Destek sonu bildirimi

31 Aralık 2023 itibarıyla artık Webex Izleme Hizmetini desteklemiyoruz. Benzer veriler için Sorun Gidermede ThousandEyes entegrasyonunu kullanmaya geçmenizi öneririz.

Başlarken

Webex İzleme Hizmetini kullanmak için, Control Webex İzleme Hizmeti yazılımını indirmeniz ve ardından yazılımı, kuruluşunuzun Webex hizmetleriyle ağ bağlantısı izlemek için aracı olarak kullanacağınız bilgisayara veya sunucuya yüklemeniz gerekir. Daha fazla aracı oluşturmak için yazılımı birden çok bilgisayara veya sunucuya yüklemek için yeniden kullanabilirsiniz. Kuruluşunuzda aracılar Kurulum sonra şunları yapabilirsiniz: Webex İzleme Hizmeti verilerini görüntüleyin içinde sorun giderme sekme.

Gereksinimler


 

Proxy desteklenmiyor.

Webex İzleme Hizmetini kullanmak için aşağıdaki minimum gereksinimleri karşılayan özel bir makine kullanmanız gerekir:

  • 64-bit Windows 10 veya 64-bit Windows Server 2016 veya üzeri

  • Fiziksel veya sanal makine etkinleştirilmiş bir ses sürücüsü olmalıdır

  • 4 çekirdekli bir işlemci veya üstü

  • 8 GB RAM

  • 20 GB ücretsiz depolama alanı

Webex Monitoring Service yazılımını Control Hub'da indirmeniz ve ardından aracı Kurulum için yazılımı bir bilgisayara veya sunucuya yüklemeniz gerekir.

Webex Monitoring Service aracısı kurun

Webex Izleme Hizmeti Aracısı Kurulumu

Webex İzleme Hizmeti aracısı, Cisco Webex Bulut IPv4 adreslerine ve SSL ile 443 numaralı bağlantı noktasına doğrudan herhangi bir mevcut kuruluşun NAT'ları veya güvenlik duvarları aracılığıyla erişebilmelidir. İzleme aracısı, Webex Bulutu ve IPv6 adreslerine ulaşmak için web proxy'leri aracılığıyla iletişim kurmayı desteklemez. Bkz. bu makale Webex hizmetlerinin kullandığı IP adresleri listesi için.


 

Webex İzleme Hizmeti, bazı ağ testlerini gerçekleştirmek için İnternet Denetim İletisi Protokolü'nü (ICMP) kullanır. ICMP mesajları engellenirse, test sonuçlarının Control Hub'da çok az metriği olabilir veya hiç metrik olmayabilir.

Makinede kullanılan herhangi bir virüsten koruma çözümünün izleme aracısını etkilemediğinden emin olun. Aracı ayrıca kuruluşunuzun askerden arındırılmış bölgesinin (DMZ) dışına da konuşlandırılmalıdır.

Başlamadan önce


 

Aracı olarak Kurulum istediğiniz fiziksel veya sanal makine , kurulumun başarıyla tamamlanması için etkinleştirilmiş bir ses sürücüsü olmalıdır.

Webex İzleme Hizmeti yazılımını sanal makine bir makineye yüklemek için uzaktan oturum açıyorsanız, ses ayarını sanal makine üzerinden çıkış yapacak şekilde ayarladığınızdan emin olun. Örneğin, Microsoft Uzak Masaüstü kullanıyorsanız, ses çal ayarlamak Uzak bilgisayar Cihazlar ve Ses sekmesinde.


 

Kuruluş başına en fazla dört temsilciniz olabilir.

1

Müşteri görünümündenhttps://admin.webex.com , seç hibrit , ve içinde Webex İzleme Hizmeti kart, tıklayın Kurulum .

2

İrtibat Noktasının e-postasını ve telefon numarası girin ve Sonraki .

İrtibat Noktası, bir sorun algılandığında Cisco ağınızın kalitesi hakkında iletişime geçtiği kişidir.

3

tıklayın İndir Webex Monitoring Service yazılımını indirmek ve ardından yazılımı aracı olarak Kurulum istediğiniz bilgisayara veya sunucuya yüklemek için.


 

İndirme tamamlandığında, yazılım otomatik olarak kurulmalıdır. Olmazsa, kurulumu başlatmak için yazılımı açın.

İlk aracıyı kurduktan sonra, geri dönebilirsiniz. Webex İzleme Hizmeti Daha fazla aracı eklemek için yazılımı tekrar indirmek istiyorsanız kart.

Webex Monitoring Service aracısını bir bilgisayara veya sunucuya yüklediğinize göre artık bunları Control Hub'da yönetebilirsiniz.

Webex Monitoring aracılarını yönetin

Webex Izleme Aracılarını Yönetme

Kurulum aracıları takip etmek için kuruluşunuzdaki her Webex İzleme Hizmeti aracısı için ayrıntılı bir açıklama ve konum eklemenizi öneririz.
1

Müşteri görünümündenhttps://admin.webex.com , seç hibrit , ve içinde Webex İzleme Hizmeti kartı, yanındaki numaraya tıklayın Temsilciler .

2

Bir aracının yanındaki Daha Fazla düğmesine tıklayın.

3

Gerçekleştirmek istediğiniz eylemi seçin.


 

için kaldırmak bir temsilci olarak şunları yapabilirsiniz:

  • Aracıyı hemen kaldırmak için makinedeki aracı kaldırın.

  • Aracıyı 14 gün boyunca devre dışı bırakın. Devre dışı bırakıldıktan 14 gün sonra, aracı otomatik olarak kaldırılır.