Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Geri Bildirim?Gelişmiş Süpervizör Masaüstüne hoş geldiniz. İşte Supervisor Desktop kullanıcı arayüzünün gelişmiş görünümünün anlık görüntüsü:
Kullanıcı arayüzü ve profil ayarları hakkında ayrıntılı bilgi için Supervisor Masaüstü'ne baş lama makalesine bakın.
Kullanıcı profiliniz, yönettiğiniz ekipleri, oturum açtığınız rolü, klavye kısayollarını ve daha fazlasını görüntüleyebileceğiniz yerdir. Ayrıca bildirimlerinizi yönetebileceğiniz yerdir. Profil ayarlarında yönetebileceğiniz her şeyi tanımak için bu makaleleri kullanın.
Bir temsilciyle ilgili canlı güncellemelere ve performansının birleştirilmiş görünümüne Ekip Performansı Ayrıntıları sayfasından erişebilirsiniz. Buradan temsilcileri görüntüleyebilir ve yönetebilir, bire bir iletişim için Webex Uygulamasını kullanabilir ve temsilci aramalarını izleyebilirsiniz. Temsilcilerinizi ve ekiplerinizi denetleyebileceğiniz çeşitli yollar hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu makaleleri kullanın.
Temsilcileriniz, diğer denetçileriniz ve konu uzmanlarınızla Webex Uygulamasında Masaüstü'nden ayrılmak zorunda kalmadan işbirliği yapabilirsiniz. Ayrıca bir Webex App alanında yayın mesajları gönderebilirsiniz. Daha verimli ve etkili iletişim kurmak için Masaüstünde Webex Uygulamasını nasıl kullanacağınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu makaleleri kullanın.
Toplam işlenen süre, tamamlama süresi ve kuyruktaki kişi sayısını içeren tüm faaliyetlerle ilgili gerçek zamanlı ve geçmiş raporları görüntüleyin. Ayrıca, gerçek zamanlı aramalara otomatik olarak uyarlanan verileri gösteren KPI kartlarını da görüntüleyebilirsiniz. Kullanabileceğiniz raporlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu makaleleri kullanın.
