Migrera Unified CM till Webex

Översikt

Migrera användare, enheter, nummer och platser från Unified CM till Webex Calling-plattformen för en bättre användarupplevelse och även för att använda de företagsomfattande Cisco Webex-molntjänsterna Samtal, mobilitet och Meddelanden.

Stegen som beskrivs här gäller även för dedikerade instanser.

Utvärdering av migreringsberedskap

Använd Migration Insights (Control Hub → Services → Upgrades &; Migrations → Migration Insights) för att fatta ett välgrundat beslut om migrering till Webex Calling. Baserat på den informationen kan du tryggt migrera till Webex Calling.

Du behöver inte ha en befintlig kundorganisation för att köra migreringsutvärderingen med hjälp av migreringsinsiktsverktyget. Du kan använda vilken organisation som helst för att ladda upp Unified CM .tar filen och hämta rapporten.

Mer information om hur du genererar rapporten migreringsinsikter finns i Migreringsinsikter.

När du har exporterat och laddat ner .zip filen får du listan över utdata CSV filer som ingår i den här zip-filen.

En fullständig lista över ZIP-filen för export finns i Exportera ZIP-fil.

SharedlineGroupMigrationReport.csv och HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.CSV ska användas för att identifiera vilka användare som är i relation till varandra för gruppfunktioner och bör migreras tillsammans.

Migrera Unified CM till Webex Calling

Innan du börjar

Kontrollera att du uppfyller följande krav innan du påbörjar migreringen:

Kontrollera att du har en aktiv prenumeration med Webex Calling som molndistributionsalternativ.

När du väljer Webex Calling får du ett berättigande PID A-FLEX-P-CALL på din prenumeration. PID A-FLEX-P-CALL ger rätt till tillfällig licensiering från GLO i upp till 18 månader samtidigt som övergången från lokal UC Manager till Webex Calling i molnet sker. Detta berättigande ger grundläggande stöd i båda samtalsmiljöerna i upp till 18 månader medan kunderna övergår till Webex Calling.

Information om hur du öppnar ett ärende hos GLO finns i Licensieringssupport under avsnittet Licensieringsadministrationsportal.
Öppna Control Hub som organisationsadministratör. Mer information finns i Tilldela organisationskontoroller i Cisco Webex Control Hub.
Hämta filerna BAT/CSV för användare och enheter med Unified CM. Mer information finns i Cisco Unified Communications Manager Massadministrationsverktyg (BAT).
Kontrollera att telefoner på Unified CM som du migrerar använder telefoninläsning version 14.1 eller senare. Mer information finns i Installera eller uppgradera den fasta programvaran Cisco IP Phone.
Se till att alla dina slutanvändare från Unified CM etableras som Webex användare via Cisco Directory Connector eller på annat sätt. Mer information finns i Installera Cisco Directory Connector.
(Webex endast för myndigheter) Dess mandat att slutföra migreringsstegen för telefonens firmware. Mer information finns i Migrera telefonen till Webex Calling.

Logga in på Control Hub, gå till Tjänster → Uppgraderingar och migreringar.
Klicka på Kom igång på panelen Migrera Unified CM till Webex Calling .

Om du vill flytta några eller alla användare, arbetsytor och enheter från lokala samtal till Webex Calling följer du:

Steg 1: Granska förutsättningarna
Steg 2: Importera data
Steg 3: Migrera till Webex Calling

steps to Migrate Unified CM to Webex Calling

Steg 1: Granska förutsättningarna

Klicka på listrutan Steg 1 om du vill visa en lista med förutsättningar. Se till att läsa och slutföra alla nödvändiga uppgifter innan du går vidare till Steg 2: Importera data.

Step1: Review prerequisites for migration

Steg 2: Importera data

Om du vill importera data samlar du in Unified CM information, till exempel listan över användare och enheter som du planerar att importera till molnsamtalstjänsten. Använd Unified CM Bulk Admin Tool för att hämta tar-filerna. Mer information finns i Importera användare med massadministrationsverktyget (BAT). Step 2: Import data

Klicka på Steg 2: Importera data listrutan → Åtgärd → Importera användarlista.

Om du vill överföra .tar filen drar och släpper du den .tar eller klickar på Välj en fil för att bläddra till platsen för tar-filen, markera filen och klicka sedan på Öppna.

När överföringen är klar aktiveras knappen Skapa en ny uppgift i Steg 3: Migrera till Webex Calling .

På knappen Åtgärd kan du se följande alternativ:

Visa – Om du vill visa datatabellen med alla importerade data, till exempel Användare ID, Namn, E-post ID, Katalognummer, Enhetspool och Enhetsnamn. På sidan Importera data kan du välja Åtgärder för att exportera alla eller Importera ny.
Ta bort – om du vill ta bort all importerad och uppladdad data.

Importera användarlista – du kan använda det här alternativet för att migrera listan över enheter eller användare. Stegen för att importera användarlistan ges nedan:

Klicka på Importera användarlista för att hämta överföringsfönstret.

Använd exempelmallen .CSV för att ange information.

I exempelmallen kan du se följande information,

Kolumn	Beskrivning	Exempel
CUCM ANVÄNDARE ID	Användaren ID från UCM-slutanvändaren.	användare
E-POST ID	E-post ID från UCM-slutanvändaren.	user@example.com
ENHET MAC	Enhetens MAC adress.	AABBCCDDEEFF Du kan ange valfritt fält för migrering. Om du anger alla tre fälten använder vi UCM-e-postmeddelandet ID följt av användare ID och sedan Enhet MAC.
ANPASSAD ENHETSPOOL	Taggen ges för uppsättningen enheter eller användare.	Plats-NY
ANVÄNDARENS RIKTNUMMER

Dra och släpp. CSV filen eller klicka på Bläddra för att bläddra till platsen, markera filen och klicka sedan på Öppna för att ladda upp filen.

Steg 3: Migrera till Webex Calling

När du har importerat .tar filen klickar du på Steg 3: Migrera till Webex Calling → Starta ny uppgift.

Skapa en ny uppgift

Skapa en migreringsuppgift för att migrera dina Unified CM-inställningar.

Skärmen Ny uppgift

1	I fönstret Ny migreringsuppgift anger du uppgiftens unika namn i fältet Ange uppgiftsnamn . Uppgiftsnamnet ska innehålla minst 8 tecken. Du kan migrera högst 1000 användare och 1000 enheter i en enda uppgift. Du måste skapa flera migreringsuppgifter för att migrera över 1000 användare eller enheter.
2	Klicka på Nästa.

Mappa enhetspoolen till platser

Du kan välja hur dina Unified CM-enhetspooler ska mappas till en plats i Webex Calling. Tilldela en Webex Calling plats till en Unified CM enhetspool eller lämna den Odefinierad om du vill göra det senare. Unified CM DNS som mappas till en enda enhetspool kan migreras. På den här sidan visas även de enhetspooler som har migrerats eller väntar på migrering till en viss plats.

Om du inte vill inkludera en plats i den här aktiviteten kan du låta den vara odefinierad. Mer information finns i Konfigurera Cisco Webex Calling för din organisation.

1	Du kan visa följande information i enhetspoolen Mappa Unified CM till en Webex Calling platssida : Enhetspool – namnet på enhetspoolen. Telefoner migrerade – Det totala antalet IP telefoner som har konfigurerats i Webex. Totalt antal enheter – Det totala antalet enheter som ännu inte har migrerats. Webex Calling Plats – Enhetspoolerna som har tilldelats en plats. Land – namnet på landet som platsen tillhör.
2	Klicka på sökfältet och ange enhetspoolen eller platsen där du vill filtrera och visa respektive data.
3	Klicka på listrutan Webex Calling plats för att välja en plats och klicka på Nästa.

Tilldela en plats

Kontrollera att telefonnummer och anknytningar har tilldelats rätt plats och välj sedan de platser som du vill inkludera i migreringsuppgiften.

1	Klicka på listrutan Webex Calling Platser och välj en plats. Du kan se posterna för de valda platserna. Postfältet är vanligt prefix (E.164), Unified DN-intervall av telefonnummer och anknytningar, UCM-partition, Webex plats, varning/fel och totalt UCM-nummer. Om samma enhet är associerad med flera platser bör du lösa den obligatoriska varningen. Andra varningsmeddelanden, t.ex. att telefonanknytningen inte stöds eller att anknytningen är i konflikt med varandra. Du kan också klicka på listrutan Alla (Varningar) om du vill visa en lista över alla varningar.
2	Om du vill flytta det totala antalet UCM-linjer mellan platser klickar du på ellipsikonen och väljer önskad destination i listan.
3	Klicka på Nästa.

Hantera nummer på plats

Kontrollera att rätt Webex telefonnummer och interna anknytningar har tilldelats till alla poster. Du kan redigera varje nummer individuellt eller automatiskt tilldela nummer från menyn Åtgärder . Manage Numbers in Location screen

1	På sidan Hantera nummer i valda Webex Calling platser visas följande information: Totalt Webex Calling plats – Det totala antalet platser. Telefonnummer som redan används – Det totala antalet Webex telefonnummer som redan har tilldelats användare eller arbetsytor i Control Hub. Telefonnummer som inte tilldelats – Det totala antalet Webex nummer som inte finns i din Webex Calling organisation. Tillägg som redan används – Det totala antalet Webex-tillägg som redan har tilldelats användare eller arbetsytor i Control Hub.
2	Om du vill tilldela ett Webex telefonnummer till en arbetsyta, Klicka på raden och välj Redigera ikon, Ange numret som ska tilldelas användaren ID.
3	Du kan se följande uppgifter i åtgärdsikonen . Exportera alla: Använd för att ändra posterna Importera ny: Använd för att överföra de ändrade posterna Rensa alla tillägg: Använd för att rensa tillägg från alla användare/arbetsytor som migreras som en del av den här uppgiften. Tilldela nummer automatiskt: Det drar slumpmässigt alla tillgängliga nummer från den här platsen Webex Calling och tilldelar det till användaren Lägg till nummer på plats: Du kan lägga till nummer till den här platsen när du rensar anknytningarna Scenarier för automatisk tilldelning av nummer och lägg till nummer på plats Scenario 1: I migreringsflödet, om all Webex-plats är lokal gateway, kan du se alternativet Lägg till nummer på plats aktiverat , Tilldela automatiskt nummer nedtonat. Klicka på Lägg till nummer på plats. Den här åtgärden konfigurerar härledda Webex-telefonnummer för platsbaserat PSTN till Webex Calling-platsen. Om du vill fortsätta med automatisk konfiguration av telefonnummer klickar du på Acceptera och fortsätt. Aktivera Aktivera nummer för att aktivera numret nu, annars kan det aktiveras via sidan Nummer . Scenario 2: Om alla Webex-platser i migreringsflödet är molnanslutet PSTN eller Cisco PSTN kan du se alternativet Tilldela nummer automatiskt aktiverat, Lägg till nummer på plats är nedtonat. Om du inte vill använda det befintliga UCM-numret och anknytningarna använder du alternativet Tilldela nummer automatiskt för att välja ett tillgängligt nummer från den här platsen och tilldela det. Aktivera Generera tillägg för att generera tilläggen och klicka på Acceptera och fortsätt. Scenario 3: Om platsen Webex i migreringsflödet är en blandning av platsbaserat PSTN och molnanslutet PSTN eller Cisco PSTN. Lägg till nummer på plats och Tilldela automatiskt nummer är nedtonade.

Tilldela nummer till en användare eller en arbetsyta

Webex användare eller arbetsytor måste tilldelas till alla poster. Webex identifierar användare med Unified CM-e-postmeddelandet ID. Arbetsytor måste växlas manuellt. Redigera posten för att antingen leta upp en användare eller växla Webex-numret som en arbetsyta. Assign Numbers to a User or a Workspace

Om du vill tilldela en arbetsyta hovrar du över slutet av önskad rad för att klicka på ikonen Redigera och aktiverar växlingsknappen Arbetsytor .

Om du vill ta bort en post från migreringsprocessen klickar du på ikonen och klickar på Avbryt eller Ta bort i popup-fönstret för bekräftelse.

Du kan se följande uppgifter i åtgärdsikonen ,

Exportera alla - Använd för att ändra posterna.

Importera ny – Använd för att överföra de ändrade posterna.

Kolumn	Beskrivning
USERID	Användaren ID från UCM-slutanvändaren.
CALLERID	Namnet som ska visas för raden ID
DEVICEID	Den unika identifieraren för UCM-enheten.
PLATS ID	Den unika identifieraren för platsen.
PLATS	Platsen där enheten ska tilldelas.
WEBEXNUMBER	Webex-numret som tilldelats slutpunkterna.
WEBEXEXTENSION	Anknytningen som tilldelats slutpunkterna.
ARBETSYTAN	Den gemensamma arbetsytan
ANVÄNDARE/ARBETSYTA	Den gemensamma användaren/arbetsytan

Klicka på Nästa.

Sidan Samtalsinställningar visas.

Samtalsinställningar

Ange alternativ för användare och arbetsytor där det är tillämpligt.

Du kan välja samtalslicens och samtalsbehörighet för användare och arbetsyta baserat på prenumerationen på ID.

I licens för användarsamtal: när användare migrerar från Unified CM till Webex Calling med migreringsverktyget kan de bara tilldelas Calling Professional - eller CX Essentials-licenser . När du behöver tilldela en Webex Standard-licens under migreringen ska du inte använda det här verktyget. Om du vill tilldela standardlicensen använder du en CSV fil och använder sedan migreringsfunktionerna från verktyget Unified CM för att migrera resten av data från Unified CM till Webex.

I Licens för arbetsytesamtal: när arbetsytor migreras från Unified CM till Webex med hjälp av ett migreringsverktyg kan de tilldelas licenser för arbetsyta eller professionell arbetsyta .

Alternativknapparna aktiveras eller inaktiveras baserat på prenumerationen ID.

Kontrollera enhetens berättigande

Migrera en Unified CM enhet som stöds av både Webex Calling och migreringsverktyget, se även till att enheten är mappad till rätt Webex plats. Alla enheter som du planerar att migrera visas på den här sidan. Du kan migrera berättigade eller kompatibla enheter och enheter med okänd status. Baserat på enhetens maskinvaruversion kan du verifiera om enheten är kvalificerad för migrering. Du kan kvalificera en enhet från okänd till kvalificerad genom att ange rätt MAC-adress och modell för en enhet. Device report

1	På sidan Hantera enheter som ska migreras till Webex Calling visas följande information: Webex Calling plats – Det totala antalet platser. Webex App – Det totala antalet användare med åtkomst till Webex Calling från appen Webex. Berättigade telefoner – Det totala antalet IP-telefonenheter som är kompatibla med Webex Calling. Ej kvalificerade telefoner – Det totala antalet enheter med IP telefoner som inte är kompatibla med Webex Calling. Okänd behörighet för telefon – enhetens kvalificeringsstatus är okänd. Du kan dock migrera dessa enheter.
2	Om du vill uppdatera enhetens MAC adress eller ändra enhetsmodellen klickar du på enhetsraden, klickar på redigeringsikonen och ändrar sedan MAC adressen i textrutan Enhet MAC.
3	Klicka på Åtgärder om du vill använda funktionerna Exportera och Importera och ändra posterna.
4	Klicka på Nästa, sidan Granska visas.

Recension

På sidan Granska kan du visa sammanfattningen av migreringsuppgiften, till exempel listan över objekt som ingår eller undantas i migreringen, eller eventuella åtgärder som du måste utföra innan du fortsätter att fasa migreringen. Migration review page

Klicka på Visa lista bredvid de uteslutna eller inkluderade objekten om du vill expandera och visa information om orsaken till inkluderingen eller uteslutningen.

Välj ett av följande alternativ:

Klicka på Ladda ned rapporter om du vill ladda ned flera rapporter samtidigt.
Klicka på ellipsikonen⋮ bredvid varje inkluderat eller uteslutet objekt och klicka sedan på Ladda ned rapport för att ladda ned den enskilda rapporten objektet.

Klicka på Förbered för migrering.

Sidan Klar för migrering visas. Migreringsverktyget utför följande aktiviteter före migreringen:

Skapa profiler för varje enhet i appen Webex
Licensgenerering för varje enhet
Filgenerering BAT
Associera ett samtalsbeteende för alla användare i stället för softphones.

Klicka på Stäng.

Sidan Migrera Unified CM till Webex Calling visas med en lista över aktiviteter med olika status.

I följande tabell visas aktivitetens status och beskrivning:

Uppgiftens status	Beskrivning
Redo för migrering	Aktiviteterna före migreringen är slutförda. Du kan starta migreringen från Unified CM. Knappen Slutför migrering är aktiverad.
Pågår	Aktiviteterna före migreringen pågår fortfarande. Knappen Slutför migrering är inaktiverad.
Utkast	Aktiviteten före migreringen har ännu inte börjat. Knappen Slutför migrering är inaktiverad.
Granska fel	Aktiviteterna före migreringen är slutförda och det finns fel som måste lösas. Knappen Slutför migrering är inaktiverad.
Redo med fel	Aktiviteterna före migreringen är fullständiga med fel. Knappen Slutför migrering är aktiverad.

Klicka på Slutför migrering om du vill hämta manifestfilen i .zip format som innehåller telefonernas MAC-adress i formatet a .CSV . Du måste ladda upp den här CSV filen på Unified CM och starta migreringen.

Om Cloud-Connected UC är aktiverat tar det upp enhetsmigreringen.

Starta migrering

Du måste logga in på Cisco Unified CM och ladda upp filen CSV med enhetsinformationen för att starta migreringen. Kontrollera att du har filen CSV som innehåller användar- och telefoninformationen som du vill importera från Unified CM till Webex Cloud calling-tjänsten.

Ladda upp filer för att starta migreringen

1	Logga in på Cisco Unified CM.
2	Från Cisco Unified CM Administration går du till Massadministration > Ladda upp / ladda ner filer.
3	Klicka på Lägg till nytt. Fönstret Filöverföringskonfiguration visas.
4	I textrutan Fil anger du den fullständiga sökvägen till filen som ska överföras från den nedladdade manifestfilen eller klickar på Bläddra och letar reda på filen.
5	I listrutan Välj mål väljer du målet som Telefon.
6	I listrutan Transaktionstyp väljer du transaktionstypen Uppdatera telefon - anpassad fil.
7	Markera kryssrutan Skriv över filen om den finns om du vill skriva över en befintlig fil med samma namn.
8	Klicka på Spara. Uppladdningsstatusen visas.
9	Upprepa steg 4 till 8 för alla genererade filer.

Uppdatera telefoner med anpassade filer

Använd den här proceduren för att migrera användare och enheter utan Enterprise-licens. Migreringsverktyget konverterar automatiskt licensen för dessa användare och enheter.

1	Från Cisco Unified CM Administration väljer du Massadministration > Telefoner > Uppdatera telefoner > Anpassad fil. Sidan Uppdatera anpassad konfiguration av telefoner visas.
2	I listrutan Uppdatera masstelefonmall där väljer du Enhetsnamn.
3	Klicka på Sök. Telefonerna som listas i filerna, om sådana finns, visas på den här sidan.
4	Klicka på Nästa.
5	Markera kryssrutorna för obligatoriska parametrar och uppdatera information som beskrivning, telefonladdningsnamn, laddningsserver och så vidare i respektive fält.
6	I avsnittet Jobbinformation väljer du ett av följande alternativ. Kör direkt – Klicka på den här knappen om du vill starta jobbet direkt. Kör senare – Klicka på den här knappen om du vill schemalägga jobbet någon gång senare.
7	Klicka på Skicka.
8	Upprepa steg 1 till 7 för alla genererade filer.
9	Om du vill visa status för det skickade jobbet går du till Cisco Unified CM Administration → Massadministration → Jobbschemaläggaren.
10	Välj ditt jobb för att visa jobbstatusen.

Cisco AI Assistant

Tack för din feedback.