- Yeni yeni otomatik santral
- Otomatik Santral Devre Dışı Bırak
- Otomatik Santral Genel Ayarlarını Düzenle
- Otomatik Santral E-telefon numaraları
- Otomatik Santraller için Çağrı Yönlendirmeyi Yapılandırma
- Otomatik Santraller için Arama Seçeneklerini Düzenleme
- Otomatik Santraller için İş Saatleri Planlarını Düzenleme
- Otomatik Santraller için İş Saatleri Menü Seçeneklerini Düzenleme
- İş Saatleri Otomatik Santral için Karşılama Düzenleme
- Otomatik Santraller için Saat Sonra Menü Seçeneklerini Düzenle
- Saatler Sonra Otomatik Santral için Selamlama Düzenleme
- Otomatik Santraller için Tatil Planlarını Düzenleme
Yeni yeni otomatik santral
Başlamadan önce
Asya-Pasifik bölgesi müşteriler için arayan kimliği Adı alanı otomatik olarak Kullanıcı Adı ile doldurulur. Ad alanını arayan kimliği olamaz. |
1 | seçeneğinde müşteri görünümünden https://admin.webex.comHizmetler ' e gidin ve Çağrı ve Arama Özellikleri > seçin. |
2 | Otomatik tıklayın. |
3 | Temel bilgiler sayfasında, aşağıdaki bilgileri girin ve ardından Sonraki seçeneğini tıklatın.
|
4 | İş Saatleri Planı sayfasında, Bir seçenek belirleyin açılır listesinde mevcut bir İş Saatleri planı at ekleyin veya yeni bir plan oluşturun. İleri'ye tıklayın. |
5 | Tatil Planı sayfasında Bir seçenek belirleyin açılır listesinde mevcut bir Tatil planı at ekleyin veya yeni bir plan oluşturun. İleri'ye tıklayın. |
-6 | Menü sayfasında, hem İş Saatleri hem de Saatler Sonra sekmelerinin altında, her tuş takımı numarasını işlevine atamak için açılır menüyü kullanın. İleri'ye tıklayın. Arayanların menü istemi olmadan bir uzantıyı çevirmesine izin vermek için Menü öğesi gerekmeden dahili numarayı etkinleştir onay kutusunu işaretleyin. |
7 | Karşılama sayfasında, hem İş Saatleri hem de Saatler Sonra sekmelerinin altında, varsayılan karşılamayı kullanmak, ses kaydı yüklemek veya kendi selamlamanızı kaydetmek isteyip istemediyebilirsiniz. İleri'ye tıklayın. |
8 | Gözden Geçirme sayfasında, her sekmenin altında, her şeyin doğru olduğundan emin olmak için yeni otomatik santral ayarlarınızı gözden geçirebilirsiniz. Herhangi bir değişiklik yapmak için Geri'yi tıklatın veya ayarları yeni otomatik santrale uygulamak için Oluştur'u tıklatın. |
9 | Tamamlandığında Bitti'ye tıklayın. |
Otomatik Santral Devre Dışı Bırak
Bu prosedürle birlikte, daha önce oluşturulan otomatik bir otomatik santrali devre dışı 30 gün içinde devre dışı 30'a 1 ve daha yenisini devre dışı 30
1 | seçeneğinde müşteri görünümünden https://admin.webex.comHizmetler ' e gidin ve Çağrı ve Arama Özellikleri > seçin. |
2 | Otomatik Santral'e tıklayın ve listeden devre dışı bırakmak için otomatik santral'i seçin. |
3 | Yan panelde, otomatik santralı devre dışı bırakmak için Otomatik Santrale Etkinleştir'i kapalı olarak açın. |
4 | Kaydet’e tıklayın. |
Otomatik Santral Genel Ayarlarını Düzenle
Otomatik santral için konumu ve dili değiştirebilirsiniz.
1 | seçeneğinde müşteri görünümünden https://admin.webex.comHizmetler ' e gidin ve Çağrı ve Arama Özellikleri > seçin. |
2 | Otomatik Santral'e tıklayın ve listeden düzenlemek için otomatik santral'i seçin. |
3 | Yan panelde, Genel Ayarlar seçeneğinin yanında Yönetöğesini tıklatın. |
4 | Konum öğesinigörüntüleme ve açılır listeden Dili seçme ve düzenleme. |
5 | Kaydet’e tıklayın. |
Otomatik Santral E-telefon numaraları
Otomatik santral telefon numaralarınızı kullanın ve 10 adede kadar alternatif numara ekleyin.
1 | seçeneğinde müşteri görünümünden https://admin.webex.comHizmetler ' e gidin ve Çağrı ve Arama Özellikleri > seçin. |
2 | Otomatik Santral'e tıklayın ve listeden düzenlemek için otomatik santral'i seçin. |
3 | Yan panelde, diğer telefon numaraları atadığı numaralara tıklayın. |
4 | Birincil Telefon Numarası ve/veya Dahili Numara düzenleme. |
5 | Arama işlevini kullanarak Alternatif Numaralar ekleyin. |
-6 | Kaydet’e tıklayın. |
Otomatik Santraller için Çağrı Yönlendirmeyi Yapılandırma
Tanımladığınız bir kriter kümesine bağlı olarak tüm gelen çağrıları iletabilirsiniz.
1 | seçeneğinde müşteri görünümünden https://admin.webex.comHizmetler ' e gidin ve Çağrı ve Arama Özellikleri > seçin. |
||
2 | Otomatik Santral'e tıklayın ve listeden düzenlemek için otomatik santral'i seçin. |
||
3 | Yan panelde Çağrı Yönlendirme öğesinitıklatın. |
||
4 | üzerinde Çağrı Yönlendirme özelliğini değiştir. |
||
5 | Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
|
||
-6 | Çağrıları ilet etmek istediğiniz numarayı attay. Çağrıları Her Zaman ilet seçeneğini seçtiyseKaydet öğesini tıklatın.
|
||
7 | Tercihe Bağlı Olarak Çağrıları Ilet'i seçerseniz Yönlendirme Zamanlarını Ekle veya Yönlendirmede Değilken Ekle'yi tıklatarak bir kuraloluşturun. |
||
8 | Bir Kural Adı oluşturun. |
||
9 | Ne Zaman Yönlendirme, Ne Zaman Iletildi? için açılır menüden bir İş Planı ve Tatil Planı seçin. |
||
10 | Yönlendirme Numarası için Varsayılan TelefonNumarası'nda en az bir seçenek belirleyin veya Farklı Bir Telefon Numarasıekleyin. |
||
11 | Gelen Çağrılariçin aşağıdaki seçeneklerden en az bir seçeneği olan Tüm Numaralar veya Seçili Numaralar'ı seçin:
|
||
12 | Çağrıların için açılır listeden bir numara veya alternatif numara seçin ve böylece, tanımladığınız kuruluşta bir çağrı bu numaraya çağrı geldiğinde çağrılar iletildi. |
||
13 | Kaydet’e tıklayın. |
Sonraki adım

Otomatik Santraller için Arama Seçeneklerini Düzenleme
Arama seçeneklerini, bir müşteriye veya konuma/siteye özel olacak şekilde ayarlayın.
1 | seçeneğinde müşteri görünümünden https://admin.webex.comHizmetler ' e gidin ve Çağrı ve Arama Özellikleri > seçin. |
2 | Otomatik Santral'e tıklayın ve listeden düzenlemek için otomatik santral'i seçin. |
3 | Yan panelde Arama Seçenekleri öğesinitıklatın. |
4 | Aşağıdakilerden birini seçin:
|
5 | Kaydet’e tıklayın. |
Otomatik Santraller için İş Saatleri Planlarını Düzenleme
Daha önce oluşturulmuş bir iş saati planı atayı veya otomatik santral için kendi iş saatleri planınızı oluşturabilirsiniz.
1 | seçeneğinde müşteri görünümünden https://admin.webex.comHizmetler ' e gidin ve Çağrı ve Arama Özellikleri > seçin. |
2 | Otomatik Santral'e tıklayın ve listeden düzenlemek için otomatik santral'i seçin. |
3 | Yan panelde, İş Saatleri Otomatik Santral altında Planla öğesini tıklatın. |
4 | Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
|
5 | Kaydet’e tıklayın. |
Otomatik Santraller için İş Saatleri Menü Seçeneklerini Düzenleme
Her bir tuş takımı numarasına farklı işlevler attayabilirsiniz. Bu ayarlar, müşterinizi telefonlarına belirli bir numara girdiklerinde nereye gitleri gerekene yönlendirin.
1 | seçeneğinde müşteri görünümünden https://admin.webex.comHizmetler ' e gidin ve Çağrı ve Arama Özellikleri > seçin. |
2 | Otomatik Santral'e tıklayın ve listeden düzenlemek için otomatik santral'i seçin. |
3 | Yan panelde, İş Saatleri Otomatik Santral altında Menü öğesinitıklayın. |
4 | Arayanların herhangi bir zamanda doğrudan bir uzantıyı çevirmesine izin vermek için Menü öğesi gerektirmeden dahili numarayı aramayı etkinleştir onay kutusunu işaretleyin. |
5 | Tuş takımı üzerinde her bir numaraya veya işlev anahtarına atamak istediğiniz işlevi seçin. |
-6 | Atanan her bir işlev için çağrıların aktarımı için ek bilgileri veya telefon numaralarını ve dahili numaraları girin. |
7 | Kaydet’e tıklayın. |
İş Saatleri Otomatik Santral için Karşılama Düzenleme
Bu, müşterinizin iş saatleri sırasında aray çağrısında duyacakları mesajdır. Karşılamalarda genellikle kısa bir karşılama mesajı olur ve menü seçeneklerini listeler.
1 | seçeneğinde müşteri görünümünden https://admin.webex.comHizmetler ' e gidin ve Çağrı ve Arama Özellikleri > seçin. |
||
2 | Listeden düzenlemek için Otomatik Santral'e tıklayın ve Otomatik Santral'i seçin. |
||
3 | Yan panelde, İş Saatleri Otomatik Santral altında Karşılama öğesinitıklayın. |
||
4 | Şunlardan birini seçin:
|
||
5 | Kaydet’e tıklayın. |
Otomatik Santraller için Saat Sonra Menü Seçeneklerini Düzenle
Müşterinizi telefonlarına belirli bir numara girdiklerinde nereye yönlendireceklerini yönlendirecek şekilde her bir tuş takımı numarasına farklı işlevler atabilirsiniz. Saatler sonra ayar takımız tatil planı için de geçerlidir.
1 | seçeneğinde müşteri görünümünden https://admin.webex.comHizmetler ' e gidin ve Çağrı ve Arama Özellikleri > seçin. |
2 | Otomatik Santral'e tıklayın ve listeden düzenlemek için otomatik santral'i seçin. |
3 | Yan panelde, Saatler Sonra Otomatik Santral seçeneğine tıklayın Menü . |
4 | Arayanların herhangi bir zamanda doğrudan bir uzantıyı çevirmesine izin vermek için Menü öğesi gerektirmeden dahili numarayı aramayı etkinleştir onay kutusunu işaretleyin. |
5 | Tuş takımı üzerinde her bir numaraya veya işlev anahtarına atamak istediğiniz işlevi seçin. |
-6 | Atanan her bir işlev için çağrıların aktarımı için ek bilgileri veya telefon numaralarını ve dahili numaraları girin. |
7 | Kaydet’e tıklayın. |
Saatler Sonra Otomatik Santral için Selamlama Düzenleme
Bu, iş saatlerinden sonra müşterilerin çağrısında duyacakları mesajdır. Karşılamalarda genellikle kısa bir karşılama mesajı olur ve menü seçeneklerini listeler. Saatler sonra ayar takımız tatil planı için de geçerlidir.
1 | seçeneğinde müşteri görünümünden https://admin.webex.comHizmetler ' e gidin ve Çağrı ve Arama Özellikleri > seçin. |
||
2 | Otomatik Santral'e tıklayın ve listeden düzenlemek için otomatik santral'i seçin. |
||
3 | Yan panelde, Saatler Sonra Otomatik Santral altında Karşılama öğesinitıklayın. |
||
4 | Şunlardan birini seçin:
|
||
5 | Kaydet’e tıklayın. |
Otomatik Santraller için Tatil Planlarını Düzenleme
Tatil otomatik santralnizin çalışma günlerini ayarlayın. Daha önce oluşturulmuş bir tatil planı atayı veya otomatik santral için kendi tatil planınızı oluşturabilirsiniz.
1 | seçeneğinde müşteri görünümünden https://admin.webex.comHizmetler ' e gidin ve Çağrı ve Arama Özellikleri > seçin. |
2 | Otomatik Santral'e tıklayın ve listeden düzenlemek için otomatik santral'i seçin. |
3 | Yan panelde, Tatil Otomatik Santral altında Planla öğesini tıklayın. |
4 | Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
|
5 | Kaydet’e tıklayın. |