Control Hub'da Webex İzleme Hizmeti

list-menuGeri Bildirim?
Webex İzleme Hizmeti ile Webex hizmetlerini kullanırken kuruluşunuzun ağındaki temel verileri toplayabilirsiniz. Veriler, düşük kaliteli bir toplantının ağ sorunundan kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemek gibi kullanıcılarınızın karşılaştığı sorunları gidermenize yardımcı olabilir.

Kullanım ömrü sonu bildirimi

18 Haziran 2024 itibariyle Webex İzleme Hizmetinin kullanım ömrü sona erdi. Benzer veriler için Sorun Giderme bölümünde ThousandEyes entegrasyonunu kullanmaya geçmenizi öneririz.

Başlarken

Webex İzleme Hizmetini kullanmak için, Control Hub'da Webex İzleme Hizmeti yazılımını indirmeniz ve ardından kuruluşunuzun Webex hizmetleriyle ağ bağlantısını izlemek için aracı olarak kullanacağınız bilgisayara veya sunucuya yazılımı yüklemeniz gerekir. Daha fazla aracı oluşturmak için yazılımı birden çok bilgisayara veya sunucuya yüklemek için yeniden kullanabilirsiniz. Kuruluşunuzda aracıları ayarladıktan sonra, Sorun Gider me sek mesinde Webex İzleme Hizmeti verilerini görüntü leyebilirsiniz.

Gereksinimler

Proxy desteklenmiyor.

Webex İzleme Hizmetini kullanmak için aşağıdaki minimum gereksinimleri karşılayan özel bir makine kullanmanız gerekir:

  • 64 bit Windows 10 veya 64 bit Windows Server 2016 veya üstü

  • Fiziksel veya sanal makinede bir ses sürücüsü etkin olmalıdır

  • 4 çekirdekli işlemci veya üstü

  • 8 GB RAM

  • 20 GB ücretsiz depolama

Bir aracı kurmak için Webex İzleme Hizmeti yazılımını Control Hub'da indirmeniz ve ardından yazılımı bir bilgisayara veya sunucuya yüklemeniz gerekir.

Webex İzleme Hizmeti aracısı ayarlama

Webex İzleme Hizmeti Aracısı Ayarlama

Webex İzleme Hizmeti aracısı, Cisco Webex Bulut IPv4 adreslerine ve 443 numaralı bağlantı noktasına SSL ile doğrudan mevcut kuruluşun NAT'ları veya güvenlik duvarları aracılığıyla erişebilmelidir. İzleme aracısı, Webex Cloud ve IPv6 adreslerine ulaşmak için web proxy'leri aracılığıyla iletişim kurmayı desteklemez. Webex hizmetlerinin kullandığı IP adreslerinin listesi için bu makal eye bakın.

Webex İzleme Hizmeti, bazı ağ testlerini gerçekleştirmek için Internet Denetim İleti Protokolü (ICMP) kullanır. ICMP iletileri engellenirse Denetim Merkezi'nde test sonuçlarında çok az veya hiç ölçüm bulunmayabilir.

Makinede kullanılan herhangi bir anti-virüs çözümünün izleme aracını etkilemediğinden emin olun. Temsilcinin kuruluşunuzun askerden arındırılmış bölgesinin (DMZ) dışında da konuşlandırılması gerekir.

Başlamadan önce

Aracı olarak ayarlamak istediğiniz fiziksel veya sanal makinenin yüklemenin başarıyla tamamlanması için bir ses sürücüsünün etkinleştirilmiş olması gerekir.

Webex İzleme Hizmeti yazılımını sanal bir makineye yüklemek için uzaktan oturum açıyorsanız, ses ayarını sanal makine üzerinden çıkacak şekilde ayarladığınızdan emin olun. Örneğin, Microsoft Uzak Masaüstü kullanıyorsanız Aygıtlar ve Ses sekmesinde Ses çal ayarını Uz ak bilgisayarda olarak ayarlayın.

Kuruluş başına en fazla dört temsilciniz olabilir.

1

https://admin.webex.com adresindeki müşteri görünümünden Hibri d'i seçin ve Webex İzleme Hizmeti kart ında Ayarla'yı tıkl atın.

2

İletişim Noktasının e-posta ve telefon numarasını girin ve İleri'yi tıkl atın.

İletişim Noktası, bir sorun tespit edilirse Cisco'nun ağınızın kalitesi hakkında iletişim kurduğu kişidir.

3

Webex İzleme Hizmeti yazılımını indirmek için İndir'i tıklatın ve ardından aracı olarak ayarlamak istediğiniz bilgisayara veya sunucuya yazılımı yükleyin.

İndirme işlemi tamamlandığında, yazılım otomatik olarak yüklenmelidir. Değilse, kurulumu başlatmak için yazılımı açın.

İlk aracıyı ayarladıktan sonra, daha fazla aracı eklemek için yazılımı tekrar indirmek istiyorsanız Webex İz leme Hizmeti kartına geri dönebilirsiniz.

Artık Webex İzleme Hizmeti aracısını bir bilgisayara veya sunucuya yüklediğinize göre, bunları Control Hub'da yönetebilirsiniz.

Webex İzleme aracılarını yönetme

Webex İzleme Aracılarını Yönetme

Kurduğunuz temsilcileri takip etmek için kuruluşunuzdaki her Webex İzleme Hizmeti aracısı için ayrıntılı bir açıklama ve konum eklemenizi öneririz.
1

https://admin.webex.com adresindeki müşteri görünümünden Hibri d'i seçin ve Webex İzleme Hizmeti kartında Aracılar'ın yanındaki numarayı tıklayın.

2

Daha Fazlasını T ıkl ayın More Options button Bir ajanın yanında.

3

Gerçekleştirmek istediğiniz eylemi seçin.

Bir arac ıyı kaldırmak için şunları yapabilirsiniz:

  • Hemen kaldırmak için makineden aracıyı kaldırın.

  • Aracıyı 14 gün boyunca devre dışı bırakın. Devre dışı bırakıldıktan 14 gün sonra, ajan otomatik olarak kaldırılır.

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?