הערות מוצר עבור Cisco טלפוני PhoneOS 9800 ו- 8875

list-menuמשוב?
הערות מוצר אלה מיועדות ל- Cisco Desk Phone 9800 Series ו- Cisco Video Phone 8875 ב- Webex Calling, Cisco BroadWorks ו- Cisco Unified Communications Manager.

עיין בהערות מוצר אלה עבור Cisco Desk Phone 9800 Series ו- Cisco Video Phone 8875 עם PhoneOS.

הטבלה הבאה מתארת את דרישות הטלפון הספציפיות.

טבלה 1. דרישות תמיכה עבור טלפונים בפלטפורמות שונות

טלפון

פלטפורמה

דרישות תמיכה

Cisco טלפון שולחני סדרת 9800

Cisco טלפון וידאו 8875

Cisco BroadWorks

Cisco BroadWorks 24.0 ואילך

Cisco Unified Communications Manager

Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) ואילך

הערה: עבור PhoneOS 3.2 ואילך, התכונות המסופקות בחבילות מכשירי UCM דורשות UCM 14 ואילך

Cisco Unified Communications Manager DST Olsen גרסה D ואילך

SRST 8.0 (טעינת IOS 15.1(1)T) ואילך

Cisco Expressway 12.5.4 ואילך

ודא שרשויות האישורים (CA) הבאות של אישור מותקן של היצרן (MIC) מותקנות כראוי בפלטפורמות שלך:

17 בנובמבר 2025—מהדורת PhoneOS 3.6 (1)

קושחת מהדורה זו מספקת את התכונות החדשות והמשופרות הבאות עבור Cisco טלפון שולחני 9800 סדרה וטלפון וידאו Cisco 8875:

טבלה 2. תכונות חדשות ומשופרות במהדורת PhoneOS 3.6 (1)
שם תכונהWebex CallingברודוורקסUnified CM
תכונות התקשרות
השבתת דיבורית

(מאז 3.2.1)

בדיקה לאחור של שם עבור אנשי קשר אישיים Webex
Webex בן לוויה (Unified CM)

(עבור סדרה 9800 בלבד)

העברת שיחה לטלפון
תכונות התאמה אישית
תמיכה באובייקט CiscoIPPhoneStatus XML

(עבור 9851, 9861, 9871 ו-8875)

(מאז 3.2.1)

(מאז 3.2.1)

יומני שיחות XSI
תכונות נגישות
תמלול בעזרת ענן בשיחות

(עבור 9861, 9871 ו-8875)

שיפורים בחוויית המשתמש
שיפור חוויית המשתמש באתגר Webex Meeting PIN
ביצועי חיפוש ממוטבים בספריות
שיפורים עבור עמדות עבודה חמות
שמישות
עדכוני xAPI
אבטחה
הצגת פרטי מיקום TLV LLDP-MED בטלפון שלך
שיפור אישור התקן מותאם אישית (CDC) 802.1x

הצגת פרטי מיקום LLDP-MED TLV בטלפון שלך

לאחר שמנהל מערכת הפעיל את תכונת המיקום הגיאוגרפי E911 בקו כלשהו והגדיר את LLDP-MED כמקור המיקום, כעת תוכל לבחור אודות מכשיר > מיקום זה מתפריט ההגדרות בטלפון כדי להציג את פרטי המיקום.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישור הבא:

השבתת דיבורית

מנהל מערכת יכול כעת להשבית את פונקציונליות הדיבורית ולמנוע ממך להפעיל מחדש את הדיבורית. עם זאת, השבתת פונקציונליות הרמקול לא תשפיע על המכשיר או האוזניות. באפשרותך לשנות את נתיב השמע לאוזניות או לשפופרת כדי להשתמש בקווים, בחיוג מהיר ובמקשים מהירים עבור תכונות שיחה.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

תמלול בעזרת ענן בשיחות

תרגום ותמלול בזמן אמת משפר את הנגישות ומאפשר לך לקיים תקשורת כוללנית יותר. עכשיו אתה יכול TURN על כתוביות ולהציג תמלילים חיים במהלך שיחות טלפון על Cisco טלפון שולחני 9861, Cisco טלפון שולחני 9871, ו Cisco וידאו טלפון 8875.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישור הבא:

בדיקה אחורה של שם עבור Webex אנשי קשר אישיים

כאשר בדיקה לאחור של שם מחפשת בספריות החיצוניות של הטלפון, היא מחפשת גם בעפר Webex Personal Contacts ומפענחת אנשי קשר המגדירים את עצמם ב- Webex. כאשר החיפוש מצליח, שם המתקשר מוצג בהודעות על שיחות נכנסות, בהפעלת השיחות ובהיסטוריית השיחות.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, ראה הגדרת טלפונים מסדרה 9800 וטלפונים 8875 במרכז הבקרה.

שיפור חוויית המשתמש באתגר Webex Meeting PIN

משתמשים עשויים להתבקש להזין את מפתח המחשב המארח או את סיסמת הפגישה בעת הצטרפות לפגישת Webex מתוזמנת מהטלפון. תכונה זו משפרת את האבטחה בכך שהיא מבטיחה שרק משתתפים מורשים יוכלו להצטרף להפעלה.

הבקשה מופיעה בכל אחד מהתנאים הבאים:

  • מנהל המערכת הגדיר את מערכת הוועידה כך שתדרוש סיסמת פגישה כדי להצטרף אליה.
  • מארח הפגישה לא כלל את הסיסמה בהזמנה בעת תזמון הפגישה.
  • המשתמש אינו מוזמן ישיר וקיבל את הקישור לפגישה באמצעות העברה או רשימת דיוור.

לקבלת מידע נוסף אודות תכונה זו, ראה בדיקת פגישה והצטרפות אליה בטלפון 9800/8875 (Webex Calling).

עדכוני xAPI

במהדורה זו, אנו משפרים את יכולות xAPI על-ידי הצגת סטטיסטיקת רשת מורחבת, ניטור מצב LED, מדדים מפורטים לכל שיחה ומצב תפעולי של המכשיר. עדכון זה מציע תובנות מעמיקות יותר לגבי ביצועי הטלפון ומדדי איכות השיחה. הוספנו xStatus חדש ושיפרנו את xCommand להזמנת מכשיר. לקבלת פרטים אודות ממשקי ה- xAPI הנתמכים והתיעוד הקשור, ראה https://phoneos.cisco.com.

מנהלי מערכת יכולים לנהל מכשירים הרשומים ב- Webex Calling באמצעות התכונה הפעלת xCommand במרכז הבקרה. לקבלת מידע נוסף, ראה הפעלת xCommands ממרכז הבקרה.

תמיכה באובייקט CiscoIPPhoneStatus XML

מאז השקת PhoneOS 3.6, הטלפונים הבאים תומכים באובייקט CiscoIPPhoneStatus XML:

  • Cisco טלפון שולחני 9851, 9861 ו- 9871
  • Cisco טלפון וידאו 8875

לקבלת מידע נוסף, עיין בקישורים הבאים:

Webex בן לוויה בסדרת 9800

מצב נלווה מאפשר לטלפון להשתתף בשיחות וידאו ובWebex Meetings באמצעות אפליקציית Webex לווידאו. משתמשים יכולים לשלוח ולקבל וידאו או לשתף תוכן באמצעות אפליקציית Webex תוך שמירה על שמע בטלפון.

לקבלת מידע נוסף, עיין בקישורים הבאים:

שיפור אישור התקן מותאם אישית (CDC) 802.1x

כאשר הפרמטר מצב אבטחה מוגדר כ - EAP-TLS ופרמטר בחירת אישור מוגדר כמותקן מותאם אישית, המשתמש ID הופך לזמין לקביעת תצורה בטלפון. תצורת Wi-Fi User ID קובעת את זהות 802.1x EAP-TLS עם אופן הפעולה הבא:

  • אם תצורת ID של משתמש: הטלפון ישתמש בערך שצוין בתור זהות EAP-TLS 802.1x שלו.
  • אם השדה ID של המשתמש נותר ריק: ברירת המחדל של הטלפון היא תמיד להשתמש בשם המשותף MIC (אישור מותקן של היצרן) או SUDI (זהות התקן ייחודית מאובטחת) כזהות 802.1x EAP-TLS שלו. אופן פעולה זה מתרחש גם אם נבחר שם משותף באמצעות CDC (תצורת התקן אישור).

לקבלת מידע נוסף אודות פרמטרים חדשים לתמיכה בתכונה, ראה מקטע פרמטרים עבור תצורת SCEP ופרמטרים עבור הגדרות טלפון במקטע מרכז הבקרה בהגדרת טלפונים מדגם 9800 וטלפונים 8875 במרכז הבקרה.

העברת שיחה לטלפון

משתמשים יכולים כעת להשתמש במקש המהיר Call Pull כדי להעביר שיחה פעילה מאפליקציית Webex או ממכשיר אחר ישירות לטלפון השולחני שלהם. הדבר מבטיח מעבר חלק ושיחה ללא הפרעות.

לקבלת מידע נוסף אודות אופן השימוש בתכונה בטלפון, ראה העברת שיחה לטלפון השולחני.

כדי להגדיר את המקש המהיר, ראה הגדרת תצורה של משיכת שיחה במקש מהיר הניתן לתכנות.

יומני שיחות XSI

באפשרותך להגדיר את תצורת הטלפון כך שיציג יומני שיחות XSI משויכים או יומני שיחות XSI לא משויכים. כדי להפעיל תכונה זו, בחר קו משויך והגדר את הפרמטר Display Recents From לשרת XSI.

לקבלת מידע נוסף אודות אופן הפעלת הפרמטר, ראה הגדרת תצורה של יומני שיחות להצגה במקטע טלפון בקביעת תצורה של תכונות התקשרות בטלפון 9800/8875 (BroadWorks).

שיפורים עבור עמדות עבודה חמות

השיפורים הבאים זמינים במהדורה זו:

  • מעבר להזמנה אד-הוק, סדרת Cisco Desk Phone 9800 תומכת כעת בהזמנות של Hot Desking דרך Cisco Spaces או אפליקציות הזמנות של צד שלישי. טלפונים שמורים מציגים את פרטי ההזמנה ומאפשרים כניסה רק על ידי המשתמש שהזמין אותם.

  • התכונה 'בקרת טלפון שולחני' (DPC) נתמכת כעת בטלפונים במצב 'שולחן עבודה חם'. לאחר הכניסה, משתמשים יכולים לשלוט בטלפון השולחני שלהם מאפליקציית Webex, כולל ביצוע שיחות, העברה או החזקה/חידוש שיחות והצטרפות לפגישות.

לקבלת מידע נוסף, ראה כניסה לטלפון משותף (Hot Desking).

16 בספטמבר 2025—מהדורת PhoneOS 3.5(1)SR1

מהדורת תחזוקה זו אינה כוללת תכונות חדשות או משופרות.

כדי להציג את הבאגים שנפתרו עבור מהדורה זו, ראה באגים שנפתרו.

31 ביולי 2025—מהדורת PhoneOS 3.5 (1)

קושחת מהדורה זו מספקת את התכונות החדשות והמשופרות הבאות עבור Cisco טלפון שולחני 9800 סדרה וטלפון וידאו Cisco 8875:

טבלה 3. תכונות חדשות ומשופרות במהדורת PhoneOS 3.5 (1)
שם תכונהWebex CallingברודוורקסUnified CM
תכונות התקשרות
מקש מהיר שיחה חדשה הניתן להתאמה אישית עבור מצב שיחה מחוברת
כניסה לתור אישי
תכונות התאמה אישית
תמיכה בהופעות מרובות עבור תוויות מקש קו
Cisco מסגרת חשמל חכמה
התאמה אישית של תפריט הגדרות
תכונות נגישות
משוב קולי של נגישות עבור שפות מרובות
שיפורים בחוויית המשתמש
השתמש תמיד במצב מרובה קווים
שמישות
מידע אבחון במרכז הבקרה
איפוס מרחוק להגדרות היצרן✓ (מאז 3.0.1)✓ (מאז 3.0.1)
xAPI
אבטחה
תצורת שם משותף עבור CDC

תצורת משתמש ID עבור 802.1X קווי

תאימות לתקן FIPS 140-3

מקש מהיר שיחה חדשה הניתן להתאמה אישית עבור מצב שיחה מחוברת

לפני ההפצה, המקש המהיר שיחה חדשה ממוקם תמיד במקום השלישי כאשר הטלפון נמצא במצב שיחה מחוברת.

כעת באפשרותך לבחור להציג או להסתיר את מקש הבחירה כאשר הטלפון נמצא במצב שיחה מחובר. כברירת מחדל, המקש המהיר אינו מוצג במצב.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

מראה קו משותף (SLA) מבוסס-דו-שיח

כעת באפשרותך להפעיל קו משותף מבוסס-דו-שיח, כך שהטלפונים בקו המשותף יוכלו להירשם כמנויים לחבילת אירוע דו-שיח.

לקבלת מידע נוסף, ראה מראה קו משותף מבוסס-דו-שיח (SLA).

כניסה לתור אישי

הטלפון כעת יכול להצטרף או לעזוב את תור השיחות עבור Webex Calling. הוא תומך בשני סוגים של תורי שיחות: תורי שיחות וסיוע ללקוח.

לקבלת מידע נוסף, ראה מצב הצטרפות של תור שיחות.

תמיכה בהופעות מרובות עבור תוויות מקש קו

באפשרותך להגדיר מופעים מרובים של אותו קו בטלפון. כך שהטלפון יכול להציג את אותו קו מספר פעמים עם סיומת (כמו -1, -2), בהתבסס על מספר ההופעות שהוגדרו.

תכונת ההופעות המרובות ישימה גם עבור תוויות מקשי הקו ב- KEM.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

מידע אבחון במרכז הבקרה

באפשרותך לבדוק את הבעיות שדווחו במקטע התקנים > בעיות ומידע במרכז הבקרה. עבור כל ההתראות המדווחות על-ידי הטלפונים, ניתן לבדוק אותן במרכז ההתראות במרכז הבקרה.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, ראה/ י מרכז ההתראות במרכז הבקרה.

Cisco מסגרת חשמל חכמה

תכונת החשמל החכם מאפשרת למתגים חכמים Cisco לנהל את מצבי צריכת החשמל של הטלפון באמצעות Power over Ethernet (PoE). באפשרותך לבחור אם לאפשר למתג לעקוב אחר שעות העבודה והגדרות השינה העמוקה שהוגדרו במערכת השיחות של הטלפון או לעקוף אותן.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עיין בקישורים הבאים:

LLDP-MED תמיכה במיקום TLV לשיחות חירום

כעת הטלפון יכול לתמוך בפרוטוקול LLDP-MED כדי לשתף את פרטי המיקום שלו עם המגיבים במהלך שיחות חירום.

תכונה זו זמינה רק עבור טלפונים בבקרי שיחה התומכים בתמיכה LLDP MED TLV Location Identification Support.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עיין בקישורים הבאים:

התאמה אישית של תפריט הגדרות

תכונת ההתאמה האישית של התפריטים מאפשרת לך לשפר את השימושיות על-ידי הצגת הגדרות רלוונטיות בלבד למשתמשים, ולשפר את השליטה והאבטחה על-ידי הגבלת הגישה להגדרות רגישות.

כברירת מחדל, כל פריטי תפריט ההגדרות גלויים למשתמשי הטלפון. כעת באפשרותך להתאים אישית את תפריט ההגדרות של הטלפון על-ידי הסתרת פריטים שאינך מעוניין שמשתמשים ייגשו אליהם.

תכונה זו זמינה בטלפונים הרשומים ב- Webex Calling או Cisco- BroadWorks.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עיין בקישורים הבאים:

משוב קולי של נגישות עבור שפות מרובות

כאשר הטלפון מופעל עם משוב קולי, הוא תומך במספר שפות. משוב קולי מותאם לשפה שהוגדרה אם השפה נתמכת עבור משוב קולי. אנשים עם בעיית ראייה יכולים לשמוע את המשוב הקולי בשפה שלהם. זה עוזר להם לנווט ולהשתמש בטלפון בקלות. השפות הנתמכות עבור משוב קולי הן:

  • צרפתית (קנדה, צרפת)
  • איטלקית
  • גרמנית
  • ספרדית (קולומביה, ספרד)
  • אנגלית (בריטניה, ארה"ב)

לקבלת מידע נוסף, עיין בקישורים הבאים:

השתמש תמיד בפריסה מרובת שורות

תכונה זו זמינה רק בטלפון שולחני Cisco 9841, 9851 ו- 9861. הוא מבטיח חוויית משתמש עקבית בכך שהוא מאלץ את הטלפון להציג תמיד את פריסת ריבוי הקווים.

כברירת מחדל, הטלפון מציג את ממשק מרובה הקווים רק כאשר מוגדרים קווים מרובים או תכונות מקש קו אחרות. כאשר מופעל מצב השתמש תמיד במספר קווים, הטלפון משתמש בפריסה מרובת קווים גם אם הוגדר קו אחד בלבד.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עיין בקישורים הבאים:

איפוס להגדרות יצרן מ- Unified CM

החל ממהדורה זו, תוכל לבצע איפוס להגדרות היצרן של הטלפונים שלך מרחוק באמצעות Cisco Unified CM, ללא צורך בגישה פיזית. תכונה זו מסייעת לפשט הקצאות מחדש של מכשירים בקנה מידה גדול ומייעלת את פתרון הבעיות.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, ראה איפוס מרחוק להגדרות יצרן של טלפונים 9800 ו- 8875 ב- Unified CM.

xAPI

xAPI היא קבוצה של ממשקי API המשמשים לניטור, ניהול ובקרה של התקנים מבוססי PhoneOS. במהדורה זו, אנו מציגים את xAPI כאפשרות חדשה עבור לקוחות ושותפים לניהול טלפונים ולבניית פתרונות מותאמים אישית. לקוחות ושותפים יכולים לגשת ל-xAPI דרך HTTP או HTTPS.

התכונות הבאות נתמכות כעת בטלפונים הרשומים Webex Calling, Cisco Unified CM, או Cisco BroadWorks:

  • אחזר מידע ומצב בסיסיים של המכשיר, והירשם כמנוי לאירועי טלפון

  • ביצוע אתחול מחדש של המכשיר ואיפוס להגדרות היצרן

  • הדמיית הקשות על מקשים קשיחים ופעולות מגע במסך

  • לכידת מסכי מכשיר

  • ייזום שיחות

כדי להשתמש ב- xAPI בטלפון, מנהלי מערכת צריכים

  • הפעלת גישה לאינטרנט בטלפון
  • הפיכת חשבון xAPI לזמין בשרת
  • הכנת לקוח HTTP ושרת HTTP לאיסוף משוב

לקבלת מידע אודות ממשקי ה- xAPI הנתמכים והתיעוד הקשור, ראה https://phoneos.cisco.com.

לקבלת מידע אודות אופן ההפעלה של xAPI בטלפון שלך, עיין בקישורים הבאים:

תצורת שם משותף עבור CDC ותצורת משתמש ID עבור 802.1X קווי

באפשרותך להגדיר את השם המשותף (CN) עבור אישור התקן מותאם אישית (CDC) המותקן על-ידי Simple Certificate Enrollment Protocol (SCEP). CN ישמש בבקשת חתימת אישור (CSR) בתהליך SCEP.

אם האישור המותאם אישית נבחר עבור אימות 802.1X, באפשרותך להגדיר את ID המשתמש שישמש כזהות עבור 802.1X הקווי.

התצורה של CN ו- User ID תומכת במשתני הרחבת המאקרו.

במהלך הקצאת SCEP דרך DHCP אפשרות 43, באפשרותך גם להשתמש באפשרות DHCP 15 כדי לספק שם תחום. הטלפון יכול לאחזר את שם התחום כדי לבנות את השם המשותף והמשתמש ID.

ממהדורה זו, באפשרותך להגדיר את פרמטרי SCEP במרכז הבקרה. חוץ מזה, הפרמטרים החדשים Certificate Select ו - User ID מתווספים לתצורת 802.1X.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עיין בקישורים הבאים:

תאימות לתקן FIPS 140-3

תקנים פדרליים לעיבוד מידע (FIPS) 140-3 זמינים כעת בטלפון שולחני מדגם 9800 ובטלפון וידאו 8875 כדי לשפר עוד יותר את האבטחה.

29 באפריל 2025—מהדורת PhoneOS 3.4 (1)

קושחת מהדורה זו מספקת את התכונות החדשות והמשופרות הבאות עבור טלפון שולחני Cisco סדרת 9800 וטלפון וידאו Cisco 8875:

טבלה 4. תכונות חדשות ומשופרות
שם תכונהWebex CallingברודוורקסUnified CM
קליטת עובדים
שיפורי קליטת NFC

(עבור 9800 בלבד)

שימור הגדרות משתמש
תכונות התקשרות
הודעות על תפיסת שיחה קבוצתית
תכונת ענן
שיפורים בעמדות עבודה חמות
תכונות פגישה
Webex כניסה לחשבון עבור פגישה בלוח השנה
Webex מפגש נלווה

(עבור 9800 בלבד)

Webex סיכום בפגישה

(עבור 9861/9871/8875 בלבד)

תכונות התאמה אישית
תוויות מקש קו הניתנות להגדרה
הגדרות חדשות עבור לחצן 'פעולה'

(עבור 9800 בלבד)

שיפורים בחוויית המשתמש
תווית או הפעלה של שיחה מוטבעת

(עבור 9841/9851/9861 בלבד)

קיימות
פרמטר חדש לחיסכון בחשמל (שעות עבודה)
אבטחה
שיפור בקדימות ומניעה רב-שכבתית (MLPP)
TLS 1.3 תמיכה

(מאז 3.2.1)

תאימות לאחור עם WPA

(עבור 9861/9871/8875 בלבד)

ניהול תצורה
העברה של הגדרות 8875

(עבור 8875 בלבד)

תקשורת מאוחדת (UC)
Cisco Unified Mobility

תכונות חדשות ותכונות שהשתנו

מהדורת PhoneOS 3.4 (1) מספקת את התכונות והשיפורים החדשים הבאים:

שיפורי קליטת NFC

עבור טלפונים (למעט 9861NR ו-9871NR) התומכים ב-NFC, קליטת NFC יכולה כעת לתמוך בפריטים הניתנים להגדרה רבים יותר במטען הנתונים המוגדר מראש של NFC. לפני מהדורה זו, תוכל להגדיר רק את שיטת הקליטה ואת פרטי הקליטה הקשורים. עכשיו אתה יכול עוד להגדיר את הדברים הבאים:

  • MAC כתובת הטלפון (ישים רק כאשר נתוני NFC חתומים)
  • Wi-Fi תצורות גישה לרשת (כגון, SSID, משתמש ID, סיסמה)
  • כלל Certificate Authority (CA) מותאם אישית

כדי לאבטח את פרטי ההטמעה של NFC (תצורות Wi-Fi וכלל CA מותאם אישית) המשודרים בין התקן NFC לטלפון, רק רמות האבטחה הבאות מותרות:

  • חתימה
  • הצפנה + חתימה

בנוסף לתצורות במטען הנתונים של NFC, משתמשים יכולים לקבל הודעות המציינות שהטלפון מוכן לסריקה במהלך תהליך הקליטה.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

שימור הגדרות משתמש

הטלפון יכול כעת לשמור את הגדרות המשתמש שהוחלו לפני הרישום המוכן לשימוש (OOB) של הטלפון. לפני מהדורה זו, הגדרות המשתמש מנוקות ומתאפסות להגדרות היצרן באופן אוטומטי לאחר רישום הטלפון.

בשלב זה, תכונה זו יכולה לשמור על הגדרות המשתמש הבאות:

  • הגדרות פרוקסי HTTP
  • מצב אימות 802.1X (מופעל או מושבת)

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

הודעות על תפיסת שיחה קבוצתית

אם מנהל המערכת הפך אותך לחבר בקבוצת איסוף, תוכל לענות לשיחות עבור חברי הקבוצה כאשר הם עסוקים או נעדרים. אם קיימות שיחות מרובות בתור בקבוצה, באפשרותך לענות לשיחות עבור כל אחד מחברי הקבוצה או עבור עמית ספציפי לעבודה בהתאם לתצורה. אם קיימות שיחות מרובות זמינות לליקוט, תשיב לשיחה שצלצלה הכי הרבה זמן. תראה התראות הן בנורית הקשת הקדמית והן בנורית ה-LED העליונה אם מנהל המערכת מגדיר את התראת ההתראה עבור שתי נוריות ה-LED.

להגדרת סוג התראת ה-LED ב-Control Hub, ראה הגדרת סוג התראת LED לאיסוף שיחה קבוצתית.

שיפורים בעמדות עבודה חמות

תכונת Hot Desking תומכת כעת בכניסה באמצעות פורטל קולי. משתמשים יכולים להשתמש במקש המהיר או לחייג את קוד הגישה לתכונה *30 כדי להיכנס לטלפון בסביבת עבודה באמצעות אימות פורטל קולי. כברירת מחדל, האפשרות כניסה ל- Hot Desking באמצעות פורטל קולי מופעלת בתצורות ברמת המיקום וברמת המשתמש.

לקבלת מידע נוסף, עבור אל הקישורים הבאים:

Webex כניסה לחשבון עבור פגישות בלוח השנה

באפשרותך לסרוק קוד QR המוצג במסך הטלפון כדי להיכנס לשירות לוח שנה בענן Webex עם חשבון Webex. לאחר כניסה מוצלחת, באפשרותך להצטרף לפגישה בלוח השנה בטלפון. סוגי הפגישות הנתמכים כוללים Webex ו- Teams.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

Webex מפגש נלווה

במהלך פגישת Webex במצב נלווה, הטלפון ואפליקציית Webex פועלים יחד כמערכת משולבת. בעת התאמת הטלפון לאפליקציית Webex, באפשרותך להצטרף לפגישה מהטלפון או מאפליקציית Webex.

במהלך פגישת Webex זו במצב נלווה, תוכלו ליהנות מהיתרונות הבאים:

  • שלח וקבל סרטון, הצג או שתף תוכן באמצעות אפליקציית Webex ושמור את השמע בטלפון.
  • השתיקו או בטלו את השתקת שמע הטלפון, או כווננו את עוצמת הקול של הטלפון באמצעות אפליקציית Webex.

לקבלת מידע נוסף אודות פגישה Webex במצב נלווה, ראה Webex Companion with Desk Phone 9800 Series (Webex Calling).

Webex סיכום בפגישה

עכשיו הטלפון תומך כדי ליצור את Webex סיכומי פגישה באמצעות Cisco AI Assistant. AI Assistant יכול לנתח את הדיון במהלך הפגישה כדי לספק את פרוטוקול הפגישה ואת פריטי הפעולה.

בטלפון, מארחי הפגישה או המשתתפים (אם ניתנה להם הרשאה) יכולים להתחיל או להפסיק את סיכום הפגישה.

נכון לעכשיו, רק המארחים המשתמשים באפליקציית Webex יכולים להעניק את ההרשאה למשתתפים.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

תוויות מקש קו הניתנות להגדרה

באפשרותך להגדיר את תבנית התצוגה (מספר או שם) של קווים המוצגים במסך הטלפון באמצעות מרכז הבקרה.

ניתן להחיל את תבנית התצוגה שתצורתה נקבעה על הפריטים הבאים:

  • הקו הראשי המוצג בפינה השמאלית העליונה של מסך הטלפון
  • כל הקווים אם לטלפון יש קווים מרובים
  • תווית הקו המשני, אם היא מופעלת;
  • כל השורות במודול הרחבת מקש (KEM)

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישור הבא:

שיפורים עבור לחצן פעולה

השיפורים הבאים הוצגו במהדורה זו:

  • אחזור שיחות חירום שקט

    פרמטר חדש, אפשר אחזור שיחות חירום שקט, זמין כעת כדי לקבוע אם משתמשים יוכלו לחזור לפונקציונליות הטלפון במהלך שיחת חירום שקטה. בעבר, משתמשים היו צריכים להמתין עד שנמען השיחה יסיים את השיחה. אם פרמטר זה מופעל, משתמשים יכולים להקיש על כל מקש כדי לשחזר את פעולת הטלפון הרגילה תוך שמירה על שיחת החירום. שמע השיחה נשאר שקט אלא אם המשתמש מגביר את עוצמת הקול של הרמקולים באמצעות מקש עוצמת הקול.

  • טריגר יחיד לאירועים מרובים

    מנהלי מערכת יכולים לציין יעדי שירות מרובים עבור לחצן פעולה כדי לאפשר למשתמשים ליזום אירועים מרובים באמצעות גורם מפעיל יחיד. לדוגמה, אם מוגדר, לחיצה על הלחצן לא רק תבצע שיחת חירום אלא גם תשלח הודעת התראה לטלפונים אחרים בארגון. תכונה זו מייעלת זרימות עבודה קריטיות, ומקלה על תגובה מהירה במצבים מסוימים.

לקבלת מידע נוסף, עבור אל הקישורים הבאים:

תווית או הפעלה של שיחה מוטבעת

בטלפון שולחני 9841, 9851 ו-9861 עם קווים מרובים, באפשרותך להפעיל את התכונה כדי למזער את חלון השיחה (כולל שיחה נכנסת, שיחה בודדת, רשימת שיחות, שיחה חדשה וכו') באופן אוטומטי לתווית השיחה המוטבעת. תווית השיחה המוטבעת כוללת את פרטי הפעלת השיחה, כגון שם המתקשר/קאלי, מספר, משך שיחה, מצב שיחה וסמלים רלוונטיים למצב שיחה. כאשר התכונה מופעלת, המצב של קווים אחרים לא ייחסם על-ידי חלון השיחה. לכן, באפשרותך להציג את המצב של כל הקווים בטלפון כאשר יש לך שיחות פעילות.

תכונה זו ישימה גם עבור הקווים במודול הרחבת מקש (KEM).

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

הצג כבוי במהלך שעות העבודה

פרמטר חדש, Display Off במהלך שעות העבודה, נוסף כדי לקבוע אם תצוגת הטלפון נכבית כאשר הטלפון אינו פעיל במהלך שעות העבודה. פעולה זו מסייעת להפחית את צריכת החשמל.

לקבלת מידע נוסף, עבור אל הקישורים הבאים:

שיפור בקדימות ומניעה רב-שכבתית (MLPP)

ממהדורה זו, הטלפון שיוזם את השיחה המועדפת עם נתב או תבנית תרגום יכול גם להציג את ההודעות המיוחדות (סמל דגל + רמת קדימות) במסך הטלפון. במקביל, הטלפון משמיע את צליל צלצול הקדימות.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

TLS 1.3 תמיכה

הטלפונים הרשומים ל- Webex Calling או BroadWorks תומכים כעת ב- TLS עד לגרסה 1.3. לפני מהדורה זו, הגירסה המרבית הנתמכת של TLS היא 1.2.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

תאימות לאחור עם WPA

באפשרותך להפעיל תאימות לאחור עבור הגירסה הישנה ביותר של Wi-Fi Protected Access (WPA). אם אפשרות זו מופעלת, הטלפון יכול להתחבר לרשתות אלחוטיות או לנקודות גישה התומכות רק ב- WPA. כברירת מחדל, התכונה מושבתת.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

העברה של הגדרות 8875

התצורה ברמת המכשיר הועברה מהתקנים>{מכשיר} > הגדרות התקן להתקנים > {מכשיר} > כל התצורות . הגדרות ההתקן ברמת הארגון, תצורה ברמת המיקום ותבניות הועברו גם הן.

לאחר השדרוג הראשוני מ-PhoneOS 3.3.1 ל-3.4.1, כל שדרוג או שדרוג לאחור הבאים לא יעבירו שינויים שבוצעו בהגדרות המכשיר.

לקבלת מידע נוסף אודות אופן קביעת התצורה של הגדרות טלפון 8875 במרכז הבקרה, ראה קביעת תצורה של טלפונים מסדרה 9800 ו- 8875 במרכז הבקרה.

Cisco Unified Mobility

Cisco Unified Mobility מציעה קבוצה של תכונות הקשורות לניידות המאפשרות למשתמשים לקיים אינטראקציה עם יישומי תקשורת מאוחדת לא משנה היכן הם נמצאים, או באיזה מכשיר הם משתמשים. בין אם המכשיר שבו אתה משתמש הוא טלפון משרדי Home, Cisco Jabber דו-מצבי בלקוח iPhone או Android דרך חיבור Wi-Fi, או טלפון נייד מספק סלולרי אחר, עדיין תוכל לגשת לתכונות Unified Communications ולהעביר את השיחה לארגון.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, ראה Cisco Unified Mobility.

23 בינואר 2025—מהדורת PhoneOS 3.3 (1)

קושחת מהדורה זו מספקת את התכונות החדשות והמשופרות הבאות עבור טלפון שולחני Cisco סדרה 9800:

טבלה 5. תכונות נתמכות בכל פלטפורמה
שם תכונהWebex CallingברודוורקסUnified CM
קליטת עובדים
קליטת NFCכןכןכן
תכונות שיחה
Cisco IP Manager Assistantלאלאכן
החלפת מצב ההפעלהכןלאלא
תכונת ענן
כניסה מהירה יותר ל-Hot Deskingכןלאלא
תכונות פגישה
תמלול בפגישה (עבור 9861/9871)כןלאלא
תמיכה בפגישות Teamsכןלאכן (כבר נתמך ב- 3.1.1)
תכונות התאמה אישית
לחצן פעולה (גורמים מפעילים מרובים ו- HTTP POST)כןכןכן
הוספת חיוג מהיר באופן מקומי (עבור 9871)לאלאכן
טפט ולוגו מותאמים אישית (עבור 9851/9861/9871)כןכןכן (כבר נתמך ב- 3.0.1)
הגדרת טפט מותאמת אישית לפי קבצי XMLלאלאכן
שפות נתמכות חדשותכןכןכן
שיפורים בחוויית המשתמש
עימוד בטלפון שולחני Cisco (עבור 9851/9861)כןכןלא
מאפיין העדפת משתמשכןכןלא ישים
שמישות
שדרוג אוזניות בטלפוןכןכןכן
דוחות טלפון במרכז הבקרהכןלאלא
אבטחה
תובנות לגבי אבטחת מכשיריםכןכןלא
HTTP proxyכןכןלא
VPNלאלאכן

תכונות חדשות ותכונות שהשתנו

מהדורת PhoneOS 3.3 (1) מספקת את התכונות והשיפורים החדשים הבאים:

קליטת NFC

כעת הטלפון (למעט דגם שאינו רדיו) תומך בתהליך הקליטה באמצעות תג NFC שלו. על-ידי סריקת תג NFC עם אפליקציה (לדוגמה, כלי NFC) הפועלת בטלפון נייד, ניתן לכתוב את פרטי ההצטרפות לטלפון מראש עוד לפני שהוא מאותחל. כאשר הטלפון מאותחל ומתחבר לרשת, תהליך הקליטה מתחיל באופן אוטומטי ובוחר את הנתיב בהתאם למידע הכתוב. בדרך זו, ניתן לשלב את הטלפונים בקלות עם אפס מגע עבור משתמשי הטלפון.

במהלך תהליך הקליטה, תוכל גם לסרוק את תג ה-NFC כדי למלא את המידע הדרוש (לדוגמה, קוד הפעלה או כתובת שרת TFTP) אם אינך מעוניין להזין את המידע בטלפון באופן ידני.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

Cisco IP Manager Assistant

התכונה Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) מאפשרת למנהלים ולעוזריהם לעבוד יחד בצורה יעילה יותר. Cisco IPMA תומך בשני מצבי פעולה: תמיכה בקו פרוקסי ותמיכה בקו משותף. שני המצבים תומכים בשיחות מרובות לכל קו עבור המנהל.

לקבלת מידע נוסף, עבור אל הקישורים הבאים:

החלפת מצב ההפעלה

תכונה זו מאפשרת לך לנהל העברה מבוססת מצב של התכונות שצוינו במקש קו. באפשרותך להחליף באופן ידני את מצב ההפעלה של תורי השיחות‎‎ בטלפון שלך. בצורה זו, בהתאם למצב התפעול שבחרת, השיחות הנכנסות מנותבות למעשה ליעדים שונים.

לקבלת מידע נוסף, עבור אל הקישורים הבאים:

כניסה מהירה יותר ל-Hot Desking

תהליך הכניסה של Hot Desking עבר אופטימיזציה כדי לקצר את זמן העיבוד ולהסיר את הצורך באתחול מחדש של המכשיר.

תמלול בפגישה

משתמשי הטלפון יכולים כעת לפתוח את הכתוביות הסמויות כדי להציג את תמלול הדיאלוג במהלך פגישה היברידית Webex.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

תמיכה בפגישות Teams

פגישת Microsoft Teams נתמכת כעת בטלפון הרשום Webex Calling. פגישות Teams יכולות להופיע במסכי הפגישה הקרובה ולוח השנה בטלפון. כמו כן, משתמשים יכולים לבדוק פרטים של פגישות Teams. בדומה לפגישת Webex, משתמשים יכולים להצטרף ישירות לפגישת Teams על-ידי לחיצה או הקשה על לחצן הצטרף למקש המהיר או ללחצן רך (בהתאם לדגם הטלפון).

לקבלת מידע נוסף, עבור אל הקישורים הבאים:

לחצן פעולה (גורמים מפעילים מרובים ו- HTTP POST)

כעת ניתן להגדיר את לחצן הפעולה כך שיפעיל עד שלושה שירותים נפרדים, שלכל אחד מהם תצורת טריגר ייחודית משלו. כאשר הוא מוגדר עם שירותים מותאמים אישית, לחצן פעולה יכול גם להפעיל פעולות באמצעות בקשות HTTP POST.

לקבלת מידע נוסף, עבור אל הקישורים הבאים:

הוסף חיוג מהיר באופן מקומי בטלפון שולחני Cisco 9871

משתמשים יכולים להוסיף חיוג מהיר משלהם בטלפון. ניתן לערוך את החיוג המהיר שנוסף על-ידי המשתמש ולהסיר אותו מרשימת החיוג המהיר. עם זאת, למשתמשים אין אפשרות לעדכן או להסיר את החיוג המהיר שנוסף מרחוק דרך פורטל השירות העצמי או על-ידי מנהלי מערכת ב- Cisco Unified Communications Manager.

לקבלת מידע נוסף, ראה ניהול חיוג מהיר.

טפט ולוגו מותאמים אישית

המשתמשים יכולים לשנות את הטפט או הלוגו המותאמים אישית, או את שניהם, בטלפון. כמנהל המערכת, באפשרותך להתאים אישית או להגדיר את הטפט והסמל ממרכז הבקרה או מדף האינטרנט של הטלפון.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

הגדרת טפט מותאמת אישית לפי קבצי XML

כמנהל המערכת, באפשרותך לשלוח קובץ HTTP המכיל גוף XML כדי להחיל את הטפט המותאם אישית על טלפוני היעד.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, ראה התאמה אישית של טפט על-ידי שליחת XML לטלפון.

שפות נתמכות חדשות

הטלפון תומך כעת בשפות הבאות:

  • בולגרית
  • קרואטית
  • אסטונית
  • לטבית
  • ליטאית
  • סלובנית
  • ולשית

לקבלת מידע נוסף, ראה שינוי שפה עבור הטלפון שלך.

עימוד

עימוד מסך מגדיל את קיבולת הטלפון ומאפשר להוסיף יותר קווים מאריכים ומפתחות מקוונים, מאשר מספר מקשי הקו הפיזיים.

לקבלת מידע נוסף, ראה עימוד בטלפון שולחני Cisco 9851 ו- 9861.

מאפיין העדפת משתמש

התכונה העדפת משתמש מאפשרת לכם להגדיר ערך מועדף על המשתמש כדי לספק חוויה חלקה למשתמש שלכם. המשתמש יכול לבצע שינויים נוספים מהטלפון או מדף האינטרנט של ניהול הטלפון. כל פרמטר ששונה על ידי המשתמש מסומן כמשתמש שונה עם תכונה um. כל אחד מהשינויים אשר נעשה על ידי המשתמש יישמר.

ניתן לעדכן את התכונה העדפת משתמש בעת הקצאה של משאבים עם תצורות XML אשר מסופקות עם הפרמטר כלל פרופיל.

לקבלת מידע נוסף, ראה תכונת העדפות משתמש.

שדרוג אוזניות בטלפון

הטלפון שלך תומך כעת בעדכון Cisco Headsets. בעת חיבור אוזניות Cisco לטלפון, הטלפון בודק באופן אוטומטי אם קיימים עדכונים.

עבור אוזניות Cisco 520 ו-530, הטלפון מתחיל את תהליך השדרוג באופן אוטומטי.

עבור אוזניות Cisco מסדרות 300, 560 ו-700, תתבקש להתחיל לעדכן או לדחות אותן.

לקבלת מידע נוסף, ראה שדרוג קושחת אוזניות Cisco בטלפונים.

דוחות טלפון במרכז הבקרה

דוחות עבור טלפונים זמינים במקטע 'ניטור' במרכז הבקרה, שבהם באפשרותך להשתמש כדי לסייע במעקב אחר השימוש או בפתרון בעיות עבור המכשירים שלך בארגון.

לקבלת מידע נוסף, ראה דוחות עבור תיק שיתוף הפעולה שלך בענן.

תובנות לגבי אבטחת מכשירים

עכשיו הטלפון תומך כדי לספק מידע על בעיות אבטחה. אם מתרחשות בעיות אבטחה כלשהן בטלפון, באפשרותך להציג את המידע המפורט מהמסך בעיות ואבחון .

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, ראה בדיקת מצב אבטחת ההתקן בטלפון.

HTTP proxy

באפשרותך להגדיר את הטלפון לחיבור האינטרנט דרך שרת proxy מסוג HTTP שצוין למטרות אבטחה או לפתור בעיות חיבור HTTP מסוימות. המשתמשים יכולים להגדיר שרת proxy בטלפון או מדף האינטרנט של הטלפון.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

VPN

באפשרותך להפעיל חיבור VPN בטלפון מתוך הגדרות > רשת ושירות. החיבור VPN שנוצר אינו מחייב הפעלה מחדש של הטלפון.

למטרות פתרון בעיות, באפשרותך להציג את הנתונים הסטטיסטיים VPN מהמסך בעיות ואבחון , הכולל מידע מפורט אודות חיבורי VPN הנוכחיים, הסגורים והכושלים.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

31 באוקטובר 2024—מהדורת PhoneOS 3.2 (1)

קושחת מהדורה זו מספקת את התכונות החדשות והמשופרות הבאות עבור טלפון שולחני Cisco סדרה 9800:

טבלה 6. תכונות נתמכות בכל פלטפורמה
שם תכונהWebex CallingברודוורקסUnified CM
קליטת עובדים
קליטת MRA עם שירות דומייןלאלאכן
אישורי משתמש קבועים עבור כניסה ל-Expresswayלאלאכן
תכונות התקשרות
קוד אישור כפוי (FAC) וקוד חומר לקוח (CMC) לאלאכן
זימון שידור לקבוצה

זימון שידור לקבוצה עם תמיכה ביישום XML

כןכןלא
תמיכה בטלפון של סוכן מוקד טלפוניכןכןלא
עבור שירות מדריך כתובות UDS ב- Unified CMלאלאכן
טופ 360 ו-Front Arc LED עבור הודעות קוליות ושיחות שלא נענוכןכןכן
תכונות ענן
ניהול כניסה והזמנות של Hot Deskingכןלאלא
תכונות פגישה
השתקת סנכרון מצב בפגישה היברידיתכןלאלא
חיווי קידוד בפגישה כןלאלא
רשימת משתתפים כןלאלא
תכונות התאמה אישית
לחצן פעולה תומך עבור שירותים מותאמים אישיתכןכןכן
שפות תצוגה נוספות בטלפוןכןכןכן
תמיכה ביישומי XML בטלפונים ב- BroadWorksלאכןלא
תכונות נגישות
משוב קולי (באנגלית)כןכןכן
גודל גופן מתכוונן במסך הטלפוןכןכןכן
אביזרים תומכים
Cisco תמיכה במתאם USB-C לאוזניותכןכןכן
שמישות
שילוב ThousandEyesכןלאכן
קיימות
פרמטרים חדשים עבור שעות Officeכןכןכן

שרידות

תמיכה בשרידות Proxy יוצא של WxC כןכןלא
אבטחה
Assured Services SIP (AS-SIP)לאלאכן
Certificate authority proxy function (CAPF) עם תמיכה במקש עקומה אליפטית (EC)לאלאכן
אישור התקן מותאם אישית ב-802.1xכןכןלא
השבתת הרמקול, האוזניות והשפופרת לאלאכן
קדימות ומניעה מרובות רמות (MLPP)לאלאכן
אישור Tomcat מרובה שרתים (SAN) עם Cisco UCMלאלאכן
אין אזהרת סיסמהכןכןלא
TLS גרסת לקוח/שרת מינימליתלאלאכן

תכונות חדשות ותכונות שהשתנו

מהדורת PhoneOS 3.2 (1) מספקת את התכונות והשיפורים החדשים הבאים:

קליטת MRA עם שירות דומיין

באפשרותך להשתמש בהצטרפות לתחום השירות עם Mobile ו- Remote Access (MRA) בעת פריסת הטלפונים שלך עבור משתמשים מרוחקים. כאשר משתמשים בוחרים ומזינים תחום שירות חוקי, הם יתבקשו להזין את אישורי המשתמש שלהם עבור אימות MRA.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

אישורי משתמש קבועים עבור כניסה ל-Expressway

ניתן לאחסן אישורי כניסה של משתמש בטלפון לאחר שהמשתמש נכנס לשרת Expressway עבור Mobile ו- Remote Access (MRA). אם אפשרות זו מופעלת, המשתמשים לא יצטרכו להזין שוב את האישורים למרות שהטלפון מופעל מחדש.

תכונה זו דורשת UCM 14 ואילך עם חבילות מכשירים.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, ראה קביעת תצורה קבועה של אישורי משתמש עבור כניסה ל-Expressway.

קוד הרשאה כפויה (FAC) וקוד חומר לקוח (CMC)

באפשרותך להגדיר את הטלפון כך שידרוש מהמשתמשים להזין FAC או CMC, או את שניהם לפני שהם מחייגים מספר טלפון ספציפי. באמצעות FAC ו- CMC, תוכל לנהל ביעילות גישה לשיחות והנהלת חשבונות. FAC מסדיר את סוגי השיחות שמשתמשים מסוימים יכולים לבצע, CMC מסייע בחשבונאות שיחות וחיוב עבור לקוחות.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

זימון שידור לקבוצה (עם תמיכה ביישום XML)

ניתן להגדיר זימון שידור לקבוצה כדי לאפשר למשתמשים לבצע זימון לטלפונים. הזימון יכול לעבור לכל הטלפונים או לקבוצת טלפונים באותה רשת. כל טלפון בקבוצה יכול ליזום מושב זימון שידור לקבוצה. רק הטלפונים שמאזינים לקבוצת ההחלפה יכולים לקבל את הדף.

בנוסף, באפשרותך להגדיר את הטלפונים לקבלת דפים משרת XML כדי להציג באופן אופציונלי תמונה או רכיבי ממשק משתמש אחרים. עם תכונה זו, אתה יכול להפעיל את שירות ה-XML מהחלפת ריבוי שידורים.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

תמיכה בטלפון של סוכן מוקד טלפוני

כעת ניתן להפעיל את הטלפון באמצעות תכונות הפצת שיחות אוטומטית (ACD). טלפון זה מתפקד כטלפון של סוכן מוקד טלפוני וניתן להשתמש בו כדי לעקוב אחר שיחת לקוח, כדי להסלים בשעת חירום כל שיחת לקוח למפקח, לסווג מספרי קשר באמצעות קודי פריסה ולהציג את פרטי שיחת הלקוח.

לקבלת מידע נוסף, ראה הגדרת תצורה של טלפון סוכן מוקד טלפוני.

עבור שירות מדריך כתובות UDS ב- Unified CM

שירות נתוני המשתמש (UDS) משמש כשירות מדריך הכתובות המוגדר כברירת מחדל עבור טלפון ב- Unified CM. באפשרותך להשבית את השירות עבור כל הטלפונים או עבור טלפון בודד אם אינך משתמש בו. כאשר מושבת, משתמשים בטלפון אינם יכולים להציג את אנשי הקשר האישיים או הארגוניים שסופקו על-ידי UDS.

תכונה זו דורשת UCM 14 ואילך עם חבילות מכשירים.

לקבלת פרטים נוספים, ראה קביעת תצורה של שירותי מדריך כתובות עבור טלפונים ב- Unified CM.

טופ 360 ו-Front Arc LED עבור הודעות קוליות ושיחות שלא נענו

ממהדורה זו, רק נורית ה-LED 360 המובילה נדלקת עבור הודעות קוליות ושיחות שלא נענו. נורית הקשת הקדמית אינה נדלקת יותר עבור הודעות קוליות ושיחות שלא נענו.

כברירת מחדל, נורית LED 360 העליונה אינה נדלקת עבור שיחות שלא נענו. באפשרותך להפעיל את חיווי הנורית ממערכת בקרת השיחות.

לקבלת מידע נוסף, עבור אל הקישורים הבאים:

ניהול כניסה והזמנות של Hot Desking

השיפורים עבור התכונה Hot Desking כוללים:

  • משתמשים עובדים היברידיים יכולים להתחבר לטלפונים התומכים ב- Hot Desking באמצעות אפליקציית Webex או דפדפן אינטרנט במכשירים הניידים שלהם.

  • מנהלי מערכת יכולים להאריך הזמנות משתמשים או לסיים אותן במרכז הבקרה.

  • ניתן להקצות את הטלפונים למצב שולחן עבודה חם בלבד. רק שיחות חירום נתמכות בטלפונים אלה. המשתמשים נדרשים להתחבר באמצעות חשבון Webex שלהם כדי להשתמש בתכונות המלאות.

לקבלת מידע נוסף, עבור אל הקישורים הבאים: .

תכונות פגישה

במהדורה זו, אנו מספקים את התכונות הבאות הקשורות לפגישה:

  • סנכרון מצב השתקה בפגישה היברידית: מצב השתקת השמע מסונכרן כעת בין מכשירים מרובים, כולל הטלפון, האוזניות המחוברות ואפליקציית Webex. פעולה זו מבטיחה שמצב השמע של המשתמש יישאר עקבי בכל המכשירים כאשר הוא מצטרף לפגישה עם הטלפון.
  • חיווי קידוד בפגישה: בעת הקלטת פגישה, חיווי הקלטה מוקפץ במסך הטלפון כדי להודיע למשתמשים שהפגישה מוקלטת. כמו כן, המשתמשים יקבלו הודעה כאשר ההקלטה מושהית, מתחדשת או מופסקת.
  • רשימת משתתפים: רשימת המשתתפים מציגה את המשתתפים עם תפקידיהם ומצב הווידאו והשמע. המוזמנים שאינם נוכחים מופיעים בחלק התחתון של הרשימה.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

לחצן פעולה תומך עבור שירותים מותאמים אישית

ניתן להגדיר את לחצן הפעולה כך שיבצע שיחת חירום או יפעיל שירות מותאם אישית. מנהלי מערכת יכולים להתאים אישית את שם השירות, שמופיע בחלון קופץ בעת לחיצה על הלחצן, ולעזור למשתמשים לזהות לאיזה שירות הם ייגשו.

תכונה זו דורשת UCM 14 ואילך עם חבילות מכשירים.

לקבלת מידע נוסף, עבור אל הקישורים הבאים:

שפות תצוגה נוספות בטלפון

טלפון שולחני Cisco מסדרת 9800 תומך כעת בתאילנדית, רומנית, סרבית, סלובקית, ערבית ועברית כשפות תצוגה.

תמיכה ביישומי XML בטלפונים ב- BroadWorks

עבור טלפונים ב- BroadWorks, מנהלי מערכת יכולים להוסיף יישומי XML ולהקצות מקשים מהירים או מקשי קו עם יישומי XML לגישה נוחה.

לקבלת אובייקטים, מזהי URI ותצורות XML נתמכים, עיין בקישורים הבאים:

תכונות נגישות (באנגלית)

משוב קולי מסייע לאנשים עם בעיות ראייה להשתמש בטלפון שלהם. כאשר היא מופעלת, פקודה קולית מסייעת לנווט במסך הטלפון ולהשתמש בתכונות הטלפון או להגדיר אותן.

הקול מקריא גם מזהי מתקשרים נכנסים, מידע על אזור שניתן לגעת בו, סיכום מסך, מקשי מקלדת וירטואליים, מקשים קשיחים ומידע על מקשי בחירה.

כדי ליהנות מחוויה חזותית טובה יותר, באפשרותך להתאים אישית את גודל הגופן בעת הוצאת הטלפון מהאריזה. ההתאמה האישית של גודל הגופן אינה משנה חלק מהטקסטים, כגון הטקסטים בכותרת הטלפון, כמה טקסטים קטנים תיאוריים, טקסט גדול במסך הטלפון Home, טקסטים בסרגל המקשים המהירים. אם מודול הרחבת מקש מחובר לטלפון, גודל הגופן של הטקסט ב- KEM משתנה גם במהלך התאמה אישית זו.

לקבלת מידע נוסף אודות הגדרת משוב קולי בטלפונים הרשומים ב- Cisco BroadWorks או Webex Calling, ראה קביעת תצורה של משוב קולי.

לקבלת מידע נוסף אודות קביעת תצורה מהטלפון, ראה משוב קולי (נגישות).

לקבלת מידע אודות שינוי גופן, ראה התאמה אישית של גודל הגופן בטלפון שלך.

Cisco תמיכה במתאם USB-C לאוזניות

הטלפונים תומכים כעת במתאם USB-C לאוזניות Cisco לחיבור עם אוזניות אלחוטיות Cisco.

לקבלת מידע נוסף, ראה Cisco מתאם אוזניות USB.

שילוב ThousandEyes

ThousandEyes מאפשר לך לנטר ולפתור בעיות במכשירים וברשת שלך. סוכן נקודת קצה שולב בקושחת הטלפון. אבל אתה צריך לאפשר ל- ThousandEyes בטלפונים שלך לרשום את הסוכן לפלטפורמת ThousandEyes.

רק טלפון שולחני Cisco 9861 ו- 9871 תומכים בתכונה זו.

תכונה זו דורשת UCM 14 ואילך עם חבילות מכשירים.

עיין בתצורות ובמגבלות בקישורים הבאים:

פרמטרים חדשים עבור שעות Office

עבור טלפונים ב- BroadWorks, מנהלי מערכת יכולים להגדיר טיימר אקראי עבור הטלפון כדי להיכנס לשינה עמוקה ולהתעורר בהתאם ללוח הזמנים. תכונה זו מסייעת לחלק את העומס של רשת ומערכת חשמל כאשר מספר רב של טלפונים מופעלים ונכבים בו-זמנית.

באפשרותך לקבוע אם להדליק את מחוון ה-Front Arc LED כאשר הטלפון נכנס למצב Display-Off. כברירת מחדל, נורית ה-LED תכבה. באפשרותך לשנות את ההגדרה באמצעות מחוון LED בפרמטר "מצב תצוגה כבוי".

תכונה זו דורשת UCM 14 ואילך עם חבילות מכשירים.

עיין בתצורות בקישורים הבאים:

תמיכה בשרידות Proxy יוצא של WxC

לטלפון יש כעת את היכולת להירשם באופן אוטומטי לצמתי שער שרידות האתר (SGW) כאשר חיבור הרשת ל- Webex Calling מתנתק. כאשר הטלפון מתחבר לצמתי SGW, הטלפון תומך רק בערכה מוגבלת של תכונות שיחה. כאשר תכונה זו מופעלת, המשתמש יכול לראות את ההודעה "תכונות מוגבלות זמינות" בטלפון.

עיין בתצורות בקישורים הבאים:

Assured Services SIP (AS-SIP)

Assured Services SIP(AS-SIP) הוא אוסף של תכונות ופרוטוקולים המציעים זרימת שיחות מאובטחת ביותר עבור Cisco IP Phones וטלפונים של צד שלישי. AS-SIP משמש לעתים קרובות עם Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) כדי לתעדף שיחות בזמן חירום.

לקבלת מידע נוסף, ראה Assured Services SIP.

certificate authority proxy function (CAPF) עם תמיכה במקש עקומה אליפטית (EC)

במהדורה הקודמת, רק מקש RSA נתמך ב- CAPF. כעת, המפתח EC נתמך גם כן. כדי להשתמש במפתח EC, ודא שהפרמטר "Endpoint Advanced Encryption Algorithms Support" (מתוך System > Enterprise Parameter) מופעל.

עיין בתצורות בקישורים הבאים:

אישור התקן מותאם אישית ב-802.1x

באפשרותך להתקין אישור התקן מותאם אישית (CDC) באמצעות אחת מהשיטות הבאות:

  • התקנה ידנית על-ידי העלאת האישור מדף האינטרנט של הטלפון.

    האישור מכיל בדרך כלל מפתח פרטי וסיסמה המשויכים אליו.

  • התקנה אוטומטית על-ידי שרת Simple Certificate Enrollment Protocol (SCEP).

    באפשרותך להגדיר את פרמטרי SCEP באמצעות אחת מהשיטות הבאות:

    • דף אינטרנט של טלפון
    • XML הקצאת משאבים
    • DHCP אפשרות 43

ניתן להתקין את האישור עבור הרשת הקווית והאלחוטית עם אימות 802.1x.

בדף האינטרנט של הטלפון, באפשרותך לבדוק את מצב ההתקנה של האישור, להציג פרטים של האישור המותקן ולהסיר את האישור המותקן.

בדף האינטרנט של הטלפון או הטלפון, באפשרותך לבחור את סוג האישור (ייצור או מותאם אישית) עבור אימות 802.1x בסביבת רשת קווית/אלחוטית.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

השבתת הרמקול, האוזניות והשפופרת

יש לך את האפשרויות TURN לצמיתות את הרמקול, האוזניות והשפופרת בטלפון עבור המשתמש שלך.

תכונה זו דורשת UCM 14 ואילך עם חבילות מכשירים.

לקבלת מידע נוסף, ראה TURN כיבוי רמקול, אוזניות ושפופרת בטלפון.

קדימות ומניעה מרובות רמות (MLPP)

Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) מאפשר למשתמשים לתעדף שיחות במקרי חירום או במצבי משבר אחרים. שיחה מועדפת מקבלת עדיפות על פני שיחה רגילה או שיחה בעדיפות נמוכה יותר.

המשתמש יכול להקצות עדיפות לשיחות היוצאות בטווח שבין 1 ל- 5. שיחות נכנסות מציגות סמל רמת קדימות והמקלט ישמע צלצול מיוחד מהיר מהרגיל.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

אישור Tomcat מרובה שרתים (SAN) עם Cisco UCM

הטלפון תומך Cisco UCM עם אישורי Tomcat מרובי שרתים (SAN) מוגדרים. ניתן למצוא את כתובת השרת הנכונה TFTP בקובץ ה-ITL של הטלפון לצורך רישום הטלפון.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

אין אזהרת סיסמה

אם לא תגדיר את סיסמת המשתמש/מנהל המערכת בטלפון, ממשק המשתמש של הטלפון ודף האינטרנט של הטלפון יציגו את האזהרת ללא סיסמה. מטעמי אבטחה, מומלץ להגדיר את הסיסמה לאחר הרישום הראשון של הטלפון או איפוס להגדרות היצרן.

בנוסף, אין באפשרותך לשלוח את השינויים מדף האינטרנט של הטלפון עד לקביעת התצורה של הסיסמה.

לקבלת מידע נוסף אודות התכונה, עבור אל הקישורים הבאים:

TLS גרסת לקוח/שרת מינימלית

ניתן להגדיר את הגרסה המינימלית הנדרשת עבור לקוח TLS ושרת TLS בהתאמה.

תכונה זו דורשת UCM 14 ואילך עם חבילות מכשירים.

לקבלת מידע נוסף, ראה הגדרת הגירסאות הנתמכות של TLS.

13 באוגוסט 2024—מהדורת PhoneOS 3.1(1)SR1

מהדורה זו היא מהדורת תחזוקה ואינה מכילה תכונות חדשות או משופרות.

כדי להציג את הבאגים שנפתרו והבאגים הפתוחים עבור מהדורה זו, ראה באגים פתוחים ופתוחים.

15 ביולי 2024—מהדורת PhoneOS 3.1 (1)

קושחת מהדורה זו מציגה Cisco טלפון שולחני 9861, 9861NR, 9871 ו- 9871NR. בעיקרון, דגמי טלפון אלה תומכים בתכונות עבור Cisco טלפון שולחני 9841 ו- 9851 במהדורת PhoneOS 3.0.1. לקבלת פרטים, ראה מהדורת PhoneOS 3.0 (1). בנוסף, קושחת מהדורה זו מספקת את התכונות החדשות והמשופרות הבאות עבור טלפון שולחני Cisco סדרה 9800:

טבלה 7. תכונות נתמכות בכל פלטפורמה
שם תכונהWebex CallingברודוורקסUnified CM
קליטת עובדים

צירוף קוד הפעלה

כןכןכן
תכונות התקשרות
ועידה/העברה עם שיחות פעילותלאלאכן
התקשר שובלאלאכן
תמיכה בהסרת רעשים עבור שמע נכנס (עבור 9861/9871)כןכןכן

שיפור שמע בפס צר לפס רחב באמצעות בינה מלאכותית (עבור 9861/9871)

כןכןכן
תכונות ענן
לוח שנהכןלאכן
לחצן אחד ללחיצה (OBTP)כןלאכן
תכונת נגישות
משוב קולי (עבור 9841/9851/9861)כןכןכן
תמיכה אלחוטית
Bluetooth (עבור 9861/9871)כןכןכן
Wi-Fi (עבור 9861/9871)כןכןכן
אביזרים תומכים
אוזניות Bluetooth (עבור 9861/9871)כןכןכן
מודול הרחבת מקש (עבור 9851/9861/9871)כןכןכן
KEM שדרוג קושחהכןכןכן
KEM אינטרקוםלאלאכן
KEM PLKכןכןכן
KEM בהירותכןכןכן
KEM טפטכןכןכן
KEM PRTכןכןכן
אבטחה
TLS 1.3 עבור UCMלאלאכן

9 באפריל 2024—PhoneOS 3.0 (1)

Cisco טלפון שולחני 9841 ו-9851 עם PhoneOS 3.0 (1) מספק את התכונות הבאות:

טבלה 8. תכונות נתמכות בכל פלטפורמה
שם תכונהWebex CallingברודוורקסUnified CM
צירוף קוד הפעלהלאלאכן
לחצן פעולהכןכןכן
בהירות צג מתכווננתכןכןכן
רינגטונים מתכווננים ורמות עוצמת קולכןכןכן
SRST/MRAלאלאכן
לחצן לוח שנה (עבור 9851/9861)כןכןכן
טפט ולוגו מותאמים אישית (עבור 9851/9861/9871)לאלאכן
E911כןכןכן
Extension Mobilityלאלאכן
מחלקת תמיכה (לחצן מועדף)כןכןכן
איפוס להגדרות יצרן מקומיות, הפעלה מחדשכןכןכן
תמיכה בשפות מרובותכןכןכן
העברת טלפון מקוריתלאלאכן
נעילת סיסמה עבור תפריט ההגדרותלאלאכן
שיתוף קושחה בין עמיתיםכןכןכן
כלי דוח בעיות (מקומי ומרוחק)כןכןכן
טפט מערכת (עבור 9851/9861/9871)כןכןכן
תצוגת שעה ותאריךכןכןכן
רשת
רשת חוצה ICE כןכןלא
NAT חוצה רשתכןכןלא
חציית רשת STUN כןכןלא
802.1xכןכןכן
תכונות התקשרות
ועידה אד-הוקכןכןכן
השתקה/ביטול השתקה של שמעכןכןכן
הסרת רעשים עבור שמע מיקרופוןכןכןכן
שיחה בסיסיתכןכןכן
BLF שיחה חונהכןכןלא
BLF עם לכידת שיחהכןכןלא
BLF עם חיוג מהירכןכןכן
BLF עם חיוג מהיר ולכידת שיחהכןכןכן
קארג'לאלאכן
שיחה מזוההכןכןכן
העברת שיחהכןכןכן
החזקת/חידוש שיחה כןכןכן
התקשר לחנייהכןכןכן
לכידת שיחהכןכןכן
מצב שימור שיחותלאלאכן
הקלטת שיחהכןכןכן
שיחה ממתינהכןכןכן
Cisco Meeting Server סנכרון השתקהלאלאכן
רשימת משתתפי ועידהלאלאכן
Confidential Access Level (CAL)לאלאכן
אנשי קשרכןכןכן
כללי חיוגכןכןכן
חיפוש במדריך כתובותכןכןכן
נא לא להפריעכןכןכן
E.164/פלוס חיוגכןכןכן
קוד גישה לתכונהכןכןלא
ישיבה גמישהלאכןלא
איסוף קבוצתיכןכןכן
הסבת החזקה/חניהלאלאכן
קו חםכןכןלא
מלונאותכןכןלא
קבוצת צידכןכןכן
אינטרקוםלאלאכן
פגוש אותילאכןכן
שיחות מרובותכןכןכן
מצב תור שיחות מקורילאלאכן
איסוף אחרלאלאכן
מקש קו ניתן לתכנות (PLK) ומקש מהירכןכןכן
התאמה אישית של מקש מהיר ניתן לתכנות (PSK)כןכןלא
אחרונים (היסטוריית שיחות)כןכןכן
חיוג חוזרכןכןכן
שירות בדיקת מידע לאחור של הטלפוןכןכןלא
קו משותף

שיחת פרטיות

פריצה

כןכןכן
חיוג מהירכןכןכן
העברהכןכןכן
חיוג מזהה משאבים אחיד (URI)כןכןכן
תא קוליכןכןכן
תכונות ענן
יומן שיחותכןלאלא
שולחן עבודה חםכןלאלא
לוח פגישותכןלאלא
לחצן אחד ללחיצה (OBTP)כןלאלא
אתחול מחדש מרחוק ואיפוס להגדרות היצרןכןכןלא
Webex פגישה היברידיתכןלאלא
תחזוקת יכולת שירות
שדרוג קושחהכןכןכן
קיימות
תובנות לגבי פליטות פחמן כןלאלא
EnergyStarכןכןכן
שעות קבלה (תצוגה כבויה ושינה עמוקה)כןכןכן
אבטחה
משא ומתן ביטחוני במטוס התקשורת כןכןלא

בעיות מוכרות (באגים) מדורגות לפי החומרה. מאמר זה כולל תיאורים של הפעולות הבאות:

  • באגים פתוחים ברמת חומרה 1 עד 3

  • באגים שנפתרו ברמת חומרה 1 עד 3

מכיוון שמצב הפגם משתנה באופן רציף, הרשימה משקפת תמונה של הפגמים שהיו פתוחים בזמן שהקושחה החדשה הופצה.

לפני שאתה מתחיל

אתה זקוק לפרטים הבאים כדי לקבל גישה לכלי חיפוש הבאגים:

  • חיבור לאינטרנט

  • דפדפן אינטרנט

  • שם משתמש וסיסמה של Cisco.com

1

פתח את כלי חיפוש הבאגים.

2

היכנס למערכת עם שם המשתמש והסיסמה של Cisco.com.

3

הזן את מספר מזהה הבאג בשדה חפש אחר והקש Enter.

מה לעשות בשלב הבא

לקבלת מידע על אופן חיפוש הבאגים, צור חיפושים שנשמרו וצור קבוצות באגים, בחר עזרה בדף 'כלי חיפוש הבאגים'.

Webex Calling או BroadWorks

הרשימה הבאה מכילה את הפגמים בחומרה 1, 2 ו- 3 הפתוחים עבור Cisco Desk Phone 9800 Series ו- Cisco Video Phone 8875 שמריצים את PhoneOS 3.6.1 ורשומים ב- Webex Calling או BroadWorks:

  • CSCwr75381, CSCwr75385, CSCwr75389: משוב קולי אינו מכריז על "כל הקווים נבחרו" בעת גישה ל'קווים' ממסך 'אחרונים'
  • CSCwr75407, CSCwr75412: הגלילה ב"אודות מכשיר זה" וב"מיקום" אינה חלקה; גודל המחוון הימני משתנה
  • CSCwr76314, CSCwr76315: סמל השיחה נשאר ירוק כאשר הרמקול מושבת והטלפון מופעל
  • CSCwr76778, CSCwr76779: סמל שיחה שלא נענתה אינו מוצג כאשר מצב סוכן זמין
  • CSCwr76605, CSCwr76609: העברה עיוורת באמצעות חיוג מהיר בעמוד 2 נכשלת כאשר עימוד מופעל

Unified CM

הרשימה הבאה מכילה את הפגמים בחומרה 1, 2 ו- 3 הפתוחים עבור Cisco Desk Phone 9800 Series ו- Cisco Video Phone 8875 המפעילים את PhoneOS 3.6.1 ורשומים ל- Unified CM:

  • CSCwr96909: אין אפשרות להיכנס לדף האינטרנט של מנהל הטלפון אם "apply config" מ- CUCM לאחר שינוי כמה אפשרויות תצורה
  • CSCwi76138: Onprem OBTP: אין אפשרות להציג תווים משלימים של Unicode כראוי
  • CSCwq44009: לעתים הטלפון אינו מזהה את מספר הקלט או עוצמת הקריאה גבוהה כאשר משוב קולי מופעל

17 בנובמבר 2025 (PhoneOS 3.6.1)

Webex Calling או BroadWorks

פתרנו את הבעיות הבאות במהדורה זו עבור Cisco Desk Phone 9800 Series ו- Cisco Video Phone 8875 שמריצים את PhoneOS 3.6.1 ורשומים ל- Webex Calling או BroadWorks:

  • CSCwq49671: עדכון "LineKeyLabel" רק באמצעות WxC CH אינו נכנס לתוקף עבור SCA
  • CSCwq49676: תיאורי מצב במהלך פגישות נחתכים עבור שפות מסוימות
  • CSCwq49899, CSCwq49905 ו- CSCwq49911: תכונת משוב קולי מקריאה שמות ערכות נושא באנגלית במקום בשפה המותאמת לשפות אחרות
  • CSCwq49927 ו- CSCwq49933: תכונת המשוב הקולי קוראת רכיבי ממשק משתמש באנגלית במקום בשפה המותאמת לשפות אחרות
  • CSCwq49939: המחרוזת "שולחן עבודה זמין" נחתכת מעט במכשיר DP-9861

Unified CM

  • CSCwq44002: טלפוני מגע כגון 8875, 9871 אינם יכולים לשמוע משוב קולי עבור פריט פגישה בחלון לוח השנה כאשר הקצה העורפי של הפגישה הוא Webex

  • CSCwq44029: לטלפוני מגע כגון 8875/9871 אין אפשרות להזין אותיות בחלון חיוג מהיר מקומי

16 בספטמבר 2025 (PhoneOS 3.5.1SR1)

פתרנו את הבעיה הבאה במהדורה זו עבור Cisco Desk Phone 9800 Series ו- Cisco Video Phone 8875 הרשומים Webex Calling או BroadWorks:

  • טלפון CSCwr11741 מסתנכרן מחדש מספר פעמים ומציג מצב הורדה שגוי כאשר הוא מנסה לשדרג לאותה תמונה

פתרנו את הבעיה הבאה במהדורה זו עבור Cisco טלפון שולחני 9841 ו- 9851:

  • CSCwq96873 אפשרות נמוכה מאוד, הוראה פגומה במהלך טעינה מ- DDR

31 ביולי 2025 (PhoneOS 3.5.1)

Webex Calling או BroadWorks

פתרנו את הבעיות הבאות במהדורה זו עבור Cisco Desk Phone 9800 Series ו- Cisco Video Phone 8875 שמריצים את PhoneOS 3.5.1 ורשומים ל- Webex Calling או BroadWorks:

  • CSCwo89969, CSCwo89972 ו- CSCwo89973: תווית קו מוצגת באופן שגוי לאחר אתחול הטלפון כאשר משנה את תווית הקו במצב לא מקוון
  • CSCwo90127: צליל DTMF לא תמיד נשמע בעת הקשה על מקשים ב- IVR
  • CSCwo90136, CSCwo90142 ו- CSCwo90149: הפגישה מושתקת ומבטלת את ההשתקה מספר פעמים לאחר לחיצה על מקש ההשתקה הקשיח כדי להשתיק אותה
  • CSCwo90378: מקש מהיר מהבהב בעת חיוג עם הגדרת רישום מלא ב-SCA

Unified CM

פתרנו את הבעיות הבאות במהדורה זו עבור Cisco Desk Phone 9800 Series ו- Cisco Video Phone 8875 שמריצים את PhoneOS 3.5.1 ורשומים ל- Unified CM:

  • CSCwe04756: לא ישמור ב'הגדרת תצורה...' דף במהלך OOB כאשר הטלפון אינו יכול לקבל קבצי תצורה
  • CSCwn78309: טלפון MRA לא מנסה שוב לרענן אסימון גישה אם פתרון DNS נכשל, הפוך את הטלפון ללא רשום
  • CSCwo88467: הטלפון לא להחיל את התמונה החדשה backgraound אם לדחוף עם אותו שם כמו התמונה הקודמת
  • CSCwo88475: נכשלה יצירת חיבור 802.1x TLS קווי / אלחוטי כאשר גודל המפתח LSC הוא 512 סיביות

29 באפריל 2025 (PhoneOS 3.4.1)

Webex Calling או BroadWorks

פתרנו את הבעיות הבאות במהדורה זו עבור Cisco Desk Phone 9800 Series ו- Cisco Video Phone 8875 שמריצים את PhoneOS 3.4.1 ורשומים ל- Webex Calling או BroadWorks:

  • CSCwn78165 ו- CSCwn78169: לחיצה על "Hoteling" גורמת לאתחול מחדש של הטלפון אם יותר מ- 10 קווים מופעלים עם hoteling

  • CSCwn78210, CSCwn79724 ו- CSCwn78218: כשל XSI ב- DND והעברת שיחות
  • CSCwn78233, CSCwn78236 ו- CSCwn79725: כשל בהקמת שיחה כ-10 דקות לאחר IP מחסנית עוברת למצב IPv6 בלבד
  • CSCwn78244, CSCwn78249 ו- CSCwn79726: הגדרת "החלף ידנית" עם שמות פעולה ארוכים בשפות מסוימות מפעילה לולאת אתחול מחדש
  • CSCwn78322 ו- CSCwn78325: מקש קו אינו מגיב עם עימוד מופעל ו- KEM מוגדר אך לא מחובר
  • CSCwo66615: מנע קריסה של טלפון Cisco 8875 כאשר הוא מקבל מנות פגומות או פגומות של H264 RTP
  • CSCwo27009: בעיית טפט ברירת מחדל 8875 לאחר שדרוג

Unified CM

פתרנו את הבעיות הבאות במהדורה זו עבור Cisco Desk Phone 9800 Series ו- Cisco Video Phone 8875 שמריצים את PhoneOS 3.4.1 ורשומים ל- Unified CM:

  • CSCwn02578: אין משוב קולי אודות פרטי אימות בדף FAC/CMC
  • CSCwn79745: ביצוע הפקודה 'setBackground' של XSI נכשל אם התג 'KEM' חסר בגוף XML

23 בינואר 2025 (PhoneOS 3.3.1)

Webex Calling או BroadWorks

פתרנו את הבעיות הבאות במהדורה זו עבור Cisco Desk Phone 9800 Series שמריצים את PhoneOS 3.3.1 ורשומים לWebex Calling או BroadWorks:

  • CSCwn04550 ו- CSCwn05728: מספר הספירה לאחור משנה לזמן קצר את הגודל והצבע לאחר לחיצה על לחצן פעולה עם משוב קולי

  • CSCwn04797 ו- CSCwn04794: "איש קשר אישי" אינו מוצג במלואו כאשר גודל הגופן מוגדר כגדול

  • CSCwn04803: לא מוצגת רשימת סריקה לאחר שחיבור הטלפון נכשל עקב הזנת סיסמה שגויה

  • CSCwn58672: Webui אינו מוצג כראוי מ- dojo 1.17.3

  • CSCwn44305: 98xx Webui אינו מוצג כראוי בהתקנים תומכי Touch

Unified CM

פתרנו את הבעיות הבאות במהדורה זו עבור Cisco טלפון שולחני 9800 סדרה שבו פועל PhoneOS 3.3.1 והם רשומים Unified CM:

  • CSCwn02762: הטלפון שואל שוב את שם המשתמש/הסיסמה לאחר הפעלת FIPS
  • CSCwk55531: קו KEM ונורית LED של טלפון 360 אינם מהבהבים ומסונכרנים
  • CSCwk49653: לקו 127~130 של KEM אין אפשרות לחייג החוצה או לקבל שיחה עקב מגבלת UCM

31 באוקטובר 2024 (PhoneOS 3.2.1)

Webex Calling או BroadWorks

פתרנו את הבעיות הבאות במהדורה זו עבור Cisco טלפון שולחני מסדרת 9800 שמפעיל את PhoneOS 3.2.1 ורשום ל- Webex Calling או BroadWorks:

  • CSCwk62594: כתובת הדואר האלקטרוני הארוכה עם השם הארוך עבור איש הקשר XSI נחתכת

  • CSCwk63378: מונה פגישות נכשל בעדכון בעת קבלת רשימה מחוץ לדף Home

  • CSCwk62759: כותרת דף WiFi מתעדכנת בעת מעבר למצב אבטחה מ'אוטומטי' לאחר לאחר בחירת SSID

  • CSCwk63714 ו- CSCwk63367: עדכן את קול VLAN כאשר שירות DHCPv6 מושבת; הטלפון עדיין לא רשום לאחר הפעלה מחדש של DHCPv6

  • CSCwk63695 ו- CSCwk62828: לחיצה על 'נווט למטה' בפריט האחרון בדף פרטי אחרונים תקרא את הפריט הראשון

  • CSCwk63702 ו- CSCwk62847: משוב קולי אינו מכריז על "עמוד 1" או "עמוד 2" כצפוי ב- KEM

  • CSCwk63719 ו- CSCwk63376: הגייה שגויה של "d" ו- "e" במשוב קולי

Unified CM

פתרנו את הבעיות הבאות במהדורה זו עבור Cisco Desk Phone 9800 Series שמריצים את PhoneOS 3.2.1 ורשומים לUnified CM:

  • CSCwk49735: צריך ללחוץ על 'בחר' כדי להעיר את הטלפון מכיוון שהטלפון חזר לשינה עמוקה ליד זמן ההשכמה שהוגדר

  • CSCwk55555: לאחר צירוף קוד ההפעלה, הדגל המופעל ב- LCD עדיין לבן במצב אור

  • CSCwk55576: נורית מקש הקו עבור קבוצת Hunt אינה מנוקה כאשר הטלפון אינו רשום

  • CSCwk55583: למשוב קולי אין אפשרות להקריא את התוכן של מדריך לחצן פעולה לאחר שינוי התצורה של לחצן פעולה

  • CSCwk67177: חבילות צופן ו-algs חתימה צריכות להתאים לתצורת ECC של UCM

  • CSCwk67185: חבילות קריפטו ECC לא ב- TLS client-hello msg בעת ההרשמה ל- SRST

  • CSCwn00908: לחצן פעולה - לחיצה ארוכה + עיכוב0 + SilentEmergencyשיחה גרמה ללולאת שיחה בטלפון המקלט

  • CSCwe04762: למשתמש אין אפשרות להתחבר EAP-TLS מרשימת סריקת WiFi מכיוון שמצב האבטחה תמיד הציג EAP

  • CSCwf11899: נורית השתקת הטלפון אינה אדומה לאחר שינוי נתיב השמע מאוזניות USB לאוזניות 721 BT

  • CSCwf11900: סינכרון השתקה-ביטול השתקה בין נורית השתקה לאוזניות 721 BT נכשל

  • CSCwi76174: אוזניות Bluetooth לא יסנכרנו את מצב ההשתקה בעת השתקת טלפון דרך לקוח אינטרנט CMS

  • CSCwi76224: מסך הגישה המהירה "חיוג מהיר" חופף למסך "פגישות קרובות"

  • CSCwn00908: לחצן פעולה - לחיצה ארוכה + עיכוב0 + SilentEmergencyשיחה גרמה ללולאת שיחה בטלפון המקלט

13 באוגוסט 2024 (PhoneOS 3.1.1SR1)

פתרנו את הבעיה הבאה במהדורה זו עבור Cisco טלפון שולחני 9800 סדרה אשר פועל PhoneOS 3.1.1SR1 ורשומים Webex Calling, BroadWorks או Unified CM:

  • CSCwm00114 DHCP6: אל תשלח RS במהלך שלב ההפעלה IPv6

15 ביולי 2024 (PhoneOS 3.1.1)

Webex Calling או BroadWorks

פתרנו את הבעיות הבאות במהדורה זו עבור Cisco טלפון שולחני מסדרת 9800 שמפעיל את PhoneOS 3.1.1 ורשום Webex Calling או BroadWorks:

  • CSCwj54629 עבור רשומות שיחות מסוימות, אין אפשרות לסמן אותן כמועדפים בחלון הפרטים לאחר הוספה לאיש קשר
  • CSCwj54635 נורית ה-LED של הרמקול הופכת לירוקה וצליל החיוג מושמע לאחר מספר מחזורים של ניתוק/on-hook
  • CSCwj54643 צירוף המילים "כל השורות" המוצג ב'אחרונים' אינו מותאם לשפות אחרות
  • CSCwj54585 ההודעה המוקפצת צריכה להיות "שדרוג מתבצע"
  • CSCwj66661 רשימת המקשים המהירים מוצגת באופן שגוי לאחר מחיקת פריט איש הקשר האחרון
  • CSCwj66706 הודעות על שיחות שלא נענו מוצגות בקווים הממופים לאותה שלוחה
  • CSCwj66709 שעת ההתחלה ושעת הסיום של פגישת סמינר מקוון מוצגות באופן שגוי כזהות
  • שמות CSCwj66934 BLF (שדה נורית דולקת) מוצגים כתווי Unicode של שפה
  • CSCwj66940 אין אפשרות לבחור את הפגישה הראשונה ברשימת לוח השנה על-ידי הקשה על מקש '1' בטלפון
  • CSCwj66954 מצב העסקה מאומת כאשר 802.1x מופעל בטלפון אך הזמן הקצוב לאימות מסתיים
  • CSCwj66984 מחרוזת "חזור להתקשר" נחתכת בשפות מסוימות
  • CSCwj67105 לא ניתן להקצות כראוי את ערך תג הסנכרון מחדש של Line_label

Unified CM

פתרנו את הבעיות הבאות במהדורה זו עבור Cisco Desk Phone 9800 Series שמריצים את PhoneOS 3.1.1 ורשומים לUnified CM:

  • טלפון CSCwj55473 עדיין מציג את IP במצב הרשת לאחר מחזור צריכת החשמל אם השבתת 802.1x
  • CSCwj55483 רשימת שיחות נכנסות מהבהבת למשך זמן מה אם מסיימים את השיחה האחרונה של קבוצת הגישוש כאשר שיחה אחרת ממתינה
  • CSCwj55485 מרחק הפעלות השיחה בקבוצת מצוד עם שם המתקשר קרוב מדי
  • CSCwj55490 לטלפון אין אפשרות לנווט למטה לאחר הרשמה לשני שירותים
  • CSCwj55491 טלפון אימות שרת החלפה Informacast נכשל
  • טלפון CSCwj55493 מקפיץ הרמת כוסית של זרם יתר בעת חיבור סדרה 980/700 ליציאה USB בצד
  • CSCwj55495 רשימת השיחות הנכנסות מוצגת חריגה עבור קו בודד

9 באפריל 2024 (PhoneOS 3.0.1)

גרסה זו PHONEOS.3-0-1-0001 היא המהדורה הראשונית ואין לה באגים שנפתרו.

דרישות התקנה

לפני שתתקין את מהדורת הקושחה, עליך לוודא שהCisco Unified Communications Manager פועלת עם חבילת המכשיר העדכנית ביותר. לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההתקנה של חבילת התקן Unified CM, ראה Cisco Unified Communications Manager Device Package Installation Guide.

אם Cisco Unified Communications Manager שלך אינו כולל את חבילת ההתקן הנדרשת לתמיכה במהדורת קושחה זו, ייתכן שהקושחה לא תפעל כראוי.

לפני השימוש במהדורת הקושחה של הטלפון, עליך להתקין את Cisco Unified Communications Manager העדכנית ביותר בכל שרתי Cisco Unified CM באשכול.

1

עבור אל הורדת תוכנה עבור IP טלפונים.

2

בצע את אחת מהפעולות הבאות:

  • בחר טלפון שולחני מדגם 9800 ולאחר מכן בחר את דגם הטלפון שלך.
  • בחר IP טלפון 8800 סדרה > וידאו טלפון 8875.
3

בחר Session Initiation Protocol (SIP) תוכנה, אם תתבקש.

4

בתיקיה 'ההפצה האחרונה', בחר 3.6(1).

5

בחר את קובץ הקושחה, לחץ על הלחצן הורד או הוסף לעגלה ופעל בהתאם להנחיות:

שם קובץ הקושחה הוא cmterm-PHONEOS.3-6-1-0003-52.cop.sha512

אם הוספת קושחה לעגלה, כאשר תהיה מוכן להוריד את הקבצים, לחץ על עגלת הקניות ולאחר מכן לחץ על הורד הכל.

6

לחץ על + לצד שם קובץ הקושחה במקטע עגלת ההורדות כדי לגשת למידע נוסף אודות קובץ זה.

7

לחץ על הקישור Readme כדי לפתוח את הוראות ההתקנה עבור הקושחה.

8

בצע את ההוראות בקובץ readme כדי להתקין את הקושחה.

אם Cisco Unified Communications Manager אינו זמין לטעינת תוכנית ההתקנה, קבצי .zip הבאים זמינים לטעינת הקושחה: cmterm-PHONEOS.3-6-1-0003-52.zip.

שדרוגי קושחה דרך ממשק WLAN עשויים להימשך זמן רב יותר משדרוגים באמצעות חיבור קווי. זמני שדרוג דרך ממשק WLAN עשויים להימשך יותר משעה, בהתאם לאיכות ולרוחב הפס של החיבור האלחוטי.

1

עבור אל הורדת תוכנה עבור IP טלפונים .

2

בצע את אחת מהפעולות הבאות:

  • בחר טלפון שולחני מדגם 9800 ולאחר מכן בחר את דגם הטלפון שלך.
  • בחר IP טלפון 8800 סדרה > וידאו טלפון 8875.
3

בחר Session Initiation Protocol (SIP) תוכנה, אם תתבקש.

4

בתיקיה 'ההפצה האחרונה', בחר 3.5(1).

5

בחר את קובץ הקושחה, לחץ על הלחצן הורד או הוסף לעגלה ופעל בהתאם להנחיות:

שם קובץ הקושחה cmterm-PHONEOS.3-6-1-0003-52.zip

6

חלץ את הקבצים בדחיסת הקבצים.

7

העתק ידנית את הקבצים שלא נדחסו לספריה בשרת TFTP.

כברירת מחדל, הטלפונים שלך מוגדרים לאזור אנגלית (ארצות הברית). כדי להשתמש בטלפונים באזורים אחרים, עליך להתקין את הגירסה הספציפית לאזור של Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer בכל Cisco Unified Communications Manager server באשכול. מתקין האזור מתקין את הטקסט המתורגם העדכני ביותר עבור ממשק המשתמש של הטלפון ואת צלילי הטלפון הספציפיים למדינה במערכת שלך, כך שהם יהיו זמינים עבור הטלפונים.

כדי לגשת למתקין האזור הדרוש למהדורה, גש לדף הורדת תוכנה , נווט לדגם הטלפון שלך ובחר את הקישור Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer.

לפרטים נוספים, ראה תיעוד עבור גירסת Cisco Unified Communications Manager הספיציפי שלך.

ייתכן שמתקין האזורים העדכני ביותר לא יהיה זמין באופן מיידי; המשך לבדוק אם קיימים עדכונים באתר.

הורד את קובץ הקושחה מ-cisco.com ולאחר מכן התקן את הקושחה עם דף האינטרנט של ניהול הטלפון או שימוש בפקודה בדפדפן האינטרנט.

לפני שאתה מתחיל

השג את שם המשתמש והסיסמה עבור cisco.com. הורדת קושחה דורשת התחברות ל-cisco.com.

1

בצע את אחת מהפעולות הבאות:

2

בחר Session Initiation Protocol (SIP) תוכנה, אם תתבקש.

3

בתיקיה 'ההפצה האחרונה', בחר 3.6(1).

4

(אופציונלי) מקם את מצביע העכבר על שם הקובץ כדי להציג את פרטי הקובץ ואת ערכי בדיקת הסיכום.

5

הורד את קובץ הקושחה PHONEOS.3-6-1-0003-52.zip.

מה לעשות בשלב הבא

פתח את קובץ .zip שהורדת מ-cisco.com ומקם את הקבצים במיקום המתאים בשרת השדרוג שלך.

לפני שאתה מתחיל

פתח את קובץ .zip שהורדת מ-cisco.com ומקם את הקבצים במיקום המתאים בשרת השדרוג שלך. המיקום המתאים הוא תיקיית ההורדה TFTP‏, HTTP או HTTPS, בהתאם לפרוטוקול שבו ברצונך להשתמש עבור השדרוג.

1

התחבר אל דף האינטרנט של ניהול הטלפון.

כתובת ה-URL עבור דף האינטרנט של הטלפון היא http://<phone IP address>/admin/advanced.

דוגמה:http://10.74.10.225/admin/advanced

2

עבור אל קול > הקצאה.

3

בקטע שדרוג קושחה, הזן את כתובת ה-URL של הטעינה תחת כלל שדרוג.

פעל בהתאם לתבנית זו בעת הזנת כתובת ה-URL של קובץ הטעינה:

<upgrade protocol>://<upgrade server ip address>[:<port>]>/<path>/<file name>.loads

דוגמאות

http://10.73.10.223/firmware/ PHONEOS.3-6-1-0003-52.loads
4

לחץ על שלח את כל השינויים.

לפני שאתה מתחיל

פתח את קובץ .zip שהורדת מ-cisco.com ומקם את הקבצים במיקום המתאים בשרת השדרוג שלך. המיקום המתאים הוא תיקיית ההורדה TFTP‏, HTTP או HTTPS, בהתאם לפרוטוקול שבו ברצונך להשתמש עבור השדרוג.

בשורת הכתובת של דפדפן האינטרנט, הזן את כתובת ה-URL של שדרוג הטלפון בתבנית הבאה:

<phone protocol>://<phone ip address[:port]>/admin/upgrade?<load file URL>

דוגמאות

https://10.74.10.225/admin/upgrade?http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-6-1-0003-52.loads

ציין את הקובץ .loads בכתובת ה-URL. הקובץ .zip מכיל קבצים אחרים.

כל מה שפוגע בביצועי הרשת יכול להשפיע על איכות השמע והווידאו של הטלפון, ובמקרים מסוימים, עלול לגרום לניתוק השיחה. מקורות לירידה בביצועי הרשת עשויים לכלול, מבלי להגביל, את הפעילויות הבאות:

  • משימות מנהלתיות, כגון סריקת יציאות פנימית או סריקת אבטחה.

  • התקפות שמתרחשות ברשת, כגון התקפת מניעת שירות.

מוצר זה אינו מהווה מכשיר רפואי והוא משתמש בפס תדרים לא מווסת שחשוף להפרעות ממכשירים או מפריטי ציוד אחרים.

כאשר השדה Cisco Unified Communications Manager Transfer On-Hook Enabled מופעל, משתמשים עשויים לדווח על בעיה בהעברת שיחות ישירות בטלפונים SIP. אם המשתמש מעביר את השיחה ומיד עובר להתחברות לפני שהוא שומע את הצלצול, השיחה עלולה להינתק במקום להיות מועברת.

המשתמש צריך לשמוע את אות הצלצול כדי שיוכל להיות בטוח שהשיחה מנותבת.

עיין בנושאים הבאים לקבלת מידע קשור.

Cisco תיעוד טלפוני PhoneOS (9800/8875)

עיין במידע העזרה עבור Cisco Desk Phone 9800 Series בדף העזרה.

עיין במידע העזרה עבור טלפון וידאו Cisco 8875 בדף העזרה .

Cisco Unified Communications Manager תיעוד

עיין במדריך התיעוד # Cisco Unified Communications Manager ובפרסומים אחרים הספציפיים למהדורת Cisco Unified Communications Manager שלך בדף התמיכה במוצר .

Cisco IP Phone מדיניות תמיכה בקושחה

לקבלת מידע אודות מדיניות התמיכה עבור טלפונים, עיין במדיניות התמיכה בקושחה Cisco IP Phone.

האם המאמר הועיל לך?
האם המאמר הועיל לך?