Vi optimerar samtalskvaliteten genom att använda Opus-kodek för ljud på Webex Calling. Opus stöds av de flesta klienter på Webex Calling-plattformen och är, där så är möjligt, den huvudkodek som används för ljudsamtal.

Opus stöds av Webex-klienten samt av alla flerplattformstelefoner. Opus stöds för närvarande inte av analoga telefonadaptrar och DECT-telefoner på Webex Calling-plattformen. Opus stöds inte heller av de flesta PSTN-leverantörer, och av denna anledning används G.711 allmänt.

Opus-kodek stöds i följande samtalsflöden:

  • Webex (skrivbord) <—> Webex(skrivbord)

  • Flerplattformstelefon <—> Flerplattformstelefon

  • Flerplattformstelefon <—> Webex (skrivbord)

  • Flerplattformstelefon <—> Autosvar

  • Flerplattformstelefon <—> Röstbrevlåda

  • Webex (skrivbord) <—> Autosvar

  • Webex (skrivbord) <—> Röstbrevlåda


Varje kodek förbrukar ungefär samma bandbreddsnivå, vilket är 70–80 kbit/s för varje ljudström. Vi rekommenderar att kunder tillåter 100 kbit/s per ljudström som de vill ha stöd för i nätverket, med tanke på att ett internt företag kräver två ljudströmmar (200 kbit/s).