Tack för din feedback.
Versionsfakta för Cisco PhoneOS-telefonerna 9800 och 8875
Har du feedback?Läs den här versionsinformationen för Cisco Skrivbordstelefon 9800-serien och Cisco Videotelefon 8875 som kör PhoneOS.
I följande tabell beskrivs de enskilda telefonkraven.
|
Telefon |
Plattform |
Krav på support |
|---|---|---|
|
Cisco Skrivbordstelefon 9800-serien Cisco videotelefon 8875 | Cisco BroadWorks |
Cisco BroadWorks 24.0 eller senare |
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) eller senare För PhoneOS 3.2 och senare kräver funktionerna i UCM-enhetspaket UCM 14 eller senare Cisco Unified Communications Manager DST Olsen version D eller senare SRST 8.0 (IOS-belastning 15.1(1)T) eller senare Cisco Expressway 12.5.4 eller senare |
- Hög assurans SUDI CA: https://www.cisco.com/security/pki/certs/hasudi.pem
- Cisco Rot CA 2099: https://www.cisco.com/security/pki/certs/crca2099.pem
17 november 2025 – PhoneOS 3.6 (1) släpps
Den här versionen av den fasta programvaran innehåller följande nya och förbättrade funktioner för Cisco Desk Phone 9800-serien och Cisco Video Phone 8875:
| Funktionens namn | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Samtalsfunktioner | |||
| Inaktivera högtalartelefon | ✓ | ✓ | ✓ (sedan 3.2.1) |
| Omvänd namnsökning för Webex Personliga kontakter | ✓ | ||
| Webex följeslagare (Unified CM) (endast för 9800-serien) | ✓ | ||
| Flytta samtalet till telefonen | ✓ | ✓ | |
| Anpassningsfunktioner | |||
| Stöd för objektet CiscoIPPhoneStatus XML (för 9851, 9861, 9871 och 8875) | ✓ (sedan 3.2.1) | ✓ (sedan 3.2.1) | ✓ |
| XSI-samtalsloggar | ✓ | ||
| Hjälpmedelsfunktioner | |||
| Molnassisterad transkription i samtal (för 9861, 9871 och 8875) | ✓ | ||
| Förbättringar av användarupplevelsen | |||
| Förbättrad användarupplevelse på Webex Meeting PIN utmaning | ✓ | ||
| Optimerad prestanda för katalogsökning | ✓ | ||
| Förbättringar för Hot Desking | ✓ | ||
| Servicemöjligheter | |||
| xAPI-uppdateringar | ✓ | ✓ | ✓ |
| Säkerhet | |||
| Visa LLDP-MED TLV-platsinformation på din telefon | |||
| 802.1x Förbättring av CDC (Custom Device Certificate) | ✓ | ✓ | |
Visa LLDP-MED TLV-platsinformation på din telefon
När en administratör har aktiverat geolokaliseringsfunktionen E911 på valfri linje och angett LLDP-MED som platskälla kan du nu välja från menyn Inställningar på telefonen för att visa platsinformationen.
Mer information om funktionen finns på följande länk:
Inaktivera högtalartelefon
En administratör kan nu inaktivera högtalartelefonens funktion och hindra dig från att återaktivera högtalartelefonen. Inaktivering av högtalartelefonens funktioner påverkar dock inte luren eller headsetet. Du kan ändra ljudsökvägen till headset eller lur om du vill använda linjer, kortnummer och programstyrda knappar för samtalsfunktioner.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Molnassisterad transkription i samtal
Översättning och transkription i realtid förbättrar tillgängligheten och ger dig en mer inkluderande kommunikation. Nu kan du TURN på bildtexter och visa transkriptioner i realtid under telefonsamtal på Cisco skrivbordstelefon 9861, Cisco skrivbordstelefon 9871 och Cisco videotelefon 8875.
Mer information om funktionen finns på följande länk:
Omvänd namnsökning för Webex personliga kontakter
När omvänd namnsökning söker i telefonens externa kataloger söker den också i katalogen Webex Personliga kontakter och löser självdefinierade kontakter i Webex. När en sökning lyckas visas uppringarens namn i aviseringarna om inkommande samtal, samtalssessionen och samtalshistoriken.
Mer information om funktionen finns i Konfigurera telefoner i 9800-serien och 8875 på Control Hub.
Förbättring av användarupplevelsen på Webex Meeting PIN utmaning
Användare kan uppmanas att ange värdnyckeln eller möteslösenordet när de ansluter till ett schemalagt Webex möte från telefonen. Den här funktionen ökar säkerheten genom att säkerställa att endast behöriga deltagare kan ansluta till sessionen.
Uppmaningen visas under något av följande förhållanden:
- Administratören har konfigurerat konferenssystemet så att ett möteslösenord krävs för anslutning.
- Mötesvärden inkluderade inte lösenordet i inbjudan när mötet schemaläggdes.
- Användaren är inte direkt inbjuden och fick möteslänken via vidarebefordran eller en e-postlista.
Mer information om den här funktionen finns i Kontrollera och ansluta till ett möte på 9800/8875 (Webex Calling).
xAPI-uppdateringar
I den här versionen förbättrar vi xAPI-funktionerna genom att introducera utökad nätverksstatistik, LED-statusövervakning, detaljerad mätvärde per samtal och enhetens driftstatus. Den här uppdateringen ger djupare insikter om telefonprestanda och samtalskvalitetsmått. vi har lagt till ny xStatus och förbättrat xCommand för enhetsbokning. Mer information om de xAPI:er som stöds och relaterad dokumentation finns i https://phoneos.cisco.com.
Administratörer kan hantera enheter som är registrerade med Webex Calling med funktionen Kör xCommand i Control Hub. Mer information finns i Kör xCommands från Control Hub.
Stöd för objektet CiscoIPPhoneStatus XML
Sedan PhoneOS 3.6 släpptes har följande telefoner stöd för objektet CiscoIPPhoneStatus XML:
- Cisco Skrivbordstelefon 9851, 9861 och 9871
- Cisco videotelefon 8875
Mer information finns på följande länkar:
Webex följeslagare på 9800-serien
I det medföljande läget kan telefonen delta i videosamtal och Webex Meetings genom att använda appen Webex för video. Användare kan skicka och ta emot video eller dela innehåll via Webex-appen samtidigt som de behåller ljudet på telefonen.
Mer information finns på följande länkar:
802.1x Förbättring av CDC (Custom Device Certificate)
När parametern Säkerhetsläge är inställd på EAP-TLS och parametern för val av certifikat är inställd på Anpassad installerad, blir användaren ID tillgänglig för konfiguration på telefonen. Konfigurationen Wi-Fi Användare ID avgör 802.1x EAP-TLS identitet med följande beteende:
- Om användaren ID har konfigurerats: Telefonen använder det angivna värdet som 802.1x EAP-TLS-identitet.
- Om fältet ID lämnas tomt: Telefonen kommer alltid som standard att använda nätverksnamnet MIC (tillverkarinstallerat certifikat) eller SUDI (Secure Unique Device Identity) som sin 802.1x EAP-TLS-identitet. Detta inträffar även om ett eget namn har valts via CDC (Certificate Device Configuration).
Mer information om nya parametrar som stöder funktionen finns i avsnittet Parametrar för SCEP-konfiguration och Parametrar för telefoninställningar i Control Hub i Konfigurera telefoner i 9800-serien och 8875 i Control Hub.
Flytta samtalet till telefonen
Användare kan nu använda den programstyrda knappen Dra samtal för att flytta ett aktivt samtal från appen Webex eller en annan enhet direkt till sin skrivbordstelefon. Detta säkerställer en sömlös övergång och oavbruten konversation.
Mer information om hur du använder funktionen på telefonen finns i Flytta ett samtal till skrivbordstelefonen.
Information om hur du konfigurerar funktionsknappen finns i Konfigurera pull för samtal på en programmerbar funktionsknapp.
XSI-samtalsloggar
Du kan konfigurera telefonen så att associerade XSI-samtalsloggar eller XSI-samtalsloggar som inte är associerade visas. Om du vill aktivera den här funktionen väljer du en associerad linje och konfigurerar parametern Visa senaste från till XSI-servern.
Mer information om hur du aktiverar parametern finns i avsnittet Konfigurera samtalsloggar som ska visas på telefonen i Konfigurera samtalsfunktioner på 9800/8875 (BroadWorks).
Förbättringar för Hot Desking
Följande förbättringar är tillgängliga i den här versionen:
-
Utöver ad hoc-bokningar stöder Cisco Desk Phone 9800-serien nu Hot Desking-bokningar via Cisco Spaces eller bokningsappar från tredje part. Reserverade telefoner visar bokningsinformation och tillåter endast inloggning av den användare som reserverade den.
-
Funktionen Skrivbordstelefonkontroll (DPC) stöds nu på telefoner i Hot Desking-läge. När användaren har loggat in kan de styra sin skrivbordstelefon från appen Webex, inklusive att ringa samtal, överföra eller parkera/återuppta samtal och delta i möten.
Mer information finns i logga in på en delad telefon (Hot Desking).
Optimerad prestanda för katalogsökning
I den här versionen har vi optimerat anslutningshanteringen för att snabba upp Cisco BroadWorks-katalogsökningar och aktivera katalogsökningar under åtgärder mitt i samtal som överföringar och konferenser, vilket förbättrar den övergripande samtalshanteringseffektiviteten.
16 september 2025 – PhoneOS 3.5(1)SR1-version
Den här underhållsversionen innehåller inga nya eller förbättrade funktioner.
Information om hur du visar de lösta buggarna i den här utgåvan finns i Lösta buggar.
31 juli 2025 – PhoneOS 3.5 (1) släpps
Den här versionen av den fasta programvaran innehåller följande nya och förbättrade funktioner för Cisco Desk Phone 9800-serien och Cisco Video Phone 8875:
| Funktionens namn | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Samtalsfunktioner | |||
| Anpassningsbar programstyrd ny samtalsknapp för ansluten samtalsstatus | ✓ | ||
| Individuell köinloggning | ✓ | ||
| Anpassningsfunktioner | |||
| Stöd för flera utseenden för linjenyckeletiketter | ✓ | ||
| Cisco Smart Power Framework | ✓ | ✓ | ✓ |
| Anpassning av inställningsmenyn | ✓ | ✓ | |
| Hjälpmedelsfunktioner | |||
| Röstfeedback för hjälpmedel för flera språk | ✓ | ✓ | ✓ |
| Förbättringar av användarupplevelsen | |||
| Använd alltid flerlinjeläge | ✓ | ✓ | ✓ |
| Servicemöjligheter | |||
| Diagnostikinformation på Control Hub | ✓ | ||
| Fjärråterställning av fabrik | ✓ (sedan 3.0.1) | ✓ (sedan 3.0.1) | ✓ |
| xAPI | ✓ | ✓ | ✓ |
| Säkerhet | |||
| Konfiguration av vanligt namn för CDC | ✓ | ✓ | |
| ✓ | ✓ | ||
| Överensstämmelse med FIPS 140-3 | ✓ | ✓ | ✓ |
Anpassningsbar programstyrd ny samtalsknapp för ansluten samtalsstatus
Innan lanseringen placeras programknappen Nytt samtal alltid på tredje plats när telefonen är i anslutet samtalsläge.
Nu kan du välja att visa eller dölja funktionsknappen när telefonen är i anslutet samtalsläge. Som standard visas inte funktionsknappen i läget.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Dialogbaserat utseende av delad linje (SLA)
Nu kan du aktivera en dialogrutebaserad delad linje så att telefoner på den delade linjen kan prenumerera på dialoghändelsepaketet.
Mer information finns i Dialogbaserat utseende på delad linje (SLA).
Individuell köinloggning
Telefonen kan nu gå med i eller lämna samtalskön för Webex Calling. Den stöder två typer av samtalsköer: Samtalsköer och Kundtjänst.
Mer information finns i Anslutningsstatus för en samtalskö.
Stöd för flera utseenden för linjenyckeletiketter
Du kan konfigurera flera visningar av samma linje på telefonen. Så telefonen kan visa samma linje flera gånger med ett suffix (som -1, -2), baserat på antalet konfigurerade utseenden.
Funktionen för flera förekomster kan även användas för radknappsetiketterna på KEM.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Diagnostikinformation på Control Hub
Du kan kontrollera de rapporterade problemen från på Control Hub. För alla varningar som rapporteras av telefonerna kan du kontrollera dem i Varningscenter i Control Hub.
Mer information om funktionen finns i Aviseringscenter i Control Hub.
Cisco Smart Power Framework
Med den smarta strömfunktionen kan Cisco Smart Switches hantera telefonens strömlägen via Power over Ethernet (PoE). Du kan välja om du vill låta reglaget följa eller åsidosätta de inställningar för kontorstid och djupviloläge som konfigurerats i telefonens samtalssystem.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
LLDP-MED TLV-platsstöd för nödsamtal
Nu kan telefonen stödja LLDP-MED-protokollet för att dela sin platsinformation med svararna under nödsamtal.
Den här funktionen är endast tillgänglig för telefoner på samtalskontroller som stöder LLDP MED TLV Location Identification Support.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Anpassning av inställningsmenyn
Med menyanpassningsfunktionen kan du förbättra användbarheten genom att endast visa relevanta inställningar för användare och förbättra kontrollen och säkerheten genom att begränsa åtkomsten till känsliga inställningar.
Som standard är alla inställningsmenyalternativ synliga för telefonanvändare. Du kan nu anpassa inställningsmenyn på din telefon genom att dölja objekt som du inte vill att användarna ska komma åt.
Den här funktionen är tillgänglig på telefoner som är registrerade på Webex Calling eller Cisco BroadWorks.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Röstfeedback för hjälpmedel för flera språk
När telefonen är aktiverad med röstfeedback stöder den flera språk. Röståterkoppling justeras med det konfigurerade språket om språket stöds för röstfeedback. Personer med synproblem kan höra röståterkopplingen på sitt eget språk. Det hjälper dem att navigera och använda telefonen enkelt. De språk som stöds för röstfeedback är:
- Franska (Kanada, Frankrike)
- Italienska
- Tyska
- Spanska (Columbia, Spanien)
- Engelska (Storbritannien, USA)
Mer information finns på följande länkar:
Använd alltid layouten med flera rader
Den här funktionen är endast tillgänglig på Cisco skrivbordstelefon 9841, 9851 och 9861. Det säkerställer en konsekvent användarupplevelse genom att tvinga telefonen att alltid visa layouten med flera linjer.
Som standard visar telefonen gränssnittet med flera linjer endast när flera linjer eller andra linjeknappsfunktioner har konfigurerats. När Använd alltid flerlinjeläge är aktiverat använder telefonen layouten med flera linjer även om bara en linje har konfigurerats.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Fabriksåterställning från Unified CM
Från och med den här versionen kan du utföra en fabriksåterställning av dina telefoner på distans via Cisco Unified CM, utan att behöva fysisk åtkomst. Den här funktionen förenklar storskaliga enhetstilldelningar och effektiviserar felsökningen.
Mer information om funktionen finns i Fjärråterställa 9800- och 8875-telefoner på Unified CM.
xAPI
xAPI är en uppsättning API:er som används för att övervaka, hantera och styra PhoneOS-baserade enheter. I den här versionen introducerar vi xAPI som ett nytt alternativ för kunder och partner att hantera telefoner och bygga anpassade lösningar. Kunder och partner kan komma åt xAPI via HTTP eller HTTPS.
Följande funktioner stöds nu på telefoner som är registrerade på Webex Calling, Cisco Unified CM, eller Cisco BroadWorks:
-
Hämta grundläggande enhetsinformation och status samt prenumerera på telefonhändelser
-
Utför omstart av enheten och fabriksåterställning
-
Simulera hårda tangenttryckningar och skärmtryckningar
-
Avbilda enhetsskärmar
-
Starta samtal
För att kunna använda xAPI på telefonen måste administratörerna
- Aktivera webbåtkomst på telefonen
- Aktivera xAPI-kontot på servern
- Förbereda en HTTP-klient och HTTP-server för insamling av feedback
Information om de xAPI:er som stöds och relaterad dokumentation finns i https://phoneos.cisco.com.
Information om hur du aktiverar xAPI på telefonen finns på följande länkar:
Konfiguration av vanligt namn för CDC och användare ID konfiguration för kabelansluten 802.1X
Du kan konfigurera nätverksnamnet (CN) för ett anpassat enhetscertifikat (CDC) som installeras av SCEP (Simple Certificate Enrollment Protocol). CN kommer att användas i Certificate Signing Request (CSR) i SCEP-processen.
Om det anpassade certifikatet väljs för 802.1X-autentisering kan du konfigurera användaren ID som ska användas som identitet för den kabelanslutna 802.1X.
Konfigurationen av CN och Användare ID stöder makroexpansionsvariablerna.
Under SCEP-etableringen via DHCP alternativ 43 kan du även använda DHCP alternativ 15 för att ange ett domännamn. Telefonen kan hämta domännamnet för att konstruera nätverksnamnet och användaren ID.
Från och med den här versionen kan du konfigurera SCEP-parametrarna på Control Hub. Dessutom läggs de nya parametrarna Certificate Select och User ID till för 802.1X-konfigurationen.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Överensstämmelse med FIPS 140-3
FIPS (Federal Information Processing Standards) 140-3 finns nu tillgängligt på skrivbordstelefon 9800-serien och videotelefon 8875 för att ytterligare förbättra säkerheten.
29 april 2025 – PhoneOS 3.4 (1) släpps
Den här versionen av den fasta programvaran innehåller följande nya och förbättrade funktioner för Cisco skrivbordstelefon 9800-serien och Cisco videotelefon 8875:
| Funktionens namn | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Introduktion | |||
| Förbättringar av NFC-registrering (endast för 9800) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bevarande av användarinställningar | ✓ | ✓ | |
| Samtalsfunktioner | |||
| Avisering om hämtning av gruppsamtal | ✓ | ||
| Molnfunktion | |||
| Hot Desking-förbättringar | ✓ | ||
| Funktioner för möten | |||
| Webex kontoinloggning för kalendermöte | ✓ | ||
| Webex kompletterande möte (endast för 9800) | ✓ | ||
| Webex sammanfattning under mötet (endast för 9861/9871/8875) | ✓ | ||
| Anpassningsfunktioner | |||
| Konfigurerbara linjenyckeletiketter | ✓ | ||
| Nya inställningar för åtgärdsknappen (endast för 9800) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Förbättringar av användarupplevelsen | |||
| Etikett eller session för infogade samtal (endast för 9841/9851/9861) | ✓ | ✓ | |
| Hållbarhet | |||
| En ny parameter för energibesparing (kontorstid) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Säkerhet | |||
| Förbättring av prioritet och förebyggande åtgärder på flera nivåer (MLPP) | ✓ | ||
| Support för TLS 1.3 | ✓ | ✓ | ✓ (sedan 3.2.1) |
| Bakåtkompatibilitet med WPA (endast för 9861/9871/8875) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Konfigurationshantering | |||
| Migrering av 8875-inställningar (endast för 8875) | ✓ | ||
| Unified Communications (UC) | |||
| Cisco Unified Mobility | ✓ | ||
Nya och ändrade funktioner
PhoneOS version 3.4 (1) innehåller följande nya funktioner och förbättringar:
För telefonerna (förutom 9861NR och 9871NR) som stöder NFC kan NFC-onboarding nu stödja mer konfigurerbara objekt i den fördefinierade NFC-datanyttolasten. Innan den här versionen kan du bara konfigurera onboarding-metoden och relaterad onboarding-information. Nu kan du konfigurera följande ytterligare:
- MAC telefonens adress (gäller endast när NFC-data är signerade)
- Wi-Fi konfigurationer för nätverksåtkomst (till exempel SSID, användare ID, lösenord)
- Anpassad Certificate Authority regel (CA)
För att skydda NFC-onboarding-informationen (Wi-Fi-konfigurationer och anpassad CA-regel) som överförs mellan NFC-enheten och telefonen är endast följande säkerhetsnivåer tillåtna:
- Undertecknande
- Kryptering + signering
Förutom konfigurationerna i NFC-datanyttolasten kan användarna få meddelanden som anger att telefonen är redo att skanna under registreringsprocessen.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Telefonen kan nu behålla de användarinställningar som tillämpades före telefonens Out-Of-Box (OOB)-registrering. Innan den här versionen rensas användarinställningarna och återställs automatiskt till fabriksinställningarna när telefonen har registrerats.
För närvarande kan den här funktionen bevara följande användarinställningar:
- HTTP-proxyinställningar
- 802.1X-autentisering (aktiverad eller inaktiverad)
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Om administratören har gjort dig till medlem i en hämtningsgrupp kan du besvara samtal till gruppmedlemmarna när de är upptagna eller frånvarande. Om det finns flera samtal i kö i en grupp kan du svara på samtal för någon av dina gruppmedlemmar eller för en viss kollega enligt konfigurationen. Om flera samtal är tillgängliga för hämtning kommer du att svara på det samtal som har ringt längst tid. Du ser varningar i både den främre lysdioden och den övre lysdioden om administratören konfigurerar aviseringsvarningen för båda lysdioderna.
Information om hur du konfigurerar LED-varningstypen på Control Hub finns i Konfigurera LED-varningstypen för hämtning av gruppsamtal.
Hot Desking-funktionen stöder nu inloggning via röstportalen. Användare kan använda funktionsknappen eller slå funktionsåtkomstkoden *30 för att logga in på en arbetsplatstelefon via röstportalautentisering. Som standard är alternativet Hot Desking-inloggning med röstportalen aktiverat i konfigurationer på platsnivå och användarnivå.
Mer information finns på följande länkar:
Du kan skanna en QR-kod som visas på telefonskärmen för att logga in på en Webex molnkalendertjänst med ett Webex konto. Efter en lyckad inloggning kan du ansluta till ett kalendermöte på telefonen. De mötestyper som stöds är Webex och Teams.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Under ett Webex möte i companion-läge fungerar telefonen och Webex-appen tillsammans som ett kombinerat system. När du parkopplar telefonen med appen Webex kan du ansluta till ett möte antingen från telefonen eller från appen Webex.
Under detta Webex-möte i följeslagarläge kan du njuta av följande fördelar:
- Skicka och ta emot en video, visa eller dela innehåll med appen Webex och behåll ljudet på telefonen.
- Stäng av eller slå på ljudet på telefonens ljud eller justera telefonvolymen med appen Webex.
Mer information om Webex-möte i companion-läge finns i Webex Companion with Desk Phone 9800 Series (Webex Calling).
Nu har telefonen stöd för att generera Webex mötessammanfattningar med hjälp av Cisco AI Assistant. AI Assistant kan analysera diskussionen under mötet för att tillhandahålla mötesprotokoll och åtgärdsposter.
På telefonen kan mötesvärdarna eller mötesdeltagarna (om de har behörighet) starta eller stoppa mötessammanfattningen.
För närvarande är det bara värdar som använder Webex-appen som kan ge behörighet till deltagarna.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Du kan konfigurera visningsformatet (nummer eller namn) för linjer som visas på telefonskärmen med hjälp av Control Hub.
Det konfigurerade visningsformatet kan användas på följande:
- Den primära linjen som visas längst upp till vänster på telefonskärmen
- Alla linjer om telefonen har flera linjer
- Den sekundära linjeetiketten om den är aktiverad
- Alla linjer på knappexpansionsmodulen (KEM)
Mer information om funktionen finns på följande länk:
Följande förbättringar har införts i den här versionen:
-
Tyst hämtning av nödsamtal
En ny parameter, Tillåt hämtning av tysta nödsamtal, finns nu tillgänglig för att styra om användare kan återfå telefonfunktioner under ett tyst nödsamtal. Tidigare måste användarna vänta på att samtalsmottagaren avslutar samtalet. Om den här parametern är aktiverad kan användare trycka på valfri knapp för att återställa normal telefonfunktion samtidigt som nödsamtalet bibehålls. Samtalsljudet förblir tyst om inte användaren höjer högtalarvolymen med volymknappen.
-
En enda utlösare för flera händelser
Administratörer kan ange flera tjänstmål för åtgärdsknappen så att användare kan initiera flera händelser med en enda utlösare. Om den till exempel har konfigurerats ringer du inte bara ett nödsamtal genom att trycka på knappen utan skickar även ett varningsmeddelande till andra telefoner inom organisationen. Den här funktionen effektiviserar viktiga arbetsflöden och gör det enklare att reagera snabbt i vissa situationer.
Mer information finns på följande länkar:
På skrivbordstelefon 9841, 9851 och 9861 med flera linjer kan du aktivera funktionen för att minimera samtalsfönstret (inklusive inkommande samtal, ett samtal, samtalslista, nytt samtal osv.) automatiskt till etiketten för infogade samtal. Etiketten för infogade samtal innehåller information om samtalssessionen, till exempel uppringarens namn, nummer, samtalets längd, samtalsstatus och relevanta ikoner för samtalsstatus. När funktionen är aktiverad blockeras inte statusen för andra linjer av samtalsfönstret. Därför kan du visa status för alla linjer på telefonen när du har aktiva samtal.
Den här funktionen gäller även för linjerna på knappexpansionsmodulen (KEM).
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
En ny parameter, Visa av under kontorstid, har lagts till för att styra om telefonskärmen stängs av när telefonen är inaktiv under kontorstid. Detta hjälper till att minska strömförbrukningen.
Mer information finns på följande länkar:
Förbättring av prioritet och förebyggande åtgärder på flera nivåer (MLPP)
Från och med den här versionen kan telefonen som initierar det prioriterade samtalet med en router eller ett översättningsmönster också visa de särskilda meddelandena (flaggikon + prioritetsnivå) på telefonskärmen. Samtidigt spelar telefonen upp ringback-tonen med företräde.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Telefonerna som är registrerade på Webex Calling eller BroadWorks stöder nu TLS upp till version 1.3. Före den här versionen var den maximala versionen av TLS 1.2 som stöds.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Du kan aktivera bakåtkompatibilitet för den äldsta versionen av Wi-Fi Protected Access (WPA). Om funktionen är aktiverad kan telefonen ansluta till trådlösa nätverk eller åtkomstpunkter som endast stöder WPA. Som standard är funktionen inaktiverad.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Konfigurationen på enhetsnivå har flyttats från till . Enhetsinställningarna på organisationsnivå, konfiguration på platsnivå och mallar har också flyttats.
Efter den första uppgraderingen från PhoneOS 3.3.1 till 3.4.1 migreras inga efterföljande uppgraderingar eller nedgraderingar några ändringar som gjorts i enhetsinställningarna.
Mer information om hur du konfigurerar 8875-telefoninställningar på Control Hub finns i Konfigurera telefoner i 9800-serien och 8875 på Control Hub.
Cisco Unified Mobility erbjuder en uppsättning mobilitetsrelaterade funktioner som gör det möjligt för användare att interagera med Unified Communications-applikationer oavsett var de befinner sig eller vilken enhet de använder. Oavsett om enheten du använder är en Home kontorstelefon, en dual-mode Cisco Jabber på iPhone- eller Android-klient via en Wi-Fi-anslutning eller en mobiltelefon från en annan mobiloperatör, kan du fortfarande komma åt funktionerna i Unified Communications och förankra samtalet i företaget.
Mer information om funktionen finns iCisco Unified Mobility.
23 januari 2025 – PhoneOS 3.3 (1) släpps
Den här versionen av den fasta programvaran innehåller följande nya och förbättrade funktioner för Cisco Desk Phone 9800-serien:
| Funktionens namn | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Introduktion | |||
| NFC-registrering | Ja | Ja | Ja |
| Samtalsfunktioner | |||
| Cisco IP Manager Assistant | Nej | Nej | Ja |
| Växla driftläge | Ja | Nej | Nej |
| Molnfunktion | |||
| Snabbare Hot Desking-inloggning | Ja | Nej | Nej |
| Funktioner för möten | |||
| Transkribering under möte (för 9861/9871) | Ja | Nej | Nej |
| Support för Teams-möten | Ja | Nej | Ja (stöds redan i 3.1.1) |
| Anpassningsfunktioner | |||
| Åtgärdsknapp (flera utlösare och HTTP POST) | Ja | Ja | Ja |
| Lägga till kortnummer lokalt (för 9871) | Nej | Nej | Ja |
| Anpassad tapet och logotyp (för 9851/9861/9871) | Ja | Ja | Ja (stöds redan i 3.0.1) |
| Anpassad bakgrundsinställning efter XML filer | Nej | Nej | Ja |
| Nya språk som stöds | Ja | Ja | Ja |
| Förbättringar av användarupplevelsen | |||
| Paginering på Cisco skrivbordstelefon (för 9851/9861) | Ja | Ja | Nej |
| Attribut för användarinställningar | Ja | Ja | Ej tillämpligt |
| Servicemöjligheter | |||
| Headsetuppgradering på telefon | Ja | Ja | Ja |
| Telefonrapporter i Control Hub | Ja | Nej | Nej |
| Säkerhet | |||
| Insikter om enhetssäkerhet | Ja | Ja | Nej |
| HTTP-proxy | Ja | Ja | Nej |
| VPN | Nej | Nej | Ja |
Nya och ändrade funktioner
PhoneOS version 3.3 (1) innehåller följande nya funktioner och förbättringar:
Nu stöder telefonen (förutom ingen radiomodell) ombordstigningsprocessen via sin NFC-tagg. Genom att skanna NFC-taggen med en app (till exempel NFC Tools) som körs på en mobiltelefon kan onboardinginformationen skrivas till telefonen i förväg redan innan den startar. När telefonen startar upp och ansluter till ett nätverk startar onboarding-processen automatiskt och väljer sökväg beroende på den skriftliga informationen. På detta sätt kan telefonerna enkelt ombord med noll beröring för telefonanvändarna.
Under registreringsprocessen kan du också skanna NFC-taggen för att fylla i nödvändig information (till exempel aktiveringskod eller TFTP serveradress) om du inte vill ange informationen manuellt på telefonen.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Funktionen Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) gör det möjligt för chefer och deras assistenter att samarbeta mer effektivt. Cisco IPMA stöder två driftsätt: proxylinjestöd och delat linjestöd. Båda lägena stöder flera samtal per linje för chefen.
Mer information finns på följande länkar:
Med den här funktionen kan du hantera den lägesbaserade vidarebefordran av de angivna funktionerna på en linjeknapp. Du kan manuellt växla driftläge för samtalsköer på telefonen. Därför dirigeras de inkommande samtalen effektivt till olika destinationer baserat på det driftläge du har valt.
Mer information finns på följande länkar:
Hot Desking-inloggningsprocessen har optimerats för att minska bearbetningstiden och ta bort behovet av en omstart av enheten.
Telefonanvändarna kan nu öppna undertexterna för att visa transkriptionen av dialogen under ett Webex hybridmöte.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Mötet Microsoft Teams stöds nu på den telefon som är registrerad på Webex Calling. Teams-mötena kan visas på skärmarna Kommande möte och Kalender på telefonen. Användare kan också kontrollera detaljer om Teams-mötena. I likhet med Webex-mötet kan användare ansluta direkt till ett Teams-möte genom att trycka eller trycka på den programstyrda knappen eller den programstyrda knappen Anslut (beroende på telefonmodell).
Mer information finns på följande länkar:
Användare kan lägga till sina egna kortnummer på telefonen. Snabbvalen som användaren lagt till kan redigeras och tas bort från snabbvalslistan. Användare kan dock inte uppdatera eller ta bort de kortnummer som lagts till på distans via självbetjäningsportalen eller av administratörer i Cisco Unified Communications Manager.
Mer information finns i Hantera kortnummer.
Användarna kan ändra den anpassade bakgrunden eller logotypen, eller båda, på telefonen. Som administratör kan du anpassa eller konfigurera bakgrunden och logotypen från Control Hub eller telefonens webbsida.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Som administratör kan du skicka en HTTP-fil som innehåller en XML-kropp för att tillämpa den anpassade bakgrunden på måltelefonerna.
Mer information om funktionen finns i Anpassa bakgrunden genom att skicka XML till telefonen.
Telefonen har nu stöd för följande språk:
- Bulgariska
- Kroatiska
- Estniska
- Lettiska
- Litauiska
- Slovenska
- Walesiska
Mer information finns i Ändra språk på telefonen.
Sidnumrering av skärmen ökar telefonens kapacitet och gör det möjligt att lägga till fler förlängningslinjer och funktioner online-knappar än antalet fysiska linjeknappar.
Mer information finns i Pagination på Cisco Skrivbordstelefon 9851 och 9861.
Attribut för användarinställningar
Med attributet user-pref kan du ange ett användarönskat värde för att ge användaren en sömlös upplevelse. Användare kan göra ytterligare ändringar från telefonen eller från webbsidan för telefonadministration. Alla parametrar som ändras av användaren markeras som användarmodifierade med attributet um. Alla ändringar som görs av användaren bevaras.
Attributet user-pref kan uppdateras under reserveringen med hjälp av XML‑konfigurationer som levereras med parametern Profilregel .
Mer information finns i Användarinställningsattribut.
Din telefon stöder nu uppdatering Cisco Headsets. När du ansluter ett Cisco-headset till telefonen söker telefonen automatiskt efter uppdateringar.
För Cisco Headset 520 och 530 startar telefonen uppgraderingsprocessen automatiskt.
För Cisco Headset 300-serien, 560 och 700-serien uppmanas du att börja uppdatera eller skjuta upp den.
Mer information finns i Uppgradera Cisco headsetets inbyggda programvara på telefoner.
Rapporter för telefoner finns i avsnittet Övervakning i Control Hub som du kan använda för att spåra användning eller lösa problem för dina enheter i organisationen.
Mer information finns i Rapporter för din molnsamarbetsportfölj.
Nu stöder telefonen för att ge information om säkerhetsproblemen. Om det uppstår säkerhetsproblem på telefonen kan du visa detaljerad information på skärmen Problem och diagnostik .
Mer information om funktionen finns i Kontrollera enhetens säkerhetsstatus på telefonen.
Av säkerhetsskäl kan du konfigurera telefonen så att den ansluter till Internet via en angiven HTTP-proxyserver eller för att lösa vissa problem med HTTP-anslutningen. Användarna kan antingen ställa in en proxyserver på telefonen eller från telefonens webbsida.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Du kan aktivera en VPN-anslutning på telefonen från . Den upprättade VPN-anslutningen kräver inte att du startar om telefonen.
I felsökningssyfte kan du visa statistiken VPN från skärmen Problem och diagnostik som innehåller detaljerad information om aktuella, stängda och misslyckade VPN-anslutningar.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
31 oktober 2024—PhoneOS 3.2 (1) släpps
Den här versionen av den fasta programvaran innehåller följande nya och förbättrade funktioner för Cisco Desk Phone 9800-serien:
| Funktionens namn | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Introduktion | |||
| MRA-registrering med domäntjänst | Nej | Nej | Ja |
| Användarautentiseringsuppgifter beständig för Expressway-inloggning | Nej | Nej | Ja |
| Samtalsfunktioner | |||
| Tvingad auktoriseringskod (FAC) och klientärendekod (CMC) | Nej | Nej | Ja |
| Multicast-växling Stöd för multicast-växling med XML program | Ja | Ja | Nej |
| Stöd för callcenteragentens telefon | Ja | Ja | Nej |
| Byt till katalogtjänsten UDS på Unified CM | Nej | Nej | Ja |
| Topp 360 och Front Arc LED för röstmeddelanden och missade samtal | Ja | Ja | Ja |
| Molnfunktioner | |||
| Hot Desking, inloggnings- och bokningshantering | Ja | Nej | Nej |
| Funktioner för möten | |||
| Synkronisering av tyst status i hybridmöte | Ja | Nej | Nej |
| Omkodningsindikering vid möte | Ja | Nej | Nej |
| Deltagarlista | Ja | Nej | Nej |
| Anpassningsfunktioner | |||
| Stöd för åtgärdsknappar för anpassade tjänster | Ja | Ja | Ja |
| Fler visningsspråk på telefonen | Ja | Ja | Ja |
| Stöd för XML-program på telefoner på BroadWorks | Nej | Ja | Nej |
| Hjälpmedelsfunktioner | |||
| Röstfeedback (på engelska) | Ja | Ja | Ja |
| Justerbar teckenstorlek på telefonskärmen | Ja | Ja | Ja |
| Stöd för tillbehör | |||
| Stöd för Cisco USB-C-adapter för headset | Ja | Ja | Ja |
| Servicemöjligheter | |||
| ThousandEyes-integration | Ja | Nej | Ja |
| Hållbarhet | |||
| Nya parametrar för kontorstid | Ja | Ja | Ja |
|
Överlevnadsförmåga | |||
| Stöd för WxC:s utgående proxyöverlevnad | Ja | Ja | Nej |
| Säkerhet | |||
| Assured Services SIP (AS-SIP) | Nej | Nej | Ja |
| Certificate authority proxy function (CAPF) med stöd för elliptisk kurva (EC) | Nej | Nej | Ja |
| Certifikat för anpassad enhet på 802.1x | Ja | Ja | Nej |
| Inaktivera högtalartelefon, headset och lur | Nej | Nej | Ja |
| Prioritet och förtur på flera nivåer (MLPP) | Nej | Nej | Ja |
| Tomcat-certifikat för flera servrar (SAN) med Cisco UCM | Nej | Nej | Ja |
| Ingen lösenordsvarning | Ja | Ja | Nej |
| TLS minsta version av klient/server | Nej | Nej | Ja |
Nya och ändrade funktioner
PhoneOS version 3.2 (1) innehåller följande nya funktioner och förbättringar:
Du kan använda onboarding av tjänstdomäner med Mobile och Remote Access (MRA) när du distribuerar telefoner för fjärranvändare. När användare väljer och anger en giltig tjänstdomän uppmanas de att ange sina användaruppgifter för MRA-autentisering.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Användarinloggningsuppgifter kan lagras på telefonen när användaren loggar in på Expressway-servern för Mobile och Remote Access (MRA). Om det här alternativet är aktiverat behöver användarna inte ange inloggningsuppgifterna igen trots att telefonen startas om.
Den här funktionen kräver UCM 14 eller senare med enhetspaket.
Mer information om funktionen finns i Konfigurera beständiga användarautentiseringsuppgifter för Expressway-inloggning.
Du kan konfigurera telefonen så att användarna måste ange FAC eller CMC, eller båda, innan de slår ett visst telefonnummer. Genom att använda FAC och CMC kan du effektivt hantera samtalsåtkomst och redovisning. FAC reglerar vilka typer av samtal som vissa användare kan ringa, CMC hjälper till med samtalsredovisning och fakturering för kunder.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Du kan ställa in multicast-växling så att användarna kan bläddra till telefoner. Sökningen kan gå till alla telefoner eller en grupp telefoner i samma nätverk. Alla telefoner i gruppen kan initiera en multicast-sökningssession. Endast de telefoner som lyssnar efter personsökningsgruppen kan ta emot sidan.
Dessutom kan du konfigurera telefonerna så att de tar emot sidor från en XML server så att en bild eller andra gränssnittselement kan visas. Med den här funktionen kan du anropa tjänsten XML från multicast-sökning.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Telefonen kan nu aktiveras med funktionerna för automatisk samtalsdistribution (ACD). Den här telefonen fungerar som en agenttelefon i kontaktcentret och kan användas för att spåra ett kundsamtal, eskalera kundsamtal till en arbetsledare i ett brådskande ärende, kategorisera kontakttelefonnummer med hjälp av dispositionskoder och visa detaljer om kundsamtal.
Mer information finns i Konfigurera telefonlur för callcenteragenter.
Användardatatjänsten (UDS) används som standardkatalogtjänst för telefon på Unified CM. Du kan inaktivera tjänsten antingen för alla telefoner eller för en enskild telefon om du inte använder den. När den är inaktiverad kan användare på telefonen inte se de personliga kontakterna eller företagskontakterna som tillhandahålls av UDS.
Den här funktionen kräver UCM 14 eller senare med enhetspaket.
Mer information finns i Konfigurera katalogtjänster för telefoner på Unified CM.
Från och med den här versionen tänds endast Top 360-lysdioden för röstmeddelanden och missade samtal. Front Arc LED tänds inte längre för röstmeddelanden och missade samtal.
Som standard tänds inte Top 360-lysdioden för missade samtal. Du kan aktivera LED-indikeringen från samtalskontrollsystemet.
Mer information finns på följande länkar:
- Översikt över LED-indikatorer
- Parametrar för telefoninställningar på Control Hub (Webex Calling)
- Aktivera LED-indikering för missade samtal (BroadWorks)
- Aktivera LED-indikering för missade samtal (Unified CM)
Förbättringarna för Hot Desking-funktionen inkluderar följande:
-
Användare av hybridarbete kan logga in på Hot Desking-aktiverade telefoner via antingen Webex-appen eller en webbläsare på sina mobila enheter.
-
Administratörer kan förlänga användarbokningar eller avsluta dem i Control Hub.
-
Telefonerna kan etableras som hot-desk-only-läge. Endast nödsamtal stöds på dessa telefoner. Användare måste logga in med sitt Webex-konto för att kunna använda alla funktioner.
Mer information finns på följande länkar: .
I den här versionen levererar vi följande mötesrelaterade funktioner:
- Synkronisering av ljudavstängningsstatus i hybridmöte: Ljudavstängningsstatusen synkroniseras nu över flera enheter, inklusive telefonen, det anslutna headsetet och Webex appen. Detta säkerställer att användarens ljudstatus förblir konsekvent på alla enheter när de ansluter till ett möte med telefonen.
- Omkodningsindikation vid möte: När ett möte spelas in visas en inspelningsindikation på telefonskärmen för att meddela användarna att mötet spelas in. Dessutom får användarna ett meddelande när inspelningen pausas, återupptas eller stoppas.
- Deltagarlista: Deltagarlistan visar deltagarna med deras roller och video- och ljudstatus. De inbjudna som inte är närvarande visas i den nedre delen av listan.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Åtgärdsknappen kan konfigureras för att antingen ringa ett nödsamtal eller utlösa en anpassad tjänst. Administratörer kan anpassa namnet på tjänsten, som visas i ett popup-fönster när knappen trycks in, vilket hjälper användarna att identifiera vilken tjänst de kommer att använda.
Den här funktionen kräver UCM 14 eller senare med enhetspaket.
Mer information finns på följande länkar:
Cisco Desk Phone 9800-serien stöder nu thailändska, rumänska, serbiska, slovakiska, arabiska och hebreiska som visningsspråk.
För telefoner på BroadWorks kan administratörer lägga till XML-program och tilldela programstyrda knappar eller linjeknappar med XML-program för enkel åtkomst.
Information om XML-objekt, URI:er och konfigurationer som stöds finns på följande länkar:
Röstfeedback hjälper personer med synproblem att använda sin telefon. När funktionen är aktiverad hjälper en röstinstruktion dig att navigera på telefonskärmen och använda eller konfigurera telefonfunktioner.
Rösten läser också upp inkommande nummerpresentationer, information om beröringsbart område, skärmsammanfattning, virtuella tangentbordstangenter, hårda tangenter och information om programstyrda knappar.
För att få en bättre visuell upplevelse kan du anpassa teckenstorleken när telefonen tas ur lådan. Anpassningen av teckenstorleken ändrar inte några av texterna, till exempel texterna på telefonens rubrik, några beskrivande små texter, stor text på telefonen Home -skärmen, texter i funktionsknappen. Om knappexpansionsmodulen är ansluten till en telefon ändras även teckenstorleken på texten i KEM under anpassningen.
Mer information om hur du konfigurerar röstfeedback för telefoner som är registrerade på Cisco BroadWorks eller Webex Calling finns i Konfigurera röstfeedback.
Mer information om hur du konfigurerar från telefon finns i Röstfeedback (hjälpmedel).
Mer information om teckensnittsändring finns i Anpassa teckenstorleken på telefonen.
Telefonerna stöder nu Cisco Headset USB-C-adapter för anslutning med Cisco trådlösa headset.
Mer information finns i Cisco Headset USB Adapter.
Med ThousandEyes kan du övervaka och felsöka dina enheter och nätverk. Slutpunktsagenten har integrerats i telefonens inbyggda programvara. Men du måste aktivera ThousandEyes på dina telefoner för att få agenten registrerad på ThousandEyes-plattformen.
Endast Cisco skrivbordstelefon 9861 och 9871 stöder den här funktionen.
Den här funktionen kräver UCM 14 eller senare med enhetspaket.
Se konfigurationerna och begränsningarna i följande länkar:
För telefoner på BroadWorks kan administratörer konfigurera slumpmässig timer så att telefonen går in i djupt viloläge och vaknar enligt schemat. Den här funktionen hjälper till att fördela belastningen på nätverk och elsystem när ett stort antal telefoner slås på och av samtidigt.
Du kan styra om LED-indikatorn för frontbågen ska tändas när telefonen går in i visningsläge. Som standard släcks LED-lampan. Du kan ändra inställningen med LED-indikatorn i parametern "Display Off Mode".
Den här funktionen kräver UCM 14 eller senare med enhetspaket.
Se konfigurationerna i följande länkar:
Telefonen har nu möjlighet att automatiskt registrera till SGW-noderna (Site Survivability Gateway) när nätverksanslutningen till Webex Calling bryts. När telefonen ansluter till SGW-noderna stöder telefonen endast en begränsad uppsättning samtalsfunktioner. När den här funktionen är aktiverad kan användaren se meddelandet "Begränsade funktioner tillgängliga" på telefonen.
Se konfigurationerna i följande länkar:
AS-SIP (Assured Services SIP) är en samling funktioner och protokoll som ger ett mycket säkert samtalsflöde för Cisco IP-telefoner och telefoner från tredje part. AS-SIP används ofta med MLPP (Multilevel Precedence and Preemption) för att prioritera samtal i en nödsituation.
Mer information finns i Assured Services SIP.
I den tidigare versionen stöds endast tangenten RSA i CAPF. Nu stöds också EC-tangenten. Om du vill använda nyckeln EC kontrollerar du att parametern "Stöd för avancerade krypteringsalgoritmer för slutpunkt" (från ) är aktiverad.
Se konfigurationerna i följande länkar:
Du kan installera ett anpassat enhetscertifikat (CDC) med någon av följande metoder:
- Manuell installation genom att ladda upp certifikatet från telefonens webbsida.
Certifikatet innehåller vanligtvis en privat nyckel och ett associerat lösenord.
- Automatisk installation av en SCEP-server (Simple Certificate Enrollment Protocol).
Du kan konfigurera SCEP-parametrarna på något av följande sätt:
- Telefonens webbsida
- XML etablering
- DHCP-alternativ 43
Certifikatet kan installeras för kabelanslutna och trådlösa nätverk med 802.1x-autentisering.
På telefonens webbsida kan du kontrollera certifikatets installationsstatus, visa information om det installerade certifikatet och ta bort det installerade certifikatet.
På telefonens eller telefonens webbsida kan du välja certifikattyp (tillverkning eller anpassad) för 802.1x-autentisering i trådbunden/trådlös nätverksmiljö.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Du har möjlighet att permanent TURN av högtalartelefonen, headsetet och telefonluren på en telefon för användaren.
Den här funktionen kräver UCM 14 eller senare med enhetspaket.
Mer information finns i TURN av högtalartelefon, headset och telefonlur på en telefon.
Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) gör det möjligt för användare att prioritera samtal under nödsituationer eller andra krissituationer. Ett prioriterat samtal har företräde framför ett vanligt samtal eller ett samtal med lägre prioritet.
Användaren kan tilldela en prioritet till utgående samtal från 1 till 5. Inkommande samtal visar en prioritetsnivåikon och mottagaren hör en speciell ringsignal som är snabbare än vanligt.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Telefonen stöder Cisco UCM med konfigurerade Tomcat-certifikat (Multi-server) (SAN). Den korrekta TFTP-serveradressen finns i telefonens ITL-fil för telefonens registrering.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Om du inte konfigurerar användar-/administratörslösenordet på telefonen visas varningen om inget lösenord i telefonens användargränssnitt och på telefonens webbsida. Av säkerhetsskäl rekommenderar vi att du ställer in lösenordet efter telefonens första registrering eller en fabriksåterställning.
Dessutom kan du inte skicka ändringarna från telefonens webbsida förrän lösenordet har konfigurerats.
Mer information om funktionen finns på följande länkar:
Du kan ställa in den lägsta version som krävs för TLS-klienten respektive TLS-servern.
Den här funktionen kräver UCM 14 eller senare med enhetspaket.
Mer information finns i Konfigurera de versioner av TLS som stöds.
13 augusti 2024—PhoneOS 3.1(1)SR1-version
Den här versionen är en underhållsversion och innehåller inga nya eller förbättrade funktioner.
Information om hur du visar lösta och öppna fel i den här utgåvan finns i Öppna och lösta programfel.
15 juli 2024—PhoneOS 3.1 (1) släpps
Den här versionen av den fasta programvaran introducerar Cisco Desk Phone 9861, 9861NR, 9871 och 9871NR. I grund och botten stöder dessa telefonmodeller funktionerna för Cisco skrivbordstelefon 9841 och 9851 i PhoneOS 3.0.1-utgåvan. Mer information finns i PhoneOS 3.0 (1) release. Dessutom innehåller den här versionen av den fasta programvaran följande nya och förbättrade funktioner för Cisco Desk Phone 9800-serien:
| Funktionens namn | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Introduktion | |||
|
Onboarding av aktiveringskod | Ja | Ja | Ja |
| Samtalsfunktioner | |||
| Konferens/Överföring med aktiva samtal | Nej | Nej | Ja |
| Ring tillbaka | Nej | Nej | Ja |
| Stöd för brusborttagning för inkommande ljud (för 9861/9871) | Ja | Ja | Ja |
|
Ljudförbättring från smalband till bredband med AI (för 9861/9871) | Ja | Ja | Ja |
| Molnfunktioner | |||
| Kalender | Ja | Nej | Ja |
| En knapp att trycka på (OBTP) | Ja | Nej | Ja |
| Tillgänglighetsfunktion | |||
| Röståterkoppling (för 9841/9851/9861) | Ja | Ja | Ja |
| Trådlöst stöd | |||
| Bluetooth (för 9861/9871) | Ja | Ja | Ja |
| Wi-Fi (för 9861/9871) | Ja | Ja | Ja |
| Stöd för tillbehör | |||
| Bluetooth headset (för 9861/9871) | Ja | Ja | Ja |
| Knappexpansionsmodul (för 9851/9861/9871) | Ja | Ja | Ja |
| KEM firmwareuppgradering | Ja | Ja | Ja |
| KEM intercom | Nej | Nej | Ja |
| KEM PLK | Ja | Ja | Ja |
| KEM ljusstyrka | Ja | Ja | Ja |
| KEM tapeter | Ja | Ja | Ja |
| KEM PRT | Ja | Ja | Ja |
| Säkerhet | |||
| TLS 1.3 för UCM | Nej | Nej | Ja |
9 april 2024—PhoneOS 3.0 (1)
Cisco Skrivbordstelefon 9841 och 9851 som kör PhoneOS 3.0 (1) har följande funktioner:
| Funktionens namn | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Onboarding av aktiveringskod | Nej | Nej | Ja |
| Åtgärdsknapp | Ja | Ja | Ja |
| Justerbar skärmens ljusstyrka | Ja | Ja | Ja |
| Justerbara ringsignaler och volymnivåer | Ja | Ja | Ja |
| SRST/MRA | Nej | Nej | Ja |
| Kalenderknapp (för 9851/9861) | Ja | Ja | Ja |
| Anpassad tapet och logotyp (för 9851/9861/9871) | Nej | Nej | Ja |
| E911 | Ja | Ja | Ja |
| Extension Mobility | Nej | Nej | Ja |
| Supportavdelning (knappen Favorit) | Ja | Ja | Ja |
| Lokal fabriksåterställning, omstart | Ja | Ja | Ja |
| Stöd för flera språk | Ja | Ja | Ja |
| Migrering av inbyggd telefon | Nej | Nej | Ja |
| Lösenordslås för inställningsmenyn | Nej | Nej | Ja |
| Peer-delning av fast programvara | Ja | Ja | Ja |
| Problemrapportverktyg (lokalt och fjärrstyrt) | Ja | Ja | Ja |
| Systembakgrund (för 9851/9861/9871) | Ja | Ja | Ja |
| Visning av tid och datum | Ja | Ja | Ja |
| Nätverk | |||
| Nätverk korsar ICE | Ja | Ja | Nej |
| Nätverk genom NAT | Ja | Ja | Nej |
| Nätverk korsar STUN | Ja | Ja | Nej |
| 802.1X | Ja | Ja | Ja |
| Samtalsfunktioner | |||
| Ad hoc-konferens | Ja | Ja | Ja |
| Ljud av/ljud på | Ja | Ja | Ja |
| Brusborttagning för mikrofonljud | Ja | Ja | Ja |
| Grundläggande samtal | Ja | Ja | Ja |
| BLF samtalsparkering | Ja | Ja | Nej |
| BLF med samtalshämtning | Ja | Ja | Nej |
| BLF med kortnummer | Ja | Ja | Ja |
| BLF med kortnummer och samtalshämtning | Ja | Ja | Ja |
| CBarge | Nej | Nej | Ja |
| Samtals-ID | Ja | Ja | Ja |
| Vidarekoppla samtal | Ja | Ja | Ja |
| Parkera/återuppta samtal | Ja | Ja | Ja |
| Parkera samtal | Ja | Ja | Ja |
| Besvara samtal | Ja | Ja | Ja |
| Läge för samtalsbevarande | Nej | Nej | Ja |
| Inspelning av samtal | Ja | Ja | Ja |
| Samtal väntar | Ja | Ja | Ja |
| Cisco Meeting Server ljud av-synkronisering | Nej | Nej | Ja |
| Lista över konferensdeltagare | Nej | Nej | Ja |
| Confidential Access Level (CAL) | Nej | Nej | Ja |
| Kontakter | Ja | Ja | Ja |
| Regler för uppringning | Ja | Ja | Ja |
| Sök i katalogen | Ja | Ja | Ja |
| Stör ej | Ja | Ja | Ja |
| E.164/Plus uppringning | Ja | Ja | Ja |
| Åtkomstkod för funktioner | Ja | Ja | Nej |
| Flexibla sittplatser | Nej | Ja | Nej |
| Hämta grupp | Ja | Ja | Ja |
| Återställning av parkera/parkera | Nej | Nej | Ja |
| Hotline | Ja | Ja | Nej |
| Hotell | Ja | Ja | Nej |
| Hunt grupp | Ja | Ja | Ja |
| Snabbtelefon | Nej | Nej | Ja |
| Möt mig | Nej | Ja | Ja |
| Flera samtal | Ja | Ja | Ja |
| Intern samtalsköstatus | Nej | Nej | Ja |
| Annan hämtning | Nej | Nej | Ja |
| Programmerbar linjeknapp (PLK) och funktionsknapp | Ja | Ja | Ja |
| Anpassning av programmerbar funktionsknapp (PSK) | Ja | Ja | Nej |
| Senaste (samtalshistorik) | Ja | Ja | Ja |
| Ring igen | Ja | Ja | Ja |
| Omvänd telefonsökningstjänst | Ja | Ja | Nej |
| Delad linje Sekretesssamtal Bryt in | Ja | Ja | Ja |
| Snabbval | Ja | Ja | Ja |
| Överföra | Ja | Ja | Ja |
| Uppringning med identifierare för enhetliga resurser (URI) | Ja | Ja | Ja |
| Röstbrevlåda | Ja | Ja | Ja |
| Molnfunktioner | |||
| Samtalslogg | Ja | Nej | Nej |
| Delat skrivbord | Ja | Nej | Nej |
| Möteskalender | Ja | Nej | Nej |
| En knapp att trycka på (OBTP) | Ja | Nej | Nej |
| Fjärrstart och fabriksåterställning | Ja | Ja | Nej |
| Webex hybridmöte | Ja | Nej | Nej |
| Servicevänlighet underhåll | |||
| Uppgradera firmware | Ja | Ja | Ja |
| Hållbarhet | |||
| Insikter om koldioxidutsläpp | Ja | Nej | Nej |
| EnergyStar | Ja | Ja | Ja |
| Kontorstid (visning av och djup sömn) | Ja | Ja | Ja |
| Säkerhet | |||
| Förhandlingar om säkerhet i medieplan | Ja | Ja | Nej |
Kända problem (buggar) klassificeras efter hur allvarliga de är. Den här artikeln innehåller beskrivningar av följande:
-
Kända buggar av allvarlighetsgrad 1 till 3
-
Lösta buggar av allvarlighets grad 1 till 3
Eftersom felstatus ändras kontinuerligt, återspeglar listan en ögonblicksbild av de fel som var kända vid tidpunkten då ny inbyggd programvara blev tillgänglig.
Innan du börjar
Du behöver följande för att få åtkomst till felsökningsverktyget:
-
En internetanslutning
-
En webbläsare
-
Ett Cisco.com-användarnamn och -lösenord
| 1 |
Öppna felsökningsverktyget. |
| 2 |
Logga in med ditt användarnamn och lösenord för Cisco.com. |
| 3 |
Ange felets ID-nummer i fältet Sök efter och tryck på Enter. |
Nästa steg
Mer information om att söka efter fel, skapa sparade sökningar och skapa felgrupper genom att välja Hjälp på sidan Felsökningsverktyg.
Webex Calling eller BroadWorks
Följande lista innehåller allvarlighetsgrad 1, 2 och 3 som är öppna för Cisco Desk Phone 9800 Series och Cisco Video Phone 8875 som kör PhoneOS 3.6.1 och är registrerade på Webex Calling eller BroadWorks:
- CSCwr75381, CSCwr75385, CSCwr75389: Röstfeedback meddelar inte "Alla linjer valda" när du öppnar "Linjer" från skärmen "Senaste"
- CSCwr75407, CSCwr75412: Rullning i "Om den här enheten" och "Plats" är inte smidig; Storleken på höger skjutreglage varierar
- CSCwr76314, CSCwr76315: Samtalsikonen förblir grön när högtalartelefonen är inaktiverad och telefonen är påkopplad
- CSCwr76778, CSCwr76779: Ikonen för missat samtal visas inte när agentstatus är tillgänglig
- CSCwr76605, CSCwr76609: Blindöverföring via kortnummer på sida 2 misslyckas med sidnumrering aktiverat
Unified CM
Följande lista innehåller allvarlighetsgrad 1, 2 och 3 defekter som är öppna för Cisco Desk Phone 9800 Series och Cisco Video Phone 8875 som kör PhoneOS 3.6.1 och är registrerade i Unified CM:
- CSCwr96909: Det går inte att öppna telefonadministratörswebbsidan om "tillämpa config" från CUCM efter att ha ändrat några konfigurationsalternativ
- CSCwi76138: Onprem OBTP: Det går inte att visa unicode-tilläggstecken korrekt
- CSCwq44009: Ibland kan telefonen inte känna igen inmatningsnumret eller läsvolymen är hög när röståterkoppling är aktiverad
17 november 2025 (PhoneOS 3.6.1)
Webex Calling eller BroadWorks
Vi har löst följande problem i den här versionen av Cisco Desk Phone 9800 Series och Cisco Video Phone 8875 som kör PhoneOS 3.6.1 och är registrerade på Webex Calling eller BroadWorks:
- CSCwq49671: Uppdatera "LineKeyLabel" endast via WxC CH träder inte i kraft för SCA
- CSCwq49676: Statusbeskrivningar under möten trunkeras för vissa språk
- CSCwq49899, CSCwq49905 och CSCwq49911: Röstfeedbackfunktionen läser temanamn på engelska istället för lokaliserat språk
- CSCwq49927 och CSCwq49933: Röståterkopplingsfunktionen läser gränssnittselement på engelska istället för lokaliserat språk
- CSCwq49939: Strängen "Skrivbord tillgängligt" är något trunkerad på DP-9861 enheten
Unified CM
-
CSCwq44002: Touchtelefoner som 8875, 9871 kan inte höra röstfeedback för mötesobjekt i kalenderfönstret när mötets backend är Webex
-
CSCwq44029: Touchtelefoner som 8875/9871 kan inte skriva bokstäver i det lokala snabbvalsfönstret
16 september 2025 (PhoneOS 3.5.1SR1)
Vi har löst följande problem i den här versionen för Cisco Desk Phone 9800 Series och Cisco Video Phone 8875 som är registrerade på Webex Calling eller BroadWorks:
-
CSCwr11741 Telefonen synkroniseras om flera gånger och visar felaktig nedladdningsstatus när den försöker uppgradera till samma bild
Vi har löst följande problem i den här versionen för Cisco Desk Phone 9841 och 9851:
-
CSCwq96873 Mycket låg möjlighet, instruktion skadad under laddning från DDR
31 juli 2025 (PhoneOS 3.5.1)
Webex Calling eller BroadWorks
Vi har löst följande problem i den här versionen av Cisco Desk Phone 9800 Series och Cisco Video Phone 8875 som kör PhoneOS 3.5.1 och är registrerade på Webex Calling eller BroadWorks:
- CSCwo89969, CSCwo89972 och CSCwo89973: Visning av linjeetikett Felaktig visning efter telefonstart när Ändrar linjeetiketten i offlinestatus
- CSCwo90127: Tonen DTMF hörs inte alltid när du trycker på tangenterna i IVR
- CSCwo90136, CSCwo90142 och CSCwo90149: Mötet stänger av och sätter på ljudet flera gånger efter att du tryckt på knappen för att stänga av ljudet för att stänga av ljudet
- CSCwo90378: Funktionstangenten blinkar vid uppringning med fullständig registerinställning i SCA
Unified CM
Vi har åtgärdat följande problem i den här versionen för Cisco Desk Phone 9800 Series och Cisco Video Phone 8875 som kör PhoneOS 3.5.1 och är registrerade på Unified CM:
- CSCwe04756: Ska inte hållas i "Konfigurera..." sida under OOB när telefonen inte kan hämta konfigurationsfiler
- CSCwn78309: MRA-telefonen försöker inte uppdatera åtkomsttoken igen om DNS lösningen misslyckades, gör telefonen oregistrerad
- CSCwo88467: telefon inte tillämpa den nya backgraound bilden om push med samma namn som föregående bild
- CSCwo88475: Det gick inte att upprätta kabelansluten/trådlös 802.1x TLS-anslutning när nyckelstorleken LSC är 512 bitar
29 april 2025 (PhoneOS 3.4.1)
Webex Calling eller BroadWorks
Vi har åtgärdat följande problem i den här versionen för Cisco Desk Phone 9800 Series och Cisco Video Phone 8875 som kör PhoneOS 3.4.1 och är registrerade på Webex Calling eller BroadWorks:
-
CSCwn78165 och CSCwn78169: Genom att trycka på "Hoteling" startas telefonen om om fler än 10 linjer är aktiverade med hoteling
- CSCwn78210, CSCwn79724 och CSCwn78218: XSI-fel vid DND och vidarekoppling av samtal
- CSCwn78233, CSCwn78236 och CSCwn79725: Fel vid upprättande av samtal cirka 10 minuter efter IP Stack växlar till endast IPv6-läge
- CSCwn78244, CSCwn78249 och CSCwn79726: Ställa in "Byt manuellt" med långa operationsnamn på vissa språk utlöser omstartslinga
- CSCwn78322 och CSCwn78325: Linjenyckeln svarar inte med sidnumrering aktiverad och KEM konfigurerad men inte ansluten
- CSCwo66615: Förhindra att Cisco 8875-telefonen kraschar när den får skadade eller felaktiga H264 RTP-paket
- CSCwo27009: 8875 standardproblem med bakgrundsbild efter uppgradering
Unified CM
Vi har åtgärdat följande problem i den här versionen för Cisco Desk Phone 9800 Series och Cisco Video Phone 8875 som kör PhoneOS 3.4.1 och är registrerade på Unified CM:
- CSCwn02578: Ingen röstfeedback om autentiseringsinformation på sidan FAC/CMC
- CSCwn79745: XSI-kommandot 'setBackground' execute misslyckades om taggen 'KEM' missas i XML brödtexten
23 januari 2025 (PhoneOS 3.3.1)
Webex Calling eller BroadWorks
Vi har löst följande problem i den här versionen av Cisco Desk Phone 9800-serien som kör PhoneOS 3.3.1 och är registrerade på Webex Calling eller BroadWorks:
-
CSCwn04550 och CSCwn05728: Nedräkningsnumret ändrar kort storlek och färg efter att ha tryckt på åtgärdsknappen med röståterkoppling
-
CSCwn04797 och CSCwn04794: "Personlig kontakt" visas inte helt när teckenstorleken är inställd på stor
-
CSCwn04803: Ingen skanningslista visas efter att telefonanslutningen misslyckades på grund av felaktig inmatning av lösenord
-
CSCwn58672: Webui visas inte korrekt från dojo 1.17.3
-
CSCwn44305: 98xx Webui visas inte korrekt på Touch-stödda enheter
Unified CM
Vi har löst följande problem i den här versionen av Cisco Desk Phone 9800-serien som kör PhoneOS 3.3.1 och är registrerade på Unified CM:
- CSCwn02762: Telefonen frågar användarnamnet/lösenordet igen efter att FIPS har aktiverats
- CSCwk55531: KEM linje och telefon 360 LED blinkar inte synkroniserat
- CSCwk49653: Linje 127 ~ 130 av KEM kan inte ringa ut eller ta emot ett samtal på grund av UCM-begränsning
31 oktober 2024 (PhoneOS 3.2.1)
Webex Calling eller BroadWorks
Vi har löst följande problem i den här versionen av Cisco Desk Phone 9800-serien som kör PhoneOS 3.2.1 och är registrerade på Webex Calling eller BroadWorks:
-
CSCwk62594: Den långa e-postadressen med det långa namnet på XSI-kontakten trunkeras
-
CSCwk63378: Mötesräknaren uppdateras inte när listan tas emot utanför sidan Home
-
CSCwk62759: WiFi-sidtitel uppdateras när du byter säkerhetsläge från 'Auto' till en annan efter att ha valt en SSID
-
CSCwk63714 och CSCwk63367: Uppdatera röst VLAN när DHCPv6-tjänsten är inaktiverad; telefonen fortfarande oregistrerad efter återaktivering av DHCPv6
-
CSCwk63695 och CSCwk62828: Om du trycker på "navigera nedåt" på det sista objektet på sidan Senaste detaljer läses det första objektet
-
CSCwk63702 och CSCwk62847: Röstfeedback meddelar inte "sida 1" eller "sida 2" som förväntat på KEM
-
CSCwk63719 och CSCwk63376: Felaktigt uttal av "d" och "e" i röstfeedback
Unified CM
Vi har åtgärdat följande problem i den här versionen av Cisco Desk Phone 9800 Series som kör PhoneOS 3.2.1 och är registrerade på Unified CM:
-
CSCwk49735: Behöver trycka på "Välj" för att väcka telefonen eftersom telefonen tillbaka till djup sömn nära konfigurerad väckningstid
-
CSCwk55555: Efter registrering av aktiveringskod är den aktiverade flaggan i LCD fortfarande vit i ljusläge
-
CSCwk55576: LED-lampan för linjeknappen för Hunt-gruppen rensas inte när telefonen är avregistrerad
-
CSCwk55583: Röstfeedback kan inte läsa upp innehållet i guiden för åtgärdsknappen efter konfigurationsändring för åtgärdsknapp
-
CSCwk67177: Chiffersviter och signaturalger ska följa ECC-konfigurationen för UCM
-
CSCwk67185: ECC-kryptosviter finns inte i TLS klient-hej msg när du registrerar dig på SRST
-
CSCwn00908: Åtgärdsknapp - Långt tryck + fördröjning 0 + tystNödsamtal orsakade samtalsslinga på mottagarens telefon
-
CSCwe04762: Användaren kan inte ansluta EAP-TLS från wifi-skanningslistan eftersom säkerhetsläget alltid visas EAP
-
CSCwf11899: Lysdioden för telefonavstängning är inte röd efter byte av ljudväg från usb-headset till 721 BT-headset
-
CSCwf11900: Synkronisering av ljud av ljud mellan MUTE LED och 721 BT headset misslyckades
-
CSCwi76174: Bluetooth headsetet synkroniseras inte tystnadsstatus när telefonen stängs av via CMS-webbklienten
-
CSCwi76224: Snabbvalsskärmen överlappar skärmen "Kommande möten"
-
CSCwn00908: Åtgärdsknapp - Långt tryck + fördröjning 0 + tystNödsamtal orsakade samtalsslinga på mottagarens telefon
13 augusti 2024 (PhoneOS 3.1.1SR1)
Vi har åtgärdat följande problem i den här versionen av Cisco Desk Phone 9800-serien som kör PhoneOS 3.1.1SR1 och är registrerade på Webex Calling, BroadWorks eller Unified CM:
- CSCwm00114 DHCP6: skicka inte RS under startfasen IPv6
15 juli 2024 (PhoneOS 3.1.1)
Webex Calling eller BroadWorks
Vi har löst följande problem i den här versionen för Cisco Desk Phone 9800-serien som kör PhoneOS 3.1.1 och är registrerade på Webex Calling eller BroadWorks:
- CSCwj54629 För vissa samtalsposter går det inte att favoritmarkera den under informationsfönstret efter att den har lagts till i kontakt
- CSCwj54635 Högtalarlampan lyser grönt och kopplingstonen spelas upp efter flera cykler med av/på kroken
- CSCwj54643 Frasen "Alla rader" som visas i "Senaste" är inte lokaliserad
- CSCwj54585 Popup-meddelandet ska vara "Uppgradering pågår"
- CSCwj66661 Programknappslistan visas felaktigt när det sista kontaktobjektet har tagits bort
- CSCwj66706 Aviseringar om missade samtal visas på linjer som är mappade till samma anknytning
- CSCwj66709 Start- och sluttiden för ett webbseminariemöte visas felaktigt som identiska
- CSCwj66934 BLF (Busy Lamp Field) namn visas som språk unicode-tecken
- CSCwj66940 Det gick inte att välja det första mötet i kalenderlistan genom att trycka på knappen '1' på telefonen
- CSCwj66954 Transaktionsstatus är Autentiserad när 802.1x har aktiverats på telefonen men autentiseringen når en timeout
- CSCwj66984 "Return to call"-strängen trunkeras på vissa språk
- CSCwj67105 Omsynkroniseringstaggvärdet för Line_label kan inte tilldelas korrekt
Unified CM
Vi har åtgärdat följande problem i den här versionen av Cisco Desk Phone 9800-serien som kör PhoneOS 3.1.1 och är registrerade på Unified CM:
- CSCwj55473 Telefonen visar fortfarande IP i nätverksstatus efter strömcykel om Inaktivera 802.1x
- CSCwj55483 Inkommande samtalslista blinkar en stund om avsluta det sista svarsgruppsamtalet när ett annat väntar
- CSCwj55485 Avståndet för samtalssessioner i jaktgrupp med uppringarens namn är för nära
- CSCwj55490 Telefonen kan inte navigera nedåt efter att ha abonnerat på två tjänster
- CSCwj55491 Autentisering av personsökningsserver för telefoninformation misslyckades
- CSCwj55493 Telefonen popups en överström toast när du ansluter 980/700-serien till sida USB port
- CSCwj55495 Det inkommande samtalet i samtalslistan visar onormalt för enstaka linjer
9 april 2024 (PhoneOS 3.0.1)
Den här versionen PHONEOS.3-0-1-0001 är den första utgåvan och har inga lösta buggar.
Krav för installation
Innan du installerar versionen av den fasta programvaran måste du se till att Cisco Unified Communications Manager kör det senaste enhetspaketet. Mer information om hur du installerar ett Unified CM-enhetspaket finns i Cisco Unified Communications Manager Device Package Installation Guide.
Om Cisco Unified Communications Manager inte har det enhetspaket som krävs för att stödja den här versionen av den fasta programvaran kanske den fasta programvaran inte fungerar korrekt.
Innan du använder telefonens inbyggda programvara måste du installera den senaste Cisco Unified Communications Manager på alla Cisco Unified CM-servrar i klustret.
| 1 |
Gå till Programnedladdning för IP telefoner. |
| 2 |
Gör något av följande:
|
| 3 |
Välj Session Initiation Protocol (SIP) programvara, om du uppmanas till det. |
| 4 |
I mappen Senaste versionen väljer du 3.6(1). |
| 5 |
Välj firmwarefilen, klicka på knappen Ladda ner eller Lägg till i kundvagnen och följ anvisningarna: Firmwarefilnamnet är cmterm-PHONEOS.3-6-1-0003-52.cop.sha512 Om du har lagt till firmware i kundvagnen, när du är redo att ladda ner filerna, klicka på kundvagnen och klicka sedan på Ladda ner alla. |
| 6 |
Klicka på +bredvid firmwarefilens namn i avsnittet Hämta kundvagn för att få mer information om den här filen. |
| 7 |
Klicka på länken Viktigt om du vill öppna installationsanvisningarna för den fasta programvaran. |
| 8 |
Följ instruktionerna i Viktigt-filen för att installera den fasta programvaran. |
Om en Cisco Unified Communications Manager inte är tillgänglig för att ladda installationsprogrammet finns följande .zip filer tillgängliga för att ladda firmware: cmterm-PHONEOS.3-6-1-0003-52.zip.
Firmwareuppgraderingar över WLAN-gränssnittet kan ta längre tid än uppgraderingar med en kabelanslutning. Uppgraderingstider över WLAN-gränssnittet kan ta mer än en timme, beroende på kvaliteten och bandbredden för den trådlösa anslutningen.
| 1 |
Gå till Programnedladdning för IP telefoner. |
| 2 |
Gör något av följande:
|
| 3 |
Välj Session Initiation Protocol (SIP) programvara, om du uppmanas till det. |
| 4 |
I mappen Senaste versionen väljer du 3.5(1). |
| 5 |
Välj firmwarefilen, klicka på knappen Ladda ner eller Lägg till i kundvagnen och följ anvisningarna: Firmware-filnamnet är cmterm-PHONEOS.3-6-1-0003-52.zip |
| 6 |
Packa upp filerna. |
| 7 |
Kopiera de uppackade filerna manuellt till katalogen på TFTP servern. |
Som standard är telefonerna inställda på engelska (USA). Om du vill använda telefonerna på andra språk måste du installera den språkspecifika versionen av språkinstallationsprogrammet för Unified Communications Manager Endpoints på varje Cisco Unified Communications Manager server i klustret. Språkinstallationsprogrammet installerar den senast översatta texten för telefonens användargränssnitt och landsspecifika telefonsignaler i systemet så att de är tillgängliga för telefonerna.
När du vill använda språkinstallationsprogrammet som krävs för en utgåva kan du gå till sidan Hämta programvara, navigera till din telefonmodell och välja länken Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer.
Mer information finns i dokumentationen till din utgåva av Cisco Unified Communications Manager.
Det senaste språkinstallationsprogrammet kanske inte finns tillgängligt direkt, så fortsätt att kontrollera webbplatsen för uppdateringar.
Hämta firmware-filen på cisco.com och installera den sedan genom telefonens webbsida för telefonadministration eller med kommandot i webbläsaren.
Innan du börjar
Hämta ditt användarnamn och lösenord till cisco.com. Hämtning av firmware kräver att du loggar in på cisco.com.
| 1 |
Gör något av följande:
|
| 2 |
Välj Session Initiation Protocol (SIP) programvara, om du uppmanas till det. |
| 3 |
I mappen Senaste versionen väljer du 3.6(1). |
| 4 |
(Valfritt) Håll muspekaren över filnamnet för att visa filinformation och kontrollsummevärden. |
| 5 |
Ladda ner firmwarefilen PHONEOS.3-6-1-0003-52.zip. |
Nästa steg
Packa upp .zip-filen som du hämtade från cisco.com och placera filerna på lämplig plats på uppgraderingsservern.
Innan du börjar
Packa upp .zip-filen som du hämtade från cisco.com och placera filerna på lämplig plats på uppgraderingsservern. Lämplig plats är nedladdningsmappen TFTP, HTTP eller HTTPS beroende på vilket protokoll du vill använda för uppgraderingen.
| 1 |
Logga in på webbsidan för telefonadministration. Webbadressen till telefonens webbsida är
http://<telefonens IP-adress>/admin/advanced.Exempel: |
| 2 |
Gå till . |
| 3 |
Ange Uppgraderingsregel för inläsnings-URL i avsnittet Uppgradera firmware. Följ det här formatet när du anger inläsningsfilens URL: Exempel: http://10.73.10.223/firmware/ PHONEOS.3-6-1-0003-52.loads
|
| 4 |
Klicka på Submit All Changes. |
Innan du börjar
Packa upp .zip-filen som du hämtade från cisco.com och placera filerna på lämplig plats på uppgraderingsservern. Lämplig plats är nedladdningsmappen TFTP, HTTP eller HTTPS beroende på vilket protokoll du vill använda för uppgraderingen.
|
Ange telefonens uppgraderings-URL i följande format i webbläsarens adressfält: Exempel:
Ange |
Allt som försämrar nätverkets prestanda kan påverka telefonens ljud- och videokvalitet och i vissa fall avbryta samtalet. Orsaker till försämrat nätverk kan inkludera, men är inte begränsat till, följande aktiviteter:
-
Administrativa uppgifter, som skanning av en intern port eller en säkerhetsskanning.
-
Om ditt nätverk attackeras, t.ex. med en DoS-attack.
Det här är ingen medicinteknisk enhet, och den använder ett licensierat frekvensband som är mottagligt för störningar från andra enheter eller annan utrustning.
När fältet Cisco Unified Communications Manager Överför med krok aktiverat kan användare rapportera ett problem med direkt samtalsöverföring i SIP-telefoner. Om användaren överför samtalet och omedelbart lägger på luren innan han eller hon hör ringsignalen kan samtalet avbrytas istället för att överföras.
Användaren behöver höra ringsignalen så att de kan vara säkra på att samtalet dirigeras.
Läs följande avsnitt om du vill ha mer relevant information.
Dokumentation för Cisco PhoneOS-telefoner (9800/8875)
Se hjälpinformationen för Cisco Skrivbordstelefon 9800-serien på hjälpsidan .
Se hjälpinformationen för Cisco Videotelefon 8875 på hjälpsidan .
Dokumentation för Cisco Unified Communications Manager Cluster
Se dokumentationsguiden för Cisco Unified Communications Manager och andra publikationer som är specifika för din Cisco Unified Communications Manager-version på produktsupportsidan .
Cisco IP Phone Supportpolicy för firmware
Mer information om supportpolicyn för telefoner finns iCisco IP Phone Firmware Support Policy.
