Ekim 2020'de, Çağrı Bağlayıcı değişiklikleriyle ilgili ilk duyurumuzun ardından (aşağıdaki bağlantıya bakın), 31 Mart 2021 itibarıyla Webex uygulaması (eski adıyla Webex Teams) son kullanıcıların, Çalışma Alanlarının ve eski Karma Çağrıyı kullanan kişisel mod cihazlarının duyurusunu yapmıştık. Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Expressway Call Connector aracılığıyla bağlanan hizmet, müşteriler için Destek Sonu (EoS) olacaktır. Bu EoS tarihi itibariyle, eski Karma Çağrı Hizmeti aracılığıyla yapılan çağrılar, Webex uygulaması veya kişisel mod cihazlarındaki kullanıcılar için çalışmayabilir. Müşterilerin, kullanıcılarına yönelik kurumsal arama özellikleri için doğrudan Unified CM kaydolmak üzere Webex uygulaması yapılandırması gerekir. Cihaz çağrısı (paylaşılan ve kişisel mod), Çağrı Bağlayıcı'dan Webex Cihaz Bağlayıcı çözümüne taşınmalıdır.
İlk Yayınlanan: 29 Ekim 2020
 | Call Connector mimarisindeki Hybrid Call artık EoS'dir ve daha sonra Kullanım Ömrü Sonuna (EoL) geçecektir. Bkz. EoL bildirimi daha fazla bilgi için. |
Call Connector desteği ile ilgili Mayıs 2020 tarihli duyurumuza buradan ulaşabilirsiniz. burada .
Çağrı Bağlayıcı mimarisi artık desteklenmedikten sonra kullanıcılar ve cihazlar için çağrı hizmeti için neyin işe yaradığını anlamak için aşağıdaki tabloya bakın:
için arama servisi | Çağrı Bağlayıcı | Cihaz Konektörü | Webex'te Gelen Arama (Unified CM) |
|---|---|---|---|
Webex (Ekipler) Kullanıcıları |
✓ |
||
Cihazlar |
✓ |
| Bu EoS bildirimi, yalnızca Çağrı Bağlayıcı mimarisindeki Karma Çağrı Hizmeti için geçerlidir. Bu bildirim, Device Connector mimarisi de dahil olmak üzere diğer Karma Hizmetleri çalıştıran müşterileri etkilemez. |
Etki
Webex uygulaması kullanıcıları —Yukarıda listelenen EoS son tarihinden sonra, Çağrı Bağlayıcı mimarisindeki Webex Uygulaması uygulamasındaki çağrılar artık kullanıcılar için çalışmayabilir ve Çağrı Bağlayıcı çözümü artık resmi olarak desteklenmeyecektir.
Bu kapsamda olduğu gibi Mayıs 2020'de önceki duyuru , hizmet artık yeni müşterilere sunulmadı. EoS'den sonra, Webex Control Hub'da oluşturulan yeni ve mevcut müşteri kuruluşları, Webex App uygulamasıyla kurumsal arama entegrasyonu için Expressway Çağrı Bağlayıcı mimarisiyle eski Karma Çağrı Hizmetini artık kurabilecektir.
Kullanıcı cihazları —Kullanıcılarla ilişkili kişisel mod cihazlarının artık Çağrı Bağlayıcı çözümü aracılığıyla PSTN erişimi olmayabilir.
Gereksinimi
Mevcut müşterilerin Webex Uygulamasında kurumsal arama özelliklerine ihtiyacı varsa, sürekli destek için Webex Uygulamasında (Unified CM) Aramayı dağıtmaları gerekir. Bu çözüm, Webex Uygulaması kullanıcılarına yazılım telefonu özelliği sağlar. Bu mimaride, Webex App uygulaması doğrudan Unified CM kaydolur.
Webex Uygulaması Unified CM kaydedildiğinde, çözüm kurumsal arama özellikleri sağlar: sesli/görüntülü aramalar ve sessize alma, danışma amaçlı aktarım, birleştirme/konferans, paylaşım vb. gibi arama içi özellikler. arama yönlendirme (CFA), tek numara erişimi (SNR) ve görsel sesli mesaj gibi çağrı ayarlarına doğrudan erişim de desteklenmektedir. Webex Uygulaması uygulaması ayrıca, Masa Telefonu Kontrolü (DPC) modunda uzaktan çağrı kontrolü özellikleri sağlamak için Unified CM kayıtlı masa telefonlarıyla arayüz oluşturur. Desteklenen özelliklerin tam listesi için bkz. Arama Özellikleri dağıtım kılavuzundaki bölüm.
Ek olarak, müşteri yöneticileri artık tek Tıklama seçeneğiyle kurumsal arama iş numaralarına veya Kurumsal SIP URI'lerine öncelik vermek için kuruluş için arama tercihleri Kurulum . Bu, son kullanıcı arama deneyimini basitleştirir. Kullanıcılar arasında kurumsal arama, tutarlı bir arama uyarısı deneyimi için uzak kullanıcıları Webex App istemcilerinde ve IP telefonlarında uyarır.
Unified CM doğrudan kayıt şu avantajları sağlar:
Çağrı Bağlayıcı çözümünden daha hızlı bağlantı süresi sağlayan Unified CM doğrudan bağlantı
Webex Uygulaması uygulamaları kurumsal ağ içinde yerel olduğunda doğrudan medya
Jabber arama özelliği eşlikine yönelik bir yol haritası ile ek arama yetenekleri
İstemci tarafı entegrasyonu için mevcut Mobil ve Uzaktan Erişim (MRA) ve Jabber İstemci Hizmetleri Çerçevesi (CSF) yapılandırmasının yeniden kullanımı (Çağrı Bağlayıcı mimarisindeki sunucu tarafı entegrasyonundan farklı olarak)
Son Tarihten Önce Sonraki Adımlar
Webex uygulaması kullanıcıları —Destek Sonu tarihinden önce, şu anda son kullanıcılar için eski Karma Çağrı Hizmeti ile dağıtılan müşterilerin, hizmet etkisinden kaçınmak ve Webex Uygulaması uygulamasında arama işlevine sahip olmaya devam etmek için Webex Uygulamasında Aramaya (Unified CM ) geçiş yapması gerekir.
Kullanıcı cihazları
PSTN erişimi için yapılandırılan ve etkinleştirilen kişisel mod cihazlarına sahip kullanıcılar için: Bu kullanıcılar artık PSTN'ye ihtiyaç duymuyorsa, bu cihazları olduğu gibi bırakıp geçiş yapabilirsiniz.
Kullanıcıların PSTN desteğine ihtiyacı varsa Webex Device Connector çözümüne geçiş yapmanız gerekir. Daha sonra Kişisel Mod cihazları için Karma Aramayı (Cihaz Bağlayıcı) etkinleştirmek için Webex Control Hub'ı kullanabilirsiniz.
Belge
Webex Çağrı için Dağıtım Rehberi ( Unified CM)
Etki
Paylaşılan moddaki veya kişisel moddaki Cisco Webex Devices artık Expressway Çağrı Bağlayıcı mimarisinde çalışmayabilir. PSTN erişimi için bu çözümden yararlanan çağrılar artık çalışmayacaktır.
Son Tarihten Önce Sonraki Adımlar
Webex Cihaz Bağlayıcı çözümü, Webex cihazlarınız için Unified CM destekli çağrıların çalışmaya devam etmesini sağlar. Aşağıdaki yönergeleri izleyin:
Paylaşılan Cihazlar —Destek Sonu son tarihinden önce, Webex Cihazlarını Paylaşılan Modda (Çalışma Alanları) dağıtan müşterilerin Çağrı Bağlayıcı çözümünden Webex Cihaz Bağlayıcı çözümüne geçiş yapması gerekir. Device Connector, bu adımlarda size yardımcı olacak bir geçiş sihirbazı sağlar. Aşağıdaki belgelere bakın.
 | Workspaces'teki paylaşılan cihazlar, 30 Nisan 2021'de otomatik olarak Device Connector çözümüne taşındı. |
Kişisel Mod Cihazları —Call Connector çözümü aracılığıyla arama yapmak üzere yapılandırılan ve etkinleştirilen kişisel mod cihazları olan kullanıcılar için: Bu kullanıcılar PSTN erişimi ihtiyaç duymuyorsa bu cihazları olduğu gibi bırakıp geçiş yapabilirsiniz.
Kullanıcılar hala PSTN desteğine ihtiyaç duyuyorsa Webex Cihaz Bağlayıcı çözümünde de olmanız gerekir. Ardından, Kişisel Mod cihazları için aramayı etkinleştirmek için Webex Control Hub'ı kullanabilirsiniz.
