Çağrı grubu özellik notları

Bu özelliği ayarlamadan önce dikkat edilmesi gereken birkaç nokta:

  • Bir kullanıcıyı bir çağrı grubunda hem bir çağrı hedefi hem de çağrı oluşturucu olarak atayabilirsiniz.

  • Çağrı grubu yalnızca birincil cihazlarda çalışır ve paylaşılan cihazlarda çalışmaz.

  • Konumlar, birden çok çağrı grubunda bir çağrı oluşturucu ve/veya bir çağrı hedefi tanımlayabileceğiniz için yapılandırılmış birden çok Grup Çağrı hizmetine sahip olabilir.

  • Kullanıcı telefonda değilse, bir grup sayfasından gelen çağrı otomatik olarak yanıtlanır ve hedef, çağrı aldığı konusunda uyarmak için bir çağrı bırakma duyurusu duyar.

  • Çağrıda bir çağrı hedefi varsa, sayfa otomatik olarak yanıtlanmaz. Çağrı hedefi, sayfayı yanıtlamamayı seçerse, grup çağrı çağrısı, çağrı hedefinin Sesli Posta iletilmez.

  • Telefonlarında bir çağrı hedefinin Rahatsız Etmeyin özelliği etkinleştirilmişse çağrı yapılmaz.

  • Çağrı bırakma hedefinde Tek Numarayla Ulaşma (Her Yerde Ofis), Çağrı Yönlendirme veya Eşzamanlı Çalma etkinse, yapılandırılan hedef hizmet aranmaz.

  • Sayfa, çağrı hedeflerine Kurulum, gönderen, onları konuşmaya başlamaları için uyaran bir “Çağrı Sistemi Hazır” duyurusu alır.

  • Grup sayfası tek yönlü bir ses hizmetidir. Çağrı oluşturucunun çağrı hedeflerine giden tek yönlü bir konuşma yolu vardır. Çağrı hedeflerinin birbirlerine veya çağrı sırasında çağrı başlatıcısına giden bir konuşma yolu yoktur.

Control Hub'da bir çağrı grubu yapılandırma

Başlamadan önce

  • Bir çağrı grubuna atamayı planladığınız uzantıların kullanılabilir ve atanmamış olup olmadığını kontrol edin.

  • Çağrı gruplarının birden fazla üyesi olmalı ve her üyenin en az bir kayıtlı cihazı olmalıdır. Birisi kayıtlı cihazı olmayan bir gruba çağrı yaparsa, meşgul sinyali duyar.

  • Çağrı grupları yalnızca Cisco IP Telefonu 6800, 7800 veya 8800 Series ile Analog Telefon Adaptörleri (ATA) 191 ve 192 ile çalışır.


 

Asya-Pasifik bölgesindeki müşteriler için, Arayan Hat alanına Kullanıcı Adı otomatik olarak doldurulur. Arayan Hat alanını değiştiremezsiniz.

1

https://admin.webex.com bölümündeki müşteri görünümünden, Hizmetler bölümüne gidin ve Çağrı > Özellikler öğesini seçin.

2

Seç Çağrı Grubu > Çağrı Grubu Oluştur .

3

içinde Ayarlar , seçin Konum , Çağrı Grubu Adı , ve sonra bir Telefon Numarası veya Uzantı veya her ikisi de.

4

içinde grup çağrı dilini seçin. dil açılan liste menüsü.

5

için Arayan Hat Kimlik , girin Arayan Kimlik Adı ve Arayan Kimlik Soyadı bir grup sayfası gerçekleştirildiğinde hedef kullanıcıların telefonlarında görüntülenen.

6

seçin Arama Kimlik Etiketi bir grup sayfası gerçekleştirildiğinde hedef kullanıcıların arayan Kimlik ne gösterileceğini belirlemek için. İleri'ye tıklayın.

  • Çağrı Grubu Kimlik —Arayan arama hattı kimliği görüntüler.

  • Sayfayı Oluşturan —Sayfayı başlatan kullanıcının arama hattı kimliği adını ve numarasını görüntüler.

7

içinde Çağrı Hedefleri bölümünde, kuruluşta 75'e kadar kullanıcı, çalışma alanı veya sanal satır arayın ve ekleyin. almak sayfa duyuruları.

8

seçin Çağrı hedeflerimi çağrı oluşturucularıma kopyala sonraki bölümde sayfalama oluşturucuları için eklenen kullanıcıları kopyalamak için onay kutusu. İleri'ye tıklayın.

9

içinde Çağrı Oluşturucuları bölümünde, kuruluştaki kullanıcıları, çalışma alanlarını veya sanal hatları arayıp ekleyebilecek başlatmak sayfa duyuruları. İleri'ye tıklayın.


 

öğesini seçtiyseniz Çağrı hedeflerimi çağrı oluşturucularıma kopyala bir önceki bölümdeki onay kutusu, bu bölümde kullanıcı ekleme zorunluluğu yoktur.

10

içinde Çağrı Grubu Ayarlarının İncelenmesi bölümünde, her sekmenin altındaki ayarlarınızı gözden geçirin. Oluştur'a tıklayın.

Bir çağrı grubunu şurada düzenleyin: Kontrol Merkezi

1

https://admin.webex.com bölümündeki müşteri görünümünden, Hizmetler bölümüne gidin ve Çağrı > Özellikler öğesini seçin.

2

Seç Çağrı Grubu tıklayın ve listeden düzenlemek istediğiniz bir çağrı grubu seçin.

3

Aşağıdaki ayarları düzenleyebilirsiniz:

  • Genel Ayarlar —Düzenle Konum , Arayan Hat Kimlik ve Arama Kimlik Etiketi çağrı grubu için.

  • Telefon Numarası —Düzenle Telefon Numarası veya Uzantı çağrı grubu için.

  • Çağrı Hedefleri — Çağrı duyurusunu alabilecek kullanıcıların, çalışma alanlarının veya sanal hatların listesini düzenleyin, ekleyin veya silin.

  • Çağrı Oluşturucuları —Çağrı duyurularını başlatabilecek kullanıcıların, çalışma alanlarının veya sanal hatların listesini düzenleyin.

4

tıklayın Kaydet çağrı grubunda herhangi bir değişiklik yaptıktan sonra.