- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
I den här artikeln
Har du feedback?Läs igenom följande information innan du använder telefonen. Den här sidan innehåller information om telefonens hårdvara och knappar, steg för att ansluta och registrera telefonen, hjälpdokumentation och teknisk support.
Cisco Desk Phone 9800-serien är utformad för att underlätta en bekväm och flexibel samarbetsupplevelse under samtal och möten för olika roller, arbetslägen och arbetsplatser.
De tillgängliga hårdvarufunktionerna varierar flexibelt mellan modeller för att passa olika arbetsmiljöer. Se följande tabell för de funktioner som stöds på varje modell.
Tabellen listar de hårdvarufunktioner som stöds av varje telefonmodell. De övergripande funktioner som är tillgängliga i en distribution beror på både telefonmodellen och det anslutna samtalssystemet.
| Funktioner | 9811 | 9841 | 9851 | 9861 | 9871 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Skärm |
2,58" gråskalig skärm (ingen bakgrundsbelysning) | 3,5" gråskalig skärm | 3,7" färgskärm | 5" färgskärm | 5-tums pekskärm i färg |
|
Fysiska linjetangenter | 2 |
4 linjeknappar |
6 radknappar |
10 radtangenter |
Inga fysiska linjetangenter Stöder 32 rader på pekskärmen |
|
Bluetooth® | Nej |
9841: Nej 9841NR: Nej |
9851: Nej 9851NR: Nej |
9861: Ja 9861NR: Nej |
9871: Ja 9871NR: Nej |
|
WiFi | Nej |
9841: Nej 9841NR: Nej |
9851: Nej 9851NR: Nej |
9861: Ja 9861NR: Nej |
9871: Ja 9871NR: Nej |
|
USB-portar | Nej |
USB-A-port x 1 |
USB-A-port x 1 USB-C-port x 1 |
USB-A-port x 1 USB-C-port x 1 |
USB-A-port x 1 USB-C-port x 1 |
|
KEM-stöd | Nej |
Stöds inte | Stöder 1 KEM | Stöder 3 KEM:er | Stöder 3 KEM:er |
|
PoE-stöd | PoE klass 2 | PoE klass 2 | PoE klass 3 | PoE klass 3 | PoE klass 3 |
För mer information om din telefons specifikationer och funktioner, se Cisco Desk Phone 9800-seriens datablad.
Vad finns i lådan
Följande artiklar medföljde din telefon. Om några saker saknas, kontakta din administratör.
- Handenhet x 1
- Fotstativ x 1
- Handenhetskabel x 1
- Ethernet-kabel x 1
- Instruktionskort x 1, innehållande länkar till produkthjälp och information om efterlevnad
Om ditt nätverk inte stöder Power over Ethernet (PoE) eller om du vill använda Cisco Desk Phone 9861 och 9871 i ett trådlöst nätverk, beställ en nätadapter från Cisco. För en lista över tillgängliga nätadaptrar, se avsnittet Beställningsinformation i Cisco Desk Phone 9800-seriens datablad.
Hårdvara och knappar
Din telefon har flera knappar som ger dig åtkomst till telefonens funktioner.
Funktionerna varierar mellan modeller. Se informationen för din telefonmodell.
|
Hårdvarufunktion |
Syfte |
|---|---|
|
1. Telefonskärm |
2,6" gråskalig skärm (upplösning 256×132) |
|
2. Åtgärdsknapp |
Tryck på knappen för att ringa ett servicesamtal, till exempel ett nödsamtal, eller för att köra en serviceapplikation, om detta är konfigurerat. |
|
3. Programknappar | Tillgång till funktioner och tjänster. |
|
4. Navigerings kluster |
Navigeringsklustret består av den tvåvägsnavigeringsringen och väljknappen. Används för att bläddra igenom menyer, markera alternativ och välja det markerade alternativet. |
|
5. Hold/Resume och Överföring |
Hold/Resume Överföring |
|
6. Högtalartelefon, Headsetoch Ljud av |
Högtalartelefon Headset Ljud av |
|
7. Alfanumerisk knappsats |
Använd knappsatsen för att mata in siffror, bokstäver och symboler. |
|
8. Volymknapp |
Justera volymen för luren, headsetet och högtalartelefonen (med luren av) och ringsignalsvolymen (med luren på och när telefonen är i viloläge). |
|
9. Favoritoch Inställningar |
Favorit Inställningar |
|
10. Främre båge-LED |
Indikerar telefonens, samtalens och meddelandenas status. |
|
11. Linjeknappar och programmerbara funktionsknappar |
Få åtkomst till dina telefonlinjer, funktioner och samtalssessioner. |
|
Port |
Beskrivning |
|---|---|
|
1. Strömport |
Om ditt Ethernet inte stöder PoE, anslut nätadaptern till den här porten för att slå på telefonen. Strömadaptern köps separat. |
|
2. Hjälpport |
Används för att samla in konsolloggar. |
|
3. Ethernet-port |
Anslut den här porten till din Ethernet-port i väggen eller på din router med den medföljande Ethernet-kabeln. |
|
4. PC-port |
Du kan också ansluta datorn till den här porten för att komma åt nätverket via telefonen. |
|
5. Kensington-säkerhetsuttag |
För att fysiskt säkra telefonen på offentliga platser, fäst ett stöldskyddande kabellås i springan. |
|
6. Handenhetsport |
Anslut din handenhet till den här porten med den medföljande handenhetskabeln. |
|
7. Uttag för telefonlurskabel |
Används för att hålla handenhetens kabel på plats. |
|
8. Headsetkabeluttag |
Används för att hålla headsetkabeln på plats. |
|
9. Headsetport |
Anslut ditt RJ-9-headset till den här porten. |
|
Port |
Beskrivning |
|---|---|
|
1. Fotstativ |
Stöder din telefon när den står på ett skrivbord. |
Cisco bordstelefon 9841 finns i två versioner: 9841 med NFC-tagg och 9841NR utan NFC. Trots denna skillnad har båda versionerna samma hårdvarufunktioner.
|
Hårdvarufunktion |
Syfte |
|---|---|
|
1. Telefonskärm |
3,5-tums gråskaleskärm (upplösning 384 x 160) |
|
2. Topp 360 LED |
Indikerar statusen för samtal, meddelande och telefon. |
|
3. Åtgärdsknapp |
Tryck på knappen för att ringa ett servicesamtal, till exempel ett nödsamtal, eller för att köra en serviceapplikation, om detta är konfigurerat. |
|
4. Linjeknappar och programmerbara funktionsknappar |
Få åtkomst till dina telefonlinjer, funktioner och samtalssessioner. |
|
5. Programknappar | Tillgång till funktioner och tjänster. |
|
6. NFC-tagg |
NFC-taggens plats. Skanna NFC-taggen för att skriva onboarding-information till telefonerna. Onboarding-informationen kan förkonfigureras i en industriell NFC writer/reader eller en mobiltelefon som kör en anpassad app. NFC-taggen är endast tillgänglig på DP-9841, inte på DP-9841NR. |
|
7. Hold/Resume, Överföringoch Konferens |
Hold/Resume Överföring Konferens |
|
8. Headset, Högtalartelefonoch Ljud av |
Headset Högtalartelefon Ljud av |
|
9. Alfanumerisk knappsats |
Använd knappsatsen för att mata in siffror, bokstäver och symboler. |
|
10. Volymknapp |
Justera volymen för luren, headsetet och högtalartelefonen (med luren av) och ringsignalsvolymen (med luren på och när telefonen är i viloläge). |
|
11. Favorit, Inställningaroch Kontakter |
Favorit Inställningar Kontakter |
|
12. Främre båge-LED | Indikerar telefonens, samtalens och meddelandenas status. |
|
13. Navigerings kluster |
Navigeringsklustret består av navigeringsringen och väljknappen. Används för att bläddra igenom menyer, markera alternativ och välja det markerade alternativet. |
|
Port |
Beskrivning |
|---|---|
|
1. Strömport |
Om ditt Ethernet inte stöder PoE, anslut nätadaptern till den här porten för att slå på telefonen. Strömadaptern köps separat. |
|
2. Hjälpport |
Används för att samla in konsolloggar. |
|
3. Ethernet-port |
Anslut den här porten till din Ethernet-port i väggen eller på din router med den medföljande Ethernet-kabeln. |
|
4. PC-port |
Du kan också ansluta datorn till den här porten för att komma åt nätverket via telefonen. |
|
5. Kensington-säkerhetsuttag |
För att fysiskt säkra telefonen på offentliga platser, fäst ett stöldskyddande kabellås i springan. |
|
6. Handenhetsport |
Anslut din handenhet till den här porten med den medföljande handenhetskabeln. |
|
7. Kabeluttag |
Används för att hålla handenhetens kabel. |
|
Port |
Beskrivning |
|---|---|
|
1. USB-A-port |
Anslut ditt USB-A-headset eller Bluetooth® -headsetdongel till den här porten. Du kan också ansluta en mobil enhet för laddning när telefonen drivs av ett vägguttag. Se USB-portens specifikationer och bästa praxis för laddning av enheter i Använd Cisco Desk Phone 9800-serien för att ladda USB-drivna enheter. |
|
2. Fotstativ |
Stöder din telefon när den står på ett skrivbord. |
Cisco bordstelefon 9851 finns i två versioner: 9851 med NFC-tagg och 9851NR utan NFC. Trots denna skillnad har båda versionerna samma hårdvarufunktioner.
|
Hårdvarufunktion |
Syfte |
|---|---|
|
1. Telefonskärm |
3,7-tums färgskärm (upplösning 480 x 240) |
|
2. Topp 360 LED |
Indikerar statusen för samtal, meddelande och telefon. |
|
3. Åtgärdsknapp |
Tryck på knappen för att ringa ett servicesamtal, till exempel ett nödsamtal, eller för att köra en serviceapplikation, om detta är konfigurerat. |
|
4. Linjeknappar och programmerbara funktionsknappar |
Få åtkomst till dina telefonlinjer, funktioner och samtalssessioner. |
|
5. Programknappar | Tillgång till funktioner och tjänster. |
|
6. NFC-tagg |
NFC-taggens plats. Skanna NFC-taggen för att skriva onboarding-information till telefonerna. Onboarding-informationen kan förkonfigureras i en industriell NFC writer/reader eller en mobiltelefon som kör en anpassad app. NFC-taggen är endast tillgänglig på DP-9851, inte på DP-9851NR. |
|
7. Hold/Resume, Överföringoch Konferens |
Hold/Resume Överföring Konferens |
|
8. Headset, Högtalartelefonoch Ljud av |
Headset Högtalartelefon Ljud av |
|
9. Alfanumerisk knappsats |
Använd knappsatsen för att mata in siffror, bokstäver och symboler. |
|
10. Volymknapp |
Justera volymen för luren, headsetet och högtalartelefonen (med luren av) och ringsignalsvolymen (med luren på och när telefonen är i viloläge). |
|
11. Favorit, Inställningaroch Kontakter |
Favorit Inställningar Kontakter |
|
12. Främre båge-LED | Indikerar telefonens, samtalens och meddelandenas status. |
|
13. Kalenderknapp |
Tryck på Kalender-knappen för att öppna din kalender. Den här knappen är bara tillgänglig om din administratör har konfigurerat kalendertjänsten på din telefon. |
|
14. Navigerings kluster |
Navigeringsklustret består av navigeringsringen och väljknappen. Används för att bläddra igenom menyer, markera alternativ och välja det markerade alternativet. |
|
Port |
Beskrivning |
|---|---|
|
1. Strömport |
Om ditt Ethernet inte stöder PoE, anslut nätadaptern till den här porten för att slå på telefonen. Strömadaptern köps separat. |
|
2. USB-C-port |
Anslut ditt USB-C-headset. Du kan också ansluta en mobil enhet för laddning. Se USB-portens specifikationer och bästa praxis för laddning av enheter i Använd Cisco Desk Phone 9800-serien för att ladda USB-drivna enheter. |
|
3. Ethernet-port |
Anslut den här porten till din Ethernet-port i väggen eller på din router med den medföljande Ethernet-kabeln. |
|
4. PC-port |
Du kan också ansluta datorn till den här porten för att komma åt nätverket via telefonen. |
|
5. Kensington-säkerhetsuttag |
För att fysiskt säkra telefonen på offentliga platser, fäst ett stöldskyddande kabellås i springan. |
|
6. Handenhetsport |
Anslut din handenhet till den här porten med den medföljande handenhetskabeln. |
|
7. Kabeluttag |
Används för att hålla handenhetens kabel. |
|
Port |
Beskrivning |
|---|---|
|
1. USB-A-port |
Se USB-portens specifikationer och bästa praxis för laddning av enheter i Använd Cisco Desk Phone 9800-serien för att ladda USB-drivna enheter. |
|
2. Fotstativ |
Stöder din telefon när den står på ett skrivbord. |
Cisco bordstelefon 9861 finns i två versioner: 9861-modellen med Wi-Fi, Bluetooth®och NFC-funktioner, och 9861NR utan Wi-Fi, Bluetooth®och NFC. Trots denna skillnad har båda versionerna samma hårdvarufunktioner.
|
Hårdvarufunktion |
Syfte |
|---|---|
|
1. Telefonskärm |
5-tums färgskärm (upplösning 800 x 480) |
|
2. Topp 360 LED |
Indikerar statusen för samtal, meddelande och telefon. |
|
3. Åtgärdsknapp |
Tryck på knappen för att ringa ett servicesamtal, till exempel ett nödsamtal, eller för att köra en serviceapplikation, om detta är konfigurerat. |
|
4. Linjeknappar och programmerbara funktionsknappar |
Få åtkomst till dina telefonlinjer, funktioner och samtalssessioner. |
|
5. Programknappar | Tillgång till funktioner och tjänster. |
|
6. NFC-tagg |
NFC-taggens plats. Skanna NFC-taggen för att skriva onboarding-information till telefonerna. Onboarding-informationen kan förkonfigureras i en industriell NFC writer/reader eller en mobiltelefon som kör en anpassad app. NFC-taggen är endast tillgänglig på DP-9861, inte på DP-9861NR. |
|
7. Hold/Resume, Överföringoch Konferens |
Hold/Resume Överföring Konferens |
|
8. Headset, Högtalartelefonoch Ljud av |
Headset Högtalartelefon Ljud av |
|
9. Alfanumerisk knappsats |
Använd knappsatsen för att mata in siffror, bokstäver och symboler. |
|
10. Volymknapp |
Justera volymen för luren, headsetet och högtalartelefonen (med luren av) och ringsignalsvolymen (med luren på och när telefonen är i viloläge). |
|
11. Favorit, Inställningaroch Kontakter |
Favorit Inställningar Kontakter |
|
12. Främre båge-LED |
Indikerar telefonens, samtalens och meddelandenas status. |
|
12. Kalenderknapp |
Tryck på Kalender-knappen för att öppna din kalender. Den här knappen är bara tillgänglig om din administratör har konfigurerat kalendertjänsten på din telefon. |
|
13. Navigerings kluster |
Navigeringsklustret består av navigeringsringen och väljknappen. Används för att bläddra igenom menyer, markera alternativ och välja det markerade alternativet. |
|
Port |
Beskrivning |
|---|---|
|
1. Strömport |
Om ditt Ethernet-nätverk inte stöder PoE eller om du använder ett trådlöst nätverk, anslut nätadaptern till den här porten för att starta din telefon. Strömadaptern köps separat. |
|
2. USB-C-port |
Se USB-portens specifikationer och bästa praxis för laddning av enheter i Använd Cisco Desk Phone 9800-serien för att ladda USB-drivna enheter. |
|
3. Ethernet-port |
Anslut den här porten till din Ethernet-port i väggen eller på din router med den medföljande Ethernet-kabeln. |
|
4. PC-port |
Du kan också ansluta datorn till den här porten för att komma åt nätverket via telefonen. |
|
5. Kensington-säkerhetsuttag |
För att fysiskt säkra telefonen på offentliga platser, fäst ett stöldskyddande kabellås i springan. |
|
6. Handenhetsport |
Anslut din handenhet till den här porten med den medföljande handenhetskabeln. |
|
7. Kabeluttag |
Används för att hålla handenhetens kabel. |
|
Port |
Beskrivning |
|---|---|
|
1. USB-A-port |
Se USB-portens specifikationer och bästa praxis för laddning av enheter i Använd Cisco Desk Phone 9800-serien för att ladda USB-drivna enheter. |
|
2. Fotstativ |
Stöder din telefon när den står på ett skrivbord. |
Cisco bordstelefon 9871 finns i två versioner: 9871-modellen med Wi-Fi, Bluetooth®och NFC-funktioner, och 9871NR utan Wi-Fi, Bluetooth®eller NFC. Trots denna skillnad har båda versionerna samma hårdvarufunktioner.
|
Hårdvarufunktion |
Syfte |
|---|---|
|
1. Telefonskärm |
5-tums färgpekskärm (upplösning 1280 x 720) |
|
2. Topp 360 LED |
Indikerar statusen för samtal, meddelande och telefon. |
|
3. Åtgärdsknapp |
Tryck på knappen för att ringa ett servicesamtal, till exempel ett nödsamtal, eller för att köra en serviceapplikation, om detta är konfigurerat. |
|
4. NFC-tagg |
NFC-taggens plats. Skanna NFC-taggen för att skriva onboarding-information till telefonerna. Onboarding-informationen kan förkonfigureras i en industriell NFC writer/reader eller en mobiltelefon som kör en anpassad app. NFC-taggen är endast tillgänglig på DP-9871, inte på DP-9871NR. |
|
5. Hold/Resume, Överföringoch Konferens |
Hold/Resume Överföring Konferens |
|
6. Headset, Högtalartelefonoch Ljud av |
Headset Högtalartelefon Ljud av |
|
7. Alfanumerisk knappsats |
Använd knappsatsen för att mata in siffror, bokstäver och symboler. |
|
8. Volymknapp |
Justera volymen för luren, headsetet och högtalartelefonen (med luren av) och ringsignalsvolymen (med luren på och när telefonen är i viloläge). |
|
9. Favorit, Inställningaroch Kontakter |
Favorit Inställningar Kontakter |
|
10. Främre båge-LED | Indikerar telefonens, samtalens och meddelandenas status. |
|
11. Hemknapp |
Tryck på den för att gå tillbaka till startskärmen. |
|
Port |
Beskrivning |
|---|---|
|
1. Strömport |
Om ditt Ethernet-nätverk inte stöder PoE eller om du använder ett trådlöst nätverk, anslut nätadaptern till den här porten för att starta din telefon. Strömadaptern köps separat. |
|
2. USB-C-port |
Se USB-portens specifikationer och bästa praxis för laddning av enheter i Använd Cisco Desk Phone 9800-serien för att ladda USB-drivna enheter. |
|
3. Ethernet-port |
Anslut den här porten till din Ethernet-port i väggen eller på din router med den medföljande Ethernet-kabeln. |
|
4. PC-port |
Du kan också ansluta datorn till den här porten för att komma åt nätverket via telefonen. |
|
5. Kensington-säkerhetsuttag |
För att fysiskt säkra telefonen på offentliga platser, fäst ett stöldskyddande kabellås i springan. |
|
6. Handenhetsport |
Anslut din handenhet till den här porten med den medföljande handenhetskabeln. |
|
7. Kabeluttag |
Används för att hålla handenhetens kabel. |
|
Port |
Beskrivning |
|---|---|
|
1. USB-A-port |
Se USB-portens specifikationer och bästa praxis för laddning av enheter i Använd Cisco Desk Phone 9800-serien för att ladda USB-drivna enheter. |
|
2. Fotstativ |
Stöder din telefon när den står på ett skrivbord. |
Anslut din telefon
Förbered din telefon genom att installera komponenterna och anslut den till nätverket och strömmen.
Telefonregistreringsprocessen varierar beroende på distributionsmetoder. Din telefon kan registreras automatiskt när du ansluter den till nätverket. Annars måste du få aktiveringskoden från din administratör för att registrera din telefon.
Använd informationen i det här avsnittet för att ansluta din telefon till ett trådbundet nätverk.
Din telefon stöder Power over Ethernet (PoE). Om ditt nätverk stöder PoE, strömförsörjer en Ethernet-anslutning din telefon och ansluter den till nätverket. Du behöver inte ansluta den medföljande nätadaptern.
Telefonportar varierar beroende på modell. 9851-diagrammen som används i följande steg visar portarna som ska anslutas. Leta reda på rätt portar på din telefon när du konfigurerar telefonen.
| 1 |
Anslut den medföljande handenheten till handenhetsporten. |
| 2 |
Sätt i fotstativet i spåren på telefonens baksida. Fotstativet är utformat för två lutningsvinklar. Prova båda lutningsvinklarna för att hitta den bästa positionen för dina visningsinställningar. För att växla till den andra vinkeln, koppla ur fotstativet, vänd det och sätt tillbaka det i spåren. |
| 3 |
Anslut din telefon till nätverket med den medföljande Ethernet-kabeln. Om ditt nätverk stöder PoE startar din telefon när du ansluter den till nätverket. Annars går du till nästa steg för att ansluta nätadaptern. |
| 4 |
(Valfritt) Anslut telefonen till ett eluttag med nätadaptern som du köpte separat från Cisco. Din telefon startar upp automatiskt när den ansluts till strömkällan.
Om ditt nätverk stöder PoE, hoppa över det här steget. |
Nästa steg
Följ stegen i det här avsnittet för att ansluta din telefon till ett trådlöst nätverk.
Endast Cisco Desk Phone 9861 och 9871 har stöd för Wi-Fi. Cisco-bordstelefonerna 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR och 9871NR har inte stöd för Wi-Fi.
| 1 |
Anslut den medföljande handenheten till handenhetsporten. |
| 2 |
Sätt i fotstativet i spåren på telefonens baksida. Fotstativet är utformat för två lutningsvinklar. Prova båda lutningsvinklarna för att hitta den bästa positionen för dina visningsinställningar. För att växla till den andra vinkeln, koppla ur fotstativet, vänd det och sätt tillbaka det i spåren. |
| 3 |
Anslut telefonen till ett eluttag med den medföljande nätadaptern. Din telefon startar upp automatiskt när den ansluts till strömkällan.
|
| 4 |
Tryck på Start på välkomstskärmen. |
| 5 |
Välj ditt trådlösa nätverk från listan, ange användarnamn och lösenord och tryck på Verkställ. |
Nästa steg
Registrera din telefon
Beroende på hur din administratör konfigurerar din telefon i samtalskontrollsystemet kan du använda någon av följande metoder för att registrera din telefon:
- Metod 1: Ingen åtgärd krävs under telefonregistreringen. Registreringen sker automatiskt.
- Metod 2: En 16-siffrig aktiveringskod krävs vid telefonregistreringen. Du kan få det från din administratör i förväg. Ange aktiveringskoden när du uppmanas att göra det.
- Metod 3: En tjänstdomän och användaruppgifter (användar-ID och lösenord) krävs om du väljer domän under telefonregistreringen. Du kan få det från din administratör i förväg. Ange tjänstdomänen och sedan användarautentiseringsuppgifter när du uppmanas att göra det.
- Metod 4: En alternativ TFTP-serveradress krävs om din telefon saknar en TFTP-adress. Du kan få det från din administratör när den här situationen uppstår. Du måste ange den alternativa TFTP-servern manuellt för att fortsätta registreringen.
- Metod 5: För Cisco Desk Phone 9800-serien kan du skanna NFC-taggen på telefonen för registreringen. NFC-enheten reader/writer kan förkonfigureras med nödvändig information för att driftsätta eller provisionera telefonen.
Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR och 9871NR har inte stöd för NFC-inloggning.
- Under registreringen kontrollerar telefonen DHCP-alternativen i standardsekvensen 66, 160, 159 och 150 för att hämta URL:en till provisioneringsservern. Det första giltiga konfigurationssvaret den tar emot (vilket inkluderar en 401-auktoriseringsbegäran) avgör dess provisioneringsserver. Se till att din server är korrekt konfigurerad för att bearbeta telefonregistreringar.
-
Som standard är 802.1X-autentisering inaktiverad på din telefon.
Om ditt nätverk använder 802.1X-protokollet, se till att du aktiverar 802.1X-autentisering på din telefon genom att gå till Inställningar
> Nätverk och tjänst > Säkerhetsinställningar. Annars kommer din telefon inte att kunna ansluta till nätverket. - Om din telefon har problem med HTTP-anslutningen under registreringen kan du bli ombedd att konfigurera en HTTP-proxyserver på telefonen. HTTP-proxyinställningen krävs endast för telefoner som är registrerade för Webex Calling eller BroadWorks. För mer information om hur du konfigurerar HTTP-proxyn, se HTTP-proxyinställningar.
Din telefon registreras automatiskt när den startar och ansluter till nätverket. I det här scenariot med automatisk registrering behöver du inte ange några uppgifter eftersom hela registreringen sker automatiskt.
Innan du börjar
- Du har slagit på din telefon.
- Din administratör har konfigurerat din telefon i samtalskontrollsystemet.
| 1 |
Välj Starta på välkomstskärmen. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen till nästa steg vid timeout. Din telefon försöker ansluta till nätverket. Om du använder det trådlösa nätverket, utför nästa steg. Annars, hoppa över det. |
| 2 |
(Valfritt) Välj ditt trådlösa nätverk från listan, ange dina inloggningsuppgifter och välj Verkställ. Cisco-bordstelefonerna 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR och 9871NR har inte stöd för Wi-Fi. |
| 3 |
Välj Nästa när skärmen visar att din telefon har anslutit till Ethernet eller WiFi. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen till nästa steg vid timeout. Sedan börjar telefonen kontrollera konfigurationen och startar sedan registreringen automatiskt. Om du uppmanas att välja en samtalstjänst gör du något av följande:
Kontakta din administratör om du inte vet vilken tjänst du ska välja. Vanligtvis tar registreringen cirka 3 minuter beroende på nätverkets tillstånd. När registreringen har slutförts visas ditt primära linjenamn eller nummer längst upp till vänster på telefonskärmen. |
| 4 |
När registreringen är klar blir du ombedd att aktivera eller inaktivera funktionen för brusborttagning. Om du inte vidtar några åtgärder aktiveras funktionen vid timeout.
Den här funktionen kan filtrera bort bakgrundsljud under ett samtal. Om du väljer att inaktivera funktionen nu kan du fortfarande aktivera den senare.
|
När telefonen har startat kontrollerar den konfigurationen automatiskt och du blir ombedd att ange en aktiveringskod. Aktiveringskoder används för att konfigurera din nya telefon. Du kan få en aktiveringskod från din administratör. Om du lägger till telefonen som en Webex-enhet kan du också generera en aktiveringskod från din Webex-app.
Du kan bli ombedd att välja en samtalstjänst under registreringen, beroende på dina nätverksförhållanden och din administratörs konfigurationer i samtalskontrollsystemet.
Innan du börjar
-
Du har slagit på din telefon.
-
Din telefon ansluter till ett trådbundet eller trådlöst nätverk.
-
Hämta en aktiveringskod.
| 1 |
Välj Starta på välkomstskärmen. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen till nästa steg vid timeout. Din telefon försöker ansluta till nätverket. Om du använder det trådlösa nätverket, utför nästa steg. Annars, hoppa över det. |
| 2 |
(Valfritt) Välj ditt trådlösa nätverk från listan, ange dina inloggningsuppgifter och välj Verkställ. Cisco-bordstelefonerna 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR och 9871NR har inte stöd för Wi-Fi. |
| 3 |
Välj Nästa på telefonskärmen som visar att din telefon har anslutit till nätverket. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen till nästa steg vid timeout. Sedan börjar telefonen kontrollera konfigurationen och startar sedan registreringen automatiskt. Om du uppmanas att välja en samtalstjänst, gör en av följande åtgärder beroende på din nätverksmiljö och plattformen där telefonen kommer att registreras:
Kontakta din administratör om du inte vet vilken tjänst du ska välja. |
| 4 |
När du ombeds ange en aktiveringskod anger du din aktiveringskod och väljer Aktivera. Din telefon startar registreringen omedelbart. Vanligtvis tar det cirka 3 minuter beroende på nätverkets tillstånd. När registreringen har slutförts visas ditt primära linjenamn eller nummer längst upp till vänster på telefonskärmen. |
| 5 |
När registreringen är klar blir du ombedd att aktivera eller inaktivera funktionen för brusborttagning. Om du inte vidtar några åtgärder aktiveras funktionen vid timeout.
Den här funktionen kan filtrera bort bakgrundsljud under ett samtal. Om du väljer att inaktivera funktionen nu kan du fortfarande aktivera den senare.
|
När telefonen har startat kontrollerar den konfigurationen automatiskt. Om du uppmanas att ange en aktiveringskod, men vill använda domänens inloggningsuppgifter för den här registreringen, välj Domän. Om du inte har en giltig tjänstdomän och användarautentiseringsuppgifter kontaktar du administratören.
- Du kan bli ombedd att välja en samtalstjänst under registreringen, beroende på dina nätverksförhållanden och din administratörs konfigurationer i samtalskontrollsystemet.
- Den här registreringsmetoden är endast tillgänglig för telefoner som är registrerade i Cisco Unified CM.
Innan du börjar
- Du har slagit på din telefon.
- Din telefon ansluter till ett trådbundet eller trådlöst nätverk.
- Hämta en tjänstdomän, ett användar-ID och ett lösenord från din administratör.
| 1 |
Välj Starta på välkomstskärmen. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen till nästa steg vid timeout. Din telefon försöker ansluta till nätverket. Om du använder det trådlösa nätverket, utför nästa steg. Annars, hoppa över det. |
| 2 |
(Valfritt) Välj ditt trådlösa nätverk från listan, ange dina inloggningsuppgifter och välj Verkställ. Cisco-bordstelefonerna 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR och 9871NR har inte stöd för Wi-Fi. |
| 3 |
Välj Nästa på telefonskärmen som visar att din telefon har anslutit till nätverket. |
| 4 |
När du uppmanas att välja en samtalstjänst väljer du . |
| 5 |
När du ombeds ange en aktiveringskod väljer du Domän för att växla till domänaktiveringsskärmen. |
| 6 |
Ange en giltig tjänstdomän och välj Fortsätt. |
| 7 |
Ange ditt användar-ID och lösenord och tryck på Logga in (på 9811/9841/9851/9861) eller tryck på Verkställ (på 9871/8875). Din telefon startar registreringen omedelbart. Vanligtvis tar det cirka 3 minuter beroende på nätverkets tillstånd. När registreringen har slutförts visas ditt primära linjenamn eller nummer längst upp till vänster på telefonskärmen. |
| 8 |
När registreringen är klar blir du ombedd att aktivera eller inaktivera funktionen för brusborttagning. Om du inte vidtar några åtgärder aktiveras funktionen vid timeout. Den här funktionen kan filtrera bort bakgrundsljud under ett samtal. Om du väljer att inaktivera funktionen nu kan du fortfarande aktivera den senare. |
I vissa situationer innehåller inte Cisco DHCP-servern nätverksinformationen för TFTP-servrarna. För att slutföra registreringen måste du manuellt ange en alternativ TFTP-serveradress som din administratör tillhandahåller.
Innan du börjar
-
Du har slagit på din telefon.
-
Din telefon ansluter till ett trådbundet eller trådlöst nätverk.
-
Få en TFTP-serveradress från din administratör.
-
Få en 16-siffrig aktiveringskod från din administratör, om det behövs.
| 1 |
Välj Starta på välkomstskärmen. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen till nästa steg vid timeout. Din telefon försöker ansluta till nätverket. Om du använder det trådlösa nätverket, utför nästa steg. Annars, hoppa över det. |
| 2 |
(Valfritt) Välj ditt trådlösa nätverk från listan, ange dina inloggningsuppgifter och välj Verkställ. Cisco-bordstelefonerna 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR och 9871NR har inte stöd för Wi-Fi. |
| 3 |
Välj Nätverk. Skärmen visar meddelandet beroende på hur din telefon ansluter till nätverket.
|
| 4 |
Välj Nätverksinställningar på skärmen Nätverksanslutning. |
| 5 |
Aktivera Alternativ TFTP i avsnittet IPv4. |
| 6 |
Ange en IP-adress i TFTP-server <n>, där <n> representerar typen av TFTP-server. TFTP-server 1 är den primära servern, TFTP-server 2 är den sekundära servern.
|
| 7 |
Välj Verkställ. Registreringen startar automatiskt. Om din telefon kräver en aktiveringskod för att fortsätta, gör följande:
Vanligtvis tar registreringen cirka 3 minuter beroende på nätverkets tillstånd. När registreringen har slutförts visas ditt primära linjenamn eller nummer längst upp till vänster på telefonskärmen. |
| 8 |
När registreringen är klar blir du ombedd att aktivera eller inaktivera funktionen för brusborttagning. Om du inte vidtar några åtgärder aktiveras funktionen vid timeout.
Den här funktionen kan filtrera bort bakgrundsljud under ett samtal. Om du väljer att inaktivera funktionen nu kan du fortfarande aktivera den senare.
|
Om din telefonmodell har ett NFC-chip kan du skanna NFC-taggen på telefonen med en NFC-enhet för att tillhandahålla onboarding-informationen i förväg.
Cisco Desk Phone 9841, 9851, 9861 och 9871 har stöd för NFC-inloggning. Cisco Desk Phone 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR och 9871NR stöder inte funktionen.
När telefonen startar och ansluter till ett nätverk startar den initiala registreringen (Out-Of-Box) automatiskt.
Det här avsnittet beskriver en allmän procedur för att registrera en telefon med hjälp av NFC. De faktiska onboarding-procedurerna kan variera beroende på vilken NFC-onboarding-metod som är förkonfigurerad i NFC-data och det samtalskontrollsystem där telefonen kommer att registreras.
För mer information om NFC-onboardingmetoder och hur du förbereder NFC-data, se Förbered NFC-onboardingdata för bordstelefon 9800-serien.
| 1 |
Skanna telefonens NFC-tagg. |
| 2 |
Om telefonen är offline, slå på telefonen och anslut den till ett nätverk. Onboardingprocessen startar automatiskt.
Om en viss procedur misslyckas under onboardingprocessen kommer du att bli ombedd att ange en aktiveringskod eller välja en samtalstjänst, eller båda. |
| 3 |
Om du uppmanas att göra det, ange en aktiveringskod. |
| 4 |
Om du uppmanas att göra det, välj anropstjänsten "Cisco UCM" eller "Cisco molntjänst". För "Cisco molntjänst" måste du ange en aktiveringskod eller en tjänstdomän. Om du väljer tjänstdomän måste du ange giltiga användaruppgifter. |
| 5 |
Vänta tills registreringen är klar. |
Behöver du mer hjälp?
Se följande avsnitt för mer hjälpinformation:
-
För att söka efter mer dokumentation om din telefon, gå till Hjälpcenter.
-
För att söka efter teknisk support, gå till Ciscos tekniska support.
-
Information om hur du använder och konfigurerar KEM finns i Cisco Desk Phone 9800 knapputökningsmodul.
-
För att se villkoren för hårdvarugaranti, gå till Ciscos ettåriga begränsade hårdvarugarantivillkor.
Hjälpcenter
Gå till hjälpsidan för Cisco Desk Phone 9800-serien för att få mer hjälpinnehåll om din telefon. Om du inte hittar ämnet du är intresserad av där, försök att söka efter det och använd filtren till vänster för att begränsa resultaten, om det behövs.
Teknisk support
Cisco erbjuder teknisk support dygnet runt, både online och via telefon, till alla kunder, partners, återförsäljare och distributörer som har giltiga Cisco-serviceavtal.
Du bör ha ditt användar-ID, kontraktsnummer och serienummer från Cisco.com till hands när du kontaktar Cisco Support för att undvika förseningar med din supportförfrågan.
Dessutom behöver supportpersonalen följande information:
-
Serienummer – Varje enhet har ett serienummer på baksidan.
-
Problem med tid och datum inträffade – supportpersonalen använder enhetsloggar eller molnstatistik för att felsöka problem. Det är bra att ha ungefärlig lokal tid och datum.
-
Enhetsloggar – Supportpersonalen kan behöva enhetsloggarna för att identifiera orsaken till problemet.
-
En kort beskrivning – Inkludera eventuella åtgärder före händelsen.
De flesta problem med firmware kan lösas av supportpersonal utan ett returtillstånd (RMA). Det är bäst att använda RMA-processen för hårdvaruproblem.
Du hittar en lista över Ciscos supportcenter världen över på https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Ciscos begränsade ettåriga hårdvarugarantivillkor
Särskilda villkor gäller för din hårdvarugaranti och tjänster som du kan använda under garantiperioden.
Din formella garantiförklaring, inklusive garantier och licensavtal som gäller för Cisco-programvara, finns på Produktgarantier.
