- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
I den här artikeln
Har du feedback?Läs igenom följande information innan du använder telefonen. Den här sidan innehåller information om telefonens hårdvara och knappar, steg för telefonanslutning och registrering, hjälpdokumentation och teknisk support.
Cisco Desk Phone 9800-serien är utformad för att underlätta en bekväm och flexibel samarbetsupplevelse under samtal och möten för olika roller, arbetslägen och arbetsplatser.
De tillgängliga maskinvarufunktionerna varierar flexibelt mellan olika modeller för att möta olika arbetsinställningar. Se följande tabell för de funktioner som stöds för varje modell.
Tabellen visar de hårdvarufunktioner som stöds av varje telefonmodell. De övergripande funktionerna som finns tillgängliga i en distribution beror på både telefonmodellen och det anslutna samtalssystemet.
| Funktioner | 9811 | 9841 | 9851 | 9861 | 9871 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Skärm |
2,58" gråskaleskärm (ingen bakgrundsbelysning) | 3,5" gråskaleskärm | 3,7" färgskärm | 5 ”Färgskärm | 5 ”Touch färgskärm |
|
Fysiska linjetangenter | 2 |
4 radnycklar |
6 radnycklar |
10 radnycklar |
Inga fysiska linjetangenter Stöder 32 linjer på pekskärmen |
|
Bluetooth® | Nej |
9841: Nej 9841NR: Nej |
9851: Nej 9851NR: Nej |
9861: Ja 9861NR: Nej |
9871: Ja 9871NR: Nej |
|
Wi-Fi | Nej |
9841: Nej 9841NR: Nej |
9851: Nej 9851NR: Nej |
9861: Ja 9861NR: Nej |
9871: Ja 9871NR: Nej |
|
USB-portar | Nej |
USB-A-port x 1 |
USB-A-port x 1 USB-C-port x 1 |
USB-A-port x 1 USB-C-port x 1 |
USB-A-port x 1 USB-C-port x 1 |
|
KEM-stöd | Nej |
Stöds inte | Stöder 1 KEM | Stöder 3 KEMs | Stöder 3 KEMs |
|
PoE-stöd | PoE Klass 2 | PoE Klass 2 | PoE klass 3 | PoE klass 3 | PoE klass 3 |
Mer information om telefonens specifikationer och funktioner finns i Cisco Desk Phone 9800-serien Datablad.
Vad finns i lådan
Följande artiklar följde med din telefon. Om några objekt saknas kontaktar du administratören.
- Handenhet x 1
- Fotstativ x 1
- Handenhetskabel x 1
- Ethernet-kabel x 1
- Pekarkort x 1, som innehåller länkarna till produkthjälp och efterlevnadsinformation
Om ditt nätverk inte stöder Power over Ethernet (PoE) eller om du vill använda Cisco Desk Phone 9861 och 9871 i ett trådlöst nätverk, beställ en strömadapter från Cisco. För en lista över tillgängliga strömadaptrar, se avsnittet Beställningsinformation i Cisco Desk Phone 9800-seriens datablad.
Hårdvara och knappar
Din telefon har flera knappar som låter dig komma åt telefonfunktionerna.
Funktionerna varierar med modeller. Se informationen för din telefonmodell.
|
Hårdvarufunktion |
Syfte |
|---|---|
|
1. Telefonskärm |
2,6" gråskaleskärm (upplösning 256 × 132) |
|
2. Åtgärdsknapp |
Tryck på knappen för att ringa ett servicesamtal, till exempel ett nödsamtal, eller för att köra ett serviceprogram, om det är konfigurerat. |
|
3. Funktionsknappar | Tillgång till funktioner och tjänster. |
|
4. Navigeringskluster |
Navigationsklustret består av tvåvägsnavigeringsringen och knappen Välj. Används för att bläddra igenom menyer, markera objekt och välja det markerade objektet. |
|
5. Håll/återuppta och överföra |
Håll/återuppta
Överföring |
|
6. Högtalartelefon, headset och ljudavstäng ning |
Högtalartelefon
Headset
Stäng av |
|
7. Alfanumerisk knappsats |
Använd knappsatsen för att mata in siffror, bokstäver och symboler. |
|
8. Volym knapp |
Justera volymen för handenheten, headsetet och högtalartelefonen (frånkoppling) och ringvolymen (på kroken och när telefonen är inaktiv). |
|
9. Fav orit och inställningar |
Favorit
Inställningar |
|
10. Främre ljusbågslampa |
Anger telefonens tillstånd, samtal och meddelanden. |
|
11. Linjeknappar och programmerbara funktionsknappar |
Få åtkomst till dina telefonlinjer, funktioner och samtalssessioner. |
|
Hamn |
Beskrivning |
|---|---|
|
1. Strömport |
Om din Ethernet inte stöder PoE, anslut strömadaptern till den här porten för att slå på telefonen. Strömadaptern köps separat. |
|
2. Hjälpport |
Används för att samla konsolloggar. |
|
3. Ethernet-port |
Anslut den här porten till din Ethernet-port på väggen eller på din router med den medföljande Ethernet-kabeln. |
|
4. PC-port |
Anslut eventuellt din dator till den här porten för att komma åt nätverket via telefonen. |
|
5. Kensington säkerhetsfack |
För att fysiskt säkra telefonen på offentliga platser, fäst ett stöldskydd skabellås i kortplatsen. |
|
6. Handenhetsport |
Anslut handenheten till den här porten med den medföljande handenhetskabeln. |
|
7. Kabeluttag för handenheten |
Används för att hålla handenhetens kabel på plats. |
|
8. Headsetkabeluttag |
Används för att hålla headsetkabeln på plats. |
|
9. Headsetport |
Anslut ditt RJ-9-headset till den här porten. |
|
Hamn |
Beskrivning |
|---|---|
|
1. Fotstativ |
Stödjer din telefon stående på ett skrivbord. |
Cisco Desk Phone 9841 finns i två versioner: 9841 med en NFC-tagg och 9841NR utan NFC. Trots denna åtskillnad har båda versionerna samma hårdvarufunktioner.
|
Hårdvarufunktion |
Syfte |
|---|---|
|
1. Telefonskärm |
3,5" gråskaleskärm (upplösning 384 x 160) |
|
2. Topp 360 LED |
Anger status för samtal, meddelande och telefon. |
|
3. Åtgärdsknapp |
Tryck på knappen för att ringa ett servicesamtal, till exempel ett nödsamtal, eller för att köra ett serviceprogram, om det är konfigurerat. |
|
4. Linjeknappar och programmerbara funktionsknappar |
Få åtkomst till dina telefonlinjer, funktioner och samtalssessioner. |
|
5. Funktionsknappar | Tillgång till funktioner och tjänster. |
|
6. NFC-tagg |
Placeringen av NFC-taggen. Skanna NFC-taggen för att skriva onboarding-information till telefonerna. Onboarding-informationen kan förkonfigureras i en industriell NFC-skrivare/läsare eller en mobiltelefon som kör en anpassad app. NFC-taggen är endast tillgänglig på DP-9841, inte på DP-9841NR. |
|
7. Håll/återuppta, överföra och konfer era |
Håll/återuppta
Överföring
Konferens |
|
8. Headset, högtalartelefon och ljudavstäng ning |
Headset
Högtalartelefon
Stäng av |
|
9. Alfanumerisk knappsats |
Använd knappsatsen för att mata in siffror, bokstäver och symboler. |
|
10. Volym knapp |
Justera volymen för handenheten, headsetet och högtalartelefonen (frånkoppling) och ringvolymen (på kroken och när telefonen är inaktiv). |
|
11. Fav orit, Inställningar och Kontakter |
Favorit
Inställningar
Kontakter |
|
12. Främre ljusbågslampa | Anger telefonens tillstånd, samtal och meddelanden. |
|
13. Navigeringskluster |
Navigationsklustret består av navigeringsringen och knappen Välj. Används för att bläddra igenom menyer, markera objekt och välja det markerade objektet. |
|
Hamn |
Beskrivning |
|---|---|
|
1. Strömport |
Om din Ethernet inte stöder PoE, anslut strömadaptern till den här porten för att slå på telefonen. Strömadaptern köps separat. |
|
2. Hjälpport |
Används för att samla konsolloggar. |
|
3. Ethernet-port |
Anslut den här porten till din Ethernet-port på väggen eller på din router med den medföljande Ethernet-kabeln. |
|
4. PC-port |
Anslut eventuellt din dator till den här porten för att komma åt nätverket via telefonen. |
|
5. Kensington säkerhetsfack |
För att fysiskt säkra telefonen på offentliga platser, fäst ett stöldskydd skabellås i kortplatsen. |
|
6. Handenhetsport |
Anslut handenheten till den här porten med den medföljande handenhetskabeln. |
|
7. Kabeluttag |
Används för att hålla handenhetens kabel. |
|
Hamn |
Beskrivning |
|---|---|
|
1. USB-A-port |
Anslut ditt USB-A-headset eller Bluetooth ® - headsetdongel till den här porten. Du kan också ansluta en mobil enhet för laddning när telefonen drivs från ett vägguttag. Se specifikationerna för USB-portar och bästa praxis för laddning av enheter i Använd Cisco Desk Phone 9800-serien för att ladda USB-drivna enheter. |
|
2. Fotstativ |
Stödjer din telefon stående på ett skrivbord. |
Cisco Desk Phone 9851 finns i två versioner: 9851 med en NFC-tagg och 9851NR utan NFC. Trots denna åtskillnad har båda versionerna samma hårdvarufunktioner.
|
Hårdvarufunktion |
Syfte |
|---|---|
|
1. Telefonskärm |
3,7" färgskärm (upplösning 480 x 240) |
|
2. Topp 360 LED |
Anger status för samtal, meddelande och telefon. |
|
3. Åtgärdsknapp |
Tryck på knappen för att ringa ett servicesamtal, till exempel ett nödsamtal, eller för att köra ett serviceprogram, om det är konfigurerat. |
|
4. Linjeknappar och programmerbara funktionsknappar |
Få åtkomst till dina telefonlinjer, funktioner och samtalssessioner. |
|
5. Funktionsknappar | Tillgång till funktioner och tjänster. |
|
6. NFC-tagg |
Placeringen av NFC-taggen. Skanna NFC-taggen för att skriva onboarding-information till telefonerna. Onboarding-informationen kan förkonfigureras i en industriell NFC-skrivare/läsare eller en mobiltelefon som kör en anpassad app. NFC-taggen är endast tillgänglig på DP-9851, inte på DP-9851NR. |
|
7. Håll/återuppta, överföra och konfer era |
Håll/återuppta
Överföring
Konferens |
|
8. Headset, högtalartelefon och ljudavstäng ning |
Headset
Högtalartelefon
Stäng av |
|
9. Alfanumerisk knappsats |
Använd knappsatsen för att mata in siffror, bokstäver och symboler. |
|
10. Volym knapp |
Justera volymen för handenheten, headsetet och högtalartelefonen (frånkoppling) och ringvolymen (på kroken och när telefonen är inaktiv). |
|
11. Fav orit, Inställningar och Kontakter |
Favorit
Inställningar
Kontakter |
|
12. Främre ljusbågslampa | Anger telefonens tillstånd, samtal och meddelanden. |
|
13. Kalenderknapp |
Tryck på knappen Kalender för att öppna kalendern. Den här knappen är endast tillgänglig om administratören har konfigurerat Kalendertjänsten på telefonen. |
|
14. Navigeringskluster |
Navigationsklustret består av navigeringsringen och knappen Välj. Används för att bläddra igenom menyer, markera objekt och välja det markerade objektet. |
|
Hamn |
Beskrivning |
|---|---|
|
1. Strömport |
Om din Ethernet inte stöder PoE, anslut strömadaptern till den här porten för att slå på telefonen. Strömadaptern köps separat. |
|
2. USB-C-port |
Anslut ditt USB-C-headset. Du kan också ansluta en mobil enhet för laddning. Se specifikationerna för USB-portar och bästa praxis för laddning av enheter i Använd Cisco Desk Phone 9800-serien för att ladda USB-drivna enheter. |
|
3. Ethernet-port |
Anslut den här porten till din Ethernet-port på väggen eller på din router med den medföljande Ethernet-kabeln. |
|
4. PC-port |
Anslut eventuellt din dator till den här porten för att komma åt nätverket via telefonen. |
|
5. Kensington säkerhetsfack |
För att fysiskt säkra telefonen på offentliga platser, fäst ett stöldskydd skabellås i kortplatsen. |
|
6. Handenhetsport |
Anslut handenheten till den här porten med den medföljande handenhetskabeln. |
|
7. Kabeluttag |
Används för att hålla handenhetens kabel. |
|
Hamn |
Beskrivning |
|---|---|
|
1. USB-A-port |
Se specifikationerna för USB-portar och bästa praxis för laddning av enheter i Använd Cisco Desk Phone 9800-serien för att ladda USB-drivna enheter. |
|
2. Fotstativ |
Stödjer din telefon stående på ett skrivbord. |
Cisco Desk Phone 9861 finns i två versioner: 9861-modellen med Wi-Fi, Bluetooth ® och NFC- funktioner och 9861NR utan Wi-Fi, Bluetooth ® och NFC. Trots denna åtskillnad har båda versionerna samma hårdvarufunktioner.
|
Hårdvarufunktion |
Syfte |
|---|---|
|
1. Telefonskärm |
5 ”färgskärm (upplösning 800 x 480) |
|
2. Topp 360 LED |
Anger status för samtal, meddelande och telefon. |
|
3. Åtgärdsknapp |
Tryck på knappen för att ringa ett servicesamtal, till exempel ett nödsamtal, eller för att köra ett serviceprogram, om det är konfigurerat. |
|
4. Linjeknappar och programmerbara funktionsknappar |
Få åtkomst till dina telefonlinjer, funktioner och samtalssessioner. |
|
5. Funktionsknappar | Tillgång till funktioner och tjänster. |
|
6. NFC-tagg |
Placeringen av NFC-taggen. Skanna NFC-taggen för att skriva onboarding-information till telefonerna. Onboarding-informationen kan förkonfigureras i en industriell NFC-skrivare/läsare eller en mobiltelefon som kör en anpassad app. NFC-taggen är endast tillgänglig på DP-9861, inte på DP-9861NR. |
|
7. Håll/återuppta, överföra och konfer era |
Håll/återuppta
Överföring
Konferens |
|
8. Headset, högtalartelefon och ljudavstäng ning |
Headset
Högtalartelefon
Stäng av |
|
9. Alfanumerisk knappsats |
Använd knappsatsen för att mata in siffror, bokstäver och symboler. |
|
10. Volym knapp |
Justera volymen för handenheten, headsetet och högtalartelefonen (frånkoppling) och ringvolymen (på kroken och när telefonen är inaktiv). |
|
11. Fav orit, Inställningar och Kontakter |
Favorit
Inställningar
Kontakter |
|
12. Främre ljusbågslampa |
Anger telefonens tillstånd, samtal och meddelanden. |
|
12. Kalenderknapp |
Tryck på knappen Kalender för att öppna kalendern. Den här knappen är endast tillgänglig om administratören har konfigurerat Kalendertjänsten på telefonen. |
|
13. Navigeringskluster |
Navigationsklustret består av navigeringsringen och knappen Välj. Används för att bläddra igenom menyer, markera objekt och välja det markerade objektet. |
|
Hamn |
Beskrivning |
|---|---|
|
1. Strömport |
Om din Ethernet inte stöder PoE eller om du använder ett trådlöst nätverk, anslut strömadaptern till den här porten för att starta telefonen. Strömadaptern köps separat. |
|
2. USB-C-port |
Se specifikationerna för USB-portar och bästa praxis för laddning av enheter i Använd Cisco Desk Phone 9800-serien för att ladda USB-drivna enheter. |
|
3. Ethernet-port |
Anslut den här porten till din Ethernet-port på väggen eller på din router med den medföljande Ethernet-kabeln. |
|
4. PC-port |
Anslut eventuellt din dator till den här porten för att komma åt nätverket via telefonen. |
|
5. Kensington säkerhetsfack |
För att fysiskt säkra telefonen på offentliga platser, fäst ett stöldskydd skabellås i kortplatsen. |
|
6. Handenhetsport |
Anslut handenheten till den här porten med den medföljande handenhetskabeln. |
|
7. Kabeluttag |
Används för att hålla handenhetens kabel. |
|
Hamn |
Beskrivning |
|---|---|
|
1. USB-A-port |
Se specifikationerna för USB-portar och bästa praxis för laddning av enheter i Använd Cisco Desk Phone 9800-serien för att ladda USB-drivna enheter. |
|
2. Fotstativ |
Stödjer din telefon stående på ett skrivbord. |
Cisco Desk Phone 9871 finns i två versioner: 9871-modellen med Wi-Fi, Bluetooth ® och NFC- funktioner och 9871NR utan Wi-Fi, Bluetooth ® eller NFC. Trots denna åtskillnad har båda versionerna samma hårdvarufunktioner.
|
Hårdvarufunktion |
Syfte |
|---|---|
|
1. Telefonskärm |
5 ”färgpekskärm (upplösning 1280 x 720) |
|
2. Topp 360 LED |
Anger status för samtal, meddelande och telefon. |
|
3. Åtgärdsknapp |
Tryck på knappen för att ringa ett servicesamtal, till exempel ett nödsamtal, eller för att köra ett serviceprogram, om det är konfigurerat. |
|
4. NFC-tagg |
Placeringen av NFC-taggen. Skanna NFC-taggen för att skriva onboarding-information till telefonerna. Onboarding-informationen kan förkonfigureras i en industriell NFC-skrivare/läsare eller en mobiltelefon som kör en anpassad app. NFC-taggen är endast tillgänglig på DP-9871, inte på DP-9871NR. |
|
5. Håll/återuppta, överföra och konfer era |
Håll/återuppta
Överföring
Konferens |
|
6. Headset, högtalartelefon och ljudavstäng ning |
Headset
Högtalartelefon
Stäng av |
|
7. Alfanumerisk knappsats |
Använd knappsatsen för att mata in siffror, bokstäver och symboler. |
|
8. Volym knapp |
Justera volymen för handenheten, headsetet och högtalartelefonen (frånkoppling) och ringvolymen (på kroken och när telefonen är inaktiv). |
|
9. Fav orit, Inställningar och Kontakter |
Favorit
Inställningar
Kontakter |
|
10. Främre ljusbågslampa | Anger telefonens tillstånd, samtal och meddelanden. |
|
11. Hemknapp |
Tryck på den för att gå tillbaka till startskärmen. |
|
Hamn |
Beskrivning |
|---|---|
|
1. Strömport |
Om din Ethernet inte stöder PoE eller om du använder ett trådlöst nätverk, anslut strömadaptern till den här porten för att starta telefonen. Strömadaptern köps separat. |
|
2. USB-C-port |
Se specifikationerna för USB-portar och bästa praxis för laddning av enheter i Använd Cisco Desk Phone 9800-serien för att ladda USB-drivna enheter. |
|
3. Ethernet-port |
Anslut den här porten till din Ethernet-port på väggen eller på din router med den medföljande Ethernet-kabeln. |
|
4. PC-port |
Anslut eventuellt din dator till den här porten för att komma åt nätverket via telefonen. |
|
5. Kensington säkerhetsfack |
För att fysiskt säkra telefonen på offentliga platser, fäst ett stöldskydd skabellås i kortplatsen. |
|
6. Handenhetsport |
Anslut handenheten till den här porten med den medföljande handenhetskabeln. |
|
7. Kabeluttag |
Används för att hålla handenhetens kabel. |
|
Hamn |
Beskrivning |
|---|---|
|
1. USB-A-port |
Se specifikationerna för USB-portar och bästa praxis för laddning av enheter i Använd Cisco Desk Phone 9800-serien för att ladda USB-drivna enheter. |
|
2. Fotstativ |
Stödjer din telefon stående på ett skrivbord. |
Anslut din telefon
Gör din telefon redo genom att installera komponenterna och få den ansluten till nätverket och strömmen.
Telefonregisterprocessen varierar beroende på distributionssätt. Din telefon kan registreras automatiskt när du ansluter den till nätverket. Annars måste du få aktiveringskoden från din administratör för att registrera din telefon.
Använd informationen i det här avsnittet för att ansluta telefonen till ett trådbundet nätverk.
Din telefon stöder Power over Ethernet (PoE). Om ditt nätverk stöder PoE startar en Ethernet-anslutning din telefon och ansluter den till nätverket. Du behöver inte ansluta den medföljande nätadaptern.
Telefonportar varierar beroende på modell. 9851-diagrammen som används i följande steg visar portarna som ska anslut as. Leta reda på rätt portar på telefonen när du ställer in telefonen.
| 1 |
Anslut den medföljande handenheten till handenhetens port.
|
| 2 |
Sätt i fotstativet i slitsarna på baksidan av telefonen. Fotstativet är utformat för två lutningsvinklar. Prova båda lutningsvinklarna för att hitta den bästa positionen för dina visningspreferenser. För att växla till den andra vinkeln, koppla ur fotstativet , vänd det och sätt tillbaka det i slitsarna.
|
| 3 |
Anslut telefonen till nätverket med den medföljande Ethernet-kabeln. Om ditt nätverk stöder PoE startar telefonen när du ansluter den till nätverket. Annars går du till nästa steg för att ansluta nätadaptern.
|
| 4 |
(Valfritt) Anslut telefonen till ett eluttag med den strömadapter som du köpte separat från Cisco. Telefonen startar automatiskt när den ansluts till strömkällan.
Om ditt nätverk stöder PoE, hoppa över det här steget.
|
Vad du ska göra härnäst
Följ stegen i det här avsnittet för att ansluta telefonen till ett trådlöst nätverk.
Endast Cisco Desk Phone 9861 och 9871 stöder Wi-Fi. Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR och 9871NR stöder inte Wi-Fi.
| 1 |
Anslut den medföljande handenheten till handenhetens port.
|
| 2 |
Sätt i fotstativet i slitsarna på baksidan av telefonen. Fotstativet är utformat för två lutningsvinklar. Prova båda lutningsvinklarna för att hitta den bästa positionen för dina visningspreferenser. För att växla till den andra vinkeln, koppla ur fotstativet , vänd det och sätt tillbaka det i slitsarna.
|
| 3 |
Anslut telefonen till ett eluttag med den medföljande nätadaptern.
Telefonen startar automatiskt när den ansluts till strömkällan.
|
| 4 |
Tryck på Start på välkomstskärmen. |
| 5 |
Välj ditt trådlösa nätverk i listan, ange användarnamn och lösenord och tryck på Ap ply. |
Vad du ska göra härnäst
Registrera din telefon
Beroende på hur administratören konfigurerar telefonen i samtalskontrollsystemet kan du använda någon av följande metoder för att registrera telefonen:
- Metod 1: Ingen åtgärd krävs under telefonregistreringen. Registreringen görs automatiskt.
- Metod 2: En 16-siffrig aktiveringskod krävs under telefonregistreringen. Du kan få det från din administratör i förväg. Ange aktiveringskoden när du uppmanas att ange den.
- Metod 3: En servicedomän och användaruppgifter (användar-ID och lösenord) krävs om du väljer domän under telefonregistreringen. Du kan få det från din administratör i förväg. Ange tjänstdomänen och sedan användarautentiseringsuppgifter när du uppmanas att ange det.
- Metod 4: En alternativ TFTP-serveradress krävs om telefonen saknar en TFTP-adress. Du kan få det från din administratör när den här situationen inträffar. Du måste ange den alternativa TFTP-servern manuellt för att fortsätta registreringen.
-
Metod 5: För Cisco Desk Phone 9800-serien kan du skanna NFC-taggen på telefonen
för registrering. NFC-läsaren/skrivaren kan förkonfigureras med nödvändig information
för att distribuera eller tillhandahålla telefonen.
Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR och 9871NR stöder inte NFC-onboarding.
- Under registreringen kontrollerar telefonen DHCP-alternativen i standardsekvensen 66, 160, 159 och 150 för att få URL:en till provisioneringsservern. Det första giltiga konfigurationssvaret som den får (som inkluderar en 401-auktoriseringsbegäran) kommer att avgöra dess provisioneringsserver. Se till att servern är korrekt konfigurerad för att hantera telefonregistreringar framgångsrikt.
-
Som standard är 802.1X-autentisering inaktiverad på telefonen.
Om nätverket använder 802.1X-protokollet kontrollerar du att du aktiverar 802.1X-autentisering på telefonen genom att öppna Inställningar
> N ätverk och tjänst > Säkerhetsinställningar. Annars kommer din telefon inte att ansluta till nätverket. - Om telefonen har problem med HTTP-anslutningen under registreringen kan du bli ombedd att konfigurera en HTTP-proxyserver på telefonen. HTTP-proxyinställningen krävs endast för de telefoner som är registrerade på Webex Calling eller BroadWorks. Mer information om hur du konfigurerar HTTP-proxy finns i Inställningar för HTTP-proxy.
Din telefon registreras automatiskt när den startar upp och ansluter till nätverket. I det här scenariot med automatisk registrering behöver du inte ange någon inmatning eftersom hela registreringen fortskrider automatiskt.
Innan du börjar
- Du har slagit på din telefon.
- Din administratör har konfigurerat telefonen på samtalskontrollsystemet.
| 1 |
Välj Start på välkomstskärmen. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen till nästa steg vid timeout. Telefonen försöker ansluta till nätverket. Om du använder det trådlösa nätverket utför du nästa steg. Annars hoppa över det. |
| 2 |
(Valfritt) Välj ditt trådlösa nätverk i listan, ange dina inloggningsuppgifter och välj Verk ställ. Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR och 9871NR stöder inte Wi-Fi. |
| 3 |
Välj Nästa när skärmen visar att telefonen har lyckats ansluta till Ethernet eller WiFi. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen till nästa steg vid timeout. Sedan börjar telefonen kontrollera konfigurationen och startar sedan registreringen automatiskt. Om du uppmanas att välja en samtalstjänst gör du någon av följande åtgärder:
Kontakta administratören om du inte vet vilken tjänst du ska välja. Vanligtvis tar registreringen cirka 3 minuter beroende på nätverksförhållandet. När registreringen har lyckats visas ditt primära radnamn eller nummer längst upp till vänster på telefonskärmen. |
| 4 |
När registreringen är klar uppmanas du att aktivera eller inaktivera brusborttagningsfunktionen. Om du inte vidtar några åtgärder aktiverar telefonen funktionen vid timeout.
Den här funktionen kan filtrera bort bakgrundsljud under ett samtal. Om du väljer att inaktivera funktionen nu kan du fortfarande aktivera den senare.
|
När telefonen har startat upp kontrollerar den konfigurationen automatiskt och du kommer att uppmanas att ange en aktiveringskod. Aktiveringskoder används för att ställa in din nya telefon. Du kan få en aktiveringskod från din administratör. Om du lägger till telefonen som en Webex-enhet kan du också generera en aktiveringskod från din Webex-app.
Du kan bli ombedd att välja en samtalstjänst under registreringen, beroende på ditt nätverksförhållande och administratörens konfigurationer på samtalskontrollsystemet.
Innan du börjar
-
Du har slagit på din telefon.
-
Telefonen ansluts till ett trådbundet eller trådlöst nätverk.
-
Få en aktiveringskod.
| 1 |
Välj Start på välkomstskärmen. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen till nästa steg vid timeout. Telefonen försöker ansluta till nätverket. Om du använder det trådlösa nätverket utför du nästa steg. Annars hoppa över det. |
| 2 |
(Valfritt) Välj ditt trådlösa nätverk i listan, ange dina inloggningsuppgifter och välj Verk ställ. Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR och 9871NR stöder inte Wi-Fi. |
| 3 |
Välj Nästa på telefonskärmen som visar att telefonen lyckas ansluta till nätverket. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen till nästa steg vid timeout. Sedan börjar telefonen kontrollera konfigurationen och startar sedan registreringen automatiskt. Om du uppmanas att välja en samtalstjänst gör du någon av följande åtgärder
enligt din nätverksmiljö och plattformen där telefonen ska
registreras:
Kontakta administratören om du inte vet vilken tjänst du ska välja. |
| 4 |
När du uppmanas att ange en aktiveringskod anger du din aktiveringskod och väljer Aktivera. Din telefon startar registreringen omedelbart. Vanligtvis tar det cirka 3 minuter beroende på nätverksförhållandet. När registreringen har lyckats visas ditt primära radnamn eller nummer längst upp till vänster på telefonskärmen. |
| 5 |
När registreringen är klar uppmanas du att aktivera eller inaktivera brusborttagningsfunktionen. Om du inte vidtar några åtgärder aktiverar telefonen funktionen vid timeout.
Den här funktionen kan filtrera bort bakgrundsljud under ett samtal. Om du väljer att inaktivera funktionen nu kan du fortfarande aktivera den senare.
|
När telefonen har startat upp kontrollerar den konfigurationen automatiskt. Om du uppmanas att ange en aktiveringskod, men du vill använda domänautentiseringsuppgifterna för den här registreringen, väljer du Domän. Om du inte har en giltig tjänstdomän och användarautentiseringsuppgifter kontaktar du administratören.
- Du kan bli ombedd att välja en samtalstjänst under registreringen, beroende på ditt nätverksförhållande och administratörens konfigurationer på samtalskontrollsystemet.
- Denna registreringsmetod är endast tillgänglig för de telefoner som är registrerade påCisco Unified CM.
Innan du börjar
- Du har slagit på din telefon.
- Telefonen ansluts till ett trådbundet eller trådlöst nätverk.
- Hämta en tjänstdomän, användar-ID och lösenord från administratören.
| 1 |
Välj Start på välkomstskärmen. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen till nästa steg vid timeout. Telefonen försöker ansluta till nätverket. Om du använder det trådlösa nätverket utför du nästa steg. Annars hoppa över det. |
| 2 |
(Valfritt) Välj ditt trådlösa nätverk i listan, ange dina inloggningsuppgifter och välj Verk ställ. Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR och 9871NR stöder inte Wi-Fi. |
| 3 |
Välj Nästa på telefonskärmen som visar att telefonen lyckas ansluta till nätverket. |
| 4 |
När du uppmanas att välja en samtalstjänst väljer du . |
| 5 |
När du uppmanas att ange en aktiveringskod väljer du Domän för att växla till domänaktiveringsskärmen. |
| 6 |
Ange en giltig tjänstdomän och välj Fortsätt. |
| 7 |
Ange ditt användar-ID och lösenord och tryck på Logga in (på 9811/9841/9851/9861) eller tryck på Apply (på 9871/8875). Din telefon startar registreringen omedelbart. Vanligtvis tar det cirka 3 minuter beroende på nätverksförhållandet. När registreringen har lyckats visas ditt primära radnamn eller nummer längst upp till vänster på telefonskärmen. |
| 8 |
När registreringen är klar uppmanas du att aktivera eller inaktivera brusborttagningsfunktionen. Om du inte vidtar några åtgärder aktiverar telefonen funktionen vid timeout. Den här funktionen kan filtrera bort bakgrundsljud under ett samtal. Om du väljer att inaktivera funktionen nu kan du fortfarande aktivera den senare. |
I vissa situationer innehåller Cisco DHCP-servern inte nätverksinformationen för TFTP-servrarna. För att slutföra registreringen måste du manuellt ange en alternativ TFTP-serveradress som administratören tillhandahåller.
Innan du börjar
-
Du har slagit på din telefon.
-
Telefonen ansluts till ett trådbundet eller trådlöst nätverk.
-
Hämta en TFTP-serveradress från administratören.
-
Få en 16-siffrig aktiveringskod från administratören, om det behövs.
| 1 |
Välj Start på välkomstskärmen. Om du inte vidtar några åtgärder går telefonen till nästa steg vid timeout. Telefonen försöker ansluta till nätverket. Om du använder det trådlösa nätverket utför du nästa steg. Annars hoppa över det. |
| 2 |
(Valfritt) Välj ditt trådlösa nätverk i listan, ange dina inloggningsuppgifter och välj Verk ställ. Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR och 9871NR stöder inte Wi-Fi. |
| 3 |
Välj N ätverk. Skärmen visar meddelandet beroende på hur telefonen ansluter till nätverket.
|
| 4 |
Välj N ätverksinställningar på skärmen Nätverksanslutning. |
| 5 |
Slå på Alternativ TFTP i avsnittet IPv4. |
| 6 |
Ange en IP-adress i TFTP-servern<n>, där <n>representerar typen av TFTP-server.
TFTP-server 1 är den primära servern, TFTP-server 2 är den sekundära servern.
|
| 7 |
Välj Apply. Registreringen startar automatiskt. Om telefonen kräver en aktiveringskod för att fortsätta gör du följande:
Vanligtvis tar registreringen cirka 3 minuter beroende på nätverksförhållandet. När registreringen har lyckats visas ditt primära radnamn eller nummer längst upp till vänster på telefonskärmen. |
| 8 |
När registreringen är klar uppmanas du att aktivera eller inaktivera brusborttagningsfunktionen. Om du inte vidtar några åtgärder aktiverar telefonen funktionen vid timeout.
Den här funktionen kan filtrera bort bakgrundsljud under ett samtal. Om du väljer att inaktivera funktionen nu kan du fortfarande aktivera den senare.
|
Om din telefonmodell innehåller ett NFC-chip kan du skanna NFC-taggen på telefonen med en NFC-enhet för att tillhandahålla onboarding-informationen i förväg.
Cisco Desk Phone 9841, 9851, 9861 och 9871 stöder NFC-onboarding. Cisco Desk Phone 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR och 9871NR stöder inte funktionen.
När telefonen startar upp och ansluter till ett nätverk startar den den första registreringen (Out-Of-Box) automatiskt.
Det här avsnittet innehåller en allmän procedur för onboarding av en telefon med hjälp av NFC. De faktiska onboardingprocedurerna kan variera beroende på vilken NFC-onboardingmetod som är förkonfigurerad i NFC-data och samtalskontrollsystemet där telefonen ska registreras.
Mer information om NFC-onboardingsmetoderna och hur du förbereder NFC-data finns i Förbereda NFC- onboardingdata för skrivbordstelefon 9800-serien.
| 1 |
Skanna telefonens NFC-tagg. |
| 2 |
Om telefonen är offline, slå på telefonen och anslut den till ett nätverk. Onboarding-processen startar automatiskt.
Om en viss procedur misslyckas kommer du att uppmanas att ange en aktiveringskod eller välja en samtalstjänst, eller båda. |
| 3 |
Ange en aktiveringskod om du uppmanas. |
| 4 |
Om du uppmanas, välj samtalstjänsten Cisco UCM "" eller ”Cisco cloud service”. För ”Cisco cloud service” måste du ange en aktiveringskod eller en servicedomän. Om du väljer servicedomän måste du ange giltiga användarautentiseringsuppgifter. |
| 5 |
Vänta tills registreringen är klar. |
Behöver du mer hjälp?
Se följande avsnitt för mer hjälpinformation:
-
Om du vill leta efter mer dokumentation om telefonen går du till Hjälpcenter.
-
För att leta efter teknisk support, gå till Ciscos tekniska support.
-
Information om hur du använder och konfigurerar KEM finns i Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.
-
För att se villkoren för maskinvarusarantin, gå till Ciscos ettåriga begränsade maskinvarugarantivillkor.
Hjälpcenter
Gå till startsidan för Cisco Desk Phone 9800-serien om du vill ha mer hjälpinnehåll om din telefon. Om du inte hittar ämnet av ditt intresse där, försök att söka efter det och använd filtren till vänster för att begränsa resultaten, om det behövs.
Teknisk support
Cisco tillhandahåller teknisk support dygnet runt, både online och via telefon till alla kunder, partners, återförsäljare och distributörer som har giltiga Cisco-serviceavtal.
Du bör ha ditt användar-ID, kontrakt och serienummer på Cisco.com redo när du kontaktar Ciscos support för att förhindra förseningar med din supportförfrågan.
Dessutom behöver supportpersonal följande information:
-
Serienummer — Varje enhet har ett serienummer på baksidan.
-
Problem med tid och datum inträffade — Supportpersonal använder enhetsloggar eller molnmätvärden för att felsöka problem. Det är bra att ha ungefärlig lokal tid och datum.
-
Enhetsloggar — Supportpersonal kan kräva enhetsloggar för att identifiera grundorsaken till problemet.
-
En kort beskrivning - Inkludera alla åtgärder före händelsen.
De flesta problem med fast programvara kan lösas av supportpersonal utan Return Material Authorization (RMA). Det är bäst att använda RMA-processen för hårdvaruproblem.
Du hittar en lista över Ciscos globala supportcenter på https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.
Ciscos ettåriga begränsade maskinvaruservicenivillkor
Särskilda villkor gäller för din maskinvarugaranti och tjänster som du kan använda under garantiperioden.
Din formella garantiförklaring, inklusive de garantier och licensavtal som gäller för Ciscos programvara, finns på Produktgarantier.
