När du har loggat in kommer välkomstskärmen på skärmenEnhetsanslutningvisar följande alternativ för enhetshantering:

  • Jag vill registrera flera enheter i molnet – använd en enkel CSV-fil för att registrera Webex-enheter i molnet i ett steg samtidigt. Se Molnbaserad registrering för enheter för mer information.

  • Jag vill ha molnfunktioner till min lokala registrerade enhet – Med Webex Edge för enheter får du tillgång till Webex-molnfunktioner och håller dina samtal och media lokala. Se Webex Edge för enheter för mer information.

  • Jag vill lägga till lokala samtal till mina molnregistrerade enheter – Denna tjänst tillhandahåller lokala samtalsfunktioner för Unified Communications Manager (Unified CM) i Webex molnregistrerade enheter. Se Distributionsguide för samtal om hybrid för Webex-enheter https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices för mer information.

Enhetsanslutninginnehåller även följande funktioner:

  • Information om uppgradering i programvarugränssnittet – När en ny version av programvaran finns tillgängligEnhetsanslutningtillhandahåller ett meddelande så att du kan uppgradera manuellt direkt. Vi rekommenderar att du alltid uppgraderar till den senaste versionen.

  • Proxysupport – Du kan ansluta till en grundläggande auth-proxy eller TLS-avlyssning direkt genom att ange den information som krävs iEnhetsanslutning.

  • FedRAMP-stöd (Webex för myndigheter) - Från inställningsmenyn kan du konfigureraEnhetsanslutningpeka på FedRAMP Webex-molnet istället för det vanliga Webex-molnet.

  • Rapportera ett problem – använd programmet för att skicka feedback och automatiskt ladda upp loggar till molnet.

Installation

Du kan ladda nerEnhetsanslutningfrån Control Hub. Installera det på en Windows- eller Mac-enhet eller en virtuell dator som kan komma åt din platsmiljö och enheterna.

  • Microsoft Windows 10

  • MacOS High Sierra (10.13) eller senare

Installera programvaran och utför uppgraderingar med ett lokalt konto med administratörsbehörighet.

TillHybridsamtal, installera programvaran på ett system som har nätverksåtkomst till Unified Communications Manager (Unified CM).

För att massinstallera enheter i molnet ska du installera programvaran på en maskin som kan nå enheterna direkt via HTTP.

Proxy för Internet

Om din organisation använder en proxy för att använda Internet ska du hämta informationen om HTTP Basic eller TLS-avlyssning proxy (adress, port). Om proxyn kräver grundläggande autentisering behöver du även ett användarnamn och lösenord.Enhetsanslutningkan inte använda andra metoder för att verifiera med proxyn.

  • Enhetsanslutningbetrodda certifikat på .webexdeviceconnector/certs för samtal till molnet och en Unified CM-miljö.

  • Placera CA-certifikatet för den proxyn i certifikatmappen för en TLS-avlyssningsproxy.

  • Vi har testat och verifierat Squid 3.1.19 på Ubuntu 12.04.5.

portar

Konfigurera följande portåtkomst för kommunikation från systemet som körsEnhetsanslutning:

  • TCP-port 443 (säker) – HTTPS eller säkra webbsocket utgående till *.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com och *.cisco.com

  • TCP-port 8443 – AXL-frågor till Unified CM

Öppna följande portar för mediepassatörer mellan telefoner, Expressways i traversalparet och Webex-molnet:

klientDestinationportarProtocolFunktion
Expressway traversalpar Any 36000-59999 UDP SIP-media mellan telefoner och Expressways. Öppna de här portarna på Expressways själva.
1

Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Hantera > Enheter och klickar sedan på Resurser.

2

Bläddra till Verktyg, klicka på Hämta och välj sedan Hämta för Mac eller Hämta för Windows, beroende på vilken plattform du använder.

3

Öppna installationsfilen och följ anvisningarna:

För windows:

  1. Klicka Nästa, markera rutan för att godkänna villkoren i licensavtalet och klicka sedan på Nästa.

  2. Alternativt kan du ändra destinationsmappen eller lämna standardinställningen och sedan klicka på Nästa.

  3. Klicka Installera och sedan installeras programvaran i installationsguiden.

För Mac:

  1. Läs introduktionen och klicka sedan på Fortsätt.

  2. Klicka på Fortsätt och klicka sedan på Godkänn för att godkänna programlicensen.

  3. Välj disken där du vill installera programvaran och klicka sedan på Fortsätt.

  4. Du kan även klicka på Ändra installationsplats om du vill installera programvaran någon annanstans. I annat fall klickar du på Installera.

  5. När skärmen visas som säger att programvaran har installerats klickar du på Stäng.

Nästa steg

  • Logga in påEnhetsanslutningmed dina fullständiga uppgifter eller enhetsadministratörsbehörigheter.

  • Du kan gå till inställningarna och välja Anslut till FedRAMP för att ansluta till FedRAMP-molnet istället för Webex-molnet.

  • Enhetsanslutningmeddelar dig när en uppgradering är tillgänglig. Vi rekommenderar att du klickar på Uppdatera för att förbli på den senaste versionen av programvaran för buggfixar och säkerhetsförbättringar:

Problem-Enhetsanslutningfungerar med Windows Remote Desktop. Om du låter det vara igång och stänger fjärranslutningen till skrivbordetEnhetsanslutningändras till en tom skärm och slutar svara när du loggar in igen.

Lösning – Starta omEnhetsanslutning.

Problem – YubiKey stöds inte vid inloggning med Google SSO.

Lösning – logga in utan YubiKey.

Loggar

Så här aktiverar du felsökningsloggning förEnhetsanslutning, öppna menyn Konfiguration och välj Aktivera felsökningsloggning.

Enhetsanslutninglagrar loggar på följande kataloger:

  • Windows: [UserDir].webexdeviceconnector\logs

  • Mac: /Användare/[användarnamn]/.webexdeviceconnector/logs

Du kan öppna loggar i en textredigerare, till exempel Anteckningar.