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Le tableau suivant décrit les exigences téléphoniques individuelles.
|
Téléphone |
Plateforme |
Exigences en matière d'assistance |
|---|---|---|
|
Téléphones de bureau Cisco série 9800 Vidéophone Cisco 8875 | Cisco BroadWorks |
Cisco BroadWorks 24.0 ou version ultérieure |
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager12.5 (1) ou version ultérieure Remarque : Sur PhoneOS 3.2 et versions ultérieures, les fonctionnalités incluses dans les packages d'appareils UCM nécessitent UCM 14 ou 15. Sur PhoneOS 5.0, UCM 15 est requis. Cisco Unified Communications ManagerDST Olsen version D ou version ultérieure SRST 8.0 (chargement iOS 15.1 (1) T) ou version ultérieure Cisco Expressway12.5.4 ou version ultérieure |
-
Assurez-vous que les autorités de certification (CA) suivantes sont correctement installées sur vos plateformes :
- Pour 9841, 9851, 9861, 9871 et 8875
- Pour 9811
-
Le processus d'intégration amélioré par code d'Webex Callingactivation nécessite PhoneOS 4.0 ou version ultérieure. Les mises à jour automatiques du firmware seront déployées progressivement sur les téléphones. Pour le calendrier détaillé, consultez le calendrier de déploiement de la mise à niveau automatique de PhoneOS.
-
Pour les modèles 9841NR et 9851NR équipés de matériel VID V07 ou version ultérieure, le processus de déploiement sur UCM a été amélioré depuis PhoneOS 5.0. Voir la mise à jour pour le déploiement des 9841NR et 9851NR pour plus de détails.
15 octobre 2026 : sortie de PhoneOS 5.0 (2)
Cette version introduit les mises à jour de sécurité suivantes pour les téléphones de bureau Cisco série 9800 et les visiophones Cisco 8875 :
| Mise à jour de sécurité | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Contrôle d'accès | |||
| Avertissement à l'écran en cas de non paramétrage des mots de passe de l'interface Web du téléphone | ✓ | ✓ | |
| Authentification améliorée pour les demandes SIP NOTIFY | ✓ | ✓ | |
| Validation des certificats | |||
| Validation améliorée des noms de certificats TLS pour SIP et LDAP | ✓ | ✓ | |
| Validation améliorée de l'identité des certificats pour les connexions ACS TR-069 | ✓ | ✓ | |
| Validation améliorée de la révocation des certificats à l'aide de l'agrafage OCSP | ✓ | ✓ | ✓ |
Avertissement à l'écran en cas de non paramétrage des mots de passe de l'interface Web du téléphone
Si le mot de passe de l'interface Web n'est défini ni pour l'administrateur ni pour l'utilisateur, le téléphone affiche un avertissement. Les utilisateurs peuvent le fermer, mais il apparaît après chaque redémarrage. Auparavant, l' avertissement apparaissait uniquement dans .
Pour plus d'informations sur la façon de configurer les mots de passe et d'activer ou de désactiver l'avertissement, voir Définir les mots de passe utilisateur et administrateur sur l' interface Web.
Sur les téléphones enregistrés auprès deWebex Calling, en plus de configurer le paramètre d'avertissement relatif au mot de passe dans l'interface Web, assurez-vous que l'accès Web est activé dans Control Hub si vous souhaitez afficher le message d'avertissement. Sinon, le message ne s' affichera pas.
Authentification améliorée pour les demandes SIP NOTIFY
Ajout d'un nouveau paramètre, SIP Notify Auth Extended, qui permet une authentification améliorée pour certaines demandes NOTIFY du protocole d'initiation de session (SIP) hors dialogue : synchronisation, resynchronisation, création de rapports, redémarrage ou redémarrage, redémarrage de Clean-VLAN, génération de PRT, réinitialisation des paramètres d'usine et service XML le cas échéant.
Ce paramètre s'applique uniquement aux demandes reçues via UDP lorsque le protocole Block Nonproxy SIP est désactivé. Le réglage par défaut est Non, afin de préserver le comportement traditionnel. Lorsque cette option est activée, le téléphone rejette les notifications non authentifiées ou met l'expéditeur au défi de s'authentifier. Le réglage n'est pas disponible dans Control Hub.
Pour plus d'informations sur les paramètres, voir SIP Notify Auth Extended dans les paramètres généraux du SIP.
Validation améliorée des noms de certificats TLS pour SIP et LDAP
La validation du nom des certificats de serveur Transport Layer Security (TLS) pour les protocoles d'initiation de session (SIP) et Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) est renforcée conformément à la RFC 9525. Vous devez remplacer les certificats dont les noms ne répondent pas aux exigences suivantes ; sinon, la connexion TLS sera rejetée.
- Les noms des serveurs DNS doivent correspondre aux
entrées du nom alternatif du
dNSNamesujet (SAN). - Les caractères génériques ne doivent apparaître que dans le libellé complet le plus à gauche, par exemple.
*.example.com - Les adresses IP doivent correspondre aux entrées du
iPAddressSAN. - La solution de secours exacte, sans caractère générique, n'est conservée que dans les conditions de compatibilité définies.
Pour les services d'annuaire LDAP, un nouveau paramètre est disponible : TLS Strict Name
Matching (<LDAP_TLS_Strict_Name_Matching>in
cfg.xml). Elle est activée par défaut pour aligner la validation
du nom du certificat sur la RFC 9525. Le réglage n'est pas disponible dans Control Hub.
Si votre certificat ne répond pas encore à ces exigences, désactivez temporairement le paramètre pour éviter toute interruption de service et rétablir l'ancien comportement de correspondance des noms LDAP. Nous ne recommandons pas de le laisser désactivé sur une longue durée ; remplacez le certificat par un autre qui répond aux exigences. La désactivation de ce paramètre assouplit uniquement la correspondance des noms ; la chaîne de certificats et la validation de confiance restent activées.
Pour plus d'informations sur le nouveau paramètre, voir Correspondance stricte des noms TLS dans les paramètres de l'annuaire LDAP.
Validation améliorée de l'identité des certificats pour les connexions ACS TR-069
La validation de l'identité du certificat du serveur de configuration automatique (ACS) TR-069 accepte désormais un DNS ou un nom alternatif de sujet IP (SAN)
correspondant, même si le nom commun (CN) est différent.
Il rejette les
caractères génériques et similaires qui sont plus larges qu'un joker complet situé le plus à gauche. Un SAN exact, tel que acs.com, reste accepté.
Pour plus de détails sur la mise à jour, consultez les règles de validation de l'identité des certificats ACS.
Validation améliorée de la révocation des certificats grâce à l'agrafage OCSP
Un nouveau paramètre, OCSP Stapling Enforcement, est disponible pour
empêcher les connexions utilisant des certificats révoqués lors de la prise de contact TLS. Lorsque cette option est activée
(par défaut), le téléphone demande et valide une réponse agrafée du protocole OCSP (Online Certificate Status
Protocol). Le téléphone refuse la connexion si la réponse n'est pas valide ou indique que le certificat a été révoqué. Il rejette une réponse manquante ou une
réponse OCSP valide avec un statut INCONNU uniquement lorsque le certificat du serveur nécessite l'agrafage OCSP
(c'est-à-dire qu'il possède l'extension). must-staple La validation normale des certificats s'applique toujours.
Pour plus d'informations sur ce paramètre, consultez les liens suivants :
19 août 2026 : sortie de PhoneOS 5.0 (1)
Cette version du firmware fournit les fonctionnalités nouvelles et améliorées suivantes pour les téléphones de bureau Cisco de la gamme 9800 et le visiophone Cisco 8875 :
| Nom de la fonctionnalité | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Appels | |||
| Supportez plus de touches de ligne sur les 8875 et 9871 | ✓ | ✓ | |
| Personnalisation | |||
| Sonneries personnalisées | ✓ | ✓ | ✓ (depuis la version 3.0) |
| Améliorations de l'expérience utilisateur | |||
| Accès rapide aux numéros abrégés pendant la conférence et les transferts | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mises à jour pour les touches programmables | ✓ | ✓ | |
| Liste des participants à la conférence | ✓ | ✓ | ✓ (depuis la version 3.0) |
| Améliorations apportées à la touche Select | ✓ (depuis 4.1) | ✓ (depuis 4.1) | ✓ |
| Protection contre les chocs acoustiques | ✓ | ✓ | ✓ |
| Facilité d'entretien | |||
| Intégration de ThousandEyes sur le visiophone Cisco 8875 | ✓ | ✓ | |
| Déploiement | |||
| Mise à jour pour le déploiement des 9841NR et 9851NR sur UCM | ✓ | ||
Supportez plus de touches de ligne sur les 8875 et 9871
Sur le téléphone de bureau Cisco 9871 et le visiophone Cisco 8875 enregistrés auprès Webex Calling de Cisco BroadWorks, le nombre de touches de ligne virtuelles programmables est passé de 16 à 32. Les touches de ligne 17 à 32 prennent en charge les mêmes attributions de touches que les touches 1 à 16, y compris les lignes principales, les lignes partagées, le BLF, la numérotation abrégée et d'autres fonctionnalités des touches de ligne.
Veuillez noter que le nombre maximum de lignes SIP d'extension est maintenu à 16. De plus, lorsqu' un ou plusieurs modules d'extension de touches (KEM) sont connectés, seules 4 ou 8 touches de ligne sont conservées sur le téléphone et les touches de ligne restantes apparaissent sur les KEM.
Pour plus d'informations, voir Configuration de la mise en page des téléphones Cisco dans Control Hub.
Sonneries personnalisées
Les mises à jour suivantes pour les sonneries sont disponibles sur les téléphones enregistrés auprès de Cisco BroadWorks Webex Calling ou sur ceux enregistrés auprès de Cisco BroadWorks :
- Les sonneries intégrées suivantes ont été ajoutées :
- Pour les téléphones allumés Webex Calling : Incoming_EQet Vibes
- Pour les téléphones sur BroadWorks : Chirp 1 et Vibes
- Les téléphones prennent également en charge jusqu'à 10 sonneries personnalisées. Les nouvelles sonneries personnalisées s'affichent (non installées) à côté du nom de la sonnerie jusqu'à ce qu'elles soient jouées ou appliquées à une ligne.
Pour plus d'informations sur les sonneries, consultez les liens suivants :
Accès rapide aux numéros abrégés pendant la conférence et les transferts
Grâce à la nouvelle numérotation abrégée des téléphones de bureau Cisco 9811, 9841, 9851 et 9861, vous pouvez transférer des appels vers des contacts de numérotation abrégée ou ajouter des contacts de numérotation abrégée à une conférence.
Si la touche programmable est activée sur les téléphones enregistrés auprès de Cisco BroadWorks Webex Calling ou sur Cisco
BroadWorks, assurez-vous qu'elle speeddialfigure dans la liste des touches Off Hook.
Sinon,
la touche de numérotation abrégée n'est pas disponible. Aucune
configuration supplémentaire n'est requise pour les téléphones allumésCisco Unified Communications Manager.
Pour plus de détails, consultez les liens suivants :
- Passez une conférence téléphonique au 9800/8875 (multiplateforme)
- Passez une conférence téléphonique au 9800/8875 () Unified CM
- Transférer un appel au 9800/8875 (multiplateforme)
- Transférer un appel au 9800/8875 () Unified CM
- Configurez les touches programmables sur le 9800/8875 (Control Hub)
- Configurez les touches programmables sur 9800/8875 (BroadWorks)
Liste des participants à la conférence
La touche programmable Participants est désormais disponible pendant les conférences téléphoniques, ce qui vous permet de voir et de gérer les participants.
Pour plus de détails, consultez les liens suivants :
Mises à jour pour les touches programmables
Nous avons mis à jour les touches programmables par défaut pour les listes de touches suivantes sur les téléphones enregistrés Webex Calling ou Cisco BroadWorks :
- Liste des touches inactives
- Liste des touches Off Hook
- Liste des touches de saisie des numéros
- Liste des clés connectées
- Liste des clés des conférences
- Liste des clés en attente
- Liste des clés actives partagées
- Liste des clés détenues partagées
- Liste des clés de la vidéo connectée
Pour les listes de touches mises à jour, consultez les liens suivants :
Améliorations apportées à la touche Select
Sur les téléphones de bureau Cisco 9811, 9841, 9851 et 9861 enregistrés auprès deCisco Unified CM, vous pouvez désormais utiliser la touche Select pour passer des appels directement depuis l'écran de numérotation, la page détaillée des récents et la page détaillée des contacts. De plus, vous pouvez également passer un appel en utilisant la touche Select après avoir modifié un numéro composé sur la page détaillée des Récents et la page détaillée des contacts. Cette fonctionnalité est prise en charge sur les téléphones de bureau Cisco 9811, 9841, 9851 et 9861 enregistrés auprès de Cisco BroadWorks depuis Webex Calling PhoneOS 4.1.
Protection contre les chocs acoustiques
Sur les téléphones de bureau Cisco 9861, 9871 et les visiophones Cisco 8875, les administrateurs peuvent activer la fonction de protection contre les chocs acoustiques qui détecte et élimine les sons anormaux ou inattendus provenant du signal audio entrant à distance. Cette fonction permet de protéger les utilisateurs des impulsions fortes et soudaines ou des signaux déformés.
Pour plus d'informations, consultez les liens suivants :
Amélioration de l'affichage des numéros E.164
Sur les téléphones 9841, 9851 et 9861, l'affichage des appels entrants a été amélioré pour afficher les numéros E.164 complets dans la fenêtre des appels entrants. Auparavant, les chiffres longs pouvaient être tronqués, surtout en gros caractères.
Intégration de ThousandEyes sur le visiophone Cisco 8875
ThousandEyes vous permet de surveiller et de dépanner vos appareils et votre réseau. Endpoint Agent a été intégré au firmware du téléphone. Mais vous devez activer ThousandEyes sur votre téléphone pour que l'agent soit enregistré sur la plateforme ThousandEyes.
Consultez les configurations sur les liens suivants :
Mise à jour pour le déploiement des 9841NR et 9851NR sur UCM
Lorsque vous déployez le 9841NR ou le 9851NR avec le matériel VID V07 ou version ultérieure sur Cisco Unified Communications Manager (UCM), choisissez Cisco 9841NR ou Cisco 9851NR en conséquence, comme nouveau type de téléphone. Pour déployer ces modèles avec un VID matériel antérieur, utilisez Cisco 9841 ou Cisco 9851 comme type de téléphone. Les nouveaux types de téléphones ne sont disponibles que si votre UCM dispose du package d'appareils approprié ou si la qualification et l'évaluation des appareils (QED) sont installées :
- UCM 15.0 avec le package d'appareils cmterm-devicepack15.0.1.15036-1 ou version ultérieure
- UCM 14.0 avec le QED cmterm-phoneos - -20260903-10306b1.cop.sha512 ou version ultérieure qed_501
Pour obtenir le fichier QED, rendez-vous sur la page de téléchargement du logiciel, choisissez le modèle de votre téléphone et cliquez sur Logiciel SIP ( Session Initiation Protocol).
Pour déployer le 9841NR ou le 9851NR avec n'importe quelle version matérielle de Webex Calling Cisco BroadWorks, utilisez Cisco 9841 ou Cisco 9851 comme type de téléphone. Le système identifie automatiquement le nom du modèle sur la base des informations sur le produit.
26 mai 2026 : sortie de PhoneOS 4.1 (1) SR1
Cette version de maintenance n'inclut aucune fonctionnalité nouvelle ou améliorée.
Pour voir les bogues résolus pour cette version, voir Bugs résolus.
26 mars 2026 : sortie de PhoneOS 4.1 (1)
Cette version du firmware fournit les fonctionnalités nouvelles et améliorées suivantes pour les téléphones de bureau Cisco de la gamme 9800 et le visiophone Cisco 8875 :
Cadrans abrégés
Les cadrans abrégés sont désormais pris en charge, ce qui permet aux utilisateurs de joindre rapidement et facilement les numéros fréquemment composés à l'aide d'une seule touche numérique. Cette fonctionnalité améliore l'efficacité en réduisant les étapes nécessaires pour passer des appels à des contacts fréquents, afin de rendre la communication plus rapide et plus rationalisée.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, consultez les liens suivants :
Sonnerie automatique Private Line (PLAR)
Le PLAR est désormais pris en charge sur les téléphones Cisco enregistrés auprès Cisco Unified Communications Manager de.
Le PLAR est une fonction qui compose automatiquement un numéro prédéfini lorsque l'utilisateur soulève le combiné ou appuie sur le bouton du haut-parleur ou du casque. L'utilisateur n'a pas besoin de saisir de numéro de téléphone manuellement : l'appel est passé immédiatement vers la destination configurée.
Pour plus d'informations sur les configurations PLAR, consultez le Guide de configuration des fonctionnalités pour Cisco Unified Communications Manager.
Application du volume de sonnerie minimum
Vous pouvez désormais définir un volume de sonnerie minimum pour les téléphones entrants Cisco Unified Communications Manager afin de ne pas manquer les appels entrants. Une fois configurée, les tentatives visant à réduire le volume de la sonnerie en dessous du minimum sont bloquées.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, consultez les liens suivants :
Gérer le téléphone avec les paramètres TR-069
Vous pouvez utiliser les protocoles et les normes définis dans le rapport technique 069 (TR-069) pour gérer les téléphones enregistrés sur Cisco BroadWorks et sur d'autres plateformes. Le TR-069 explique la plateforme commune de gestion de tous les téléphones et autres équipements des locaux des clients (CPE) dans le cadre de déploiements à grande échelle. La plateforme est indépendante des types et des fabricants de téléphones.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, consultez le lien suivant : Gérer les téléphones avec le TR-069.
Plus de configurations disponibles dans Control Hub
Vous pouvez désormais configurer la luminosité de l'écran et les paramètres de feedback vocal de vos téléphones dans Control Hub.
Pour plus d'informations, consultez la section Paramètres des paramètres du téléphone sur Control Hub.
MARI et FEC pour la qualité des médias
La mise en œuvre de l'adaptation et de la résilience aux médias (MARI) et la correction des erreurs directes (FEC) sont désormais prises en charge sur vos téléphones afin de maintenir une qualité multimédia optimale de manière dynamique sur les réseaux à perte. Par défaut, les fonctionnalités sont activées. Comme la FEC augmente l'utilisation de la bande passante, elle peut avoir un impact négatif sur la qualité des médias sur les réseaux encombrés ou à bande passante limitée. Vous pouvez décider de le désactiver en fonction de l'état de votre réseau.
Pour plus d'informations sur les configurations MARI et FEC, voir Configurer MARI et FEC pour la qualité multimédia .
Possibilité de reporter les mises à jour logicielles
Cette version permet de reporter les mises à jour du firmware sur les téléphones enregistrés auprès de Cisco BroadWorks Webex Calling ou de Cisco BroadWorks. Une fois l'image du firmware téléchargée, le téléphone affiche une invite chronométrée qui permet à l'utilisateur de passer à la mise à niveau immédiatement ou de reporter le redémarrage. Les utilisateurs peuvent reporter le surclassement jusqu'à 10 fois à une heure d'intervalle. Une fois la limite de report atteinte, le téléphone redémarre automatiquement et termine la mise à niveau.
Amélioration du processus de configuration prêt à l'emploi
Désormais, les téléphones réessaient automatiquement de s'enregistrer en arrière-plan lorsqu'ils sont connectés à Ethernet, avant même que l'adresse MAC ne soit ajoutée à UCM. Une fois l'adresse MAC configurée dans UCM, le téléphone s'enregistre correctement sans intervention de l'utilisateur ni redémarrage. Cette amélioration rationalise le processus de configuration Out of Box (OOB) pour les téléphones Cisco, afin de faciliter l'enregistrement .
Améliorations apportées à la touche Select
Sur les téléphones de bureau Cisco 9811, 9841, 9851 et 9861, vous pouvez désormais utiliser la touche de sélection pour passer des appels directement depuis l'écran de numérotation, la page détaillée des récents et la page détaillée des contacts.
Notifications LED améliorées en mode Display Off
Par défaut, toutes les LED sont éteintes lorsque le téléphone est en mode Display Off. Vous pouvez désormais personnaliser le comportement des LED en mode Display Off à l'aide des nouveaux paramètres introduits dans cette version. L'activation des voyants LED permet aux utilisateurs de rester au courant de l'état du téléphone, notamment du BLF, de la messagerie vocale, des appels manqués et de l'état de la ligne partagée.
Le paramètre qui contrôle les LED varie selon le modèle de téléphone :
- Téléphones de bureau Cisco 9841, 9851, 9861 et 9871 : touche de ligne et LED Top 360 en mode affichage éteint
- Vidéophone 8875 : LED du combiné en mode écran éteint
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, consultez les liens suivants :
Sonnerie par ligne
Les mises à jour suivantes pour les sonneries sont disponibles sur les téléphones enregistrés auprès de Cisco BroadWorks Webex Calling ou sur ceux enregistrés auprès de Cisco BroadWorks :
- Une nouvelle sonnerie a été ajoutée, Chirp 2.
- Dans Control Hub, vous pouvez désormais attribuer une sonnerie distincte à chaque ligne sur les téléphones enregistrés auprès Webex Calling de.
Pour plus d'informations sur les mises à jour, consultez les liens suivants :
Notification visuelle pour les appels de groupe
Les utilisateurs peuvent désormais recevoir une notification visuelle pour la prise d'appels de groupe une fois que vous avez activé le type de notification dans Control Hub. Cette amélioration permet aux utilisateurs de gérer la prise d'appels de groupe de manière plus intuitive et interactive directement depuis la notification.
Pour activer la notification visuelle, définissez le type de notification sur Audio et visuel ou Visuel uniquement.
Pour plus de détails sur les instructions, voir Configurer le groupe de prise d'appels.
Visibilité de l'état de l'appareil dans Control Hub
Vous pouvez désormais accéder à l'état de fonctionnement en direct de vos téléphones et le surveiller directement via Webex Control Hub. Cette mise à jour propose un moyen centralisé et efficace d'effectuer des bilans de santé et de résoudre les problèmes techniques des appareils.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, voir Afficher l'état des appareils sur Control Hub.
20 janvier 2026 : sortie de PhoneOS 4.0 (1)
Cette version du firmware fournit les fonctionnalités nouvelles et améliorées suivantes pour les téléphones de bureau Cisco de la gamme 9800 et le visiophone Cisco 8875 :
| Nom de la fonctionnalité | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Nouvel appareil | |||
| Téléphone de bureau Cisco 9811 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fonctionnalités d'appel | |||
| Amélioration des touches Feature Line | ✓ | ||
| Signaler un appel malveillant | ✓ | ||
| Conférence/transfert avec appels en attente | ✓ | ✓ | ✓ (depuis le 3.1.1) |
| Améliorations de l'expérience utilisateur | |||
| Amélioration de l'accès des utilisateurs au menu Paramètres | ✓ | ||
| Sécurité | |||
| Contrôle de service E911 | ✓ | ||
Téléphone de bureau Cisco 9811
Le téléphone de bureau Cisco 9811, un nouvel ajout à la série 9800, est une ligne téléphonique professionnelle essentielle, idéale pour appeler les utilisateurs des succursales, des petites et moyennes entreprises ou des halls d'accueil. Ce téléphone économique fournit les fonctionnalités de base dont vous avez besoin, notamment 2 lignes et un bouton d'action personnalisable pour accéder rapidement aux principales fonctions. Grâce au logiciel PhoneOS intuitif, les appels quotidiens sont simples et fiables.
Pour les fonctionnalités disponibles sur le téléphone, voir Fonctionnalités du téléphone de bureau Cisco 9811.
Assurez-vous que le certificat installé par le fabricant (MIC) et les autorités de certification (CA) suivants sont correctement installés sur votre système de contrôle des appels :
-
Device Identity Basic Assurance Sub CA 2099
-
Device Identity Basic Assurance Root CA 2099
Amélioration des touches Feature Line
Un administrateur peut désormais répertorier le parcage d'appels, la prise d'appels, la prise en groupe et les autres types de prise en charge comme touches de ligne de fonction sur les téléphones de bureau Cisco 9800 et les visiophones Cisco 8875 enregistrés. Cisco Unified CM
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, cliquez sur le lien suivant :
Signaler un appel malveillant
Vous pouvez signaler les appels gênants ou menaçants comme étant malveillants en utilisant une touche programmable ou une touche de ligne. Cisco Unified CMpeut identifier et enregistrer la source des appels signalés sur le réseau.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, cliquez sur les liens suivants :
Conférence/transfert avec appels en attente
Vous pouvez désormais transférer un appel vers un appel en attente ou l'ajouter à une conférence. S'il y a des appels en attente sur le téléphone, l'onglet Appels apparaît, vous permettant d'en sélectionner un pendant le transfert ou la conférence.
Pour plus de détails sur cette fonctionnalité, consultez les liens suivants :
Contrôle de service E911
Dans les versions du firmware de PhoneOS antérieures à la 4.0.1, les téléphones envoyaient des requêtes HELD à des fournisseurs de services E911 tiers lorsque l'URL de localisation CUCM était configurée dans la section Profil d' appel d'urgence du profil de service.
Dans cette version, un nouveau paramètre, le support HELD pour l'E911 tiers, est introduit. Ce paramètre vous permet d'activer ou de désactiver le service E911 sur les téléphones en fonction de vos besoins professionnels. Par défaut, ce paramètre est désactivé.
Pour les téléphones équipés de versions antérieures du firmware, le service E911 est désactivé après la mise à niveau vers PhoneOS 4.0.1. Si vous choisissez d'activer ce paramètre, sachez qu'il ne fonctionne pas avec CER et qu'il nécessite une licence et un approvisionnement appropriés auprès du fournisseur de services E911 tiers.
Pour plus de détails sur les configurations du E911, voir Configurer vos téléphones pour les appels d'urgence (E911).
17 novembre 2025 : sortie de PhoneOS 3.6 (1)
Cette version du firmware fournit les fonctionnalités nouvelles et améliorées suivantes pour les téléphones de bureau Cisco de la gamme 9800 et le visiophone Cisco 8875 :
Afficher les informations de localisation du LLDP-MED TLV sur votre téléphone
Une fois qu'un administrateur a activé la fonction de géolocalisation de l'E911 sur n'importe quelle ligne et défini LLDP-MED comme source de localisation, vous pouvez sélectionner dans le menu Paramètres de votre téléphone pour consulter les informations de localisation.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, cliquez sur le lien suivant :
Désactiver le haut-parleur
Un administrateur peut désormais désactiver le haut-parleur et vous empêcher de le réactiver. Cependant, la désactivation de la fonctionnalité du haut-parleur n'affectera ni le téléphone ni le casque. Vous pouvez modifier le chemin audio vers le casque ou le combiné pour utiliser les lignes, les numéros abrégés et les touches programmables pour les fonctions d'appel.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, cliquez sur les liens suivants :
Transcription des appels assistée par le cloud
La traduction et la transcription en temps réel améliorent l'accessibilité et vous permettent d'avoir une communication plus inclusive. Vous pouvez désormais activer les sous-titres et consulter les transcriptions en direct des appels téléphoniques sur le téléphone de bureau Cisco 9861, le téléphone de bureau Cisco 9871 et le visiophone Cisco 8875.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, cliquez sur le lien suivant :
Recherche inversée du nom pour Webex Personal Contacts
Lorsque la recherche inversée de nom effectue une recherche dans les annuaires externes du téléphone, elle effectue également une recherche dans le répertoire des contacts personnels Webex et résout les contacts que vous avez définis vous-même dans Webex. Lorsqu'une recherche aboutit, le nom de l'appelant apparaît dans les notifications des appels entrants, dans la session d'appel et dans l'historique des appels.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, voir Configurer les téléphones des séries 9800 et 8875 sur Control Hub.
Amélioration de l'expérience utilisateur lors du challenge Webex Meeting PIN
Les utilisateurs peuvent être invités à saisir la clé d'hôte ou le mot de passe de la réunion lorsqu'ils rejoignent une réunion Webex planifiée par téléphone. Cette fonctionnalité renforce la sécurité en garantissant que seuls les participants autorisés peuvent rejoindre la session.
L'invite apparaît dans l'une des conditions suivantes :
- L'administrateur a configuré le système de conférence de manière à exiger un mot de passe pour y participer.
- L'hôte de la réunion n'a pas inclus le mot de passe dans l'invitation lors de la planification de la réunion.
- L'utilisateur n'est pas invité directement et a reçu le lien de la réunion par le biais d'un transfert ou d'une liste de diffusion.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, consultez la section Vérifier et participer à une réunion au 9800/8875 (). Webex Calling
Mises à jour de xAPI
Dans cette version, nous améliorons les fonctionnalités de xAPI en introduisant des statistiques réseau étendues, une surveillance de l'état des LED, des statistiques détaillées par appel et l'état de fonctionnement de l'appareil. Cette mise à jour fournit des informations plus détaillées sur les performances téléphoniques et les indicateurs de qualité des appels. Nous avons ajouté un nouveau xStatus et amélioré la xCommand pour la réservation d'appareils. Pour plus de détails sur les xAPI prises en charge et la documentation associée, rendez-vous sur https://phoneos.cisco.com.
Les administrateurs peuvent gérer les appareils enregistrés à Webex Calling l'aide de la fonction Run XCommand de Control Hub. Pour plus d'informations, voir Exécuter des commandes depuis Control Hub.
Support de l'objet XML CiscoIPhoneStatus
Depuis la sortie de PhoneOS 3.6, les téléphones suivants prennent en charge l'objet
CiscoIPPhoneStatusXML :
- Téléphones de bureau Cisco 9851, 9861 et 9871
- Vidéophone Cisco 8875
Pour plus d'informations, consultez les liens suivants :
Webex Companion de la série 9800
Le mode Companion permet au téléphone de participer à des appels vidéo et à des réunions Webex en utilisant l'application Webex pour les vidéos. Les utilisateurs peuvent envoyer et recevoir des vidéos ou partager du contenu via l'application Webex tout en conservant le son sur le téléphone.
Pour plus d'informations, consultez les liens suivants :
Amélioration du certificat d'appareil personnalisé (CDC) 802.1x
Lorsque le paramètre du mode de sécurité est réglé sur EAP-TLS et que le paramètre Certificate Select est réglé sur Personnalisé, le nom d'utilisateur devient disponible pour la configuration sur le téléphone. La configuration de l'ID utilisateur Wi-Fi détermine l' identité EAP-TLS 802.1x selon le comportement suivant :
- Si un identifiant utilisateur est configuré : le téléphone utilisera la valeur spécifiée comme identité EAP-TLS 802.1x.
- Si le champ d'identification utilisateur est laissé vide : le téléphone utilisera toujours par défaut le nom commun MIC (certificat installé par le fabricant) ou SUDI (Secure Unique Device Identity) comme identité EAP-TLS 802.1x. Ce comportement se produit même si un nom commun a été sélectionné via CDC (Certificate Device Configuration).
Pour plus d'informations sur les nouveaux paramètres liés à cette fonctionnalité, consultez la section Paramètres de configuration SCEP et Paramètres des paramètres du téléphone dans la section Control Hub dans Configurer les téléphones des séries 9800 et 8875 sur Control Hub.
Transférer un appel vers un téléphone
Les utilisateurs peuvent désormais utiliser la touche Call Pull pour transférer un appel actif depuis l'application Webex ou un autre appareil directement vers leur téléphone de bureau. Cela garantit une transition fluide et une conversation ininterrompue.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de cette fonction sur le téléphone, voir Transférer un appel vers votre téléphone de bureau.
Pour configurer la touche programmable, voir Configurer les appels en utilisant une touche programmable.
Journaux d'appels XSI
Vous pouvez configurer le téléphone pour afficher les journaux d'appels XSI associés ou les journaux d'appels XSI non associés. Pour activer cette fonctionnalité, sélectionnez une ligne associée et configurez le paramètre Display Recents From sur le serveur XSI.
Pour plus d'informations sur la façon d'activer ce paramètre, voir Configurer les journaux d'appels à afficher sur le téléphone dans la section Configuration des fonctionnalités d'appel sur le 9800/8875 (BroadWorks).
Améliorations apportées au Hot Desking
Les améliorations suivantes sont disponibles dans cette version :
-
Au-delà des réservations ad hoc, la gamme Cisco Desk Phone 9800 prend désormais en charge les réservations Hot Desking via Cisco Spaces ou des applications de réservation tierces. Les téléphones réservés affichent les informations de réservation et autorisent uniquement l'utilisateur qui l'a réservée à se connecter.
-
La fonction Desk Phone Control (DPC) est désormais disponible sur les téléphones en mode Hot Desking. Une fois connectés, les utilisateurs peuvent contrôler leur téléphone de bureau depuis l'application Webex, notamment passer des appels, les transférer, les mettre en attente ou les reprendre, et participer à des réunions.
Pour plus d'informations, voir Se connecter à un téléphone partagé (Hot Desking).
Performances de recherche optimisées dans l'annuaire
Dans cette version, nous avons optimisé la gestion des connexions pour accélérer les recherches dans les annuaires Cisco BroadWorks et permettre les recherches dans les annuaires pendant les actions en cours d'appel, telles que les transferts et les conférences, améliorant ainsi l'efficacité globale de la gestion des appels.
16 septembre 2025 : sortie de PhoneOS 3.5 (1) SR1
Cette version de maintenance n'inclut aucune fonctionnalité nouvelle ou améliorée.
Pour voir les bogues résolus pour cette version, voir Bugs résolus.
31 juillet 2025 : sortie de PhoneOS 3.5 (1)
Cette version du firmware fournit les fonctionnalités nouvelles et améliorées suivantes pour les téléphones de bureau Cisco de la gamme 9800 et le visiophone Cisco 8875 :
| Nom de la fonctionnalité | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Fonctionnalités d'appel | |||
| Nouvelle touche programmable d'appel personnalisable pour l'état des appels connectés | ✓ | ||
| Connexion individuelle à la file d'attente | ✓ | ||
| Fonctions de personnalisation | |||
| Apparences multiples et prise en charge des libellés des touches de ligne | ✓ | ||
| Cisco Smart Power Framework | ✓ | ✓ | ✓ |
| Personnalisation du menu des paramètres | ✓ | ✓ | |
| Fonctionnalités d'accessibilité | |||
| Feedback vocal sur l'accessibilité en plusieurs langues | ✓ | ✓ | ✓ |
| Améliorations de l'expérience utilisateur | |||
| Utilisez toujours le mode multiligne | ✓ | ✓ | ✓ |
| Facilité d'entretien | |||
| Informations de diagnostic sur Control Hub | ✓ | ||
| Réinitialisation des paramètres d'usine à distance | ✓ (depuis 3.0.1) | ✓ (depuis 3.0.1) | ✓ |
| xAPI | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sécurité | |||
| Configuration du nom commun pour le CDC | ✓ | ✓ | |
| ✓ | ✓ | ||
| Conformité à la norme FIPS 140-3 | ✓ | ✓ | ✓ |
Nouvelle touche programmable d'appel personnalisable pour l'état des appels connectés
Avant la sortie, la touche Nouvel appel était toujours positionnée en troisième position lorsque le téléphone est en mode appel connecté.
Vous pouvez désormais choisir d'afficher ou de masquer la touche programmable lorsque le téléphone est en mode appel connecté. Par défaut, la touche programmable ne s'affiche pas dans l'état.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, cliquez sur les liens suivants :
Apparence de ligne partagée (SLA) basée sur une boîte de dialogue
Vous pouvez désormais activer la ligne partagée basée sur les dialogues, afin que les téléphones connectés à cette ligne puissent s'abonner au package d'événements Dialog.
Pour plus d'informations, voir Apparence de ligne partagée (SLA) basée sur une boîte de dialogue.
Connexion individuelle à la file d'attente
Phone Now peut rejoindre la file d'attente des appels ou la quitter pourWebex Calling. Il prend en charge deux types de files d'appels : les files d'appels et l'assistance client.
Pour plus d'informations, voir État de l'inscription à une file d'appels.
Apparences multiples et prise en charge des libellés des touches de ligne
Vous pouvez configurer plusieurs apparences de la même ligne sur le téléphone. Le téléphone peut donc afficher la même ligne plusieurs fois avec un suffixe (par exemple -1, -2), en fonction du nombre d'apparences configurées.
La fonction d'apparition multiple s'applique également aux libellés des touches de ligne sur KEM.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, cliquez sur les liens suivants :
Informations de diagnostic sur Control Hub
Vous pouvez consulter les problèmes signalés dans la section de Control Hub. Pour toutes les alertes signalées par les téléphones, vous pouvez les consulter dans le centre d'alertes de Control Hub.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, consultez le centre d'alertes de Control Hub.
Cisco Smart Power Framework
La fonction Smart Power permet aux commutateurs intelligents Cisco de gérer les modes d'alimentation du téléphone via Power over Ethernet (PoE). Vous pouvez choisir d'autoriser le changement à suivre ou de modifier les heures de bureau et les paramètres de veille prolongée configurés dans le système d'appel du téléphone.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, consultez les liens suivants :
Support de localisation LLDP-MED TLV pour les appels d'urgence
Le téléphone est désormais compatible avec le protocole LLDP-MED pour partager ses informations de localisation avec les intervenants lors des appels d'urgence.
Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les téléphones dotés de contrôleurs d'appel qui prennent en charge l'identification par localisation LLDP MED TLV.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, consultez les liens suivants :
Personnalisation du menu des paramètres
La fonction de personnalisation du menu vous permet d'améliorer la convivialité en affichant uniquement les paramètres pertinents pour les utilisateurs, et d'améliorer le contrôle et la sécurité en limitant l'accès aux paramètres sensibles.
Par défaut, tous les éléments du menu Paramètres sont visibles pour les utilisateurs de téléphones. Vous pouvez désormais personnaliser le menu des paramètres de votre téléphone en masquant les éléments auxquels vous ne voulez pas que les utilisateurs aient accès.
Cette fonctionnalité est disponible sur les téléphones enregistrés Webex Calling ou sur Cisco BroadWorks.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, consultez les liens suivants :
Feedback vocal sur l'accessibilité en plusieurs langues
Lorsque le téléphone est activé avec le feedback vocal, il prend en charge plusieurs langues. Le feedback vocal est aligné sur la langue configurée si celle-ci est prise en charge pour le feedback vocal. Les personnes malvoyantes peuvent entendre les commentaires vocaux dans leur propre langue. Cela les aide à naviguer et à utiliser le téléphone facilement. Les langues prises en charge pour le feedback vocal sont les suivantes :
- Français (Canada, France)
- italien
- allemand
- Espagnol (Colombie, Espagne)
- Anglais (Royaume-Uni, États-Unis)
Pour plus d'informations, consultez les liens suivants :
Utilisez toujours la mise en page multiligne
Cette fonctionnalité n'est disponible que sur les téléphones de bureau Cisco 9841, 9851 et 9861. Cela garantit une expérience utilisateur cohérente en obligeant le téléphone à toujours afficher la mise en page multiligne.
Par défaut, le téléphone affiche l'interface multiligne uniquement lorsque plusieurs lignes ou d'autres fonctionnalités des touches de ligne sont configurées. Lorsque le mode Always Use Multiline est activé, le téléphone utilise la disposition multiligne même si une seule ligne est configurée.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, consultez les liens suivants :
Réinitialisation des paramètres d'usine depuis Unified CM
À compter de cette version, vous pouvez réinitialiser les paramètres d'usine de vos téléphones à distance Cisco Unified CM, sans avoir besoin d'un accès physique. Cette fonctionnalité permet de simplifier les réaffectations d'appareils à grande échelle et de rationaliser le dépannage.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, voir Réinitialiser à distance les téléphones 9800 et 8875 aux paramètres d' usine. Unified CM
xAPI
xAPI est un ensemble d'API utilisées pour surveiller, gérer et contrôler les appareils basés sur PhoneOS. Dans cette version, nous présentons xAPI, une nouvelle option permettant à nos clients et partenaires de gérer leurs téléphones et de créer des solutions personnalisées. Les clients et partenaires peuvent accéder à xAPI via HTTP ou HTTPS.
Les fonctionnalités suivantes sont désormais prises en charge sur les téléphones enregistrés auprès de Webex Calling Cisco BroadWorks ou de Cisco BroadWorks : Cisco Unified CM
-
Consultez les informations de base et l'état de l'appareil, et abonnez-vous aux événements téléphoniques
-
Redémarrer l'appareil et réinitialiser les paramètres d'usine
-
Simulez les pressions sur les touches et les opérations tactiles
-
Capturez les écrans des appareils
-
Lancer des appels
Pour utiliser xAPI au téléphone, les administrateurs doivent
- Activer l'accès à Internet sur le téléphone
- Activez le compte xAPI sur le serveur
- Préparer un client HTTP et un serveur HTTP pour recueillir les commentaires
Pour plus d'informations sur les xAPI prises en charge et la documentation associée, rendez-vous sur https://phoneos.cisco.com.
Pour savoir comment activer xAPI sur votre téléphone, consultez les liens suivants :
Configuration du nom commun pour le CDC et de l'ID utilisateur pour le 802.1X filaire
Vous pouvez configurer le nom commun (CN) pour un certificat d'appareil personnalisé (CDC) installé par le Simple Certificate Enrollment Protocol (SCEP). Le CN sera utilisé dans la demande de signature de certificat (CSR) dans le cadre du processus SCEP.
Si le certificat personnalisé est sélectionné pour l'authentification 802.1X, vous pouvez configurer l'identifiant utilisateur qui sera utilisé comme identité pour le 802.1X filaire.
La configuration du CN et de l'ID utilisateur prend en charge les variables d'extension des macros.
Lors du provisionnement SCEP via l'option DHCP 43, vous pouvez également utiliser l'option DHCP 15 pour fournir un nom de domaine. Le téléphone peut récupérer le nom de domaine pour créer le nom commun et l'identifiant utilisateur.
À partir de cette version, vous pouvez configurer les paramètres SCEP sur Control Hub. Par ailleurs, les nouveaux paramètres Certificate Select et User ID ont été ajoutés pour la configuration 802.1X.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, consultez les liens suivants :
Conformité à la norme FIPS 140-3
Les normes fédérales de traitement de l'information (FIPS) 140-3 sont désormais disponibles sur les téléphones de bureau de la série 9800 et sur le visiophone 8875 afin de renforcer encore la sécurité.
29 avril 2025 : sortie de PhoneOS 3.4 (1)
Cette version du firmware fournit les fonctionnalités nouvelles et améliorées suivantes pour les téléphones de bureau Cisco de la gamme 9800 et le visiophone Cisco 8875 :
| Nom de la fonctionnalité | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Intégration | |||
| Améliorations apportées à l'intégration par NFC (pour 9800 uniquement) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Préservation des paramètres utilisateur | ✓ | ✓ | |
| Fonctionnalités d'appel | |||
| Notifications de prise d'appels de groupe | ✓ | ||
| Fonctionnalité Cloud | |||
| Améliorations apportées au Hot Desking | ✓ | ||
| Caractéristiques des réunions | |||
| Connexion à un compte Webex pour les réunions du calendrier | ✓ | ||
| Réunion d'accompagnement Webex (pour 9800 uniquement) | ✓ | ||
| Résumé de la réunion via Webex (pour 9861/9871/8875 uniquement) | ✓ | ||
| Fonctions de personnalisation | |||
| Étiquettes de touches de ligne configurables | ✓ | ||
| Nouveaux paramètres pour le bouton Action (pour 9800 uniquement) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Améliorations de l'expérience utilisateur | |||
| Libellé ou session d'appel en ligne (pour 9841/9851/9861 uniquement) | ✓ | ✓ | |
| Durabilité | |||
| Un nouveau paramètre pour les économies d'énergie (heures de bureau) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sécurité | |||
| Amélioration de la priorité et de la préemption à plusieurs niveaux (MLPP) | ✓ | ||
| Support du protocole TLS 1.3 | ✓ | ✓ | ✓ (depuis 3.2.1) |
| Rétrocompatibilité avec le WPA (pour 9861/9871/8875 uniquement) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestion de la configuration | |||
| Migration de 8875 paramètres (pour 8875 uniquement) | ✓ | ||
| Communications unifiées (UC) | |||
| Cisco Unified Mobility | ✓ | ||
Fonctionnalités nouvelles et modifiées
La version 3.4 (1) de PhoneOS propose les nouvelles fonctionnalités et améliorations suivantes :
Pour les téléphones (sauf le 9861NR et le 9871NR) qui prennent en charge la technologie NFC, l'intégration NFC peut désormais prendre en charge un plus grand nombre d'éléments configurables dans la charge utile de données NFC prédéfinie. Avant cette version, vous ne pouviez configurer que la méthode d'intégration et les informations d'intégration associées. Vous pouvez maintenant configurer davantage les éléments suivants :
- Adresse MAC du téléphone (applicable uniquement lorsque les données NFC sont signées)
- Configurations d'accès au réseau Wi-Fi (SSID, nom d'utilisateur, mot de passe, etc.)
- Règle personnalisée Certificate Authority (CA)
Pour sécuriser les informations d'intégration NFC (configurations Wi-Fi et règle CA personnalisée) transmises entre l'appareil NFC et le téléphone, seuls les niveaux de sécurité suivants sont autorisés :
- Dédicace
- Chiffrement et signature
Outre les configurations de la charge utile des données NFC, les utilisateurs peuvent recevoir des messages de notification indiquant que le téléphone est prêt à être scanné pendant le processus d'intégration.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, cliquez sur les liens suivants :
Le téléphone peut désormais conserver les paramètres utilisateur appliqués avant l'enregistrement OOF-Box (OOB) du téléphone. Avant cette version, les paramètres utilisateur étaient effacés et rétablis automatiquement aux paramètres d'usine une fois le téléphone enregistré.
Actuellement, cette fonctionnalité permet de conserver les paramètres utilisateur suivants :
- Paramètres du proxy HTTP
- État d'authentification 802.1X (activé ou désactivé)
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, cliquez sur les liens suivants :
Si votre administrateur a fait de vous un membre d'un groupe de collecte, vous pouvez répondre aux appels des membres de votre groupe lorsqu'ils sont occupés ou absents. S'il y a plusieurs appels en file d'attente dans un groupe, vous pouvez répondre aux appels de n'importe quel membre de votre groupe ou d'un collègue en particulier, selon la configuration. Si plusieurs appels sont disponibles pour la prise en charge, vous répondrez à l'appel qui sonne le plus longtemps. Vous voyez des alertes à la fois sur la LED avant et sur la LED supérieure si votre administrateur configure l'alerte de notification pour les deux LED.
Pour configurer le type d'alerte LED sur Control Hub, voir Configurer le type d'alerte LED pour la prise d'appels de groupe.
La fonction Hot Desking permet désormais de se connecter via un portail vocal. Les utilisateurs peuvent utiliser la touche programmable ou composer le code d'accès aux fonctionnalités *30 pour se connecter à un téléphone Workspace via un portail vocal. Par défaut, l'option de connexion au Hot Desking à l'aide du portail vocal est activée dans les configurations au niveau de la localisation et au niveau de l'utilisateur.
Pour plus d'informations, cliquez sur les liens suivants :
Vous pouvez scanner un code QR affiché sur l'écran du téléphone pour vous connecter à un service de calendrier cloud Webex avec un compte Webex. Une fois votre connexion établie, vous pouvez participer à une réunion du calendrier par téléphone. Les types de réunions pris en charge incluent Webex et Teams.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, cliquez sur les liens suivants :
Lors d'une réunion Webex en mode compagnon, votre téléphone et l'application Webex fonctionnent ensemble comme un système combiné. Lorsque vous associez votre téléphone à l'application Webex, vous pouvez participer à une réunion depuis votre téléphone ou depuis l'application Webex.
Lors de cette réunion Webex en mode compagnon, vous pouvez bénéficier des avantages suivants :
- Envoyez et recevez une vidéo, visionnez ou partagez du contenu à l'aide de l'application Webex et conservez le son sur le téléphone.
- Désactivez ou réactivez le son du téléphone, ou réglez le volume du téléphone à l'aide de l'application Webex.
Pour plus d'informations sur Webex Meeting en mode compagnon, voir Webex Companion avec téléphones de bureau série 9800 (). Webex Calling
Désormais, le téléphone permet de générer les résumés des réunions Webex en utilisant. Cisco AI Assistant Elle AI Assistant peut analyser la discussion pendant la réunion afin de fournir le compte rendu de la réunion et les mesures à prendre.
Au téléphone, les hôtes ou les participants à la réunion (s'ils en ont l'autorisation) peuvent démarrer ou arrêter le résumé de la réunion.
Actuellement, seuls les hôtes utilisant l'application Webex peuvent accorder l'autorisation aux participants.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, cliquez sur les liens suivants :
Vous pouvez configurer le format d'affichage (numéro ou nom) des lignes qui s'affichent sur l'écran du téléphone à l'aide de Control Hub.
Le format d'affichage configuré peut être appliqué aux éléments suivants :
- La ligne principale qui s'affiche en haut à gauche de l'écran du téléphone
- Toutes les lignes si le téléphone en possède plusieurs
- Le libellé de la ligne secondaire s'il est activé
- Toutes les lignes sur le Key Expansion Module (KEM)
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, cliquez sur le lien suivant :
Les améliorations suivantes ont été apportées dans cette version :
-
Récupération silencieuse des appels d'urgence
Un nouveau paramètre, Autoriser la récupération silencieuse des appels d'urgence, est désormais disponible pour contrôler si les utilisateurs peuvent retrouver la fonctionnalité de leur téléphone pendant un appel d'urgence silencieux. Auparavant, les utilisateurs devaient attendre que le destinataire mette fin à l'appel. Si ce paramètre est activé, les utilisateurs peuvent appuyer sur n'importe quelle touche pour rétablir le fonctionnement normal du téléphone tout en maintenant l'appel d'urgence. Le son des appels reste silencieux à moins que l'utilisateur n'augmente le volume du haut-parleur à l'aide de la touche Volume.
-
Un seul déclencheur pour plusieurs événements
Les administrateurs peuvent spécifier plusieurs destinations de service pour le bouton Action afin de permettre aux utilisateurs de lancer plusieurs événements en un seul déclencheur. Par exemple, si c' est configuré, appuyer sur le bouton permet non seulement de passer un appel d'urgence, mais aussi d'envoyer un message d' alerte aux autres téléphones de l'organisation. Cette fonctionnalité rationalise les flux de travail critiques, ce qui permet de réagir plus rapidement dans certaines situations.
Pour plus d'informations, cliquez sur les liens suivants :
Sur les téléphones de bureau 9841, 9851 et 9861 dotés de plusieurs lignes, vous pouvez activer la fonction permettant de réduire la fenêtre d'appel (y compris les appels entrants, les appels uniques, la liste des appels, les nouveaux appels, etc.) automatiquement sur l'étiquette d'appel en ligne. L'étiquette d'appel en ligne inclut les informations relatives à la session d'appel, telles que le nom, le numéro, la durée de l'appel, l'état de l'appel et les icônes pertinentes à l'état de l'appel. Lorsque la fonction est activée, le statut des autres lignes n'est pas bloqué par la fenêtre d'appel. Ainsi, vous pouvez consulter l'état de toutes les lignes du téléphone lorsque vous avez des appels actifs.
Cette fonctionnalité s'applique également aux lignes du Key Expansion Module (KEM).
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, cliquez sur les liens suivants :
Un nouveau paramètre, Display Off pendant les heures de bureau, a été ajouté pour contrôler si l'écran du téléphone s' éteint lorsque celui-ci est inactif pendant les heures de bureau. Cela permet de réduire la consommation d'énergie.
Pour plus d'informations, cliquez sur les liens suivants :
Amélioration de la priorité et de la préemption à plusieurs niveaux (MLPP)
À partir de cette version, le téléphone qui lance l'appel prioritaire à l'aide d'un routeur ou d'un modèle de traduction peut également afficher les notifications spéciales (icône du drapeau + niveau de priorité) sur l'écran du téléphone. En même temps, le téléphone émet la sonnerie de priorité.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, cliquez sur les liens suivants :
Les téléphones enregistrés auprès de Webex Calling BroadWorks prennent désormais en charge le TLS jusqu'à la version 1.3. Avant cette sortie, la version maximale de TLS prise en charge était 1.2.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, cliquez sur les liens suivants :
Vous pouvez activer la rétrocompatibilité pour la version la plus ancienne du Wi-Fi Protected Access (WPA). Si cette option est activée, le téléphone peut se connecter à des réseaux sans fil ou à des points d'accès qui ne prennent en charge que le WPA. Par défaut, cette fonctionnalité est désactivée.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, cliquez sur les liens suivants :
La configuration au niveau de l'appareil a été déplacée de à configurations. Les paramètres de l'appareil au niveau de l'organisation, de la configuration au niveau de la localisation et des modèles ont également été déplacés.
Après la mise à niveau initiale de PhoneOS 3.3.1 vers la version 3.4.1, aucune modification apportée aux paramètres de l'appareil ne sera répercutée sur les modifications apportées aux paramètres de l'appareil.
Pour plus d'informations sur la configuration des paramètres du téléphone 8875 sur Control Hub, voir Configurer les téléphones des séries 9800 et 8875 sur Control Hub.
Cisco Unified Mobilitypropose un ensemble de fonctionnalités liées à la mobilité qui permettent aux utilisateurs d'interagir avec les applications de communications unifiées, où qu'ils se trouvent et quel que soit l'appareil qu'ils utilisent. Que l' appareil que vous utilisez soit un téléphone de bureau à domicile, un client bimode Cisco Jabber sur iPhone ou Android via une connexion Wi-Fi, ou un téléphone portable d'un autre opérateur de téléphonie mobile, vous pouvez toujours accéder aux fonctionnalités de communications unifiées et faire en sorte que l'appel soit ancré dans l' entreprise.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, voir Cisco Unified Mobility.
23 janvier 2025 : sortie de PhoneOS 3.3 (1)
Cette version du firmware fournit les fonctionnalités nouvelles et améliorées suivantes pour les téléphones de bureau Cisco de la gamme 9800 :
| Nom de la fonctionnalité | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Intégration | |||
| Intégration par NFC | Oui | Oui | Oui |
| Fonctionnalités d'appel | |||
| Cisco IP Manager Assistant | Non | Non | Oui |
| Changer de mode de fonctionnement | Oui | Non | Non |
| Fonctionnalité Cloud | |||
| Connexion plus rapide au Hot Desking | Oui | Non | Non |
| Caractéristiques des réunions | |||
| Transcription en réunion (pour 9861/9871) | Oui | Non | Non |
| Assistance aux réunions d'équipes | Oui | Non | Oui (déjà disponible dans la version 3.1.1) |
| Fonctions de personnalisation | |||
| Bouton d'action (déclencheurs multiples et publication HTTP) | Oui | Oui | Oui |
| Ajoutez des numéros abrégés localement (pour 9871) | Non | Non | Oui |
| Fond d'écran et logo personnalisés (pour 9851/9861/9871) | Oui | Oui | Oui (déjà disponible dans la version 3.0.1) |
| Réglage personnalisé du fond d'écran à l'aide de fichiers XML | Non | Non | Oui |
| Nouvelles langues prises en charge | Oui | Oui | Oui |
| Améliorations de l'expérience utilisateur | |||
| Pagination sur le téléphone de bureau Cisco (pour 9851/9861) | Oui | Oui | Non |
| Attribut de préférence utilisateur | Oui | Oui | NA |
| Facilité d'entretien | |||
| Mise à niveau du casque sur téléphone | Oui | Oui | Oui |
| Rapports téléphoniques dans Control Hub | Oui | Non | Non |
| Sécurité | |||
| Informations sur la sécurité des appareils | Oui | Oui | Non |
| proxy HTTP | Oui | Oui | Non |
| VPN | Non | Non | Oui |
Fonctionnalités nouvelles et modifiées
La version 3.3 (1) de PhoneOS propose les nouvelles fonctionnalités et améliorations suivantes :
Désormais, le téléphone (sauf pour les modèles sans radio) prend en charge le processus d'intégration via sa balise NFC. En scannant le tag NFC à l'aide d'une application (par exemple, NFC Tools) exécutée sur un téléphone portable, les informations d'intégration peuvent être écrites à l'avance sur le téléphone avant même qu'il ne démarre. Lorsque le téléphone démarre et se connecte à un réseau, le processus d'intégration démarre automatiquement et choisit le chemin en fonction des informations écrites. De cette façon, les téléphones peuvent être intégrés facilement sans aucune intervention pour les utilisateurs.
Pendant le processus d'intégration, vous pouvez également scanner le tag NFC pour saisir les informations requises (par exemple, le code d'activation ou l'adresse du serveur TFTP) si vous ne souhaitez pas les saisir manuellement sur le téléphone.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, cliquez sur les liens suivants :
La fonctionnalité Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) permet aux managers et à leurs assistants de travailler ensemble de manière plus efficace. Cisco IPMAprend en charge deux modes de fonctionnement : support par ligne proxy et support par ligne partagée. Les deux modes prennent en charge plusieurs appels par ligne pour le responsable.
Pour plus d'informations, cliquez sur les liens suivants :
Cette fonctionnalité vous permet de gérer le transfert des fonctionnalités spécifiées en fonction du mode sur une touche de ligne. Vous pouvez changer manuellement le mode de fonctionnement des files d'appels sur votre téléphone. Ainsi, les appels entrants sont effectivement acheminés vers différentes destinations en fonction du mode de fonctionnement que vous avez sélectionné.
Pour plus d'informations, cliquez sur les liens suivants :
Le processus de connexion à Hot Desking a été optimisé afin de réduire le temps de traitement et de ne plus avoir à redémarrer l' appareil.
Les utilisateurs de téléphones peuvent désormais ouvrir les sous-titres pour afficher la transcription du dialogue lors d'une réunion hybride Webex.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, cliquez sur les liens suivants :
La réunion Microsoft Teams est désormais prise en charge sur le téléphone enregistréWebex Calling. Les réunions Teams peuvent être affichées sur les écrans Réunion à venir et Calendrier du téléphone. Les utilisateurs peuvent également consulter les détails des réunions Teams. Comme pour la réunion Webex, les utilisateurs peuvent participer directement à une réunion Teams en appuyant ou en appuyant sur la touche ou le bouton Rejoindre (selon le modèle de téléphone).
Pour plus d'informations, cliquez sur les liens suivants :
Les utilisateurs peuvent ajouter leurs propres numéros abrégés sur leur téléphone. Les numéros abrégés ajoutés par l'utilisateur peuvent être modifiés et supprimés de la liste des numéros abrégés. Cependant, les utilisateurs ne peuvent ni mettre à jour ni supprimer les numéros abrégés ajoutés à distance via Self Care Portal ou par les Cisco Unified Communications Manager administrateurs.
Pour plus d' informations, voir Gérer les numéros abrégés.
Les utilisateurs peuvent modifier le fond d'écran ou le logo personnalisés, ou les deux, sur le téléphone. En tant qu'administrateur, vous pouvez personnaliser ou configurer le fond d'écran et le logo depuis la page Web du Control Hub ou du téléphone.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, cliquez sur les liens suivants :
En tant qu'administrateur, vous pouvez envoyer un fichier HTTP contenant un corps XML pour appliquer le fond d'écran personnalisé sur les téléphones cibles.
Pour plus d' informations sur cette fonctionnalité, voir Personnaliser le fond d'écran en envoyant du code XML sur le téléphone.
Phone Now est disponible dans les langues suivantes :
- bulgare
- Croate
- estonienne
- letton
- lituanien
- slovène
- galloise
Pour plus d'informations, voir Changer la langue de votre téléphone.
La pagination de l'écran augmente la capacité du téléphone et permet d'ajouter plus de lignes d'extension et de fonctionnalités sur les touches de ligne que le nombre de touches de ligne physiques.
Pour plus d'informations, voir Pagination sur les téléphones de bureau Cisco 9851 et 9861.
Attribut de préférence utilisateur
L'attribut user-pref vous permet de définir une valeur préférée de l'utilisateur afin de lui offrir une expérience fluide. Les utilisateurs peuvent apporter d'autres modifications depuis leur téléphone ou depuis la page Web d'administration du téléphone. Tout paramètre modifié par l'utilisateur est marqué comme modifié par l'utilisateur à l'aide d'un attribut um. Toutes les modifications apportées par l' utilisateur sont conservées.
L'attribut user-pref peut être mis à jour lors du provisionnement à l'aide des configurations XML fournies avec le paramètre Profile Rule.
Pour plus d'informations, voir Attribut de préférence utilisateur.
Votre téléphone permet désormais de mettre à jour les casques Cisco. Lorsque vous connectez un casque Cisco au téléphone, celui-ci vérifie automatiquement les mises à jour.
Pour les Cisco Headset modèles 520 et 530, le téléphone lance automatiquement le processus de mise à niveau.
Pour les séries Cisco Headset 300, 560 et 700, vous êtes invitée à commencer la mise à jour ou à la reporter.
Pour plus d'informations, voir Mettre à jour le firmware des casques Cisco sur les téléphones.
Les rapports pour les téléphones sont disponibles dans la section Surveillance de Control Hub, que vous pouvez utiliser pour suivre l'utilisation ou résoudre les problèmes liés à vos appareils au sein de votre organisation.
Pour plus d'informations, consultez Reports for Your Cloud Collaboration Portfolio.
Maintenant, le téléphone fournit des informations sur les problèmes de sécurité. Si un problème de sécurité survient sur le téléphone, vous pouvez consulter les informations détaillées sur l' écran Problèmes et diagnostics.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, voir Vérifier l'état de sécurité de l'appareil sur le téléphone.
Vous pouvez configurer le téléphone pour qu'il se connecte à Internet via un serveur proxy HTTP spécifique pour des raisons de sécurité ou résoudre certains problèmes de connexion HTTP. Les utilisateurs peuvent configurer un serveur proxy sur leur téléphone ou depuis la page Web du téléphone.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, cliquez sur les liens suivants :
Vous pouvez activer une connexion VPN sur le téléphone depuis . La connexion VPN établie ne vous oblige pas à redémarrer votre téléphone.
À des fins de dépannage, vous pouvez consulter les statistiques du VPN sur l'écran Problèmes et diagnostics, qui inclut des informations détaillées sur les connexions VPN en cours, fermées et échouées.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, cliquez sur les liens suivants :
31 octobre 2024 : sortie de PhoneOS 3.2 (1)
Cette version du firmware fournit les fonctionnalités nouvelles et améliorées suivantes pour les téléphones de bureau Cisco de la gamme 9800 :
| Nom de la fonctionnalité | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Intégration | |||
| Intégration de la MRA au service de domaine | Non | Non | Oui |
| Les informations d'identification utilisateur sont persistantes pour la connexion à Expressway | Non | Non | Oui |
| Fonctionnalités d'appel | |||
| Code d'autorisation forcée (FAC) et code client (CMC) | Non | Non | Oui |
| Radiomessagerie en multidiffusion Pagination multidiffusion avec prise en charge des applications XML | Oui | Oui | Non |
| Support pour le téléphone de l'agent du centre d'appels | Oui | Oui | Non |
| Activez le service d'annuaire UDS Unified CM | Non | Non | Oui |
| Top 360 et LED à arc frontal pour les messages vocaux et les appels manqués | Oui | Oui | Oui |
| Fonctionnalités du cloud | |||
| Connexion à Hot Desking et gestion des réservations | Oui | Non | Non |
| Caractéristiques des réunions | |||
| Synchronisation du statut en mode muet lors d'une réunion hybride | Oui | Non | Non |
| Indication de recodage lors de la réunion | Oui | Non | Non |
| Liste des participants | Oui | Non | Non |
| Fonctions de personnalisation | |||
| Supports des boutons d'action pour les services personnalisés | Oui | Oui | Oui |
| Plus de langues d'affichage sur le téléphone | Oui | Oui | Oui |
| Support des applications XML sur les téléphones via BroadWorks | Non | Oui | Non |
| Fonctionnalités d'accessibilité | |||
| Feedback vocal (en anglais) | Oui | Oui | Oui |
| Taille de police ajustable sur l'écran du téléphone | Oui | Oui | Oui |
| Accessoires et supports | |||
| Cisco HeadsetSupport de l'adaptateur USB-C | Oui | Oui | Oui |
| Facilité d'entretien | |||
| Intégration de ThousandEyes | Oui | Non | Oui |
| Durabilité | |||
| Nouveaux paramètres pour les heures de bureau | Oui | Oui | Oui |
|
Capacité de survie | |||
| Support de survivabilité des proxys sortants WxC | Oui | Oui | Non |
| Sécurité | |||
| Services assurés SIP (AS-SIP) | Non | Non | Oui |
| Certificate AuthorityFonction proxy (CAPF) avec prise en charge des touches à courbe elliptique (EC) | Non | Non | Oui |
| Certificat d'appareil personnalisé sur 802.1x | Oui | Oui | Non |
| Désactiver le haut-parleur, le casque et le combiné | Non | Non | Oui |
| Priorité et préemption à plusieurs niveaux (MLPP) | Non | Non | Oui |
| Certificat Tomcat multi-serveurs (SAN) avec Cisco UCM | Non | Non | Oui |
| Aucun avertissement concernant le mot de passe | Oui | Oui | Non |
| Version minimale du client/serveur TLS | Non | Non | Oui |
Fonctionnalités nouvelles et modifiées
La version 3.2 (1) de PhoneOS propose les nouvelles fonctionnalités et améliorations suivantes :
Vous pouvez utiliser l'intégration du domaine de service avec Mobile et Remote Access (MRA) lorsque vous déployez vos téléphones pour des utilisateurs distants. Lorsque les utilisateurs choisissent et saisissent un domaine de service valide, ils sont invités à saisir leurs informations d'identification pour l'authentification MRA.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, cliquez sur les liens suivants :
Les informations de connexion des utilisateurs peuvent être stockées sur le téléphone une fois que l'utilisateur s'est connecté au serveur Expressway pour mobiles et Remote Access (MRA). Si cette option est activée, les utilisateurs n'ont pas besoin de saisir à nouveau leurs informations d'identification même si le téléphone redémarre.
Cette fonctionnalité nécessite UCM 14 ou version ultérieure avec Device Packages.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, voir Configurer la persistance des informations d'identification utilisateur pour la connexion à Expressway.
Vous pouvez configurer le téléphone pour demander aux utilisateurs de saisir le FAC ou le CMC, ou les deux avant de composer un numéro de téléphone spécifique. En utilisant FAC et CMC, vous pouvez gérer efficacement l'accès aux appels et la comptabilité. La FAC réglemente les types d'appels que certains utilisateurs peuvent passer, tandis que la CMC aide à comptabiliser les appels et à facturer les clients.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, cliquez sur les liens suivants :
Vous pouvez configurer la pagination multidiffusion pour permettre aux utilisateurs d'accéder à des téléphones. La page peut accéder à tous les téléphones ou à un groupe de téléphones du même réseau. N'importe quel téléphone du groupe peut lancer une session de radiomessagerie en multidiffusion. Seuls les téléphones qui écoutent le groupe de radiomessagerie peuvent recevoir la page.
De plus, vous pouvez configurer les téléphones pour qu'ils reçoivent des pages d'un serveur XML afin d'afficher éventuellement une image ou d'autres éléments de l'interface utilisateur. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez invoquer le service XML à partir de la pagination multidiffusion.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, cliquez sur les liens suivants :
Le téléphone peut désormais être activé avec les fonctions de distribution automatique des appels (ACD). Ce téléphone fait office de téléphone d'agent de centre d'appels et peut être utilisé pour suivre un appel client, pour transmettre tout appel client à un superviseur en cas d'urgence, pour classer les numéros de contact à l'aide de codes de disposition et pour consulter les détails des appels des clients.
Pour plus d'informations, voir Configurer le téléphone de l'agent du centre d'appels.
Le service de données utilisateur (UDS) est utilisé comme service d'annuaire par défaut pour les Unified CM téléphones. Vous pouvez désactiver le service soit pour tous les téléphones, soit pour un téléphone individuel si vous ne l'utilisez pas. Lorsque cette option est désactivée, les utilisateurs du téléphone ne peuvent pas consulter les contacts personnels ou professionnels fournis par UDS.
Cette fonctionnalité nécessite UCM 14 ou version ultérieure avec Device Packages.
Pour plus de détails, voir Configurer les services d'annuaire pour les téléphones Unified CM.
À partir de cette version, seule la LED Top 360 s'allume pour les messages vocaux et les appels manqués. La LED Front Arc ne s'allume plus pour les messages vocaux et les appels manqués.
Par défaut, le voyant Top 360 ne s'allume pas pour les appels manqués. Vous pouvez activer l'indication LED depuis le système de contrôle des appels.
Pour plus d'informations, cliquez sur les liens suivants :
- Aperçu des indicateurs LED
- Paramètres des réglages du téléphone sur Control Hub (Webex Calling)
- Activer l'indication LED pour les appels manqués (BroadWorks)
- Activer l'indication LED pour les appels manqués (Unified CM)
Les améliorations apportées à la fonction Hot Desking sont les suivantes :
-
Les utilisateurs de Hybrid Working peuvent se connecter à des téléphones compatibles Hot Desking via l'application Webex ou un navigateur Web sur leurs appareils mobiles.
-
Les administrateurs peuvent prolonger les réservations des utilisateurs ou y mettre fin sur Control Hub.
-
Les téléphones peuvent être configurés uniquement en mode bureau partagé. Seuls les appels d'urgence sont pris en charge sur ces téléphones. Les utilisateurs doivent se connecter avec leur compte Webex pour utiliser toutes les fonctionnalités.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur les liens suivants :.
Dans cette version, nous proposons les fonctionnalités suivantes liées aux réunions :
- Synchronisation du statut muet lors d'une réunion hybride : le statut de sourdine du son est désormais synchronisé sur plusieurs appareils, y compris le téléphone, le casque connecté et l'application Webex. Cela garantit que l'état audio de l'utilisateur reste constant sur tous ses appareils lorsqu'il rejoint une réunion par téléphone.
- Indication de recodage lors d'une réunion : lorsqu'une réunion est enregistrée, une indication d'enregistrement apparaît sur l'écran du téléphone pour informer les utilisateurs que la réunion est en cours d'enregistrement. De plus, les utilisateurs recevront une notification lorsque l'enregistrement sera suspendu, repris ou arrêté.
- Liste des participants : La liste des participants indique les rôles des participants et leur statut vidéo et audio. Les invités absents sont listés en bas de la liste.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, cliquez sur les liens suivants :
Le bouton Action peut être configuré pour passer un appel d'urgence ou pour déclencher un service personnalisé. Les administrateurs peuvent personnaliser le nom du service, qui apparaît dans une fenêtre contextuelle lorsque vous appuyez sur le bouton, afin d'aider les utilisateurs à identifier le service auquel ils vont accéder.
Cette fonctionnalité nécessite UCM 14 ou version ultérieure avec Device Packages.
Pour plus d'informations, cliquez sur les liens suivants :
Les téléphones de bureau Cisco série 9800 prennent désormais en charge le thaï, le roumain, le serbe, le slovaque, l'arabe et l'hébreu comme langues d'affichage.
Pour les téléphones sur BroadWorks, les administrateurs peuvent ajouter des applications XML et attribuer des touches programmables ou des touches de ligne aux applications XML pour y accéder facilement.
Pour les objets XML, les URI et les configurations pris en charge, consultez les liens suivants :
Le feedback vocal aide les personnes malvoyantes à utiliser leur téléphone. Lorsqu'elle est activée, une invite vocale vous permet de naviguer sur l'écran du téléphone et d'utiliser ou de configurer les fonctionnalités du téléphone.
La voix lit également les numéros des appelants entrants, les informations sur les zones tactiles, le résumé de l'écran, les touches du clavier virtuel, les touches physiques et les informations sur les touches programmables.
Pour une meilleure expérience visuelle, vous pouvez personnaliser la taille de police lorsque le téléphone est sorti de sa boîte. La personnalisation de la taille de police ne modifie pas certains textes, tels que les textes figurant sur l'en-tête du téléphone, certains petits textes descriptifs, le texte en gros caractères sur l'écran d'accueil du téléphone, les textes dans la barre de touches programmables. Si le module d'extension des touches est connecté à un téléphone, la taille de police du texte dans KEM change également lors de cette personnalisation.
Pour plus d'informations sur la configuration du feedback vocal sur les téléphones enregistrés auprès de Cisco BroadWorksWebex Calling, voir Configurer le feedback vocal.
Pour plus d'informations sur la configuration depuis un téléphone, voir Feedback vocal (accessibilité).
Pour plus d'informations sur le changement de police, voir Personnaliser la taille de police sur votre téléphone.
Les téléphones sont désormais équipés d'un adaptateur Cisco Headset USB-C pour la connexion aux casques sans fil Cisco.
Pour plus d'informations, voir Adaptateur Cisco Headset USB.
ThousandEyes vous permet de surveiller et de dépanner vos appareils et votre réseau. Endpoint Agent a été intégré au firmware du téléphone. Mais vous devez activer ThousandEyes sur votre téléphone pour que l'agent soit enregistré sur la plateforme ThousandEyes.
Seuls les téléphones de bureau Cisco 9861 et 9871 prennent en charge cette fonctionnalité.
Cette fonctionnalité nécessite UCM 14 ou version ultérieure avec Device Packages.
Consultez les configurations et les limites sur les liens suivants :
Pour les téléphones sur BroadWorks, les administrateurs peuvent configurer une minuterie aléatoire pour que le téléphone passe en mode veille profond et se réveille comme prévu. Cette fonctionnalité permet de répartir la charge du réseau et du système d'alimentation lorsqu'un grand nombre de téléphones s'allument et s'éteignent simultanément.
Vous pouvez choisir d'allumer le voyant LED Front Arc lorsque le téléphone passe en mode Display-Off. Par défaut, la LED s'éteint. Vous pouvez modifier le réglage à l'aide du voyant LED dans le paramètre « Mode d'affichage éteint ».
Cette fonctionnalité nécessite UCM 14 ou version ultérieure avec Device Packages.
Consultez les configurations sur les liens suivants :
Phone peut désormais s'enregistrer automatiquement sur les nœuds du Site Survivability Gateway (SGW) en cas de rupture de Webex Calling connexion réseau. Lorsque le téléphone se connecte aux nœuds SGW, il ne prend en charge qu'un nombre limité de fonctionnalités d'appel. Lorsque cette fonctionnalité est activée, l'utilisateur peut voir la notification « Fonctionnalités limitées disponibles » sur son téléphone.
Consultez les configurations sur les liens suivants :
Assured Services SIP (AS-SIP) est un ensemble de fonctionnalités et de protocoles qui offrent un flux d'appels hautement sécurisé pour les téléphones IP Cisco et les téléphones tiers. L'AS-SIP est souvent utilisé avec la priorité et la préemption multiniveaux (MLPP) pour hiérarchiser les appels en cas d'urgence.
Pour plus d'informations, voir Assured Services SIP.
Dans la version précédente, seule la clé RSA était prise en charge dans le CAPF. Maintenant, la touche EC est également prise en charge. Pour utiliser la clé EC, assurez-vous que le paramètre « Endpoint Advanced Encryption Algorithms Support » (depuis ) est activé.
Consultez les configurations sur les liens suivants :
Vous pouvez installer un certificat d'appareil personnalisé (CDC) en utilisant l'une des méthodes suivantes :
- Installation manuelle en téléchargeant le certificat depuis la page Web du téléphone.
Le certificat contient généralement une clé privée et un mot de passe associés.
- Installation automatique par un serveur SCEP (Simple Certificate Enrollment Protocol).
Vous pouvez configurer les paramètres SCEP en utilisant l'une des méthodes suivantes :
- Page Web du téléphone
- Approvisionnement XML
- Option DHCP 43
Le certificat peut être installé pour le réseau filaire et sans fil avec une authentification 802.1x.
Sur la page Web du téléphone, vous pouvez vérifier l'état d'installation du certificat, consulter les détails du certificat installé et le supprimer.
Sur la page Web du téléphone ou du téléphone, vous pouvez sélectionner le type de certificat (fabriqué ou personnalisé) pour l'authentification 802.1x dans un environnement réseau filaire/sans fil.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, cliquez sur les liens suivants :
- Configurer un profil Wi-Fi
- Installer manuellement un certificat d'appareil personnalisé
- Installer automatiquement un certificat d'appareil personnalisé par le SCEP
- Configuration des paramètres SCEP via l'option DHCP 43
- Renouvellement du certificat par le SCEP
- Activer le mode FIPS
- Authentification 802.1X
Vous avez la possibilité d'éteindre définitivement le haut-parleur, le casque et le combiné de votre téléphone pour votre utilisateur.
Cette fonctionnalité nécessite UCM 14 ou version ultérieure avec Device Packages.
Pour plus d'informations, voir Désactiver le haut-parleur, le casque et le combiné sur un téléphone.
La priorité et la préemption à plusieurs niveaux (MLPP) permettent aux utilisateurs de hiérarchiser les appels en cas d'urgence ou d'autres situations de crise. Un appel prioritaire a priorité sur un appel normal ou un appel moins prioritaire.
L'utilisateur peut attribuer une priorité aux appels sortants, comprise entre 1 et 5. Les appels entrants affichent une icône de niveau de priorité et le récepteur entendra une sonnerie spéciale plus rapide que d'habitude.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, cliquez sur les liens suivants :
Le téléphone est compatible Cisco UCM avec les certificats Tomcat multi-serveurs (SAN) configurés. L'adresse correcte du serveur TFTP se trouve dans le fichier ITL du téléphone pour l'enregistrement du téléphone.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, cliquez sur les liens suivants :
Si vous ne configurez pas le mot de passe utilisateur/administrateur sur le téléphone, l'interface utilisateur et la page Web du téléphone afficheront un avertissement d'absence de mot de passe. Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons de définir le mot de passe après la première inscription du téléphone ou de le réinitialiser aux paramètres d'usine.
De plus, vous ne pouvez pas soumettre les modifications depuis la page Web du téléphone tant que le mot de passe n'est pas configuré.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, cliquez sur les liens suivants :
Vous pouvez configurer la version minimale requise pour le client TLS et le serveur TLS respectivement.
Cette fonctionnalité nécessite UCM 14 ou version ultérieure avec Device Packages.
Pour plus d'informations, voir Configurer les versions prises en charge du protocole TLS.
13 août 2024 : sortie de PhoneOS 3.1 (1) SR1
Cette version est une version de maintenance qui ne contient aucune fonctionnalité nouvelle ou améliorée.
Pour voir les bogues résolus et en cours pour cette version, voir Bugs ouverts et résolus.
15 juillet 2024 : sortie de PhoneOS 3.1 (1)
Cette version du firmware introduit les téléphones de bureau Cisco 9861, 9861NR, 9871 et 9871NR. En gros, ces modèles de téléphones prennent en charge les fonctionnalités des téléphones de bureau Cisco 9841 et 9851 de la version 3.0.1 de PhoneOS. Pour plus de détails, voir la version PhoneOS 3.0 (1). En outre, cette version du firmware fournit les fonctionnalités nouvelles et améliorées suivantes pour les téléphones de bureau Cisco de la gamme 9800 :
| Nom de la fonctionnalité | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Intégration | |||
|
Intégration par code d'activation | Oui | Oui | Oui |
| Fonctionnalités d'appel | |||
| Conférence/transfert avec appels en attente | Non | Non | Oui |
| Rappeler | Non | Non | Oui |
| Suppression du bruit pour le son entrant (pour 9861/9871) | Oui | Oui | Oui |
|
Amélioration du son de bande étroite à large bande par IA (pour 9861/9871) | Oui | Oui | Oui |
| Fonctionnalités du cloud | |||
| Calendrier | Oui | Non | Oui |
| Un bouton à appuyer (OBTP) | Oui | Non | Oui |
| Fonction d'accessibilité | |||
| Feedback vocal (pour 9841/9851/9861) | Oui | Oui | Oui |
| Supports sans fil | |||
| Bluetooth (pour 9861/9871) | Oui | Oui | Oui |
| Wi-Fi (pour 9861 et 9871) | Oui | Oui | Oui |
| Accessoires et supports | |||
| Casque Bluetooth (pour 9861/9871) | Oui | Oui | Oui |
| Module d'extension Key (pour 9851/9861/9871) | Oui | Oui | Oui |
| Mise à niveau du firmware KEM | Oui | Oui | Oui |
| Interphone KEM | Non | Non | Oui |
| KEM PLK | Oui | Oui | Oui |
| Luminosité KEM | Oui | Oui | Oui |
| fond d'écran KEM | Oui | Oui | Oui |
| KEM PRT | Oui | Oui | Oui |
| Sécurité | |||
| TLS 1.3 pour UCM | Non | Non | Oui |
9 avril 2024 — PhoneOS 3.0 (1)
Les téléphones de bureau Cisco 9841 et 9851 exécutant PhoneOS 3.0 (1) offrent les fonctionnalités suivantes :
| Nom de la fonctionnalité | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Intégration par code d'activation | Non | Non | Oui |
| Bouton d'action | Oui | Oui | Oui |
| Luminosité de l'écran réglable | Oui | Oui | Oui |
| Sonneries et niveaux de volume réglables | Oui | Oui | Oui |
| SRST/MRA | Non | Non | Oui |
| Bouton Calendrier (pour 9851/9861) | Oui | Oui | Oui |
| Fond d'écran et logo personnalisés (pour 9851/9861/9871) | Non | Non | Oui |
| E911 | Oui | Oui | Oui |
| Extension de la mobilité | Non | Non | Oui |
| Service d'assistance (bouton favori) | Oui | Oui | Oui |
| Réinitialisation des paramètres d'usine locaux, redémarrage | Oui | Oui | Oui |
| Prise en charge de plusieurs langues | Oui | Oui | Oui |
| Migration de téléphones natifs | Non | Non | Oui |
| Verrouillage par mot de passe pour le menu des paramètres | Non | Non | Oui |
| Partage du firmware entre pairs | Oui | Oui | Oui |
| Outil de signalement de problèmes (local et distant) | Oui | Oui | Oui |
| Fond d'écran du système (pour 9851/9861/9871) | Oui | Oui | Oui |
| Affichage de l'heure et de la date | Oui | Oui | Oui |
| Réseau | |||
| Réseau via ICE | Oui | Oui | Non |
| NAT via le réseau | Oui | Oui | Non |
| Network Traverse STUN | Oui | Oui | Non |
| 802.1x | Oui | Oui | Oui |
| Fonctionnalités d'appel | |||
| Conférence ad hoc | Oui | Oui | Oui |
| Activer/désactiver le son | Oui | Oui | Oui |
| Suppression du bruit pour le son du microphone | Oui | Oui | Oui |
| Appel de base | Oui | Oui | Oui |
| Parc d'appels BLF | Oui | Oui | Non |
| BLF avec prise d'appels | Oui | Oui | Non |
| BLF avec numérotation abrégée | Oui | Oui | Oui |
| BLF avec numérotation rapide et prise d'appels | Oui | Oui | Oui |
| Barge | Non | Non | Oui |
| Identification de l'appelant | Oui | Oui | Oui |
| Renvoi d'appel | Oui | Oui | Oui |
| Mise en attente et reprise des appels | Oui | Oui | Oui |
| Parc d'appels | Oui | Oui | Oui |
| Prise d'appels | Oui | Oui | Oui |
| Mode préservation des appels | Non | Non | Oui |
| Enregistrement des appels | Oui | Oui | Oui |
| Appel en attente | Oui | Oui | Oui |
| Synchronisation muette du serveur de réunion Cisco | Non | Non | Oui |
| Liste des participants à la conférence | Non | Non | Oui |
| Niveau d'accès confidentiel (CAL) | Non | Non | Oui |
| Contacts | Oui | Oui | Oui |
| Règles de numérotation | Oui | Oui | Oui |
| Recherche dans l'annuaire | Oui | Oui | Oui |
| Ne pas déranger | Oui | Oui | Oui |
| Numérotation E.164/Plus | Oui | Oui | Oui |
| Code d'accès aux fonctionnalités | Oui | Oui | Non |
| Sièges flexibles | Non | Oui | Non |
| Prise en charge en groupe | Oui | Oui | Oui |
| Hold/Park Reversion | Non | Non | Oui |
| Hotline | Oui | Oui | Non |
| Hôtellerie | Oui | Oui | Non |
| Groupe de chasse | Oui | Oui | Oui |
| Interphone | Non | Non | Oui |
| Rencontrez-moi | Non | Oui | Oui |
| Plusieurs appels | Oui | Oui | Oui |
| État de la file d'attente des appels en mode natif | Non | Non | Oui |
| Autre prise en charge | Non | Non | Oui |
| Sonnerie automatique Private Line (PLAR) | Oui | Oui | Non |
| Touche de ligne programmable (PLK) et touche programmable | Oui | Oui | Oui |
| Personnalisation des touches programmables (PSK) | Oui | Oui | Non |
| Récents (historique des appels) | Oui | Oui | Oui |
| Redial | Oui | Oui | Oui |
| Service de recherche inversée de téléphones | Oui | Oui | Non |
| Ligne partagée Appel de confidentialité Péniche | Oui | Oui | Oui |
| Numérotation abrégée | Oui | Oui | Oui |
| Transfert | Oui | Oui | Oui |
| Numérotation par identifiant uniforme des ressources (URI) | Oui | Oui | Oui |
| Messagerie vocale | Oui | Oui | Oui |
| Fonctionnalités du cloud | |||
| Journal des appels | Oui | Non | Non |
| Hot desking | Oui | Non | Non |
| MARI et FEC pour la qualité des médias | Oui | Oui | Non |
| Calendrier des réunions | Oui | Non | Non |
| Un bouton à appuyer (OBTP) | Oui | Non | Non |
| Redémarrage à distance et réinitialisation des paramètres d'usine | Oui | Oui | Non |
| Réunion hybride Webex | Oui | Non | Non |
| Maintien de l'état de fonctionnement | |||
| Mise à niveau du firmware | Oui | Oui | Oui |
| Durabilité | |||
| Informations sur les émissions de carbone | Oui | Non | Non |
| Energy Star | Oui | Oui | Oui |
| Heures de bureau (écran éteint et sommeil profond) | Oui | Oui | Oui |
| Sécurité | |||
| Négociations sur la sécurité de l'avion des médias | Oui | Oui | Non |
Cette page inclut les fonctionnalités proposées dans les versions 4.0 et 4.1 de PhoneOS. Pour les fonctionnalités nouvelles et améliorées proposées dans PhoneOS 5.0 ou version ultérieure, consultez les sections pertinentes des notes de mise à jour de PhoneOS.
Consultez le tableau suivant pour connaître les fonctionnalités prises en charge par le téléphone de bureau Cisco 9811 sur chaque système d'appel.
| Fonctionnalité | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| Cadrans abrégés | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sonnerie automatique Private Line (PLAR) | ✓ (depuis la version 4.0) | ✓ (depuis la version 4.0) | ✓ |
| Volume de sonnerie minimum | ✓ | ||
| Gérer le téléphone avec les paramètres TR-069 | ✓ | ||
| Plus de configurations dans Control Hub | ✓ | ||
| MARI et FEC pour la qualité des médias | ✓ | ✓ | ✓ |
| Possibilité de reporter les mises à jour logicielles | ✓ | ✓ | ✓ (depuis la version 4.0) |
| Amélioration du processus de configuration prêt à l'emploi | ✓ | ||
| Accès rapide à l'aide des touches de navigation vers le haut et vers le bas | ✓ | ✓ | ✓ |
| Améliorations apportées à la touche Select | ✓ | ✓ | |
| Notifications LED améliorées en mode Display Off | ✓ | ✓ | ✓ |
| Notification visuelle pour la prise d'appels de groupe | ✓ | ✓ | |
| Affichage de l'état de l'appareil dans Control Hub | ✓ | ||
| Désactiver le haut-parleur | ✓ | ✓ | ✓ (depuis la version 4.0) |
| File d'attente d'appels individuelle | ✓ | ||
| Informations de localisation du LLDP-MED TLV sur le téléphone | ✓ | ✓ | |
| Transférer les appels d'un appareil à un autre | ✓ | ||
| Surveillance silencieuse de la solution Contact Center | ✓ | ||
| Support xAPI | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fonctionnalité | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|
| 802.1x | ✓ | ✓ | ✓ |
Fonctionnalités d'accessibilité
| ✓ | ✓ | ✓ |
| Bouton d'action | ✓ | ✓ | ✓ |
| Intégration par code d'activation | ✓ | ✓ | ✓ |
| Conférence ad hoc | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sonneries et niveaux de volume réglables | ✓ | ✓ | ✓ |
| Utilisez toujours le mode multiligne | ✓ | ✓ | ✓ |
| Services assurés SIP (AS-SIP) | ✓ | ||
| Activer/désactiver le son | ✓ | ✓ | ✓ |
| Péniche | ✓ | ✓ | ✓ |
| Appel de base | ✓ | ✓ | ✓ |
| Parc d'appels BLF | ✓ | ✓ | ✓ |
| BLF avec prise d'appels | ✓ | ✓ | ✓ |
| BLF avec numérotation abrégée | ✓ | ✓ | ✓ |
| BLF avec numérotation rapide et prise d'appels | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rappeler | ✓ | ||
| Renvoi d'appel | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mise en attente et reprise des appels | ✓ | ✓ | ✓ |
| Amélioration de l'index des appels | ✓ | ✓ | ✓ |
| Parc d'appels | ✓ | ✓ | ✓ |
| Prise d'appels | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mode préservation des appels | ✓ | ||
| Enregistrement des appels | ✓ | ✓ | ✓ |
| Appel en attente | ✓ | ✓ | ✓ |
| Identification de l'appelant | ✓ | ✓ | ✓ |
| Informations sur les émissions de carbone | ✓ | ||
| Barge | ✓ | ||
| Certificate AuthorityFonction proxy (CAPF) avec prise en charge des touches à courbe elliptique (EC) | ✓ | ||
| Cisco IP Manager Assistant | ✓ | ||
| Synchronisation muette du serveur de réunion Cisco | ✓ | ||
| Cisco Smart Power Framework | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cisco Unified Mobility | ✓ | ||
| Journal des appels dans le cloud | ✓ | ||
| Liste des participants à la conférence | ✓ | ||
| Conférence/transfert avec appels actifs | ✓ | ✓ | ✓ |
| Niveau d'accès confidentiel (CAL) | ✓ | ||
| Étiquettes de touches de ligne configurables | ✓ | ✓ | ✓ |
| Contacts | ✓ | ✓ | ✓ |
| Certificat d'appareil personnalisé sur 802.1x | ✓ | ✓ | |
| Nouvelle touche programmable d'appel personnalisable pour l'état des appels connectés | ✓ | ||
| Informations sur la sécurité des appareils | ✓ | ✓ | |
| Règles de numérotation | ✓ | ✓ | ✓ |
| Recherche dans l'annuaire | ✓ | ✓ | ✓ |
| Désactiver le haut-parleur, le casque et le combiné | ✓ | ||
| Ne pas déranger | ✓ | ✓ | ✓ |
| Numérotation E.164/Plus | ✓ | ✓ | ✓ |
| E911 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Energy Star | ✓ | ✓ | ✓ |
| Extension de la mobilité | ✓ | ||
| Code d'accès aux fonctionnalités | ✓ | ✓ | |
| Mise à niveau du firmware | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sièges flexibles | ✓ | ||
| Code d'autorisation forcée (FAC) et code client (CMC) | ✓ | ||
| LED à arc frontal pour les messages vocaux et les appels manqués | ✓ | ✓ | ✓ |
| Prise en charge en groupe | ✓ | ✓ | ✓ |
| Service d'assistance (bouton favori) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Hold/Park Reversion | ✓ | ||
| Hôtellerie | ✓ | ✓ | |
| Hotline | ✓ | ✓ | |
| proxy HTTP | ✓ | ✓ | |
| Groupe de chasse | ✓ | ✓ | ✓ |
| Libellé ou session d'appel en ligne | ✓ | ✓ | |
| Interphone | ✓ | ||
| Réinitialisation des paramètres d'usine locaux, redémarrage | ✓ | ✓ | ✓ |
| Négociations sur la sécurité de l'avion des médias | ✓ | ✓ | |
| Rencontrez-moi | ✓ | ✓ | |
| Intégration de la MRA au service de domaine | ✓ | ||
| Apparences multiples et prise en charge des libellés des touches de ligne | ✓ | ||
| Radiomessagerie en multidiffusion | ✓ | ✓ | ✓ |
| Priorité et préemption à plusieurs niveaux (MLPP) | ✓ | ||
| Plusieurs appels | ✓ | ✓ | ✓ |
| Prise en charge de plusieurs langues | ✓ | ✓ | ✓ |
| Certificat Tomcat multi-serveurs (SAN) avec Cisco UCM | ✓ | ||
| État de la file d'attente des appels en mode natif | ✓ | ||
| Migration de téléphones natifs | ✓ | ||
| Traversée du réseau ICE/NAT/STUN | ✓ | ✓ | |
| Possibilité de reporter les mises à jour logicielles | ✓ | ||
| Autre prise en charge | ✓ | ||
| Avertissement relatif au mot de passe | ✓ | ✓ | |
| Verrouillage par mot de passe pour le menu des paramètres | ✓ | ||
| Partage du firmware entre pairs | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rapports téléphoniques et analyses dans Control Hub | ✓ | ||
| Sonnerie automatique Private Line (PLAR) | ✓ | ✓ | |
| Appel de confidentialité | ✓ | ||
| Outil de signalement de problèmes (local et distant) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Touche de ligne programmable (PLK) et touche programmable | ✓ | ✓ | ✓ |
| Personnalisation des touches programmables (PSK) | ✓ | ✓ | |
| Récents (historique des appels) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Redial | ✓ | ✓ | ✓ |
| Réinitialisation des paramètres d'usine à distance | ✓ | ✓ | ✓ |
| Redémarrage à distance et réinitialisation des paramètres d'usine | ✓ | ✓ | |
| Service de recherche inversée de téléphones | ✓ | ✓ | |
| casque RJ-9 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Personnalisation du menu des paramètres | ✓ | ✓ | |
| Ligne partagée | ✓ | ✓ | ✓ |
| Numérotation abrégée | ✓ | ✓ | ✓ |
| SRST/CME | ✓ | ||
| Support pour le téléphone de l'agent du centre d'appels | ✓ | ✓ | |
| Activez le service d'annuaire UDS Unified CM | ✓ | ||
| Affichage de l'heure et de la date | ✓ | ✓ | ✓ |
| Support du protocole TLS 1.3 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Version minimale du client/serveur TLS | ✓ | ||
| Transfert | ✓ | ✓ | ✓ |
| Numérotation par identifiant uniforme des ressources (URI) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Les informations d'identification utilisateur sont persistantes pour la connexion à Expressway | ✓ | ||
| Messagerie vocale | ✓ | ✓ | ✓ |
| Support de survivabilité des proxys sortants WxC | ✓ | ✓ | |
| Applications XML | ✓ | ✓ | ✓ |
| Journal des appels XSI | ✓ | ✓ |
Les problèmes connus (bugs) sont classés en fonction de leur gravité. Cet article contient les descriptions des points suivants :
-
Bugs ouverts de gravité 1 à 3
-
Bugs de gravité 1 à 3 résolus
Comme l'état des défauts change constamment, la liste donne un aperçu des défauts qui étaient apparus au moment de la sortie du nouveau firmware.
Avant de commencer
Vous avez besoin des éléments suivants pour accéder à l'outil de recherche de bogues :
-
Une connexion Internet
-
Un navigateur Web
-
Un nom d'utilisateur et un mot de passe Cisco.com
| 1 |
Ouvrez l'outil de recherche de bogues. |
| 2 |
Connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Cisco.com. |
| 3 |
Entrez le numéro d'identification du bogue dans le champ Rechercher et appuyez sur Entrée. |
Que faire ensuite
Pour plus d'informations sur la manière de rechercher des bogues, de créer des recherches enregistrées et de créer des groupes de bogues, sélectionnez Aide sur la page de l'outil de recherche de bogues.
Webex Callingou BroadWorks
La liste suivante contient les défauts de gravité 1, 2 et 3 qui concernent les téléphones de bureau Cisco série 9800 et les visiophones Cisco 8875 enregistrés auprès Webex Calling de BroadWorks :
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CSCwv82343, CSCwv82342, CSCwv82344, CSCwv82349 : Les éléments de l'écran du proxy HTTP ne peuvent pas être sélectionnés en appuyant sur la touche numérique
-
CSCWv82352, CSCWv82356 : l'interface utilisateur Wi-Fi apparaît brièvement et disparaît pendant l'OOB après la réinitialisation des paramètres d'usine avec une connexion par commutateur 802.1X
-
CSCWv82361 : L'élément de mise en page reste sous le bouton Plus pendant le partage d'écran en réunion
Unified CM
La liste suivante contient les défauts de gravité 1, 2 et 3 qui concernent les téléphones de bureau Cisco série 9800 et les visiophones Cisco 8875 enregistrés auprès de : Unified CM
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CSCWi76138 : Onprem OBTP : impossible d'afficher correctement les caractères supplémentaires Unicode
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CSCwq44009 : Parfois, le téléphone ne reconnaît pas le numéro saisi ou le volume de lecture est élevé lorsque le feedback vocal est activé
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CSCwt58506 : La LED à arc avant et la LED à 360° supérieure continuent de clignoter même lorsqu'elles sont désactivées dans les réglages de la sonnerie ou dans les scénarios DND
19 août 2026 (PhoneOS 5.0.1)
Nous avons résolu les problèmes suivants dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco série 9800 et les visiophones Cisco 8875 enregistrés auprès Webex Calling de BroadWorks :
Webex Callingou BroadWorks
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CSCwt59601 : Le texte de certaines langues est tronqué lors de la réinitialisation des paramètres d'usine après la suppression de l'appareil
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CSCwt60046, CSCwt60051 : L'icône d'appel reste activée pour la numérotation abrégée lorsque le haut-parleur est désactivé
Unified CM
Nous avons résolu les problèmes suivants dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco série 9800 et les visiophones Cisco 8875, enregistrés auprès de : Unified CM
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CSCwu65606 : 9861 ne peut pas afficher les éléments de numérotation rapide au-delà du numéro de ligne maximum
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CSCws71475 : Un bip retentit lors du premier appel d'urgence silencieux après le redémarrage du téléphone
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CSCwu65472 : 9861/9871 n'actualise pas le jeton MRA après une panne prolongée du routeur local
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CSCwu26171 : Le téléphone IP Cisco CP-8875 interrompt les appels actifs par intermittence, puis redémarre les services locaux à cause d'une panne du service multimédia téléphonique.
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CSCwu49019 : 8875 Le téléphone redémarre lors d'un appel vidéo avec un appareil SIP tiers
26 mai 2026 (PhoneOS 4.1.1 SR1)
Nous avons résolu le problème suivant dans cette version :
CSCwu31461 Pixellisation vidéo au format MPP 8875 après modification du SSRC dans le flux reçu
26 mars 2026 (PhoneOS 4.1.1)
Nous avons résolu les problèmes suivants dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco série 9800 et les visiophones Cisco 8875 enregistrés auprès Webex Calling de BroadWorks :
Webex Callingou BroadWorks
- CSCwt59601 : Le texte de certaines langues est tronqué lors de la réinitialisation des paramètres d'usine après la suppression de l'appareil
- CSCwt59602, CSCwt59950, CSCwt59969, CSCwt59977 : l'indicateur AM/PM s'affiche du mauvais côté de l'heure pour les paramètres régionaux arabes sur les modèles unifilaires
- CSCws74795, CSCws74794, CSCws74793 : Le bouton d'inscription est absent après l'annulation du défi du code PIN de l'hôte lorsque vous participez à une réunion du calendrier
Unified CM
Nous avons résolu les problèmes suivants dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco série 9800 et les visiophones Cisco 8875, enregistrés auprès de : Unified CM
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CSCws76185 : Le nombre d'appels manqués peut être un peu confus lorsqu'il y a plus de 60 appels manqués sur plusieurs lignes
20 janvier 2026 (PhoneOS 4.0.1)
Webex Callingou BroadWorks
Nous avons résolu les problèmes suivants dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco série 9800 et les visiophones Cisco 8875 enregistrés auprès Webex Calling de BroadWorks :
- CSCws74743, CSCws74747, CSCws74750 : L'assistance téléphonique correspond à un nom d'affichage obsolète dans la nouvelle fenêtre d'appel, ce qui est incompatible avec le menu Récents
- CSCws74756, CSCws74760, CSCws74786 : Le créneau horaire réservé affiche une heure incorrecte après le redémarrage car le fuseau horaire n'a pas été ignoré
- CSCwr75381, CSCwr75385, CSCwr75389 : Le feedback vocal n'indique pas « Toutes les lignes sont sélectionnées » lorsque vous accédez à « Lignes » depuis l'écran « Récents »
- CSCwr75407, CSCwr75412 : Faire défiler « À propos de cet appareil » et « Localisation » ne se fait pas facilement ; la taille du curseur droit fluctue
- CSCwr76314, CSCwr76315 : L'icône d'appel reste verte lorsque le haut-parleur est désactivé et que le téléphone est raccroché
- CSCwr76778, CSCwr76779 : L'icône d'appel manqué ne s'affiche pas lorsque le statut de l'agent est disponible
- CSCwr76605, CSCwr76609 : Le transfert à l'aveugle par numérotation rapide sur la page 2 échoue lorsque la pagination est activée
Unified CM
Nous avons résolu les problèmes suivants dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco série 9800 et les visiophones Cisco 8875, enregistrés auprès de : Unified CM
- CSCws74539 : Les téléphones 98xx émettent un bip en cas d'appel en attente lorsque vous utilisez un casque tiers (bug CFD)
- CSCwr96909 : Impossible d'accéder à la page Web d'administration du téléphone si vous « appliquez la configuration » depuis CUCM après avoir modifié certaines options de configuration
17 novembre 2025 (PhoneOS 3.6.1)
Webex Callingou BroadWorks
Nous avons résolu les problèmes suivants dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco série 9800 et les visiophones Cisco 8875 enregistrés auprès Webex Calling de BroadWorks :
- CSCwq49671 : La mise à jour de « LineKeyLabel » uniquement via WxC CH ne prend pas effet pour SCA
- CSCwq49676 : Les descriptions de statut pendant les réunions sont tronquées dans certaines langues
- CSCwq49899, CSCwq49905 et CSCwq49911 : la fonction de feedback vocal lit les noms des thèmes en anglais plutôt qu'en langue localisée
- CSCwq49927 et CSCwq49933 : la fonction de feedback vocal lit les éléments de l'interface utilisateur en anglais plutôt qu'en langue localisée
- CSCwq49939 : La chaîne « Bureau disponible » est légèrement tronquée sur l'appareil DP-9861
Unified CM
Nous avons résolu les problèmes suivants dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco série 9800 et les visiophones Cisco 8875, enregistrés auprès de : Unified CM
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CSCwq44002 : Les téléphones tactiles tels que 8875 et 9871 ne peuvent pas entendre les commentaires vocaux concernant un élément de réunion dans la fenêtre du calendrier lorsque le backend de la réunion est Webex
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CSCwq44029 : Les téléphones tactiles tels que le 8875/9871 ne peuvent pas saisir de lettres dans la fenêtre de numérotation abrégée locale
16 septembre 2025 (PhoneOS 3.5.1 SR1)
Dans cette version, nous avons résolu le problème suivant pour les téléphones de bureau Cisco série 9800 et les visiophones Cisco 8875 enregistrés auprès Webex Calling de BroadWorks :
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CSCwr11741 Le téléphone se resynchronise plusieurs fois et affiche un statut de téléchargement incorrect lorsqu'il essaie de passer à la même image
Nous avons résolu le problème suivant dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco 9841 et 9851 :
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CSCwq96873 Très faible possibilité, instruction corrompue lors du chargement depuis le DDR
31 juillet 2025 (PhoneOS 3.5.1)
Webex Callingou BroadWorks
Nous avons résolu les problèmes suivants dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco série 9800 et les visiophones Cisco 8875 enregistrés auprès Webex Calling de BroadWorks :
- CSCwo89969, CSCwo89972 et CSCwo89973 : L'affichage du libellé de ligne est incorrect après le démarrage du téléphone lorsque le libellé de la ligne est modifié en mode hors ligne
- CSCwo90127 : La tonalité DTMF n'est pas toujours entendue lorsque vous appuyez sur les touches de l'IVR
- CSCwo90136, CSCwo90142 et CSCwo90149 : La réunion est désactivée et réactivée plusieurs fois après avoir appuyé sur la touche de désactivation du son pour la désactiver
- CSCwo90378 : La touche programmable clignote lors de la numérotation alors que le registre est configuré dans la SCA
Unified CM
Nous avons résolu les problèmes suivants dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco série 9800 et les visiophones Cisco 8875, enregistrés auprès de : Unified CM
- CSCwe04756 : Ne restez pas sur la page « Configuration... » pendant l'OOB lorsque le téléphone n'arrive pas à accéder aux fichiers de configuration
- CSCwn78309 : Le téléphone MRA ne réessaie pas d'actualiser le jeton d'accès en cas d'échec de la résolution DNS. Désenregistrez le téléphone
- CSCwo88467 : le téléphone n'applique pas la nouvelle image de fond si vous appuyez avec le même nom que l'image précédente
- CSCwo88475 : Impossible d'établir une connexion TLS 802.1x filaire/sans fil alors que la taille de la clé LSC est de 512 bits
29 avril 2025 (PhoneOS 3.4.1)
Webex Callingou BroadWorks
Nous avons résolu les problèmes suivants dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco série 9800 et les visiophones Cisco 8875 enregistrés auprès Webex Calling de BroadWorks :
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CSCwn78165 et CSCwn78169 : En appuyant sur « Hoteling », le téléphone redémarre si plus de 10 lignes sont activées avec Hoteling
- CSCwn78210, CSCwn79724 et CSCwn78218 : panne XSI sur DND et renvoi d'appel
- CSCwn78233, CSCwn78236 et CSCwn79725 : échec de l'établissement des appels environ 10 minutes après le passage de la pile IP en mode IPv6 uniquement
- CSCwn78244, CSCwn78249 et CSCwn79726 : Le réglage de « Switch Manually » avec des noms d'opération longs dans certaines langues déclenche une boucle de redémarrage
- CSCwn78322 et CSCwn78325 : La touche de ligne ne répond pas alors que la pagination est activée et que KEM est configuré mais non attaché
- CSCwo66615 : Empêchez le téléphone Cisco 8875 de tomber en panne lorsqu'il reçoit des paquets RTP H264 corrompus ou défectueux
- CSCwo27009 : Problème de fond d'écran par défaut de 8875 après la mise à niveau
Unified CM
Nous avons résolu les problèmes suivants dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco série 9800 et les visiophones Cisco 8875, enregistrés auprès de : Unified CM
- CSCwn02578 : Aucun feedback vocal concernant les informations d'authentification sur la page FAC/CMC
- CSCwn79745 : L'exécution de la commande XSI « SetBackground » échoue si la balise « kem » n'apparaît pas dans le corps du fichier XML
23 janvier 2025 (PhoneOS 3.3.1)
Webex Callingou BroadWorks
Nous avons résolu les problèmes suivants dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco de la gamme 9800 enregistrés auprès de Webex Calling BroadWorks :
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CSCwn04550 et CSCwn05728 : Le numéro du compte à rebours change brièvement de taille et de couleur après avoir appuyé sur le bouton d'action avec feedback vocal
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CSCwn04797 et CSCwn04794 : Le « contact personnel » ne s'affiche pas entièrement lorsque la taille de police est trop grande
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CSCwn04803 : Aucune liste de numérisation ne s'affiche après un échec de connexion téléphonique dû à une saisie de mot de passe incorrecte
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CSCwn58672 : Webui ne s'affiche pas correctement depuis Dojo 1.17.3
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CSCwn44305 : 98xx Webui ne s'affiche pas correctement sur les appareils compatibles Touch
Unified CM
Nous avons résolu les problèmes suivants dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco de la gamme 9800, enregistrés auprès de Unified CM :
- CSCwn02762 : Le téléphone demande à nouveau son nom d'utilisateur/mot de passe une fois le FIPS activé
- CSCwk55531 : La ligne KEM et le voyant du Phone 360 ne clignotent pas de manière synchronisée
- CSCwk49653 : Les lignes 127 à 130 de KEM ne peuvent pas composer ni recevoir d'appel en raison de la limitation de l'UCM
31 octobre 2024 (PhoneOS 3.2.1)
Webex Callingou BroadWorks
Nous avons résolu les problèmes suivants dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco de la gamme 9800 enregistrés auprès de Webex Calling BroadWorks :
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CSCwk62594 : L'adresse e-mail longue avec le nom complet du contact XSI est en train d'être tronquée
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CSCwk63378 : Le compteur de rendez-vous ne se met pas à jour lorsque la liste est reçue en dehors de la page d'accueil
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CSCwk62759 : Le titre de la page WiFi est mis à jour lorsque vous passez du mode de sécurité « Auto » à un autre après avoir sélectionné un SSID
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CSCwk63714 et CSCwk63367 : mettez à jour le VLAN vocal alors que le service DHCPv6 est désactivé ; le téléphone n'est toujours pas enregistré après la réactivation du DHCPv6
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CSCwk63695 et CSCwk62828 : Appuyez sur « Naviguer vers le bas » sur le dernier élément de la page Détails récents pour lire le premier élément
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CSCwk63702 et CSCwk62847 : Le feedback vocal n'annonce pas « page 1 » ou « page 2 » comme prévu sur KEM
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CSCwk63719 et CSCwk63376 : prononciation incorrecte de « d » et de « e » dans Voice Feedback
Unified CM
Nous avons résolu les problèmes suivants dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco de la gamme 9800, enregistrés auprès de Unified CM :
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CSCwk49735：Il faut appuyer sur « Sélectionner » pour réveiller le téléphone, car le téléphone est de retour en mode veille profond à l'heure de réveil configurée
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CSCwk55555 : Une fois le code d'activation intégré, le drapeau activé sur l'écran LCD est toujours blanc en mode lumière
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CSCwk55576 : La LED de la touche de ligne du groupe Hunt n'est pas éteinte lorsque le téléphone n'est pas enregistré
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CSCwk55583 : Le feedback vocal ne permet pas de lire le contenu du guide des boutons d'action une fois la configuration des boutons d'action modifiée
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CSCwk67177 : Les suites de chiffrement et les algorithmes de signature doivent être conformes à la configuration ECC d'UCM
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CSCwk67185 : Les suites cryptographiques ECC ne figurent pas dans le message TLS client-hello lors de l'enregistrement auprès de SRST
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CSCwn00908 : Bouton d'action : appui longtemps+Delay0+SilentEmergencyCall provoquait une boucle d'appels sur le téléphone récepteur
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CSCwe04762 : L'utilisateur ne peut pas connecter EAP-TLS à partir de la liste de scan wifi car le mode de sécurité affiche toujours EAP
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CSCwf11899 : La LED de désactivation du téléphone n'est pas rouge après le changement de chemin audio du casque USB au casque 721 BT
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CSCwf11900 : La synchronisation entre la LED MUTE et le casque 721 BT a échoué
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CSCwi76174 : Le casque Bluetooth ne synchronise pas l'état du mode muet lorsque le téléphone est muet via le client Web CMS
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CSCWi76224 : L'écran d'accès rapide « Numérotation rapide » chevauche l'écran « Réunions à venir »
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CSCwn00908 : Bouton d'action : appui longtemps+Delay0+SilentEmergencyCall provoquait une boucle d'appels sur le téléphone récepteur
13 août 2024 (PhoneOS 3.1.1 SR1)
Nous avons résolu le problème suivant dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco de la gamme 9800 enregistrés auprès de Webex Calling BroadWorks ou : Unified CM
- CSCwm00114 DHCP6 : n'envoyez pas de RS pendant la phase de démarrage d'IPv6
15 juillet 2024 (PhoneOS 3.1.1)
Webex Callingou BroadWorks
Nous avons résolu les problèmes suivants dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco de la gamme 9800 enregistrés auprès de Webex Calling BroadWorks :
- CSCwj54629 Pour certains enregistrements d'appels, impossible de les ajouter à vos favoris dans la fenêtre de détails après l'avoir ajouté au contact
- CSCwj54635 La LED du haut-parleur passe au vert et le cadran sonne après plusieurs cycles de décrochage et de raccrochage
- CSCwj54643 L'expression « Toutes les lignes » affichée dans les « Récents » n'est pas localisée
- CSCwj54585 Le toast rapide devrait être « Mise à niveau en cours »
- CSCwj66661 La liste des touches programmables ne s'affiche pas correctement une fois le dernier contact supprimé
- CSCwj66706 Les notifications d'appels manqués s'affichent sur les lignes associées au même poste
- CSCwj66709 Les heures de début et de fin d'un webinaire ne s'affichent pas correctement
- CSCwj66934 Les noms BLF (Busy Lamp Field) sont affichés sous forme de caractères Unicode
- CSCwj66940 Impossible de sélectionner la première réunion dans la liste du calendrier en appuyant sur la touche « 1 » du téléphone
- CSCwj66954 Le statut de la transaction est authentifié lorsque le 802.1x est activé sur le téléphone mais l'authentification expire
- CSCwj66984 La chaîne « Retour à l'appel » est tronquée dans certaines langues
- CSCwj67105 La valeur de la balise de resynchronisation ne peut pas être attribuée correctement Line_label
Unified CM
Nous avons résolu les problèmes suivants dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco de la gamme 9800, enregistrés auprès de Unified CM :
- CSCwj55473 Le téléphone affiche toujours l'adresse IP dans l'état du réseau après le redémarrage si vous désactivez le 802.1x
- CSCwj55483 La liste des appels entrants clignote pendant un moment si vous mettez fin à la dernière recherche, appelez un groupe alors qu'un autre est en attente
- CSCwj55485 La distance entre les sessions d'appel sur Huntgroup avec le nom de l'appelant est trop courte
- CSCwj55490 Le téléphone n'arrive pas à naviguer vers le bas après avoir souscrit à deux services
- Échec de l'authentification du serveur de pagination InformaCast du téléphone
- CSCwj55493 Le téléphone émet une surintensité lorsque vous connectez la série 980/700 à un port USB latéral
- CSCwj55495 L'appel entrant dans la liste des appels s'affiche de manière anormale pour une seule ligne
9 avril 2024 (PhoneOS 3.0.1)
Cette version PHONEOS.3-0-1-0001 est la version initiale et ne contient aucun bogue résolu.
Exigences d'installation
Avant d'installer la version du firmware, vous devez vous assurer Cisco Unified Communications Manager que vous utilisez le package le plus récent. Pour plus d'informations sur l'installation d'un package d'Unified CMappareils, consultez le Guide d'installation d'un package d'Cisco Unified Communications Managerappareils.
Si vous Cisco Unified Communications Manager ne disposez pas du package d'appareils requis pour prendre en charge cette version du firmware, il se peut que celui-ci ne fonctionne pas correctement.
Avant d'utiliser la version du firmware du téléphone, vous devez installer la dernière version Cisco Unified Communications Manager sur tous les Cisco Unified CM serveurs du cluster.
| 1 |
Accédez à la section Téléchargement du logiciel pour téléphones IP. |
| 2 |
Effectuez l'une des actions suivantes :
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| 3 |
Choisissez le logiciel SIP (Session Initiation Protocol), si vous y êtes invitée. |
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Dans le dossier Latest Release, choisissez 5.0 (2). |
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Sélectionnez le fichier du firmware, cliquez sur le bouton Télécharger ou Ajouter au panier et suivez les instructions : Le nom du fichier du firmware est CMTerm-PhoneOS.5-0-2-0001-53.cop.SHA512 Si vous avez ajouté un firmware au panier, lorsque vous serez prête à télécharger les fichiers, cliquez sur le panier puis sur Tout télécharger. |
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Cliquez sur le + à côté du nom du fichier du firmware dans la section Panier de téléchargement pour accéder à plus d'informations sur ce fichier. |
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Cliquez sur le lien Lisez-moi pour ouvrir les instructions d'installation du firmware. |
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Suivez les instructions du fichier Readme pour installer le firmware. |
S'il n'Cisco Unified Communications Managerest pas disponible pour charger le programme d'installation, les fichiers .zip suivants sont disponibles pour charger le firmware : CMTERM-PhoneOS.5-0-2-0001-53.zip.
Les mises à niveau du firmware via l'interface WLAN peuvent prendre plus de temps que les mises à niveau via une connexion filaire. Le temps de mise à niveau via l'interface WLAN peut prendre plus d'une heure, selon la qualité et la bande passante de la connexion sans fil.
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Accédez à la section Téléchargement du logiciel pour téléphones IP. |
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Effectuez l'une des actions suivantes :
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Choisissez le logiciel SIP (Session Initiation Protocol), si vous y êtes invitée. |
| 4 |
Dans le dossier Latest Release, choisissez 5.0 (2). |
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Sélectionnez le fichier du firmware, cliquez sur le bouton Télécharger ou Ajouter au panier et suivez les instructions : Le nom du fichier du firmware est CMTERM-PhoneOS.5-0-2-0001-53.zip |
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Décompressez les fichiers. |
| 7 |
Copiez manuellement les fichiers décompressés dans le répertoire du serveur TFTP. |
Par défaut, vos téléphones sont configurés pour la langue anglaise (États-Unis). Pour utiliser les téléphones dans d'autres régions, vous devez installer la version locale du programme d'installation locale d'Unified Communications Manager Endpoints sur chaque Cisco Unified Communications Manager serveur du cluster. Le Locale Installer installe le dernier texte traduit pour l'interface utilisateur du téléphone et les tonalités téléphoniques spécifiques à chaque pays sur votre système afin qu'elles soient disponibles pour les téléphones.
Pour accéder au programme d'installation local requis pour une version, accédez à la page de téléchargement du logiciel, accédez au modèle de votre téléphone et sélectionnez le lien Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer.
Pour plus d'informations, consultez la documentation de votre Cisco Unified Communications Manager version en question.
Le dernier programme d'installation locale n'est peut-être pas disponible immédiatement ; continuez à consulter le site Web pour les mises à jour.
Téléchargez le fichier du firmware sur cisco.com, puis installez-le sur la page Web d'administration du téléphone ou à l'aide de la commande de votre navigateur Web.
Avant de commencer
Obtenez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour cisco.com. Pour télécharger le firmware, vous devez vous connecter à cisco.com.
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Effectuez l'une des actions suivantes :
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Choisissez le logiciel SIP (Session Initiation Protocol), si vous y êtes invitée. |
| 3 |
Dans le dossier Latest Release, choisissez 5.0 (2). |
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(Facultatif) Placez le pointeur de votre souris sur le nom du fichier pour voir les détails du fichier et les valeurs de la somme de contrôle. |
| 5 |
Téléchargez le fichier du firmware PhoneOS.5-0-2-0001-53.zip. |
Que faire ensuite
Décompressez le .zipfichier que vous avez téléchargé sur cisco.com et placez-le à l'endroit approprié sur votre serveur de mise à niveau.
Avant de commencer
Décompressez le .zipfichier que vous avez téléchargé sur cisco.com et placez-le à l'endroit approprié sur votre serveur de mise à niveau. L'emplacement approprié est le dossier de téléchargement TFTP, HTTP ou HTTPS, selon le protocole que vous souhaitez utiliser pour la mise à niveau.
| 1 |
Connectez-vous à la page Web d'administration du téléphone. L'URL de la page Web de votre téléphone est
http://<phone IP address>/admin/advanced.Exemple : |
| 2 |
Accédez à |
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Dans la section Mise à niveau du firmware, saisissez l'URL de chargement dans la Règle de mise à niveau. Suivez ce format lorsque vous saisissez l'URL du fichier de chargement : Exemples : http://10.73.10.223/firmware/
NUMÉRO DE TÉLÉPHONE 5-0-2-0001-53
.loads
|
| 4 |
Cliquez sur Soumettre toutes les modifications. |
Avant de commencer
Décompressez le .zipfichier que vous avez téléchargé sur cisco.com et placez-le à l'endroit approprié sur votre serveur de mise à niveau. L'emplacement approprié est le dossier de téléchargement TFTP, HTTP ou HTTPS, selon le protocole que vous souhaitez utiliser pour la mise à niveau.
|
Dans la barre d'adresse de votre navigateur Web, saisissez l'URL de mise à niveau du téléphone au format suivant : Exemples :
Spécifiez le |
Tout ce qui dégrade les performances du réseau peut affecter la qualité audio et vidéo du téléphone et, dans certains cas, entraîner l'interruption d'un appel. Les sources de dégradation du réseau peuvent inclure, sans s'y limiter, les activités suivantes :
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Tâches administratives, telles qu'un scan des ports internes ou un scan de sécurité.
-
Les attaques qui se produisent sur votre réseau, comme une attaque par déni de service.
Ce produit n'est pas un appareil médical et utilise une bande de fréquences non homologuée qui est sensible aux interférences provenant d'autres appareils ou équipements.
Lorsque le champ Cisco Unified Communications Manager Transfer On-Hook Enabled est activé, les utilisateurs peuvent signaler un problème lié au transfert direct des appels sur les téléphones SIP. Si l'utilisateur transfère l'appel et qu'il décroche immédiatement avant d'entendre la sonnerie, l'appel peut être interrompu au lieu d'être transféré.
L'utilisateur doit entendre la sonnerie pour être sûre que l'appel est bien acheminé.
Consultez les sections suivantes pour obtenir des informations connexes.
Documentation sur les téléphones Cisco PhoneOS (9800/8875)
Consultez les informations d'aide relatives à la gamme de téléphones de bureau Cisco 9800 sur la page d'aide.
Consultez les informations d'aide relatives au visiophone Cisco 8875 sur la page d'aide.
Cisco Unified Communications ManagerDocumentation
Consultez le guide de Cisco Unified Communications Manager documentation et les autres publications spécifiques à votre Cisco Unified Communications Manager version sur la page d'assistance du produit.
Politique de support du firmware des téléphones IP Cisco
Pour plus d'informations sur la politique d'assistance pour les téléphones, consultez la Politique de support du firmware des téléphones IP Cisco.
