İlk Yayımlandı: 29 Ekim 2020


Çağrı Bağlayıcı mimarisinde Karma Çağrı artık EoS ve bundan sonra Ömrü Sonu (EoL) olarak sunulacaktır. Daha fazla bilgi için Ek Bildirimine bakın.

Çağrı Bağlayıcı desteği hakkında Mayıs 2020'den önceki duyurumuza buradan bulunabilir.

Çağrı Bağlayıcı mimarisi artık destekledikten sonra çağrı hizmeti cihazlar için nasıl bir bağlantının çalıştığını anlamak için aşağıdaki tabloya bakın:

için çağrı hizmeti

Çağrı Bağlayıcı

Cihaz Bağlayıcı

Calling in Webex (Unified CM)

Webex (Teams) Kullanıcıları

Cihazlar


Bu EoS bildirimi, yalnızca Çağrı Bağlayıcı mimarisinde Karma Çağrı Hizmeti için geçerlidir. Bu bildirim, Cihaz Bağlayıcı mimarisi dahil olmak üzere diğer Karma Hizmetleri çalıştıran müşterileri etkilememektedir.

Etki

Webex uygulaması kullanıcıları —Yukarıda listelenen EoS son tarihi sonrasında, Call Connector mimarisi üzerindeki Webex uygulamasındaki çağrılar artık kullanıcılar için geçerli olmaz ve Çağrı Bağlayıcı çözümü artık resmi olarak desteklanmayacaktır.

Mayıs 2020'de bu önceki duyuruda yer alangibi hizmet artık yeni müşteriler için teklif yoktu. EoS'den sonra, Webex Control Hub'da oluşturulan yeni ve mevcut müşteri kuruluşları, Webex uygulamasıyla kurumsal çağrı entegrasyonu için Expressway Çağrı Bağlayıcı mimarisine sahip eski Karma Çağrı Hizmetini kurabilecektir.

Kullanıcı cihazları- Kullanıcılarla ilişkilendirilen kişisel mod cihazları artık Çağrı PSTN çözümü üzerinden erişemeyecektir.

Gereksinimi

Mevcut müşterilerin Webex kurumsal çağrı özelliklerine ihtiyacı olursa destek için Webex (Unified CM) dağıtmaları gerekir. Bu çözüm, kullanıcılara bu Webex özelliği sağlar. Bu mimaride, Webex doğrudan Unified CM'ye kaydolmaktadır.

Unified CM Webex kaydedisinde çözüm, kurumsal çağrı özellikleri (sesli/görüntülü çağrılar ve sessize alma, danışmanlık aktarımı, birleştirme/konferans, paylaşım gibi) orta arama özellikleri sağlar. Çağrı yönlendirme (CFA), tek numarayla ulaşma (SNR) ve çağrı ayarları gibi çağrı ayarlarına görsel sesli mesaj erişim de de destek sağlar. Ayrıca Webex uygulaması, Masa Telefonu Kontrolü (DPC) modunda uzaktan çağrı kontrolü özellikleri sağlamak için Unified CM'ye kayıtlı masa telefonları ile de arayüz sağlar. Desteklenen özelliklerin tam listesi için dağıtım kılavuzunda Çağrı Özellikleri bölümüne bakın.

Ayrıca, müşteri yöneticileri artık kuruluş çağrı iş numaralarını veya Tek Tıkla Seçeneğiyle Kuruluş SIP URL'lerini öncelik sırasına belirlemek için kuruluş için çağrı tercihlerini ayar bildi. Bu, son kullanıcı arama deneyimini basitler. Kullanıcılar arasında yapılan kurumsal çağrılar, tutarlı bir çağrı uyarı deneyimi Webex istemci ve IP telefonlarında uzak kullanıcıları uyarır.

Unified CM'ye doğrudan kayıt şu faydaları sağlar:

  • Unified CM'ye doğrudan bağlantı, Çağrı Bağlayıcı çözümünden daha hızlı bağlantı süresine neden olur

  • Kurumsal ağ Webex yerel olduğunda doğrudan medya

  • Jabber çağrısı özellik eşitliği için yol haritasına sahip ek çağrı özellikleri

  • İstemci tarafı entegrasyonu için mevcut Mobil ve Remote Access (MRA) ve Jabber Client Services Framework (CSF) yapılandırmasını yeniden kullanma (Çağrı Bağlayıcısı mimarisinde sunucu tarafı entegrasyonunun aksine)

Son Tarihe Kadar Olan Sonraki Adımlar

Webex uygulaması kullanıcıları —Destek Sonu bitiş bitiş öncesinde, son kullanıcılar için eski Karma Çağrı Hizmeti ile dağıtılmış müşterilerin, hizmet etkiden kaçınmak ve Webex uygulamasında çağrı işlevine sahip olmaya devam etmek içinWebex'da (Unified CM) Çağrı'ya geçiş yapmış olması gerekir.

Kullanıcı cihazları

  • Kişisel mod cihazlarını yapılandırmış ve bu cihazlar için etkinleştirmiş kullanıcılar PSTN erişim sağlar: Bu kullanıcıların artık izin PSTN, bu cihazları olduğu gibi bırakıp geçiş yapmalarını sebilirsiniz.

  • Kullanıcıların destek PSTN, mobil cihaz bağlayıcı çözümüne Webex geçirmeniz gerekir. Ardından, Kişisel Webex Control Hub cihazları için Karma Çağrı'yi (Cihaz Bağlayıcı) etkinleştirmek için bu bağlayıcıyı kullanabilirsiniz.

Belge

Webex Arama Dağıtım Kılavuzu (Unified CM)

Mevcut Kuruluşu Mobil Cihazlar için Karma Webex Geçir

Kişisel Mod Cihazları için Karma Aramayı Etkinleştirme

Etki

Cisco Webex Devices modda veya kişisel moddayken, artık Expressway Bağlayıcı mimarisiyle çalışmayabilirsiniz. Bu çözümden yararlanan çağrılar PSTN artık çalışma olmayacaktır.

Son Tarihe Kadar Olan Sonraki Adımlar

Yeni Webex Bağlayıcı çözümü, mobil cihazlarınız için Unified CM arkalı çağrıların Webex devam edeceğini sağlar. Aşağıdaki yönergeleri izleyin:

Paylaşılan Cihazlar -Destek Sonu bitiş tarihinden önce, Webex Cihazları Paylaşılan Modda (Çalışma Alanları) dağıtan müşterilerin Çağrı Bağlayıcı çözümünden Webex Cihaz Bağlayıcıçözümüne geçişsi gerekir. Cihaz Bağlayıcı, bu adımlarda size yardımcı olacak bir geçiş sihirbazı sağlar. Aşağıdaki belgelere bakın.

Çalışma Alanlarındaki paylaşılan cihazlar, 30 Nisan 2021 tarihinde cihaz bağlayıcı çözümüne otomatik olarak geçirildi.

Kişisel Mod Cihazları- Çağrı Bağlayıcı çözümü üzerinden arama için kişisel mod cihazlarını yapılandırmış ve etkinleştirmiş kullanıcılar için: Bu kullanıcıların belirli bir erişim PSTN, bu cihazlardan olduğu gibi ayrılarak geçiş yapmalarını sebilirsiniz.

Kullanıcıların yine de desteğine PSTN, cihaz bağlayıcı çözümü Webex de gerekir. Ardından Kişisel Mod Webex Control Hub aramayı etkinleştirmek için bu özelliği kullanabilirsiniz.

Belge

Mevcut Kuruluşu Mobil Cihazlar için Karma Webex Geçir

Kişisel Mod Cihazları için Karma Aramayı Etkinleştirme