思科手機操作系統手機 9800 和 8875 的版本說明
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這些版本說明適用於思科桌上型電話 9800 系列以及 Webex Calling、思科廣播電話和 Cisco Unified Communications Manager 版的思科視訊電話 8875。

請查看以下版本說明,適用於運行電話系統的思科桌上型電話 9800 系列和思科視訊電話 8875。

下表說明個別電話需求。

表一不同平台上的手機支援要求

電話

平台

支援要求

Cisco 桌上型電話 9800 系列

Cisco Video Phone 8875

Cisco BroadWorks

思科廣播工廠 24.0 或更高版本

Cisco Unified Communications Manager

Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) 或更高版本

注意:在 PhoneOS 3.2 及更高版本上,UCM 裝置 套件中提供的功能需要 UCM 14 或 15。 在手機操作系統 5.0 上,它們需要 UCM 15。

Cisco Unified Communications Manager DST Olsen 版本 D 或更高版本

SRST 8.0 (IOS 載入 15.1(1) T)或更高版本

Cisco Expressway 12.5.4 或更新版本

二零二六年十月十五日 —— 電話 OS 5.0 (2) 版本

本版本為思科桌上型電話 9800 系列和思科視訊電話 8875 介紹下列安全性更新:

表二PhoneOS 5.0 (2) 版本中的安全性更新
安全性更新Webex Calling博德工廠Unified CM
門禁控制
關於未設定手機 Web 介面密碼的螢幕警告 ✓ ✓
SIP 通知請求的增強身份驗證 ✓ ✓
憑證驗證
增強的 SIP 和 LDAP 的 TLS 憑證名稱驗證 ✓ ✓
增強的 TR-069 ACS 連線的憑證識別驗證 ✓ ✓
使用 OCSP 綁定增強的憑證撤銷驗證 ✓ ✓ ✓

未設定手機 Web 介面密碼的螢幕警告

如果系統管理員或使用者未設定 Web 介面密碼,則手機會顯示 警告。 用戶可以關閉它,但它在每次重新啟動後都會出現。 以前, 警告僅出現在設定 > 問題和診斷 > 問題下。

如需如何設定密碼及開啟或關閉警告的相關資訊,請參閱在 Web 介面中 設定使用者和管理員密碼。

在註冊的手Webex Calling機上,除了在 Web 介面中設定密碼 警告設定外,如果要顯示警告訊息,請確定 Control Hub 中的 Web 存取已啟用。 否則,訊息將不會 顯示。

SIP 通知請求的增強身份驗證

添加了一個新設置,SIP Notify Auth Extended,該設置可為選定對話框外的工作階段啟動通訊協定 (SIP) NOTIFY 請求啟用增 強身份驗證:檢查同步、重新同步、報告、重新啟動或重新啟動、清除 VLAN 重新啟動、PRT 生成、出廠重設以及支援的 XML 服務。

停用封鎖非代理 SIP 時,此設定僅適用於透過 UDP 接收的要求。 預設設定為「否」,保留舊式行為。 啟用後,手機會拒絕未經驗證的通知,或挑戰發件人進行 身份驗證。 控制中心無法使用此設定。

如需有關設定的詳細資訊,請參閱一般 SIP 參數中的 SIP 通知驗證延伸。

增強的 SIP 和 LDAP 的 TLS 憑證名稱驗證

與 RFC 9525 一致,加強了工作階段啟動通訊協定 (SIP) 和 (LDAP) 的傳輸層安全性 Lightweight Directory Access Protocol (TLS) 伺服器憑證名稱驗證。 您必須取代其名稱不符合 下列需求的憑證;否則,TLS 連線將被拒絕。

  • DNS 伺服器名稱必須與dNSName主旨替代名稱 (SAN) 項目相符。
  • 萬用字元必須僅顯示為最左邊的完整標籤,例如,。 *.example.com
  • IP 位址必須與 iPAddressSAN 項目相符。
  • 僅在定義的相容性條件下保留準確的非萬用字元通用名稱 (CN) 備援。

對於 LDAP 目錄服務,可以使用新設定:TLS 嚴格名稱 匹配 (<LDAP_TLS_Strict_Name_Matching>in)。 cfg.xml 依預設,它會啟用來將憑證名稱驗證 與 RFC 9525 對齊。 控制中心無法使用此設定。

如果您的憑證尚未符合這些需求,請暫時停用該設定 以避免服務中斷,並還原先前的 LDAP 名稱匹配行為。 我們不建 議將其長期停用;請將憑證替換為符合要 求的憑證。 停用此設定只會減輕名稱匹配;憑證鏈和 信任驗證仍保持啟用。

如需有關新設定的詳細資訊,請參閱 LDAP 目錄參數中 的 TLS 嚴格名稱匹配。

增強的 TR-069 ACS 連線的憑證識別驗證

TR-069 自動組態伺服器 (ACS) 憑證識別驗證現在即使通 用名稱 (CN) 不同,仍可接受相符的 DNS 或 IP 主體替代名稱 (SAN)。 它會拒絕 超過完整左側標籤萬用字元的萬用字元和類似模式。 確切的 SAN,例如 acs.com,仍然接受。

如需更新的詳細資訊,請參閱 ACS 憑證識別驗證 規則。

使用 OCSP 綁定增強的憑證撤銷驗證

新設定「OCSP 固定強制執行」可用來協助防止在 TLS 握手期間使用撤銷憑證的連線。 啟用時 (預設值),電話會要求並驗證綁定的線上憑證狀態 通訊協定 (OCSP) 回應。 如果回應無效或報告憑證已撤銷,電話會拒絕連線。 僅當伺服器憑證需要 OCSP 綁定 (也就是 說具有擴充功能) 時,它才會拒絕缺少的回應或具有未知狀態的有效 OCSP 回應。must-staple 一般憑證驗證仍適用。

如需有關此設定的詳細資訊,請參閱下列連結:

2021 年 8 月 19 日 —— 電話 OS 5.0 (1) 版本

此版本韌體為思科桌上型電話 9800 系列和思科視訊電話 8875 提供下列新增強功能:

表三PhoneOS 5.0 (1) 版本中的新增和增強功能
功能名稱Webex Calling博德工廠Unified CM
呼叫
支持 8875 和 9871 上的更多線路鍵✓✓
客製化
自定義鈴聲✓ ✓ ✓

(自 3.0 年以來)

使用者體驗 增強功能
在會議和傳輸期間快速訪問快速撥號✓✓✓
可編程軟鍵的更新✓✓
會議參與者名單✓✓✓

(自 3.0 年以來)

選取鍵的增強功能✓

(自 4.1 年以來)

✓

(自 4.1 年以來)

✓
聲衝擊保護✓✓✓
可維修性
儘管是否可以在思科視頻電話 8875 上集成✓✓
部署
在 UCM 上的 9841NR 和 9851NR 部署的更新✓

支持 8875 和 9871 上的更多線路鍵

在 Cisco Broadworks 註冊的思科桌上型電話 9871 和思科視訊電話 Webex Calling 8875 上,可編程虛擬線路金鑰的數量已從 16 個增加到 32 個。 線路 鍵 17 到 32 支援與鍵 1 到 16 相同的按鍵分配,包括主 線、共用線路、BLF、快速撥號和其他線路鍵功能。

請注意,延伸 SIP 線的最大數量仍保持 16。 此外,當連 接一個或多個按鍵擴充模組 (KEMs) 時,手機上只會保留 4 或 8 個線路 鍵,而剩餘的線路鍵會出現在 KEMs 上。

如需詳細資訊,請參閱在 Control Hub 中設定 Cisco 手機的配置。

自定義鈴聲

以下鈴聲更新可在註冊 Cisco Broadworks Webex Calling 或 Cisco Broadworks 的手機上使用:

  • 添加了以下內置鈴聲:
    • 適用於Webex Calling:和 Vibes Incoming_EQ的手機
    • 對於廣播公司的手機:吉普 1 和 Vibes
  • 這些手機還支持多達 10 個自定義鈴聲。 新的自訂鈴聲會在 鈴聲名稱旁邊顯示 (未安裝),直到播放 或套用至行為止。

如需有關鈴聲的詳細資訊,請參閱下列連結:

在會議和傳輸期間快速訪問快速撥號

使用思科桌上型電話 9811、9841、9851 和 9861 上的全新快速撥號,您可以將來電轉移至快速撥號聯絡人,或將快速撥號聯絡人新增至會議。

如果已在註冊 Cisco BroadWorks 的手機上啟用「可Webex Calling編程軟鍵」,請確定已包含在「speeddial關閉掛號金鑰清單」中。 否則, 無法使用快速撥號軟鍵。 開啟的 手機不需要額外設定Cisco Unified Communications Manager。

如需詳細資訊,請參閱下列連結:

會議參與者名單

現在會議通話期間可以使用「參與者」軟鍵,可讓您檢視和 管理參與者。

如需詳細資訊,請參閱下列連結:

可編程軟鍵的更新

我們已在註冊Webex Calling或 Cisco BroadWorks 的手機上更新下列金鑰清單的 預設可編程軟鍵:

  • 空閒鍵清單
  • 拿起電話按鍵清單
  • 撥號輸入鍵清單
  • 連接的金鑰清單
  • 會議金鑰清單
  • 保留鍵清單
  • 共用作用中金鑰清單
  • 共用保留金鑰清單
  • 已連接的視訊金鑰清單

如需更新的金鑰清單,請參閱下列連結:

選取鍵的增強功能

在註冊的思科桌上型電話 9811、9841、9851 和 9861 上,您 現在可以使用「選取」鍵直接從「撥號」畫面、「最近的詳細資訊」頁面和「聯絡人詳細資訊」頁面撥打電話 。Cisco Unified CM 此外,您也可以在「最近的人」詳細資訊頁面和「 聯絡人詳細資訊」頁面編輯撥號碼後,使用「選取」鍵撥打電話。 自 PhoneOS 4.1 以來,思科桌上型電話 9811、9841、9851 和 9861 已支 援Webex Calling此功能。

聲學衝擊保護

在思科桌上型電話 9861、9871 和思科視訊電話 8875 上,管理員可以啟用 聲音衝擊保護功能,可偵測並消除遠端傳入音 訊中的異常或意外聲音。 此功能有助於保護用戶免 受突然的大聲衝擊或失真信號的影響。

如需詳細資訊,請參閱下列連結:

E.164 號碼顯示的增強功能

在 9841、9851 和 9861 手機上,已增強來電顯示,在來電視窗中顯示完整 的 E.164 號碼。 以前,長數字可以被截斷,特別是在 大字體中。

儘管是否可以在思科視頻電話 8875 上集成

ThousandEyes 可讓您監控和疑難排解您的設備和網絡。端點代理程式已整合到手機韌體中。但是您需要在手機上啟用 ThousandEyes 才能將代理商註冊到 ThousandEyes 平台。

請參閱以下連結中的設定:

在 UCM 上的 9841NR 和 9851NR 部署的更新

將 9841NR 或 9851NR 與硬體 VID V07 或更高版本部署至 Cisco Unified Communications Manager (UCM) 時,請相應地選擇思科 9841NR 或 思科 9851NR 作為新的電話類型。 若要與舊版硬體 VID 部署 這些模型,請使用思科 9841 或思科 9851 作為電話類型。 只有在您的 UCM 已安裝適當的裝置套件或裝置 資格與評估 (QED) 時,才能使用新的 手機類型:

  • 帶有設備套件 cm term-設備包 15.0.1.15036-1 或更高版本的 UCM 15.0
  • UCM 14.0 配備 QED 控制條款-電話系統--20260903-10306b1.cop.sha 512 或更高版本 qed_501

    要獲取 QED 文件,請轉到軟件下載頁面,選擇您的手機型號,然後單擊會 話啟動通訊協議(SIP)軟件。

若要將 9841NR 或 9851NR 與任何硬體版本部署至思科廣播公司,請 使用思科 98 41 Webex Calling 或思科 98 51 作為電話類型。 系統會根 據產品資訊自動識別型號名稱。

二零二六年五月二十六日 — 手機操作系統 4.1 (1) SR1 版本

此維護版本不包含任何新功能或增強功能。

若要檢視此版本的已解決錯誤,請參閱已解決的錯誤。

2021 年 3 月 26 日 —— 手機操作系統 4.1 (1) 版本

此版本韌體為思科桌上型電話 9800 系列和思科視訊電話 8875 提供下列新增強功能:

表四PhoneOS 4.1 (1) 版本中的新增和增強功能
功能名稱Webex Calling博德工廠Unified CM
通話功能
縮寫錶盤✓✓✓
私人線路自動調節 (PLAR)✓

(自 3.0 年以來)

✓

(自 3.0 年以來)

✓
自訂功能
強制最小鈴聲音量✓
使用 TR-069 設定管理手機✓
控制中心提供的更多組態✓
媒體品質
MARI 和 FEC 提供媒體質量✓

(自 3.0 年以來)

✓

(自 3.0 年以來)

✓
使用者體驗 增強功能
延期軟體升級的選項✓

(自 3.0 年以來)

✓

(自 3.0 年以來)

✓
開箱即用的設定流程增強✓
使用向上和向下導航鍵快速訪問✓✓✓
選取鍵的增強功能✓✓
顯示器關閉模式下的強化 LED 通知✓✓✓
群組通話接聽的視覺通知✓
可維修性
控制中心中的裝置狀態可見性✓

縮寫錶盤

現在支援縮寫撥號,使用者可以通過單一數字鍵快速輕鬆地接 觸經常撥號的號碼。 此功能通過減少撥打經 常聯絡人所需的步驟來提高效率,從而使通信更快,更 簡化。

如需有關此功能的詳細資訊,請參閱下列連結:

私人線路自動調節 (PLAR)

現在已註冊的思科手機支援 PLAR Cisco Unified Communications Manager。

PLAR 是一項功能,當使用者舉起 手機或按下揚聲器或耳機按鈕時,會自動撥打預先定義的號碼。 使用者無需手動輸入電話號碼 ,即會立即撥打至設定的目的地。

如需有關 PLAR 組態的資訊,請參閱特徵組態指南Cisco Unified Communications Manager。

強制最小鈴聲音量

現在,您可以為手機定義最小鈴聲音Cisco Unified Communications Manager量,以確保不會錯過來電。 設定後,嘗試降低鈴聲音量低於最小值會被 阻止。

如需有關此功能的詳細資訊,請參閱下列連結:

使用 TR-069 設定管理手機

您可以使用技術報告 069 (TR-069) 中定義的通訊協定和標準來管理 Cisco BroadWorks 和其 他平台中註冊的電話。 TR-069 說明了管理所有電話和大型部署中的其他客戶部署裝置 (CPE) 的公共平台。 該平台與電話類型和製造商無關。

如需有關此功能的詳細資訊,請參閱下列連結:使 用 TR-069 管理手機。

控制中心提供的更多組態

您現在可以在 Control Hub 中設定手機的螢幕亮度和語音回饋設定。

如需詳細資訊,請參閱控制 中樞上的手機設定參數。

MARI 和 FEC 提供媒體質量

您的手機現在支援媒體適應與彈性實作 (MARI) 和轉向錯誤校正 (FEC),以動態保持在損失網路中的最佳媒體品質。 依預設,功能已啟用。 由於 FEC 會增加頻寬使用量,因此可能會對擁塞或頻寬受限網路中的媒體品質產生負面影響。 您可以根據自己的網路狀況決定是否停用它。

如需有關 MARI 和 FEC 組態的詳細資訊,請參閱設定 MARI 和 FEC 以取得媒體品質。

延期軟體升級的選項

本版本提供延期在註冊 Webex Calling或 Cisco BroadWorks 的手機上延期韌體升級的支援。 下載韌體映像後,手機 會顯示定時提示,允許使用者立即升級或延遲重新開機 。 使用者可以每隔一小時推遲最多 10 次升級。 達到延 期限制後,手機會自動重新啟動並完成升級。

開箱即用的設定流程增強

在連接到乙太網路時,手機現在會自動在後台重新嘗試註冊, 即使 MAC 位址新增至 UCM 之前。 在 UCM 中佈建 MAC 位址後,電話會成功註冊,而無 需任何使用者動作或重新啟動。 這項增強功能可 簡化 Cisco 手機的開箱即用 (OOB) 設定程序,提供更順暢的註冊體驗。

選取鍵的增強功能

在思科桌上型電話 9811、9841、9851 和 9861 上,您現在可以使用選取鍵直接從「撥 號」畫面、「最近的詳細資訊」頁面和「聯絡人詳細資訊」頁面撥打電話。

顯示器關閉模式下的強化 LED 通知

根據預設,當手機處於顯示關閉模式時,所有 LED 都會關閉。 您現在可以使用此版本中介紹的新參數,在「顯示關閉」模式中自訂 LED 行為。 啟用 LED 指示燈可協助使用者掌握電話狀態,例如 BLF、語音信箱、未接來電和共用線路狀態 。

控制 LED 的參數因手機型號而異:

  • 思科桌上型電話 9841、9851、9861 和 9871:顯示器關閉模式下的線路鍵和頂端 360 LED
  • 視訊電話 8875:手機 LED 顯示器關閉模式

如需有關此功能的詳細資訊,請參閱下列連結:

每行鈴聲

以下鈴聲更新可在註冊 Cisco Broadworks Webex Calling 或 Cisco Broadworks 的手機上使用:

  • 添加了一個新的鈴聲,「吉爾普 2」。
  • 在 Control Hub 中,您現在可以為註冊手機的每個線路指定不同的 鈴聲。Webex Calling

如需更新的詳細資訊,請參閱下列連結:

群組通話接聽的視覺通知

當您在 Control Hub 中啟用通知類型後,使用者現在可以接收群組 通話接聽的視覺通知。 此增強功能為用戶提供了更直觀 和互動的方式,可以直接從通知管理群組通話接聽。

若要啟用視覺通知,請將「通知類型」設定為「 僅音訊與視覺」或 「僅視覺」。

如需有關指示的詳細資訊,請參閱設定接聽群組。

控制中心中的裝置狀態可見性

您現在可以透過 Webex 控制中心直接存取和監控手機的即時運作狀態。 此更新提供了針對裝置執行健康狀態 檢查和技術疑難排解的集中且有效率的方式。

如需有關此功能的詳細資訊,請參閱檢視控制中心上的 裝置狀態。

2021 年 1 月 20 日 —— 手機操作系統 4.0 (1) 版本

此版本韌體為思科桌上型電話 9800 系列和思科視訊電話 8875 提供下列新增強功能:

表五。PhoneOS 4.0 (1) 版本中的新增和增強功能
功能名稱Webex Calling博德工廠Unified CM
新裝置
思科桌上型電話 9811✓✓✓
通話功能
特徵線鍵改進✓
報告惡意呼 叫✓
會議/交通使用中心電話✓✓✓

(自 3.1.1 年以來)

使用者體驗 增強功能
改善「設定」功能表的使用者存取權✓
安全性
E911 服務控制✓

Cisco 桌上型電話 9811

Cisco 桌上型電話 9811 是 9800 系列的新增功能,是必備的商務電話線路,非常適合在 分公司、中小型企業或大堂區域撥打用戶。 這款 經濟實惠的手機提供您所需的核心功能,包括 2 行線和 可自定義的操作按鈕,可快速訪問關鍵功能。 使用直觀的 PhoneOS 軟件,它使日常通話變得簡單可靠。

如需手機上可用的功能,請參閱思科桌上型電話 9811 的功能。

請確定下列製造安裝憑證 (MIC) 和憑證授權單 位 (CA) 已正確安裝在您的呼叫控制系統上:

特徵線鍵改進

管理員現在可在已註冊的思科桌 上型電話 9800 系列和思科視訊電話 8875 上列出來電停位、 接聽、群組接收和其他取件作為功能線鍵。Cisco Unified CM

如需有關該功能的詳細資訊,請前往下列連結:

報告惡意呼叫

您可以使用軟鍵或線路鍵將麻煩或威脅性的來電報告為惡意來電。 Cisco Unified CM 可以識別並註冊網络中報告呼叫的來源。

如需該功能的詳細資訊,請前往以下連結:

會議/交通使用中心電話

您現在可以將通話轉移到暫停通話,或將通話添加到會議中。 如果電話上 有暫停通話,則會出現「通話」標籤,讓您在轉移或會議期 間選擇一個通話。

如需有關此功能的詳細資訊,請參閱下列連結:

改善「設定」功能表的使用者存取權

此版本包含下列已註冊的思科桌上型電話 9800 系列和思科視訊電話 8875 的「 設定」功能表的使用者存取權限改進。Cisco Unified CM

  • EM (或 EMCC) 功能表現已超出 階層。 如果已設定擴充功能移動性,使用者可以直接在「設定」 下存取此功能表。
  • 停用「設定」存取時,使用者可以存取 EM (或 EMCC) 和網路和 服務功能表。
  • 當設定存取受限制時,使用者可以存取 EM (或 EMCC)、網路與 服務和輔助功能表。

如需該功能的詳細資訊,請前往以下連結:

E911 服務控制

在 4.0.1 之前的 PhoneOS 韌體版本中,當在服務設定檔的「緊急呼叫設定檔」區段中設定 CUCM 位置 URL 時,電話會向第三方 E911 服務提供者 發送 HOL D 請求。

在此版本中,介紹了一個新參數,即第三方 E911 的 HELD 支援。 此參數可讓您根據業務需求在手 機上啟用或停用 E911 服務。 依預設,此設定為停用。

對於執行舊版韌體版本的手機,升級至 PhoneOS 4.0.1 後,E911 服務 將停用。 如果您選擇啟用此參數,請注意,它不適用於 CER,而 且需要協力廠商 E911 服務提供者的適當授權和佈建。

如需有關 E911 組態的詳細資訊,請參閱設定您的手機為緊急呼叫 (E911)。

二零二五年十一月十七日 —— 電話作業系統 3.6 (1) 版本

此版本韌體為思科桌上型電話 9800 系列和思科視訊電話 8875 提供下列新增強功能:

表六PhoneOS 3.6 (1) 版本中的新增和增強功能
功能名稱Webex Calling博德工廠Unified CM
通話功能
停用揚聲器✓✓✓

(自 3.2.1 年起)

Webex 個人聯絡人的反向名稱查找✓
Webex 伴侶 () Unified CM

(僅適用於 9800 系列)

✓
將通話移至電話✓✓
自訂功能
支援數位電話狀態 XML 對象

(適用於 9851、9861、9871 和 8875)

✓

(自 3.2.1 年起)

✓

(自 3.2.1 年起)

✓
XSI 通話記錄✓
輔助使用功能
通話中的雲端輔助轉錄

(適用 於 9861、9871 和 8875)

✓
使用者體驗 增強功能
改善 Webex 會議 PIN 碼挑戰的使用者體驗✓
最佳化目錄搜尋效能✓
熱書桌的增強功能✓
可維修性
XAPI 更新✓✓✓
安全性
在手機上顯示 LLDP-MED TLV 位置信息
802.1x 自訂裝置憑證 (CDC) 增強功能✓✓

在手機上顯示 LLDP-MED TLV 位置信息

管理員在任何線路上啟用 E911 地理定位功能並將 LLDP-MED 設定為 位置來源後,您現在可以從手機的「設定」功能表中選取「關於此裝置」>「位置」,以檢視位置資訊。

如需有關該功能的詳細資訊,請前往下列連結:

停用免持通話

管理員現在可以停用揚聲器功能,並防止您 重新啟用揚聲器。 但是,停用喇叭功能不會影響話筒或耳機。 您可以變更耳機或手機的音訊路徑,以使用線路、快 速撥號和軟鍵進行通話功能。

如需該功能的詳細資訊,請前往以下連結:

通話中的雲端輔助轉錄

即時翻譯和轉錄可提高可訪問性,並讓您擁有更具 包容性的溝通。 現在,您可以在思科桌上型電話 9861、思科桌上型電 話 9871 和思科視訊電話 8875 上打開字幕和查看即時成績單。

如需有關該功能的詳細資訊,請前往下列連結:

Webex 個人聯絡人的反向名稱查找

當反向名稱查找搜尋手機的外部目錄時,它也會搜尋 Webex 個人聯絡人指令,並解析 Webex 中自定義的連絡人。 搜尋成功 時,來電者的名稱會顯示在來電通知、通話會話和通 話記錄中。

如需有關此功能的詳細資訊,請參閱在控制集線器上設定 9800 系列和 8875 手機。

改善 Webex 會議 PIN 碼挑戰的使用者體驗

從電話加入預約 Webex 會議時,可能會提示使用者輸入主機金鑰或會議密碼。 此功能通過確保只有授權的參與者 才能加入會話來增強安全性。

在下列任一條件下出現提示:

  • 管理員已將會議系統設定為需要會議密碼才能 加入。
  • 會議主持人在排定會 議時未在邀請中包含密碼。
  • 使用者不是直接受邀者,並透過轉寄或 郵件清單收到會議連結。

如需有關此功能的詳細資訊,請參 閱 9800/8875 () 檢查並加入會議。Webex Calling

XAPI 更新

在本版本中,我們透過引入擴充的網路統計資料、 LED 狀態監控、詳細的每次呼叫指標和裝置運作狀態來增強 xAPI 功能。 此更新提 供了對電話性能和通話質量指標的更深入見解。我們添加了新的 XStatus 並增強了用於設備預訂的 XCommand。 如需支援的 XAPI 及相 關文件的詳細資訊,請參閱 https://phoneos.cisco.com。

管理員可以Webex Calling使用控制中心中的「執行 XCommand」 功能管理註冊的裝置。 如需詳細資訊,請參閱從控制 中心執行 XCommand。

支援數位電話狀態 XML 對象

自 PhoneOS 3.6 發布以來,下列手機支援 CiscoIPPhoneStatusXML 物件:

  • 思科桌上型電話 9851、9861 和 9871
  • Cisco Video Phone 8875

如需詳細資訊,請參閱下列連結:

9800 系列上的 Webex 伴侶

「伴侶」模式允許手機透過使用 Webex 應 用程式進行視訊通話和 Webex 會議。 使用者可以透過 Webex 應用程式傳送和接收視訊或分享內容, 同時保留手機上的音訊。

如需詳細資訊,請參閱下列連結:

802.1x 自訂裝置憑證 (CDC) 增強功能

當安全模式參數設定為 EAP-TLS,而憑證選取參數 設定為已安裝「自訂」時,使用者 ID 就可以在手機上進行 組態。 Wi-Fi 使用者識別碼組態會以下行為決定 802.1x EAP-TLS 身分:

  • 如果已設定使用者 ID:手機將使用指定的值作為其 802.1x EAP-TLS 身分。
  • 如果使用者 ID 欄位保留空白:手機將始終預設使用 MIC (製造商安裝的憑證) 或 SUDI (安全唯一裝置識別) 通用 名稱作為其 802.1x EAP-TLS 身份。 即使已透過 CDC (憑證裝置組態) 選取「通用名稱」,也會發生此行為。

如需支援此功能的新參數的詳細資訊,請參閱設定 9800 系列和控制集線器上的 8875 手機中的控制集線器上的電話設定參數 部分,請參閱「控制集線器」上的電話設定參數部分。

將通話移至電話

使用者現在可以使用呼叫提取功能鍵,將活動通話從 Webex 應用程式或其他裝置直接移至其桌面電話。 這可確保無縫的過 渡和不間斷的對話。

如需如何在手機上使用此功能的詳細資訊,請參閱將通 話移至桌上電話。

若要設定軟鍵,請參閱在可程式化軟鍵上設定呼叫提取 。

XSI 通話記錄

您可以將手機設定為顯示相關的 XSI 通話記錄或非關聯的 XSI 通話記錄。 若要啟用此功能,請選取關聯的明細行,然後設定「顯示最 近的從」 參數到 XSI 伺服器。

如需如何啟用參數的詳細資訊,請參閱設定通話記錄 以顯示在 9800/8875 (BroadWorks) 中的電話區段中。

熱書桌的增強功能

此版本中提供下列增強功能:

  • 除了臨機預訂之外,思科桌上型電話 9800 系列現在支援透過思科空間或第三方 預訂應用程式的熱門桌面預訂。 預約手機會顯示 預訂詳細資訊,並且僅允許預訂的使用者登入。

  • 現在支援「桌上電話控制」(DPC) 功能,以「熱門桌面」模式的手機進行支援。 登入後,使用者可以從 Webex 應用程式控制其桌面電話,包括撥打電話 、轉移或保留/恢復通話,以及加入會議。

如需詳細資訊,請參閱登入共用電話 (熱門桌面)。

二零二五年九月十六日 —— 手機操作系統 3.5 (1) SR1 版

此維護版本不包含任何新功能或增強功能。

若要檢視此版本的已解決錯誤,請參閱已解決的錯誤。

2022 年 7 月 31 日 —— 手機操作系統 3.5 (1) 版

此版本韌體為思科桌上型電話 9800 系列和思科視訊電話 8875 提供下列新增強功能:

表七PhoneOS 3.5 (1) 版本中的新增和增強功能
功能名稱Webex Calling博德工廠Unified CM
通話功能
可自定義的新通話軟鍵,用於連接通話狀態✓
個別佇列登入✓
自訂功能
支援線條鍵標籤的多種外觀✓
思科智能電源架構✓✓✓
設定功能表自訂✓✓
輔助使用功能
適用於多語言的輔助使用語音回饋✓✓✓
使用者體驗 增強功能
始終使用多行模式✓✓✓
可維修性
控制集線器的診斷資訊✓
遠端恢復出廠設定✓(自 3.0.1 開始)✓(自 3.0.1 開始)✓
對應用程式✓✓✓
安全性
CDC 的通用名稱組態

有線 802.1X 的使用者識別碼組態

✓✓
✓✓
符合國際金融資訊系統 140-3 規範✓✓✓

可自定義的新通話軟鍵,用於連接通話狀態

發行前,當手機處於連線通話狀態時,「新通話」軟鍵始終位於第三個位置。

現在,您可以選擇在手機處於連接通話狀態時顯示或隱藏軟鍵。 根據預設,軟鍵不會顯示在狀態中。

如需該功能的詳細資訊,請前往以下連結:

以對話方塊為基礎的共用線外觀 (SLA)

現在,您可以啟用基於對話的共享線路,以便共用線路中的電話可以訂閱對話事件包。

如需詳細資訊,請參閱以對話方塊為基礎的共用線外觀 (SLA)。

個別佇列登入

電話現在可以加入或離開通話佇列Webex Calling。 它支持兩種類型的呼叫佇列:呼叫佇列和客戶協助。

如需詳細資訊,請參閱通話佇列的加入狀態。

支援線條鍵標籤的多種外觀

您可以在手機上設定同一行的多個外觀。 因此,手機可以根據配置的外觀數量,以後綴(例如 -1,-2)多次顯示同一行。

多重外觀功能也適用於 KEM 上的線條鍵標籤。

如需該功能的詳細資訊,請前往以下連結:

控制集線器的診斷資訊

您可以從「控制中心」的「裝置」>「問題與資訊」區段中檢查報告的問題。 對於手機報告的所有警報,您可以在控制中心的警報中心中查看它們。

如需此功能的詳細資訊,請參閱控制中心中的警示中心。

思科智能電源架構

您可以選擇讓交換器根據交換器上設定的排程管理電話的電源模式。 下表顯示智慧電源設定如何與電話通話系統中設定的電話自己的深度睡眠和顯示關閉設定互動。 您可以選擇是否允許開關遵循或覆寫電話 通話系統中設定的辦公時間和深度睡眠設定。

如需此功能的詳細資訊,請參閱下列連結:

LLDP-MED TLV 定位支援緊急呼叫

現在,手機可以支持 LLDP-MED 協議,在緊急呼叫期間與響應人員共享其位置信息。

此功能僅適用於支援 LLDP MED TLV 位置識別支援的呼叫控制器上的電話。

如需此功能的詳細資訊,請參閱下列連結:

設定功能表自訂

功能表自訂功能可讓您透過僅向使用者顯示相關 設定來增強可用性,並透過限制對敏感 設定的存取來改善控制和安全性。

根據預設,手機使用者都可以看到所有「設定」功能表項目。 您現在可以隱藏不希望使用者存取的項目來自訂手機的「 設定」選單。

此功能適用於註冊至思科廣播Webex Calling公司的手機。

如需此功能的詳細資訊,請參閱下列連結:

多語言的輔助使用語音回饋

當手機啟用語音反饋時,它支持多種語言。 如果語言回饋支援語音回饋,則語音回饋會與設定的語言一致。 視力問題的人可以用自己的語言聽到語音反饋。 它可以幫助他們輕鬆導航和使用手機。 語音回饋支援的語言包括:

  • 法語 (加拿大、法國)
  • 義大利文
  • 德文
  • 西班牙文 (哥倫比亞,西班牙)
  • 英語(英國,美國)

如需詳細資訊,請參閱下列連結:

始終使用多行佈局

此功能僅適用於思科桌上型電話 9841、9851 和 9861。 啟用「始終使用多線路模式」時,即使僅配置了一條線路,電話也會使用多線路佈局。

1

如需此功能的詳細資訊,請參閱下列連結:

恢復出廠設定 Unified CM

從此版本開始,您可以遠端執行手機恢復出廠設置 Cisco Unified CM,而無需實體訪問。 此功能有助於簡化大規模裝 置重新指派,並簡化疑難排解。

如需有關此功能的詳細資訊,請參閱開啟 9800 和 8875 手機遠端恢復出 廠設定。Unified CM

xAPI

Cisco 桌面電話 9811 在 PhoneOS 4.0.1 或更早版本上不支援此功能。

檢索基本設備資訊和狀態,並訂閱電話事件

  • 執行裝置重新啟動和恢復出廠設定

  • 類比硬鍵按下和螢幕觸控操作

  • 擷取裝置螢幕

  • 起始通話

  • 有關受支援的 xAPI 和相關文件的資訊,請參閱 https://phoneos.cisco.com。

要在手機上使用 xAPI,管理員需要

  • 在手機上啟用 Web 訪問
  • 啟用伺服器上的 xAPI 帳戶
  • 準備 HTTP 用戶端和 HTTP 伺服器以進行回饋收集

有關受支援的 xAPI 和相關文件的資訊,請參閱 https://phoneos.cisco.com。

如需如何在手機上啟用 xAPI 的相關資訊,請參閱下列連結:

CDC 的通用名稱組態和有線 802.1X 的使用者 ID 組態

您可以設定由簡單憑證註冊通訊協定 (SCEP) 安裝的自訂裝置憑證 (CDC) 的通用名稱 (CN)。 CN 將用於 SCEP 程序中的憑證簽署請求 (CSR) 中。

如果選取了用於 802.1X 驗證的自訂憑證,您可以設定用作有線 802.1X 身份識別的使用者 ID。

CN 和使用者 ID 的組態支援巨集擴充變數。

在透過 DHCP 選項 43 進行 SCEP 佈建期間,您也可以使用 DHCP 選項 15 來提供網域名稱。 手機可以檢索網域名稱以構建通用名稱和用戶 ID。

從此版本開始,您可以在控制中樞上設定 SCEP 參數。 此外,為 802.1X 組態添加了新參數 「憑證選擇」和「使用者 ID」。

如需此功能的詳細資訊,請參閱下列連結:

符合國際金融資訊系統 140-3 規範

聯邦信息處理標準(FIPS)140-3 現已在桌上型電話 9800 系列和視頻電話 8875 上提供,以進一步提高安全性。

二零二五年四月二十九日 —— 電話 OS 3.4 (1) 版

此版本韌體為思科桌上型電話 9800 系列和思科視訊電話 8875 提供下列新增強功能:

表八新增和增強功能
功能名稱Webex Calling博德工廠Unified CM
入職
NFC 入門增強功能

(僅適用於 9800 人)

✓✓✓
使用者設定保留✓✓
通話功能
群組接聽通知✓
雲端功能
熱書桌增強功能 ✓
會議功能
日曆會議的 Webex 帳戶登錄✓
Webex 伴侶會議

(僅適用於 9800 人)

✓
Webex 會議內摘要

(僅適用於 9861/9871/8875)

✓
自訂功能
可配置的行鍵標籤✓
「動作」按鈕的新設定

(僅適用於 9800 人)

✓✓✓
使用者體驗增強
內聯呼叫標籤或工作階段

(僅適用於 9841/9851/9861)

✓✓
可持續發展
節能新參數(辦公時間)✓✓✓
安全功能
多層次優先順序和預先權 (MLPP) 改進✓
支援 TLS 1.3✓✓✓

(自 3.2.1 年起)

與 WPA 向後相容

(僅適用於 9861/9871/8875)

✓✓✓
組態管理
移轉 8875 設定

(只適用於 8875)

✓
統一通訊 (UC)
Cisco Unified Mobility✓

新功能和更改的功能

PhoneOS 版本 3.4 (1) 提供以下新功能和增強功能:

NFC 入門增強功能

對於支援 NFC 的手機(9861NR 和 9871NR 除外),NFC 入機現在可以在預先定義的 NFC 資料有效負載中支援更多可配置的項目。 在此版本之前,您只能設定入職方法和相關的入職詳細資訊。 現在,您可以進一步配置以下內容:

  • 手機的 MAC 地址(僅適用於 NFC 數據簽署時)
  • Wi-Fi 網路存取設定 (例如 SSID、使用者 ID、密碼)
  • 自訂 Certificate Authority (CA) 規則

為了保護在 NFC 裝置與手機之間傳輸的 NFC 入門資訊 (Wi-Fi 配置和自訂 CA 規則),只允許下列安全性等級:

  • 簽章
  • 加密 + 簽署

除了 NFC 資料有效負載中的配置之外,使用者還可以接收通知訊息,指出手機已準備好進行掃描過程中。

如需該功能的詳細資訊,請前往以下連結:

使用者設定保留

手機現在可以保留在手機出箱 (OOB) 註冊之前應用的用戶設置。 在此版本之前,會清除使用者設定,並在手機註冊後自動重設為原廠設定。

目前,此功能可以保留下列使用者設定:

  • HTTP Proxy 設定
  • 802.1X 驗證狀態 (已啟用或停用)

如需該功能的詳細資訊,請前往以下連結:

群組通話接聽通知

如果管理員已 將您設為接送群組的成員,您可以在群組成員忙碌或缺席 時接聽電話。 如果群組中有多個呼叫佇列,您可以根據組 態接聽任何群組成員或特定同事的呼叫。 如果有多路通話可供代接,您將接聽響鈴時間最長的通話。 如果 管理員為兩個 LED 設定了通知警示,您可以在前方弧 LED 和頂部 LED 中看到警示。

如需在控制 中樞上設定 LED 警示類型,請參閱設定群組呼叫 接聽的 LED 警示類型。

熱書桌增強功能

熱門桌面功能現在支持通過 語音門戶登錄。 使用者可以使用軟鍵或撥打功能存取代碼 *30,透過語音 入口網站驗證登入工作區電話。 依預設,位置層級和 使用者層級組態中會啟用「使用語音入口網站」登入選項。

如需更多資訊,請瀏覽以下連結:

日曆會議的 Webex 帳戶登錄

您可以掃描手機螢幕上顯示的 QR 碼,以使用 Webex 帳戶登入 Webex 雲端行事曆服務。 成功登入後,您可以通過電話加入日曆會議。 支援的會議類型包括 Webex 和團隊。

如需該功能的詳細資訊,請前往以下連結:

Webex 伴侶會議

在伴配模式下的 Webex 會議期間,您的手機和 Webex App 將作為一個組合系統協同工作。 將手機與 Webex 應用程式配對後,您可以通過手機或 Webex App 加入會議。

在同伴模式下的 Webex 會議期間,您可以享受以下優勢:

  • 使用 Webex App 發送和接收視頻、查看或共用內容,並將音訊保留在手機上。
  • 使用 Webex App 將電話音訊靜音或取消靜音,或調節電話音量。

如需有關在伴侶模式下的 Webex 會議的詳細資訊,請參閱與桌面電話 9800 系列的 Webex 伴侶 ()。Webex Calling

Webex 會議內摘要

現在,手機支持通過使用生成 Webex 會議摘要。Cisco AI Assistant 可AI Assistant以分析會議期間的討論,以提供會議紀要和行動項目。

在電話上,會議主持人或參與者(如果獲得權限)可以開始或停止會議摘要。

目前,只有使用 Webex 應用程式的主機可以授與參與者權限。

如需該功能的詳細資訊,請前往以下連結:

可配置的行鍵標籤

您可以使用 Control Hub 來設定顯示在手機螢幕上的明細行的顯示格式 (編號或名稱)。

設定的顯示格式可套用至下列項目:

  • 顯示在手機屏幕左上角的主線
  • 如果手機有多條線路,所有線路
  • 輔助行標籤 (如果已啟用)
  • 關鍵擴充模組(KEM)的所有線

如需有關該功能的詳細資訊,請前往下列連結:

「動作」按鈕的增強功能

此版本 引入了下列增強功能:

  • 靜音緊急呼叫檢索

    新參數「允許靜音緊急呼叫擷取」現已可用來控制使用者是 否可以在靜音緊急呼叫期間重新取得電話功能。 之前,用戶必須等待來電接收者結束通話。 如果啟用此 參數,用戶可以按任何鍵以恢復正常的手機操作,同時 維持緊急呼叫。 除非使用者使用音量鍵增大喇叭音量,否則通話音訊將保持靜音。

  • 多個事件的單一觸發器

    管理員可以為「動作」按鈕指定多個服務目的地,以 允許使用者透過單一觸發程式啟動多個事件。 例如,如果已 設定,按下按鈕不僅會發出緊急呼叫,還會傳送 警示訊息給組織內的其他電話。 此功能簡化關 鍵工作流程,使在某些情況下更容易快速響應。

如需更多資訊,請瀏覽以下連結:

內聯呼叫標籤或工作階段

在具有多個線路的桌上電話 9841、9851 和 9861 上,您可以啟用此功能,將通話窗口(包括來電、單通話、通話清單、新通話等)自動將通話窗口最小化到內聯呼叫標籤。 內聯呼叫標籤包含通話會話資訊,例如來電/呼叫者名稱、號碼、通話持續時間、呼叫狀態和呼叫狀態相關圖示。 啟用此功能時,通話視窗不會阻止其他線路的狀態。 因此,當您有活動通話時,您可以查看手機上所有線路的狀態。

此功能也適用於鍵擴展模組 (KEM) 上的線。

如需該功能的詳細資訊,請前往以下連結:

辦公時間內展示

新增了一個新參數「在辦公時間內 顯示關閉」,以控制手機在辦公時 間內停用時,手機顯示是否關閉。 這有助於降低 功耗。

如需更多資訊,請瀏覽以下連結:

多層次優先權和預先權 (MLPP) 改善

從此版本開始,使用路由器或翻譯模式啟動優先通話的手機也可以在手機屏幕上顯示特殊通知(標誌圖標 + 優先級別)。 同時,手機播放優先級鈴聲。

如需該功能的詳細資訊,請前往以下連結:

支援 TLS 1.3

註冊到Webex Calling或廣播公司的手機現在支持最高 1.3 版本的 TLS。 在此發行之前,最大支援的 TLS 版本為 1.2。

如需該功能的詳細資訊,請前往以下連結:

與 WPA 的向後相容性

您可以啟用最舊版本的 Wi-Fi 保護存取 (WPA) 的向後相容性。 如果啟用,手機可以連線到僅支援 WPA 的無線網路或存取點。 此功能預設會停用。

如需該功能的詳細資訊,請前往以下連結:

移轉 8875 設定

裝置層級組態 已從裝置 > {裝置} > 裝置設定移至裝置 > {裝置} > 所有組態。 組織層級、位置層級組態和範本中的裝置設定也 已移動。

從 PhoneOS 3.3.1 進行初次升級至 3.4.1 之後,任何後續升級或 降級都不會移轉對裝置設定所做的任何變更。

如需如何在控制集線器上設定 8875 手機設定的詳細資訊,請參 閱在控制集線器上設定 9800 系列和 8875 手機。

Cisco Unified Mobility

Cisco Unified Mobility 提供了一組與行動性相關的功能,這些功能允許使用者與 Unified Communications 應用程式進行互動,無論他們身在何處或使用何種裝置。 無論您使用的 裝置是家庭辦公室電話、透過 Wi-Fi 連線的 iPhone 或 Android 用戶端的雙模式Cisco Jabber,還是來自其他行動服務供應商的行動電話,您 仍然都可以存取整合通訊功能,並將通話固定在企業中。

如需有關該功能的詳細資訊,請參閱Cisco Unified Mobility。

二零二五年一月二十三日 —— 電話系統 3.3 (1) 版

此版本韌體為思科桌上型電話 9800 系列提供下列新增強功能:

表九。每個平台上支持的功能
功能名稱Webex Calling博德工廠Unified CM
入職
NFC 入門是是是
通話功能
Cisco IP Manager Assistant否否是
切換操作模式是否否
雲端功能
更快速的熱門桌面登入是否否
會議功能
會議內轉錄(適用於 9861/9871)是否否
團隊會議支援是否是(已在 3.1.1 中支持)
自訂功能
動作按鈕(多個觸發器和 HTTP 帖子)是是是
在本地添加快速撥號(適用於 9871)否否是
自訂壁紙及徽標 (適用於 9851/9861/9871)是是是(已在 3.0.1 中支持)
通過 XML 文件自定義壁紙設置否否是
新支援的語言是是是
使用者體驗增強
思科桌上型電話分頁 (適用於 9851/9861)是是否
使用者偏好屬性是是NA
可維修性
手機上的耳機升級是是是
控制中心中的電話報告是否否
安全功能
裝置安全洞察是是否
HTTP 代理是是否
VPN否否是

新功能和更改的功能

PhoneOS 版本 3.3 (1) 提供了以下新功能和增強功能:

NFC 入門

現在,手機(非無線電機型號除外)通過其 NFC 標籤支持入職過程。 通過使用手機上運行的應用程序(例如 NFC 工具)掃描 NFC 標籤,即使在啟動之前,即使在手機上啟動之前,可以提前將入門信息寫入到手機。 當手機啟動並連接到網絡時,入門程序會自動開始,並根據書面信息選擇路徑。 通過這種方式,手機用戶無需觸摸即可輕鬆上載手機。

如果您不想在手機上手動輸入資訊,您也可以掃描 NFC 標籤以填寫所需資訊 (例如啟動碼或 TFTP 伺服器位址)。

如需該功能的詳細資訊,請前往以下連結:

Cisco IP Manager Assistant

Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA)功能可讓管理員及其助理更有效地協同工作。 Cisco IPMA 支援兩種操作模式:Proxy 線路支援和共用線路支援。 對管理員而言,兩種模式皆支援每條線路上有多通通話。

如需更多資訊,請瀏覽以下連結:

切換操作模式

此功能允許您在線路鍵上管理指定要素的基於模式的轉發。 您可以在電話上手動切換通話佇列的作業模式。 因此,來電會根據您選擇的操作模式有效地路由到不同的目標。

如需更多資訊,請瀏覽以下連結:

更快的辦公桌輪用制登入

Hot Desking 登錄過程已經過優化,可減少處理時間並無需重新啟動設備。

會議中轉錄

電話用戶現在可以打開隱藏式字幕,以在 Webex 混合會議期間顯示對話的轉錄。

如需該功能的詳細資訊,請前往以下連結:

團隊會議支援

註冊到 Webex Calling 的電話現在支援 Microsoft Teams 會議。 Teams 會議可以顯示在 電話上的“即將召開的會議 ”和 “日曆 ”螢幕中。 此外,使用者還可以檢查團隊會議的詳細資訊。 與 Webex 會議類似,使用者可以通過按或點擊“加入” 軟鍵或軟按鈕 (具體取決於電話型號) 直接加入 Teams 會議。

如需更多資訊,請瀏覽以下連結:

動作按鈕(多個觸發器和 HTTP 帖子)

動作按鈕現在可以設定為 觸發多達三種不同的服務,每個服務都具有獨特的觸發器配置。 使用自訂服務設定時,「動作」按鈕也可以透過 HTTP 發佈要求觸發動作。

如需更多資訊,請瀏覽以下連結:

在思科桌上型電話 9871 上本地新增快速撥號

使用者可以在電話上新增自己的快速撥號。 您可以編輯使用者新增的快速撥號並將其從快速撥號清單中移除。 但是,使用者無法更新或移除透過 Self Care Portal 或由 Cisco Unified Communications Manager 中的管理員遠端新增的快速撥號。

有關詳細資訊,請參閱 管理快速撥號。

自訂壁紙和徽標

使用者可以在電話上變更自訂的桌布和/或徽標。 作為管理員,您可以從 Control Hub 或電話網頁自訂或設定底色圖案和圖案。

如需該功能的詳細資訊,請前往以下連結:

依 XML 檔案自訂桌布設定

作為管理員,您可以傳送包含 XML 正文的 HTTP 檔案以將自訂壁紙套用至目標電話。

有關該功能的詳細資訊,請參閱 通過將 XML 發送到電話來自定義壁紙。

新支援的語言

電話現在支援下列語言:

  • 保加利亞文
  • 克羅埃西亞文
  • 愛沙尼亞文
  • 拉脫維亞文
  • 立陶宛文
  • 斯洛維尼亞文
  • 威爾士文

有關詳細資訊,請參閱 更改手機的語言。

分頁

屏幕分頁增加了手機的容量,並允許在線鍵上添加更多的延伸線和功能,比實體線鍵數量。

如需詳細資訊,請參閱思科桌上型電話 9851 和 9861 上的分頁。

使用者偏好設定屬性

user-pref 屬性允許您設置某些使用者偏好值,以便為使用者提供無縫體驗。 使用者可以從電話或電話管理網頁進行進一步變更。 使用者更改的任何參數都將標記為使用屬性 um 修改的使用者。 使用者所做的任何更改都將保留。

在預配期間,可以使用隨配置檔規則參數一起提供的 XML 配置來更新 user-pref 屬性。

如需詳細資訊,請參閱使用者偏好設定屬性。

在電話上升級耳機

您的電話現在支援更新 Cisco Headsets。 當您將 Cisco 耳機連接至電話時,電話會自動檢查是否有更新。

對於 Cisco 耳機 520 和 530,電話會自動開始升級程序。

對於 Cisco 耳機 300 系列、560 和 700 系列,系統將提示您開始更新或推遲更新。

有關詳細資訊,請參閱 升級手機上的 Cisco 耳機韌體。

Control Hub 中的電話報告

Control Hub 的「監控」區段中提供了電話的報告,可用於協助追蹤組織中裝置的使用方式或解決問題。

有關詳細資訊,請參閱 雲協作組合的報告。

裝置安全見解

現在電話支援提供有關安全問題的資訊。 如果電話出現任何安全問題,您可以從「問題和診斷」 螢幕查看詳細資訊 。

有關該功能的詳細資訊,請參閱 檢查電話上的設備安全狀態。

HTTP proxy

出於安全性目的,您可以設定手機以透過指定的 HTTP 代理伺服器 連線網際網路,或 解決某些 HTTP 連線問題。 使用者可以在電話上或從電話網頁設定代理伺服器。

如需該功能的詳細資訊,請前往以下連結:

VPN

您可以從「設定 > 網路和服務 」中啟用電話上的 VPN 連接。 建立的 VPN 連接不需要您重新啟動手機。

出於故障排除目的,您可以從“問題和診斷” 螢幕查看 VPN 統計資訊 ,其中包括有關當前、關閉和失敗的 VPN 連接的詳細資訊。

如需該功能的詳細資訊,請前往以下連結:

2022 年 10 月 31 日 —— 手機操作系統 3.2(1)版本

此版本韌體為思科桌上型電話 9800 系列提供下列新增強功能:

表十。每個平台上支持的功能
功能名稱Webex Calling博德工廠Unified CM
入職
MRA 入職網域服務否否是
用於高速公路登錄的持續使用者認證否否是
通話功能
強制授權代碼 (FAC) 和客戶事項代碼 (CMC) 否否是
多點傳送分頁

支援 XML 應用程式的多點傳送分頁

是是否
支援客服中心代理的電話是是否
開啟 UDS 目錄服務的切換 Unified CM否否是
頂端 360 度和前方弧 LED 可用於語音郵件和未接來電是是是
雲端功能
熱門 Desking 登入和預訂管理是否否
會議功能
混合會議中靜音狀態同步是否否
會議中的重新編碼指示 是否否
參加者清單 是否否
自訂功能
支援自訂服務的動作按鈕是是是
手機上的更多顯示語言是是是
支援 Broadworks 手機上的 XML 應用程式否是否
協助工具功能
語音回饋(英文)是是是
手機屏幕上可調整字體大小是是是
配件支架
Cisco HeadsetUSB-C 適配器支援是是是
可維修性
儘管是的整合是否是
可持續發展
辦公時間的新參數是是是

生存能力

wxC 輸出代理的生存能力支持 是是否
安全功能
保證服務 SIP (AS-SIP)否否是
Certificate Authority支援橢圓曲線 (EC) 鍵的代理函數 (CAPF)否否是
802.1x 上的自訂裝置憑證是是否
停用揚聲器、耳機和手機 否否是
多級優先與佔先 (MLPP)否否是
多伺服器 (SAN) 湯姆貓憑證,含 Cisco UCM否否是
沒有密碼警告是是否
TLS-客戶機/服務器最小版否否是

新功能和更改的功能

PhoneOS 版本 3.2 (1) 提供了以下新功能和增強功能:

使用網域服務加入 MRA

為遠端使用者部署電話時,您可以將服務網域加入與行動和 Remote Access (MRA) 一起使用。 當使用者選擇並輸入有效的服務網域時,系統將提示他們輸入用於 MRA 驗證的使用者憑證。

如需該功能的詳細資訊,請前往以下連結:

Expressway 登入的持續使用者憑證

當使用者登入適用於行動和 Remote Access (MRA) 的 Expressway 伺服器後,使用者登入憑證可以儲存在電話上。 如果啟用,即使手機重新啟動,使用者也無需再次輸入憑據。

此功能需要 UCM 14 或更高版本的裝置套件。

有關該功能的詳細資訊,請參閱 配置 Expressway 登錄的持久使用者憑據。

強制授權代碼 (FAC) 和使用者端事件代碼(CMC)

您可以將電話設定為要求使用者在撥出特定電話號碼之前輸入 FAC 或 CMC,或兩者。 透過使用 FAC 和 CMC,您可以有效地管理通話存取和計費。 FAC 規範某些使用者可以撥打的電話類型,CMC 協助客戶的通話會計和計費。

如需該功能的詳細資訊,請前往以下連結:

群播呼叫 (支援 XML 應用程式)

您可以設定多點傳送呼叫,以允許使用者呼叫電話。 該頁面可以轉到同一網路中的所有電話或一組電話。 群組中的任何電話都可以起始多點傳送呼叫作業階段。 只有監聽傳呼群組的電話才能接收傳呼。

此外,您可以將電話設定為從 XML 伺服器接收頁面,以選擇性地顯示影像或其他 UI 元素。 使用此功能,您可以從群播呼叫調用 XML 服務。

如需該功能的詳細資訊,請前往以下連結:

支援通話中心座席的電話

現在可以使用自動呼叫分配 (ACD) 功能啟用電話。 此電話充當呼叫中心代理的電話,可用於跟蹤客戶呼叫、在緊急情況下將任何客戶呼叫升級給主管、使用處置代碼對聯繫人號碼進行分類以及查看客戶呼叫詳細資訊。

有關詳細資訊,請參閱 配置呼叫中心座席電話。

在 Unified CM 上切換 UDS 目錄服務

使用者資料服務 (UDS) 用作 Unified CM 電話的預設目錄服務。您可以為所有電話或單個電話停用該服務 (如果您不使用它)。 當停用時,電話上的使用者將無法檢視 UDS 提供的個人或公司聯絡人。

此功能需要 UCM 14 或更高版本的裝置套件。

有關更多詳細資訊,請參閱 為 Unified CM上的電話配置目錄服務。

頂端 360 度和前方弧 LED 可用於語音郵件和未接來電

從此版本開始,只有頂級 360 LED 燈亮起,用於語音郵件和未接來電。 對於語音信箱和未接來電,前方弧 LED 不再亮起。

根據預設,未接通話的頂級 360 LED 不會亮起。 您可以從呼叫控制系統啟用 LED 指示。

如需更多資訊,請瀏覽以下連結:

辦公桌輪用登入和預訂管理

Hot Desking 功能的增強功能包括:

  • 混合工作用戶可以通過 Webex App 或其行動裝置上的 Web 瀏覽器登錄到啟用了 Hot Desking 的電話。

  • 管理員可以在 Control Hub 上延長使用者預訂或終止使用者預訂。

  • 電話可以配置為僅行動桌面模式。 這些電話僅支援緊急通話。 使用者需要使用其 Webex 帳戶登錄才能使用全部功能。

有關詳細資訊,請轉到以下連結:。

會議功能

在此版本中,我們提供以下會議相關功能:

  • 混合會議中靜音狀態同步:音訊靜音狀態現在已在多個裝置同步,包括手機、連接的耳機和 Webex 應用程式。 這樣可以確保當使用者使用電話加入會議時,音訊狀態在所有裝置上保持一致。
  • 會議中的重新編碼指示:錄製會議時,手機屏幕上會彈出錄製指示,通知用戶會議正在錄製。 此外,當記錄暫停,恢復或停止時,用戶將收到通知。
  • 參與者清單:參與者清單會顯示參與者的角色以及視訊和音訊狀態。 不在場的受邀者列在清單的下半部分。

如需該功能的詳細資訊,請前往以下連結:

支援自訂服務的動作按鈕

您可以將「動作」按鈕設定為撥打緊急呼叫或觸發自訂服務。 管理員可以自訂服務名稱,當按下按鈕時會顯示在彈出式視窗中,協助使用者識別他們要存取的服務。

此功能需要 UCM 14 或更高版本的裝置套件。

如需更多資訊,請瀏覽以下連結:

手機上的更多顯示語言

思科桌上型電話 9800 系列現在支援泰語、羅馬尼亞語、塞爾維亞語、斯洛伐克語、阿拉伯語和希伯來語作為顯示語言。

支援 BroadWorks 電話上的 XML 應用程式

對於 BroadWorks 上的電話,管理員可以新增 XML 應用程式,並使用 XML 應用程式分配軟鍵或線路鍵,以便於存取。

有關支援的 XML 物件、URI 和配置,請參閱以下連結:

協助工具功能 (英文)

語音反饋可幫助有視力問題的人使用手機。 啟用後,語音提示可幫助您瀏覽電話螢幕以及使用或配置電話功能。

語音還會朗讀來電者 ID、可觸摸區域資訊、螢幕摘要、虛擬鍵盤按鍵、硬鍵和軟鍵資訊。

為了獲得更好的視覺體驗,您可以在手機開箱即用時自定義字體大小。 字體大小的自定義不會更改一些文本,例如電話標題上的文本,一些描述性小文本,電話 Home 螢幕上的大文本,軟鍵欄中的文本。 如果按鍵擴充模組連接至電話,則在此自訂期間,KEM 文字的字型大小也會變更。

有關在註冊到 Cisco BroadWorks 或 Webex Calling 的電話上配置語音反饋的詳細資訊,請參閱 配置語音反饋。

有關從電話進行配置的詳細資訊,請參閱 語音反饋 (輔助功能)。

有關字體更改的資訊,請參閱 在手機上自定義字體大小。

Cisco 耳機 USB-C 適配器支援

電話現在支援 Cisco 耳機 USB-C 適配器以連接 Cisco 無線耳機。

有關詳細資訊,請參閱 Cisco 耳機 USB 適配器。

儘管是的整合

ThousandEyes 可讓您監控和疑難排解您的設備和網絡。端點代理程式已整合到手機韌體中。但是您需要在手機上啟用 ThousandEyes 才能將代理商註冊到 ThousandEyes 平台。

只有思科桌上型電話 9861 和 9871 支援此功能。

此功能需要 UCM 14 或更高版本的裝置套件。

請參閱下列連結中的組態和限制:

辦公 時間的新參數

對於 BroadWorks 上的手機,管理員可 以將隨機計時器設置手機進入深度睡眠並按照時間表喚醒。 當大量手機同時開啟和關閉電源時,此功能有助於分配網 絡和電源系統的負載。

當手機進入顯示關閉模式時,您可以控制是否點亮 前弧 LED 指示燈。 根據預設,LED 將關閉。 您可以在「顯示關閉模式」 參數中使用 LED 指示燈更改設置。

此功能需要 UCM 14 或更高版本的裝置套件。

請參閱以下連結中的設定:

WxC 外傳代理生存能力支援

電話現在能夠在與 Webex Calling 的網路連接中斷時自動註冊到網站生存能力閘道 (SGW) 節點。 當電話連接至 SGW 節點時,電話僅支援有限的通話功能。 啟用此功能后,用戶可以在電話上看到“可用功能有限”通知。

請參閱以下連結中的設定:

確保的服務 SIP(AS-SIP)

確保服務 SIP(AS-SIP) 是一系列功能和通訊協定,為 Cisco IP 電話與第三方電話提供高度安全的通話流。 AS-SIP 通常與多層級優先與佔先 (MLPP) 一起用於在緊急時優先處理通話。

有關詳細資訊,請參閱 確保的服務 SIP。

Certificate Authority 具有橢圓曲線 (EC) 鍵支援的代理函數(CAPF)

在上一個版本中,CAPF 僅支援 RSA 金鑰。 現在,還支援 EC 金鑰。 若要使用 EC 金鑰,請確保已啟用參數「終結點高級加密演演演算法支援」(來自 系統 > 企業參數) 。

請參閱以下連結中的設定:

802.1x 上的自訂裝置憑證

您可以使用以下方法之一安裝自訂裝置憑證 (CDC):

  • 從電話網頁上傳憑證手動安裝。

    證書通常包含與之關聯的私鑰和密碼。

  • 由簡單證書註冊協定 (SCEP) 伺服器自動安裝。

    您可以使用以下其中一種方法設定 SCEP 參數:

    • 電話網頁
    • XML 配置
    • DHCP 選項 43

可以使用 802.1x 身份驗證為有線和無線網路安裝證書。

在電話網頁上,您可以檢查憑證的安裝狀態、檢視已安裝憑證的詳細資料以及移除已安裝的憑證。

在電話或電話網頁上,您可以為有線/無線網路環境中的 802.1x 驗證選取憑證類型 (「製造」或「自訂」)。

如需該功能的詳細資訊,請前往以下連結:

停用免持通話、耳機與話筒

您可以選擇為使用者永久關閉電話上的免持通話、耳機與話筒。

此功能需要 UCM 14 或更高版本的裝置套件。

有關詳細資訊,請參閱 關閉手機上的免持話筒、耳機和話筒。

多層次優先順序和預先權 (MLPP)

多層次優先順序和預先權 (MLPP) 允許用戶在緊急情況或其他危機情況下優先處理通話的優先順序。 優先順序通話優先於一般通話或低優先順序通話。

使用者可以為範圍 1 至 5 的外出通話指派優先順序。 來電顯示優先級別圖示,接收器會聽到比平時更快的特殊鈴聲。

如需該功能的詳細資訊,請前往以下連結:

包含 Cisco UCM 的多伺服器 (SAN) Tomcat 憑證

電話支援設定多伺服器 (SAN) Tomcat 憑證的 Cisco UCM。 正確的 TFTP 伺服器位址可以在電話註冊的電話 ITL 檔中找到。

如需該功能的詳細資訊,請前往以下連結:

無密碼警告

若您未在電話上設定使用者/管理員密碼,電話 UI 和電話網頁將顯示無密碼警告。 出於安全考慮,我們建議在首次註冊手機或恢復出廠設置后設置密碼。

此外,在設定密碼之前,您無法從電話網頁提交變更。

如需該功能的詳細資訊,請前往以下連結:

TLS 用戶端/伺服器最低版本

您可以分別設置 TLS 客戶端和 TLS 伺服器所需的最低版本。

此功能需要 UCM 14 或更高版本的裝置套件。

有關詳細資訊,請參閱 設置支援的 TLS 版本。

2022 年 8 月 13 日 —— 手機操作系統 3.1 (1) SR1 版

此版本是維護版本,不包含任何新功能或增強功能。

若要檢視此版本的已解決和開啟錯誤,請參閱開啟和解決的錯誤。

2022 年 7 月 15 日 —— 電話操作系統 3.1 (1) 版本

本版韌體介紹了思科桌上型電話 9861、9861NR、9871 號和 9871NR。 基本上,這些手機型號支持 PhoneOS 3.0.1 版本中思科桌上型電話 9841 和 9851 的功能。 如需詳細資訊,請參閱 PhoneOS 3.0 (1) 版本。 此外,此版本韌體為思科桌上型電話 9800 系列提供下列新增強功能:

表十一。每個平台上支持的功能
功能名稱Webex Calling博德工廠Unified CM
入職

啟動碼入門

是是是
通話功能
會議/交通使用中心電話否否是
回撥否否是
輸入音訊的雜訊消除支援 (適用於 9861/9871)是是是

人工智能的窄頻到寬頻音頻增強(適用於 9861/9871)

是是是
雲端功能
行事曆是否是
按一下按鈕 (OBTP)是否是
輔助使用功能
語音反饋(適用於 9841/9851/9861)是是是
無線支援
藍牙 (適用於 9861/9871)是是是
無線上網 (適用於 9861/9871)是是是
配件支架
藍牙耳機 (適用於 9861/9871)是是是
鍵擴充模組 (適用於 9851/9861/9871)是是是
KEM 韌體升級是是是
科姆對講機否否是
KEM PLK是是是
KEM 亮度是是是
克姆壁紙是是是
KEM PRT是是是
安全功能
用於 UCM 的 TLS 1.3否否是

二零二四年四月九日 —— 電話操作系統 3.0 (1)

思科桌上型電話 9841 和 9851 執行「手機操作系統 3.0」(1) 提供以下功能:

表十二每個平台上支持的功能
功能名稱Webex Calling博德工廠Unified CM
啟動碼入門否否是
按此按鈕可撥打服務電話 (如緊急電話) 或執行服務應用程式 (如有設定)。是是是
可調節的顯示亮度是是是
可調節鈴聲和音量是是是
SRST/MRA否否是
日曆按鈕(適用於 9851/9861)是是是
自訂壁紙及徽標 (適用於 9851/9861/9871)否否是
E911是是是
延伸機動性否否是
服務台(我的最愛按鈕)是是是
本機出廠重設,重新啟動是是是
多種語言支持是是是
原生手機移轉否否是
設定功能表的密碼鎖否否是
對等韌體共用是是是
問題報告工具(本地和遠端)是是是
系統壁紙 (適用於 9851/9861/9871)是是是
時間與日期顯示是是是
網路
網路橫向 ICE 是是否
網路穿越 NAT是是否
網路穿越震動 是是否
802.1x是是是
通話功能
臨時會議是是是
音訊靜音/取消靜音是是是
麥克風音頻消除噪音是是是
基本通話是是是
BLF 來電駐留是是否
BLF 帶來電代接是是否
BLF - 含快速撥號是是是
BLF 帶快速撥號和來電代接是是是
C 駁船否否是
來電者 ID是是是
來電轉接是是是
保留/恢復通話 是是是
來電駐留是是是
代接來電是是是
通話保留模式否否是
通話錄音是是是
插撥是是是
思科會議伺服器靜音同步否否是
會議參與者名單否否是
機密存取層級 (CAL)否否是
聯絡人是是是
撥號規則是是是
目錄搜尋是是是
勿打擾是是是
E.164/ 加上撥號是是是
功能訪問代碼是是否
彈性座位否是否
群組代接是是是
/公園轉換否否是
熱線是是否
酒店是是否
搜尋群組是是是
內部通訊否否是
認識我否是是
多次通話是是是
原生呼叫佇列狀態否否是
其他代接否否是
私人線路自動調節 (PLAR)是是否
可編程線鍵 (PLK) 和軟鍵是是是
可編程軟鍵(PSK)自定義是是否
最近的 (通話記錄)是是是
重撥是是是
反向電話查詢服務是是否
共用線路

私密通話

插話

是是是
快速撥號是是是
轉移是是是
統一資源識別碼 (URI) 撥號是是是
語音郵件是是是
雲端功能
通話記錄是否否
熱書桌是否否
MARI 和 FEC 提供媒體質量是是否
會議日曆是否否
按一下按鈕 (OBTP)是否否
遠端重新啟動和出廠重設是是否
Webex 混合會議是否否
可維修性維護
韌體升級是是是
可持續發展
碳排放洞察 是否否
EnergyStar是是是
辦公時間(顯示關閉和深度睡眠)是是是
安全功能
媒體飛機安全談判 是是否

此頁面包含 PhoneOS 4.0 和 4.1 版本中提供的功能。 如需 PhoneOS 5.0 或更新版本中提供的新功能和增 強功能,請參閱 PhoneOS 版本說明中的相關部分。

如需思科桌上型電話 9811 在每個通話系統上支援的功能,請參閱下表。

表十三9811 執行手機操作系統 4.1 上的新功能
功能Webex Calling博德工廠Unified CM
縮寫錶盤✓✓✓
私人線路自動調節 (PLAR)✓

(自 4.0 年以來)

✓

(自 4.0 年以來)

✓
最小鈴聲音量✓
使用 TR-069 設定管理手機✓
控制中心中的更多組態✓
MARI 和 FEC 提供媒體質量✓✓✓
延期軟體升級的選項✓✓✓

(自 4.0 年以來)

開箱即用的設定流程增強✓
使用向上和向下導航鍵快速訪問✓✓✓
選取鍵的增強功能✓✓
顯示器關閉模式下的強化 LED 通知✓✓✓
群組通話接聽的視覺通知✓✓
控制中心中的裝置狀態顯示✓
停用免持通話✓✓✓

(自 4.0 年以來)

個別通話佇列✓
LLDP-MED TLV 電話上的位置信息✓✓
在裝置之間移動通話✓
客服中心解決方案的靜音監控✓
支持 XAPI✓✓✓
表十四9811 在執行手機操作系統 4.0 上支援的功能
功能Webex Calling博德工廠Unified CM
802.1x✓✓✓
輔助使用功能
  • 多種語言的語音反饋
  • 可調整的字體大小
✓✓✓
按此按鈕可撥打服務電話 (如緊急電話) 或執行服務應用程式 (如有設定)。✓✓✓
啟動碼入門✓✓✓
臨時會議✓✓✓
可調節鈴聲和音量✓✓✓
始終使用多行模式✓✓✓
保證服務 SIP (AS-SIP)✓
音訊靜音/取消靜音✓✓✓
插話✓✓✓
基本通話✓✓✓
BLF 來電駐留✓✓✓
BLF 帶來電代接✓✓✓
BLF - 含快速撥號✓✓✓
BLF 帶快速撥號和來電代接✓✓✓
回撥✓
來電轉接✓✓✓
保留/恢復通話✓✓✓
通話索引增強✓✓✓
來電駐留✓✓✓
代接來電✓✓✓
通話保留模式✓
通話錄音✓✓✓
插撥✓✓✓
來電者 ID✓✓✓
碳排放洞察✓
C 駁船✓
Certificate Authority支援橢圓曲線 (EC) 鍵的代理函數 (CAPF)✓
Cisco IP Manager Assistant✓
思科會議伺服器靜音同步✓
思科智能電源架構✓✓✓
Cisco Unified Mobility✓
雲端通話記錄✓
會議參與者名單✓
使用活動通話會議 / 轉移✓✓✓
機密存取層級 (CAL)✓
可配置的行鍵標籤✓✓✓
聯絡人✓✓✓
802.1x 上的自訂裝置憑證✓✓
可自定義的新通話軟鍵,用於連接通話狀態✓
裝置安全洞察✓✓
撥號規則✓✓✓
目錄搜尋✓✓✓
停用揚聲器、耳機和手機✓
勿打擾✓✓✓
E.164/ 加上撥號✓✓✓
E911✓✓✓
EnergyStar✓✓✓
延伸機動性✓
功能訪問代碼✓✓
韌體升級✓✓✓
彈性座位✓
強制授權代碼 (FAC) 和客戶事項代碼 (CMC)✓
用於語音郵件和未接來電的前方弧 LED✓✓✓
群組代接✓✓✓
服務台(我的最愛按鈕)✓✓✓
/公園轉換✓
酒店✓✓
熱線✓✓
HTTP 代理✓✓
搜尋群組✓✓✓
內聯呼叫標籤或工作階段✓✓
內部通訊✓
本機出廠重設,重新啟動✓✓✓
媒體飛機安全談判✓✓
認識我✓✓
MRA 入職網域服務✓
支援線條鍵標籤的多種外觀✓
多點傳送分頁✓✓✓
多級優先與佔先 (MLPP)✓
多次通話✓✓✓
多種語言支持✓✓✓
多伺服器 (SAN) 湯姆貓憑證,含 Cisco UCM✓
原生呼叫佇列狀態✓
原生手機移轉✓
網路交通IC/NATT/昏迷✓✓
延期軟體升級的選項✓
其他代接✓
密碼警告✓✓
設定功能表的密碼鎖✓
對等韌體共用✓✓✓
控制中心中的電話報告和分析✓
私人線路自動調節 (PLAR)✓✓
私密通話✓
問題報告工具(本地和遠端)✓✓✓
可編程線鍵 (PLK) 和軟鍵✓✓✓
可編程軟鍵(PSK)自定義✓✓
最近的 (通話記錄)✓✓✓
重撥✓✓✓
遠端恢復出廠設定✓✓✓
遠端重新啟動和出廠重設✓✓
反向電話查詢服務✓✓
RJ-9 耳機✓✓✓
設定功能表自訂✓✓
共用線路✓✓✓
快速撥號✓✓✓
SRST/CME✓
支援客服中心代理的電話✓✓
開啟 UDS 目錄服務的切換 Unified CM✓
時間與日期顯示✓✓✓
支援 TLS 1.3✓✓✓
TLS-客戶機/服務器最小版✓
轉移✓✓✓
統一資源識別碼 (URI) 撥號✓✓✓
用於高速公路登錄的持續使用者認證✓
語音郵件✓✓✓
wxC 輸出代理的生存能力支持✓✓
XML 應用程式✓✓✓
XSI 通話記錄✓✓

已知問題 (錯誤) 會依嚴重等級分級。 本文包含以下內容的描述:

  • 嚴重性為 1 到 3 的公開錯誤

  • 嚴重性為 1 到 3 的已解決錯誤

由於瑕疵狀態持續更動,因此請注意此表格所反映的是此報告編譯時未解決的瑕疵快照。

在開始之前

您需要具備以下條件才能存取錯誤搜尋工具:

  • 網路連線

  • Web 瀏覽器

  • Cisco.com 使用者名稱與密碼

1

開啟錯誤搜尋工具。

2

以您的 Cisco.com 使用者 ID 和密碼登入。

3

在搜尋欄位中輸入漏洞 ID 編號,然後點按 Enter。

下一步

如需如何搜尋錯誤的相關資訊,請建立已儲存的搜尋,然後建立錯誤群組,再選擇一下錯誤搜尋工具頁面中的說明。

Webex Calling或布羅德維克斯

下列清單包含已註冊至 BroadWorks 的思科桌上型電話 9800 系列和思科視訊電話 8875 的嚴重性 1、2 和 3 瑕疵Webex Calling:

  • CSCwv82343、CSCwv82342、CSCwv82344、CSCwv82349:按數字鍵無法選取 HTTP 代理螢幕項目

  • CSCwv82352, CSCwv82356:使用 802.1X 交換器連線使用原廠重設後,無線網路 UI 會在 OOB 期間短暫出現並消失

  • CSCWV82361:在會議中的屏幕共享期間,佈局項目保持在「更多」按鈕下方

Unified CM

下列清單包含已註冊的思科桌上型電話 9800 系列和思科視訊電話 8875 的嚴重性 1、2 和 3 瑕疵:Unified CM

  • CSCwi76138:公司處所 OBTP:無法正確顯示 unicode 增補字元

  • CSCWQ44009:啟用語音反饋時,有時手機無法識別輸入號碼或讀取音量很高

  • CSCWT58506:即使在環環設置或 DND 情況下禁用,前弧 LED 和頂部 360 度 LED 仍然閃 爍

二零二六年八月十九日(電話操作系統 5.0.1)

本版本中針對已註冊至 BroadWorks 的思科桌上型電話 9800 系列和思科視訊電話 8875 解決下列問題Webex Calling:

Webex Calling或布羅德維克斯

  • CSCwt59601:刪除設備後,某些語言文本在出廠重置 UI 中被截斷

  • CSCWT60046、CSCWT60051:當揚聲器停用時,通話圖示仍會啟用縮短撥號

Unified CM

本版本中針對已註冊的思科桌上型電話 9800 系列和思科視訊電話 8875 解決下列問題:Unified CM

  • CScwU65606:9861 無法顯示電話最大線路號以外的快速撥號項目

  • CSCWs71475:電話重新啟動後撥打第一個靜音緊急電話時播放的蜂鳴

  • CScwU65472:9861/9871 在本機路由器長時間中斷後不刷新 MRA 令牌

  • CScwU26171:思科 IP 電話 CP-8875 裝置因電話媒體服務崩潰而間歇性中斷啟動通話,然後 重新啟動本地服務。

  • CScwU49019:8875 使用第三方 SIP 設備進行視頻通話時重新啟動電話

二零二六年五月二十六日(電話操作系統 4.1.1 SR1)

我們在此版本中解決了以下問題:

CScwU31461 在接收串流中的 SSRC 變更後,MPP 8875 中的視頻像素化

二零二六年三月二十六日(電話操作系統 4.1.1)

本版本中針對已註冊至 BroadWorks 的思科桌上型電話 9800 系列和思科視訊電話 8875 解決下列問題Webex Calling:

Webex Calling或布羅德維克斯

  • CSCwt59601:刪除設備後,某些語言文本在出廠重置 UI 中被截斷
  • CSCwt59602、CSCwt59950、CSCwt59969、CSCwT59977:單行模型上阿拉伯語地區設定時間的不正確時間側顯示上午/PM 指示器
  • CSCwS74795、CSCwS74794、CScWs74793:加入日曆會議時取消主持人 PIN 碼挑戰後遺失加入按鈕

Unified CM

本版本中針對已註冊的思科桌上型電話 9800 系列和思科視訊電話 8875 解決下列問題:Unified CM

  • CSCWS76185:當電話在多個線路上有超過 60 次未接來電時,未接來電的數量可能會有點困 惑

二零二六年一月二十日(電話操作系統 4.0.1)

Webex Calling或布羅德維克斯

本版本中針對已註冊至 BroadWorks 的思科桌上型電話 9800 系列和思科視訊電話 8875 解決下列問題Webex Calling:

  • CSCWs74743、CSCWs74747、CSCWs74750:撥號輔助功能符合新呼叫視窗中過時的顯示名稱,與最近的功能表不一致
  • CSCWs74756、CScwS74760、CScwS74786:預訂時段因忽略時區重新開機後顯示不正確的時間
  • CSCwr75381、CSCwr75385、CSCwr75389:在「最近」畫面存取「線路」時,語音回饋不會宣布「已 選取所有線路」
  • CSCwr75407, CSCwr75412:在「關於此設備」和「位置」中滾動不平滑;右滑塊大小波動
  • CSCwr76314, CSCwr76315:當揚聲器停用且手機掛接時,通話圖示保持綠色
  • CSCwr76778、CSCwr76779:當代理程式狀態可用時,未接通話圖示不會顯示
  • CSCwr76605、CSCwR76609:在第 2 頁上通過快速撥號的盲傳輸失敗並啟用分頁

Unified CM

本版本中針對已註冊的思科桌上型電話 9800 系列和思科視訊電話 8875 解決下列問題:Unified CM

  • CSCws74539:98xx 手機在使用第三方耳機時在通話等候時播放蜂鳴聲(差價合約錯誤)
  • CSCwr96909:如果在更改某些配置選項後從 CUCM「應用配置」,則無法進入手機管理員網頁

二零二五年十一月十七日(電話操作系統 3.6.1)

Webex Calling或布羅德維克斯

本版本中針對已註冊至 BroadWorks 的思科桌上型電話 9800 系列和思科視訊電話 8875 解決下列問題Webex Calling:

  • CSCWQ49671:僅通過 wxC CH 更新「線條標籤」不會對 SCA 生效
  • CSCWQ49676:會議期間的狀態描述會對某些語言進行截斷
  • cscwq49899、csCWq49905 和 csCWq49911:語音回饋功能會以英語而非本地化語言讀取主題名稱
  • CSCwq49927 和 CSCwq49933:語音反饋功能以英語讀取 UI 元素,而不是本地化語言
  • CScwq49939:DP-9861 設備上的「可用桌子」字符串略微截

Unified CM

本版本中針對已註冊的思科桌上型電話 9800 系列和思科視訊電話 8875 解決下列問題:Unified CM

  • CSCWQ44002:當會議後端為 Webex 時,8875,9871 等觸摸手機無法聽到日曆視窗中 會議項目的語音反饋

  • CSCWQ44029:如 8875/9871 之類的觸摸手機無法在本地快速撥號窗口中輸入字母

二零二五年九月十六日(電話操作系統 3.5.1SR1)

我們已在此版本中針對已註冊至 BroadWorks 的思科桌上型電話 9800 系列和思科視訊電話 8875 解決下列問題Webex Calling:

  • CSCwr11741 手機會重新同步多次,並在嘗試升級到相同的圖像時顯示不正確的下載狀態

我們在此版本中解決了思科桌上型電話 9841 和 9851 的下列問題:

  • CScwq96873 可能性很低,指令在從 DDR 加載過程中損壞

二零二五年七月三十一日(電話操作系統 3.5.1)

Webex Calling或布羅德維克斯

本版本中針對已註冊至 BroadWorks 的思科桌上型電話 9800 系列和思科視訊電話 8875 解決下列問題Webex Calling:

  • CSCwo89969、CSCwo89972 和 CSCwo89973:在離線狀態更改線路標籤時,電話啟動後線路標籤顯示不正確
  • CSCwo90127:按下 IVR 中的按鍵時,並不總是聽到 DTMF 音色
  • CSCWO90136、CSCwo90142 和 CSCwo90149:按下靜音硬鍵將會議靜音和取消靜音後,會議多次靜音和取消靜音
  • CSCWO90378:在 SCA 中使用完整註冊器設置撥號時,軟鍵閃爍

Unified CM

本版本中針對已註冊的思科桌上型電話 9800 系列和思科視訊電話 8875 解決下列問題:Unified CM

  • CSCwe04756:不應保留在“配置...”當電話無法取得設定檔時的 OOB 期間的頁面
  • CSCwn78309:如果解析失敗,MRA 電話不會重試刷新 DNS 存取權杖,請取消註冊電話
  • CSCwo88467:如果與上一個圖像相同的名稱推送,手機不應用新的背景圖像
  • CSCwo88475:當 LSC 金鑰大小為 512 位元時,無法建立有線/無線 802.1x TLS 連線

二零二五年四月二十九日(電話操作系統 3.4.1)

Webex Calling或布羅德維克斯

本版本中針對已註冊至 BroadWorks 的思科桌上型電話 9800 系列和思科視訊電話 8875 解決下列問題Webex Calling:

  • CSCwn78165 和 CSCwn78169:如果啟用超過 10 條線路時,按下「酒店管理」會導致手機重新啟動

  • CSCWn78210、CSCWn79724 和 CSCWn78218:DND 和呼叫轉移中的 XSI 失敗
  • CSCwn78233、CSCwn78236 和 CSCwn79725:IP 堆疊切換至僅 IPv6 模式後,約 10 分鐘後呼叫建立失敗
  • CSCwn78244、CSCwn78249 和 CSCwn79726:在某些語言中設置具有長操作名稱的「手動切換」會觸發重新啟動循環
  • CSCwn78322 和 CSCwn78325:已啟用分頁並設定 KEM 但未附加時,行鍵無法回應
  • CSCwo66615:防止思科 8875 手機收到損壞或故障的 H264 RTP 封包時崩潰
  • CSCWO27009:升級後的 8875 默認壁紙問題

Unified CM

本版本中針對已註冊的思科桌上型電話 9800 系列和思科視訊電話 8875 解決下列問題:Unified CM

  • CSCwn02578:FAC/CMC 頁面上沒有關於驗證資訊的語音反饋
  • CSCwn79745:如果 xml 正文中缺少「kem」標籤,XSI 指令「setBackground」執行將失敗

二零二五年一月二十三日(電話操作系統 3.3.1)

Webex Calling或布羅德維克斯

本版本中針對已註冊至 BroadWorks 的思科桌上型電話 9800 系列解決下列問題: Webex Calling

  • CSCwn04550 和 CSCwn05728:在按下帶有語音反饋的動作按鈕後,倒數號會短暫更改大小和顏色

  • CSCwn04797 和 CSCwn04794:當字體大小設定為大時,「個人聯絡人」不會完全顯示

  • CSCwn04803:由於輸入密碼錯誤而導致電話連接失敗後,沒有顯示掃描列表

  • CSCWn58672:從道場 1.17.3 中無法正確顯示 Webui

  • CSCwn44305:98xx 網絡電腦無法在支援觸控裝置上正確顯示

Unified CM

我們已針對註冊的思科桌上型電話 9800 系列的本版本中解決下列問題: Unified CM

  • CSCwn02762:啟用 FIPS 後,電話再次詢問使用者名稱/密碼
  • CSCWK55531:科姆線路和手機 360 度 LED 不同步閃爍
  • CSCWK49653:由於 UCM 限制而無法撥出或接聽電話

二零二四年十月三十一日(電話操作系統 3.2.1)

Webex Calling或布羅德維克斯

本版本中針對已註冊至 BroadWorks 的思科桌上型電話 9800 系列解決下列問題: Webex Calling

  • CSCWK62594:XSI 連絡人的長名稱的電子郵件地址正在截斷

  • CScwk63378:在收到首頁以外的清單時會議計數器無法更新

  • CScwk62759:選擇 SSID 後將安全模式從「自動」切換到另一種時,WiFi 頁面標題更新

  • CSCWK63714 和 CSCwk63367:在 DHCPv6 服務停用時更新語音 VLAN;電話在重新啟用 DHCPv6 後仍未註冊

  • CSCWK63695 和 CSCwk62828:按下「最近詳細資料」頁面最後一個項目上的「向下導覽」將讀取第一個項目

  • CSCwk63702 和 CSCwK62847:語音回饋並未如預期在 KEM 上宣布「第一頁」或「第 2 頁」

  • CSCwk63719 和 CSCwk63376:語音回饋中的「d」和「e」發音不正確

Unified CM

我們已針對註冊的思科桌上型電話 9800 系列的本版本中解決下列問題: Unified CM

  • CSCWK49735:需要按「選擇」來喚醒手機,因為手機重新進入深度睡眠時間接近配置的喚醒時間

  • CSCWK55555:啟動碼登入後,液晶顯示器中的激活標誌在光源模式下仍然為白色

  • CSCWK55576:當手機取消註冊時,獵殺群組的線路鍵 LED 不會清除

  • CSCwk55583:動作按鈕配置更改後,語音反饋無法讀取動作按鈕指南的內容

  • CSCwk67177:加密套件和簽名碼應符合 UCM 的 ECC 配置

  • CSCwk67185:註冊 SRST 時,ECC 加密套件不在 TLS 客戶端中-您好消息

  • CSCWN00908:操作按鈕-長按 + 延遲 0+ 靜音緊急呼叫導致接收手機上呼叫循環

  • CSCwe04762:使用者無法從 wifi 掃描清單連接 EAP-TLS,因為安全性模式始終顯示 EAP

  • CSCwf11899:將音訊路徑從 USB 耳機變更為 721 BT 耳機後,電話靜音 LED 不亮紅

  • CSCwf11900:靜音 LED 與 721 BT 耳機之間的同步靜音 - 取消靜音失敗

  • CSCwi76174:透過 CMS Web 用戶端將電話靜音時 Bluetooth 耳機不會同步靜音狀態

  • CSCwi76224:「快速撥號」快速存取螢幕與「即將舉行的會議」螢幕重疊

  • CSCWN00908:操作按鈕-長按 + 延遲 0+ 靜音緊急呼叫導致接收手機上呼叫循環

二零二四年八月十三日(電話操作系統 3.1.1 SR1)

我們已針對 BroadWorks 註冊的思科桌上型電話 9800 系列在此版本 中解Webex Calling決下列問題:Unified CM

  • CScwM00114 DHCP6:在 IPv6 啟動階段不要傳送 RS

二零二四年七月十五日(電話操作系統 3.1.1)

Webex Calling或布羅德維克斯

本版本中針對已註冊至 BroadWorks 的思科桌上型電話 9800 系列解決下列問題: Webex Calling

  • CSCWJ54629 對於某些通話記錄,添加到聯繫人後無法在詳細信息窗口下進行收藏
  • CSCWJ54635 揚聲器指示燈會變成綠色,並在多個斷開/掛鉤循環後播放撥號音
  • CSCwj54643「最近」中顯示的「所有行」短語不是本地化
  • CSCWJ54585 提示應該是「升級進行中」
  • cscwj66661 刪除上一個連絡人項目後,軟鍵清單顯示不正確
  • CSCWJ66706 未接來電通知顯示在對應到相同分機的線路上
  • CSCWj66709 網路研討會會議的開始時間和結束時間不正確顯示為相同
  • CSCWJ66934 BLF(忙碌燈欄位)名稱顯示為語言 Unicode 字符
  • CSCWJ66940 無法按手機上的 '1' 鍵來選擇日曆列表中的第一個會議
  • CSCwj66954 在手機上啟用 802.1x 但驗證時間逾時時,交易狀態已經驗證
  • CScwj66984「返回調用」字符串在某些語言中被截斷
  • CScwj67105 無法正確指定的重新同步標籤值 Line_label

Unified CM

我們已針對註冊的思科桌上型電話 9800 系列的本版本中解決下列問題: Unified CM

  • 如果停用 802.1x,CSCWJ55473 電話仍會在電源週期後顯示網路狀態的 IP
  • 如果在另一個等待時結束最後一個搜尋群組呼叫,則 CSCWJ55483 來電列表會閃爍一段時間
  • cscwj55485 與呼叫者名稱的獵群組上通話會話的距離太近
  • CSCWJ55490 訂閱兩項服務後手機無法向下導航
  • CSCWJ55491 電話信息傳送分頁伺服器驗證失敗
  • CSCWJ55493 手機將 980/700 系列連接到側邊 USB 端口時,會彈出超電流補充
  • CSCWJ55495 通話清單中的來電顯示為單一線異常

二零二四年四月九日(電話操作系統 3.0.1)

此版本 PHONEOS.3-0-1-0001 是初始版本,沒有解決的錯誤。

安裝要求

在安裝韌體版本之前,您必須確保 Cisco Unified Communications Manager 執行的是最新的裝置套件。 如需如何安裝裝Unified CM置套件的詳細資訊,請參閱Cisco Unified Communications Manager裝置套件安裝指南。

如果您的 Cisco Unified Communications Manager 沒有支援此韌體版本所需的裝置套件,則韌體可能無法正常工作。

在使用電話韌體版本之前,您必須在叢集中的所有 Cisco Unified CM 伺服器上安裝最新的 Cisco Unified Communications Manager。

1

前往「IP 電話軟體下載」。

2

請執行下列一項動作:

  • 選擇桌上型電話 9800 系列,然後選擇您的手機型號。
  • 選擇網路電話 8800 系列 > 視訊電話 8875。
3

如果出現提示,請選擇工作階段啟動通訊協定 (SIP) 軟體。

4

在「最新版本」資料夾中,選擇 5.0 (2)。

5

選擇韌體檔,按下 下載 或 添加到購物車 按鈕,然後按照提示操作:

韌體檔案名稱為 CMTERM-電話系統 .5-0-2-0001-53.cop.SHA512

如果您已將固件添加到購物車,則當您準備好下載檔時,請按兩下購物車,然後按兩下 全部下載。

6

單擊「下載購物車」部分中固件檔名旁邊的 + 以訪問有關此檔的更多資訊。

7

按兩下自述檔連結以打開韌體的安裝說明。

8

按照自述檔中的說明安裝韌體。

如果無法載Cisco Unified Communications Manager入安裝程式,則可以使用下列 .zip 檔案來載入韌體:CmTerm-PhoneOS.5-0-2-0001-53.zip。

通過 WLAN 介面升級韌體可能比使用有線連接升級花費更長的時間。 WLAN 介面的升級時間可能需要一個多小時,具體取決於無線連接的質量和頻寬。

1

前往「IP 電話軟體下載」。

2

請執行下列一項動作:

  • 選擇桌上型電話 9800 系列,然後選擇您的手機型號。
  • 選擇網路電話 8800 系列 > 視訊電話 8875。
3

如果出現提示,請選擇工作階段啟動通訊協定 (SIP) 軟體。

4

在「最新版本」資料夾中,選擇 5.0 (2)。

5

選擇韌體檔,按下 下載 或 添加到購物車 按鈕,然後按照提示操作:

韌體檔案名稱為 CMTERM-電話系統 .5-0-2-0001-53.zip

6

將檔案解壓縮。

7

手動將解壓縮的檔複製到 TFTP 伺服器上的目錄。

依預設,您的電話針對英文 (美國) 地區設定進行設定。 若要使用其他地區設定中的電話,您必須在叢集中的每個 Cisco Unified Communications Manager server 上安裝特定地區版本的 Unified Communications Manager 端點地區設定安裝程式。 地區設定安裝程式將針對系統上的電話使用者介面及國家/地區特定電話提示音,安裝最新的轉譯文字,以便適用於電話。

若要存取某一版本所需的地區設定安裝程式,存取軟體下載頁面,瀏覽至您的電話機型,然後選取 Unified Communications Manager 端點地區設定安裝程式連結。

如需更多資訊,請參閱特定 Cisco Unified Communications Manager 版本的說明文件。

最新的地區設定安裝程式可能並非立即提供;請持續檢查網站是否提供更新。

從 cisco.com 下載韌體檔案,然後透過電話管理網頁或使用 Web 瀏覽器中的指令來安裝韌體版本。

在開始之前

取得您的 Cisco.com 使用者名稱和密碼。 韌體下載需要您登入 cisco.com。

1

請執行下列一項動作:

2

如果出現提示,請選擇工作階段啟動通訊協定 (SIP) 軟體。

3

在「最新版本」資料夾中,選擇 5.0 (2)。

4

(可選) 將滑鼠游標頂端懸於檔案名稱上以查看檔案詳細資訊和校驗和值。

5

下載固件文件電話 OS .5-0-2-0001-53.zip。

下一步

解壓縮您從 cisco.com 下載的 .zip 檔案,並將檔案放在升級伺服器上的適當位置。

在開始之前

解壓縮您從 cisco.com 下載的 .zip 檔案,並將檔案放在升級伺服器上的適當位置。 適當的位置為 TFTP、HTTP 或 HTTPS 下載資料夾,視乎您要使用哪個通訊協定來進行升級。

1

登入電話管理網頁。

電話網頁的 URL 為 http://<phone IP address>/admin/advanced。

範例:http://10.74.10.225/admin/advanced

2

前往語音 > 佈建。

3

在韌體升級區段,請於升級規則中輸入載入 URL。

輸入載入檔案 URL 時,請依照以下格式:

<upgrade protocol>://<upgrade server ip address>[:<port>]>/<path>/<file name>.loads

範例:

http://10.73.10.223/firmware/ 電話號碼 .5-0-2-0001-53 .loads
4

按一下提交所有變更。

在開始之前

解壓縮您從 cisco.com 下載的 .zip 檔案,並將檔案放在升級伺服器上的適當位置。 適當的位置為 TFTP、HTTP 或 HTTPS 下載資料夾,視乎您要使用哪個通訊協定來進行升級。

在 Web 瀏覽器的位址列中,請按照以下格式輸入電話升級 URL:

<phone protocol>://<phone ip address[:port]>/admin/upgrade?<load file URL>

範例:

https://10.74.10.225/admin/upgrade?http://10.73.10.223/firmware/電話號碼 .5-0-2-0001-53 .loads

指定 URL 中的 .loads 檔案。 .zip file 檔案包含其他檔案。

降低網路效能的任何因素均會影響電話語音和視訊品質,且在某些情況下會導致通話中斷。 網路效能降低的來源包含但不限於下列活動:

  • 行政工作,例如內部通訊埠掃描或安全性掃描。

  • 貴組織網路上發生的攻擊,例如阻斷服務攻擊。

本產品不屬於醫療裝置且使用的頻寬可能未經許可,因此可能會干擾其他裝置或裝置。

啟用 Cisco Unified Communications Manager 啟用機轉接 欄位後,使用者可能會報告 SIP 電話中直接呼叫轉接的問題。 如果使用者轉接通話並在聽到響鈴訊號之前立即拿起電話,則通話可能會中斷而不是被轉接。

使用者需要聽到鈴聲訊號,以便確定通話正在路由傳遞。

請參閱下列各節瞭解相關資訊。

思科手機操作系統電話 (9800/8875) 說明文件

請參閱說明頁面上的思科桌上型電話 9800 系列的說明資訊。

在幫助頁面上 查看 Cisco 視訊電話 8875的幫助資訊。

Cisco Unified Communications Manager文件

請參閱 產品支援 頁面上的 Cisco Unified Communications Manager 文檔指南 和特定於您的 Cisco Unified Communications Manager 版本的其他出版物。

思科 IP 電話韌體支援政策

有關電話支援策略的資訊,請參閱 Cisco IP Phone 韌體支援策略。

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