden som du kan välja mellan.

Komprimeringsalternativ

Executive-typ Välj typ av chef. EJ TILLDELAD, EXECUTIVE och EXECUTIVE_ ASSISTENT är de värden som du kan välja mellan.

Executive Assistant

Samtalsinspelning aktiverad Välj typ av samtalsinspelning. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Samtalsinspelning

Typ av samtalsinspelning Välj typ av samtalsinspelning. ALLTID, ALDRIG och OnDEMAND är de värden som du kan välja mellan.

Samtalsinspelning

Samtalsinspelning Start Stoppa meddelande aktiverat Välj alternativet för start och stopp för samtalsinspelning. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Samtalsinspelning

Samtalsinspelning Röstbrevlåda aktiverad Välj alternativet för röstbrevlåde vid inspelning av samtal. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Samtalsinspelning

Avisering om samtalsinspelning aktiverad Välj aviseringsalternativet för samtalsinspelning. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Samtalsinspelning

Aviseringstyp för samtalsinspelning Välj alternativet aviseringstyp för samtalsinspelning. Spela upp meddelande och pip är de värden som du kan välja mellan.

Samtalsinspelning

Påminnelseton för samtalsinspelning aktiverad Välj alternativet påminnelseton för samtalsinspelning. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Samtalsinspelning

Intervall för påminnelseton för samtalsinspelning Välj alternativet intervall för påminnelseton för samtalsinspelning. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Samtalsinspelning

Hotellverksamhet aktiverad Välj alternativet aktiverat för hotellverksamhet. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Hotell

Övervakning aktiverad Välj alternativet övervakningsaktiverat. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Övervakning

Övervakad linjeåtgärd Välj alternativet övervakningslinjeåtgärd. LÄGG TILL, TA BORT och ERSÄTT är de värden som du kan välja mellan.

Övervakning

Övervakad linje/anknytningsparkering Gå in på bevakningslinje eller anknytningsalternativ för samtalsparkering. Exempel: 19095550000. Teckengräns: 1–23

Övervakning

Plats för övervakad anknytningsparkering Ange platsalternativet för anknytningsparkeringsfunktionen för övervakning. Exempel: Connecticut. Teckengräns: 1–23

 
Detta gäller endast om du har tillhandahållit SAMTALET_ PARKERA_ ANSLUTNING

Övervakning

Sekretess Anknytningsuppringning för automatisk assistent aktiverad Välj uppringningsalternativet för den automatiska receptionisten för sekretess. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Sekretess

Sekretess Namnuppringning för automatisk assistent aktiverad Välj namnuppringningsalternativet för automatisk receptionist för sekretess. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Sekretess

Sekretess Selektiv linjestatusdelning aktiverad Välj delningsalternativet för sekretessselektiv linjestatus . Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Sekretess

Användaråtgärd för sekretess Välj användaråtgärdsalternativet för sekretess. LÄGG TILL, TA BORT och ERSÄTT är de värden som du kan välja mellan.

Sekretess

Användar-ID för sekretess Ange alternativet för användar-ID för sekretess. Exempel: 19095550000. Teckengräns: 1–23

Sekretess

Åtkomsttyp för PTT Välj åtkomsttypen för talknappstjänsten. TILLÅT_ ANVÄNDARE och BLOCKERA_ ANVÄNDARE är de värden som du kan välja mellan.

Tryck för att prata

Anslutningstyp för Push To Talk Välj anslutningstypen för talknappstjänsten. ETT_ SÄTT och TVÅ_ WAY är de värden som du kan välja mellan.

Tryck för att prata

Användaråtgärd för Push To Talk Välj åtgärdsalternativet för talknappstjänsten. LÄGG TILL, TA BORT och ERSÄTT är de värden som du kan välja mellan.

Tryck för att prata

Användar-ID för Push To Talk Ange användar-ID för användar-ID. Exempel: 19095550000. Teckengräns: 1–23

Tryck för att prata

Receptionistklient aktiverad Välj klientalternativet för receptionist. Sant och falskt är de värden som du kan välja mellan.

Receptionist

Användaråtgärd för receptionistklient Välj användaråtgärdsalternativet för receptionistklienten. LÄGG TILL, TA BORT och ERSÄTT är de värden som du kan välja mellan.

Receptionist

Receptionist klientanvändare Ange användaralternativ för receptionistklienten . Exempel: 19095550000. Teckengräns: 1–23

Receptionist

Meddelandespråk Välj språk för meddelandet. Värdena baseras på partnerns språkinställningar

Meddelandespråk

Åtgärd för alternativa nummer Ange åtgärden för alternativa nummer. Exempel: 19095550000. Teckengräns: 1–23

Alternativa nummer

Telefonnummer för alternativa nummer Ange telefonnumret för alternativa nummer. Exempel: 19095550000. Teckengräns: 1–23

Alternativa nummer

Anknytning för alternativa nummer Ange den alternativa anknytningen. Exempel: 93671. Teckengräns: 1–23

Alternativa nummer

Ringmönster för alternativa nummer Välj det alternativa ringningsmönster för nummer. NORMAL och LÅNG_ LÅNG är de värden som du kan välja mellan.

Alternativa nummer