Använd informationen i följande artiklar för att övervaka och felsöka enheten.

Kontrollera dina enhetsdata i Control Hub

Du kan visa dina enhetsdata med analysverktyget i Control Hub och se enhetsanvändning och funktionsanvändning. Använd denna information för att avgöra hur ofta enheter används eller vilka funktioner som är populära bland användare.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Analys.

2

Klicka på Enheter.

3

Välj din enhet från listrutan Typ av enhet.

Visa fönstret Telefoninformation

Du kan visa telefoninformationen på menyn Inställningar. Använd den här informationen för att felsöka enheten eller för att kontrollera telefonens status. Den här informationen skiljer sig för varje implementeringsmodell, men omfattar följande:

  • Enhetsnamn.

  • IP-adress.

  • MAC-adressen (Media Access Control) och serienumret.

  • Aktuell fast programvara och datum för senaste uppdatering.

1

Knacka högst upp till vänster på telefonskärmen.

2

Knacka på Inställningar i listan med menyalternativ.

3

Knacka på Om den här enheten.

Visa statusmeddelanden

När telefonen har registrerats kan du visa en lista med systemmeddelanden. Det här är ett praktiskt verktyg för felsökning eller för att visa telefonnätverksaktivitet.

1

Knacka högst upp till vänster på telefonskärmen.

2

Knacka på Inställningar i listan med menyalternativ.

3

Gå till Problem och diagnostik > Statusmeddelanden.