Destek sonu bildirimi

31 Aralık 2023 itibarıyla artık Webex Izleme Hizmetini desteklemiyoruz. Benzer veriler için Sorun Gidermede ThousandEyes entegrasyonunu kullanmaya geçmenizi öneririz.

Webex İzleme Hizmeti aracısı, son yedi gün içinde Webex hizmetlerini kullanırken kuruluşunuzun şebeke bağlantısı kalitesini görmenize yardımcı olur. sahip olmalısın ajan Kurulum ve bu verileri görüntülemek için tam müşteri yöneticisi veya salt okunur müşteri yöneticisi olun.

Başlamadan önce

Ağ izleme verilerini görüntüleyebilmeniz için kuruluşunuzda en az bir Webex İzleme Hizmeti aracısının Kurulum olması gerekir.
1

Müşteri görünümündenhttps://admin.webex.com , git sorun giderme seçin ve ardından Durum .

2

altında Webex İzleme Hizmeti , seç Ayrıntıları Görüntüle .

3

yanında ajan , verilerini görüntülemek istediğiniz Webex Monitoring Service aracısını seçin.

Webex İzleme Hizmeti aracısının sağladığı ağ testi verileri, bir Webex hizmetine bağlanırken şebeke bağlantısı nasıl olduğunu görmenize yardımcı olur. Bu bilgileri, kuruluşunuzun ağından veya bir Webex veri merkezi olası ağ sorunlarının nereden gelebileceğini görmek için gerçek Webex toplantı kalite verilerinizle karşılaştırmak için kullanabilirsiniz.

Aracı, kuruluşunuzun ağından Webex veri merkezlerine her beş dakikada bir ağ trafiği testleri gerçekleştirir ve aşağıdakiler için ağ kalitesi verilerini gösterir:

  • Web Hizmeti —Webex sitesinde bir toplantı planlamak, Webex Site Yönetimi ziyaret etmek, web Webex sitesi ziyaret etmek gibi Webex web hizmetlerine erişme Webex Meetings API sayfası ve ağ tabanlı kayıtlara erişim.

  • Konferans Hizmeti —Bir toplantıya katılmanın ne kadar sürdüğü, sesi kapatma ve açma, sohbet kutusunu kullanma ve içerik paylaşma gibi toplantı içi eylemler.

  • Medya Hizmeti —Webex Webex toplantısı ses ve video kalitesi .

  • SIP —Bir toplantıya katılmak için URI arama gibi Webex hizmetleri için şirket tesiste bir video cihazı kullanıldığında sinyal bağlantısı nasıldır?

Aracının bağlantısı, art arda iki kez hizmetlerden herhangi biri için eşiğe ulaşırsa, olası sorunları vurgulamak için grafik kırmızıya döner.

Varsayılan eşikler şunlardır:

Metrik

Eşik

Gecikme

500ms

Paket Kaybı

%10

TCP

1500ms

TLS

3000ms

DNS

1000ms

7 günlük performans verileri içinde 3 ila 24 saatlik bir pencereyi Yakınlaştır için zaman çizelgesi kaydırıcısını kullanın. Ayrıca grafiklerde gösterilen verileri filtreleyebilirsiniz.

Hizmetler Paneli

Hizmetler paneli sağ tarafta gösterilir ve Ok ile daraltabilirsiniz.

Bu panel size her bir hizmete yapılan tüm bağlantıların ortalama verilerini gösterir ve o anda görüntülemekte olduğunuz zaman çerçevesinde ulaşılan en yüksek eşikle karşılaştırır. Farklı konumlar için kuruluşunuzun şebeke bağlantısı nasıl olduğunu görmek için farklı Webex veri merkezleri arasında geçiş yapabilirsiniz.

Aralarından seçim yapabileceğiniz Webex veri merkezleri, Webex sitesi ayarlarına ve aracının konumuna bağlıdır.

Ağ Durumu

Bu grafik, Webex hizmetlerinin her birine giden ağ yolunun durumunu gösterir. Aracının bir hizmete yaptığı her uçtan uca bağlantının verilerini size göstermek için grafikteki herhangi bir noktanın üzerine gelebilirsiniz.

Gecikme ve paket kaybı grafikleri için, o süre içinde yapılan her bağlantının tam sayısını görmek için bir ilgi noktasının üzerine gelebilirsiniz. En üstteki sayı, metriği uçtan uca temsil eder ve bunun altında, her bir atlama için metrikleri inceleyebilirsiniz. Uçtan uca bağlantı aşırı yüksek görünüyorsa, şebeke bağlantısı bir sorunun nereden kaynaklanabileceğini sorun gidermeye yardımcı olması için her bir sekmeyi ayrı ayrı kontrol edebilirsiniz.

Örnek: Gecikme

Örnek: Paket Kaybı

Bağlantı Süresi

Bu grafik, aracının bağlantı kurması veya Webex hizmetlerinin her birine DNS girişlerini çözmesi için geçen süreyi gösterir. Aracının bir hizmete yaptığı her uçtan uca bağlantının verilerini size göstermek için grafikteki herhangi bir noktanın üzerine gelebilirsiniz.

TCP, TLS ve DNS grafikleri için, o sırada yapılan bağlantıların tam sayılarını görmek için ilgi çekici noktanın üzerine gelebilirsiniz.

Örnek: TCP

Örnek: TLS

Örnek: DNS