Başlamadan önce

otomatik katılımcı operatörünüzün çalışır durumda olduğu ve çalışmadığı saatleri/günleri yapılandırmak için mevcut bir çalışma saatleri ve tatil programını kullanabilir veya bir otomatik katılımcı operatör oluşturduğunuzda yeni bir program oluşturabilirsiniz. Otomatik santral oluşturmadan önce çalışma saatlerinizi ve tatil planlarınızı yapılandırmak için Control Hub'da Plan oluşturma ve yapılandırma bölümüne bakın.

 

Asya-Pasifik bölgesindeki müşteriler için, Arayan Kimliği Adı alanı kullanıcı adı ile otomatik olarak doldurulur. Arayan Kimlik Adı alanını değiştiremezsiniz.

1

https://admin.webex.com bölümündeki müşteri görünümünden, Hizmetler bölümüne gidin ve Çağrı > Özellikler öğesini seçin.

2

tıklayın Oto Görevlisi > Otomatik Görevli Oluştur .

3

Temel bilgiler sayfasına aşağıdaki bilgileri girin ve İleri seçeneğine tıklayın.

  • Konum: Açılır menüden bir konum seçin.

     
    Konum, konuma özel çağrı yapılandırmasına sahip bir kapsayıcıdır. Bkz. Kuruluşunuz için Cisco Webex Calling Yapılandırın daha fazla bilgi için.
  • Otomatik Santral Adı—Otomatik santral için bir ad girin.
  • Telefon Numarası ve Dahili Numara—Çağrı yakalama grubuna bir birincil telefon numarası ve dahili numara atayın.

     
    Dahili hat alanını boş bırakırsanız, sistem otomatik olarak telefon numarasının son dört hanesini bu otomatik santralin dahili numarası olarak atar. Değişiklik yapmak için Otomatik santral telefon numaralarını düzenle bölümüne bakın.
  • Dil—Açılır menüden otomatik santral dilini seçin.
  • Arayan Kimliği Adı ve Soyadı—Otomatik santral için Arayan Kimliği adını ve soyadını girin. Arayan Kimliği, bu çağrı yakalama grubu dışında yönlendirilen çağrılar için kullanılır.


 

Bir otomatik katılımcı yapılandırırken, her konum veya kuruluş için otomatik görevli sayısını sağlayabilirsiniz.

4

üzerinde Çalışma Saatleri Programı sayfasında mevcut bir Çalışma Saatleri çizelgesini atayın. Bir seçenek belirleyin veya yeni bir program oluşturun. İleri'ye tıklayın.

5

üzerinde Tatil Programı sayfasında mevcut bir Tatil programını atayın. Bir seçenek belirleyin veya yeni bir program oluşturun. İleri'ye tıklayın.

6

üzerinde Menü sayfasında, her iki Çalışma Saatleri ve saatler sonra sekmelerinde, her tuş takımı numarasını işlevlerine atamak için açılır menüyü kullanın. İleri'ye tıklayın.

Arayanların bir menü istemi olmadan dahili numarayı aramasına izin vermek için, Bir menü öğesi gerektirmeden dahili aramayı etkinleştirin onay kutusu.

7

üzerinde selamlama sayfasında, her iki Çalışma Saatleri ve saatler sonra sekmelerinde, varsayılan selamlamayı kullanmak, bir ses kaydı yüklemek veya kendi selamlamanızı kaydetmek isteyip istemediğinizi seçin. İleri'ye tıklayın.

8

üzerinde İncele sayfasında, her sekmenin altında, her şeyin doğru olduğundan emin olmak için yeni otomatik katılımcı ayarlarınızı gözden geçirin. tıklayabilirsiniz geri herhangi bir değişiklik yapmak için veya oluştur ayarları yeni otomatik katılımcı uygulamak için .

9

Tamamlandığında Bitti’ye tıklayın.

Nasıl yapıldığını görmek istiyor musunuz? bunu izle video gösterimi içinde yeni bir otomatik katılımcı nasıl oluşturulacağı hakkında Kontrol Merkezi .

Bu prosedürle, daha önce oluşturulmuş bir otomatik santrali devre dışı bırakabilirsiniz.

1

https://admin.webex.com bölümündeki müşteri görünümünden, Hizmetler bölümüne gidin ve Çağrı > Özellikler öğesini seçin.

2

tıklayın Oto Görevlisi ve ardından listeden devre dışı bırakılacak otomatik katılımcı seçin.

3

Yan panelde, Otomatik Görevliyi Etkinleştir için kapalı otomatik katılımcı devre dışı bırakmak için .

4

Kaydet seçeneğine tıklayın.

otomatik katılımcı konumunu ve dilini değiştirebilirsiniz.

1

https://admin.webex.com bölümündeki müşteri görünümünden, Hizmetler bölümüne gidin ve Çağrı > Özellikler öğesini seçin.

2

tıklayın Oto Görevlisi ve ardından listeden düzenlenecek otomatik katılımcı seçin.

3

Yan panelde, yanında Genel Ayarlar , tıklayın Yönet .

4

Görüntüle veya düzenle dil itibaren dil açılır menüden.

5

Görüntüle veya düzenle Saat Dilimi itibaren Saat Dilimi açılır menü.

6

Görüntüle veya düzenle arayan Kimlik aramalar bu otomatik katılımcı aktarıldığında veya iletildiğinde kullanılır.

7

Kaydet seçeneğine tıklayın.

otomatik katılımcı operatör telefon numaralarınızı değiştirin ve en fazla 10 alternatif numara ekleyin.

1

https://admin.webex.com bölümündeki müşteri görünümünden, Hizmetler bölümüne gidin ve Çağrı > Özellikler öğesini seçin.

2

tıklayın Oto Görevlisi ve ardından listeden düzenlenecek otomatik katılımcı seçin.

3

Yan panelde, Telefon Numaraları öğesine tıklayın.

4

Birincil Telefon Numarasını ve Dahili Numarayı düzenleyin.


 
Otomatik santrali oluştururken dahili numara alanını boş bıraktıysanız, sistem otomatik olarak telefon numarasının son dört hanesini bu otomatik santral için bir dahili numara olarak atar.

5

Arama işlevini kullanarak Alternatif Numaralar ekleyin.

6

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Tanımladığınız bir kriter kümesine bağlı olarak tüm gelen çağrıları yönlendirebilirsiniz.

1

https://admin.webex.com bölümündeki müşteri görünümünden, Hizmetler bölümüne gidin ve Çağrı > Özellikler öğesini seçin.

2

tıklayın Oto Görevlisi ve ardından listeden düzenlenecek otomatik katılımcı seçin.

3

Yan panelde Çağrı Yönlendirme’ye tıklayın.

4

Çağrı Yönlendirme özelliğini açık duruma getirin.

5

Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:

  • Çağrıları Her Zaman Yönlendir: Çağrıları her zaman belirlenen bir numaraya yönlendirin.
  • Çağrıları Seçerek Yönlendir: Çağrıları kriterlere bağlı olarak belirlenmiş bir numaraya yönlendirin.

 

Seçerek Çağrıları Yönlendir'i seçerseniz, çağrı yönlendirmenin etkin olması için yönlendirme ile ilgili en az bir kuralın uygulanması gerekir.

6

Çağrıları yönlendirmek istediğiniz numarayı atayın. Çağrıları Her Zaman Yönlendir seçeneğini seçtiyseniz Kaydet seçeneğine tıklayın.


 

Her Zaman Yönlendir veya Seçerek Yönlendir seçeneğini seçerken, tüm çağrıları bir dahili sesli mesaja yönlendirmek için Sesli Mesaja Gönder onay kutusunu işaretleyin. Harici bir numara girildiğinde, Sesli Mesaja Gönder onay kutusu devre dışı kalır.

Çağrıları yönlendirmek için bir numara olarak sanal hat numarası da eklenebilir.

7

eğer seçersen Seçici Olarak İleri , tıklayarak bir kural oluşturun Ne Zaman Yönlendirileceğini Ekle veya Ne Zaman Yönlendirilmeyeceğini Ekle .


 

Aramaları Seçerek Yönlendir seçeneğinin sağlanmasında Ne Zaman Yönlendirilmemesini Ekle kuralı, Ne Zaman Yönlendirileceğini Ekle kuralına göre önceliklidir.

8

Bir Kural Adı oluşturun.

9

için Ne Zaman Yönlendirilmeli veya Ne Zaman Yönlendirilmemeli , bir İş Takvimi ve Tatil Programı açılan liste.

10

Yönlendirme için, Varsayılan Telefon Numarası bölümünden en az bir seçenek seçin veya Farklı bir Telefon Numarası ekleyin.

11

Şuradan Gelen Çağrılar için, aşağıdaki seçenekler arasından Herhangi Bir Numara seçeneğini veya Seçili Numaralar seçeneğiyle birlikte aşağıdakilerden en az birini seçin:

  • Herhangi bir Numara: Belirtilen kuraldaki tüm çağrıları yönlendirir.

  • Tüm Özel Numaralar: Özel numaralardan gelen çağrıları yönlendirir.

  • Tüm Müsait Olmayan Numaralar: Müsait olmayan numaralardan gelen çağrıları yönlendirir.

  • Belirli Numaralar Ekle: Tanımladığınız en fazla 12 numaradan gelen çağrıları yönlendirir.

12

için Aramalar , kuruluşunuzda bu numaraya gelen bir aramayı yönlendirmek için açılır listeden bir numara veya alternatif numara seçin.

13

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Seçilerek çağrıları yönlendirme için oluşturulan kurallar, aşağıdaki kriterlere göre işlenir:
  • Kurallar tabloda kural adı karakterine göre sıralanmıştır. Örnek: 00_rule, 01_rule, vb.

  • "Yönlenmemek" kuralı her zaman "Yönlenmek" kuralına göre önceliklidir.

  • Kurallar tabloda listelendikleri sıraya göre işlenir.

  • Birden fazla kural oluşturabilirsiniz. Ancak, bir kural tatmin edilirse sistem artık bir sonraki kuralı kontrol etmez. Önce belirli kuralın kontrol edilmesini istiyorsanız kural adını numaralarla güncellemenizi öneririz. Örnek: Tatil kuralının mesai kapalı saatleri kuralından önce kontrol etmesini istiyorsanız kuralı 01-Tatil ve 02-Kapalı olarak adlandırın.

Temel işlevler ve seçici çağrı yönlendirme örnekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Webex Calling için Seçici Çağrı Yönlendirmeyi Yapılandırma.

Sonraki işlemler

Bir kural oluşturulduktan sonra, tablodaki kuralın yanındaki düğmeyi kullanarak bir kuralı etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ayrıca Düzenle veya tıklayarak bir kuralı istediğiniz zaman değiştirebilir veya silebilirsiniz;.

Arama seçeneklerini bir müşteriye veya bir konuma/siteye özel olacak şekilde ayarlayın.

1

https://admin.webex.com bölümündeki müşteri görünümünden, Hizmetler bölümüne gidin ve Çağrı > Özellikler öğesini seçin.

2

tıklayın Oto Görevlisi ve ardından listeden düzenlenecek otomatik katılımcı seçin.

3

Yan panelde, öğesini tıklayın. Arama Seçenekleri .

4

Aşağıdakilerden birini seçin:

  • Müşteri

  • Konum

5

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Daha önce oluşturulmuş bir çalışma saatleri planı atayabilir veya otomatik katılımcı için kendi çalışma saatleri planınızı oluşturabilirsiniz.

1

https://admin.webex.com bölümündeki müşteri görünümünden, Hizmetler bölümüne gidin ve Çağrı > Özellikler öğesini seçin.

2

tıklayın Oto Görevlisi ve ardından listeden düzenlenecek otomatik katılımcı seçin.

3

Yan panelde, altında Çalışma Saatleri Oto Görevlisi tıklayın program .

4

Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:

  • Mevcut bir program atama —Açılır açılan liste menüsü önceden oluşturulmuş bir program seçin.

  • Yeni bir program oluşturun —Program için yeni bir ad oluşturun ve çalışma saatleri seçin.

5

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Tuş takımındaki her bir rakama farklı işlev atayın. Bu ayarlar, müşterilerinizi telefonlarına belirli bir numara girdiklerinde ulaşmak istedikleri yere yönlendirir.

1

https://admin.webex.com bölümündeki müşteri görünümünden, Hizmetler bölümüne gidin ve Çağrı > Özellikler öğesini seçin.

2

tıklayın Oto Görevlisi ve ardından listeden düzenlenecek otomatik katılımcı seçin.

3

Yan panelde, altında Çalışma Saatleri Oto Görevlisi , tıklayın Menü .

4

kontrol edin Bir menü öğesi gerektirmeden dahili aramayı etkinleştirin arayanların herhangi bir zamanda doğrudan dahili numara çevirmesine izin vermek için onay kutusu .


 

Otomatik Santral için Dahili Numara Arama seçeneği yalnızca Webex Calling aboneleri için geçerlidir.

5

Tuş takımındaki her numaraya veya işlev tuşuna atamak istediğiniz işlevi seçin.

Atanan her işlev için ek bilgiler girin veya aramaları aktarmak için kullanıcı veya çalışma alanı veya sanal hat numarası ve dahili numaralar arayın ve ekleyin.

  1. Açılır listeden Duyuru çal işlevini seçin. Bir duyuruyu konum veya kuruluş düzeyinde seçmek/yüklemek/kaydetmek ve aynı duyuruyu oynatmak için bu işlevi kullanın.

  2. tıklayın Dosya seç , mevcut bir kaydı seçmek için. Select a file (Dosya seç) konum için kullanılabilen kayıtların bir listesini görüntüler. Kayıt listesinden seçim yapın. tıklayın Dosya seç .

  3. Bir duyuru yükleyebilir veya kaydedebilirsiniz. Ayrıntılar için bkz. Duyuru Deposunu Yönetme.

6

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Bu, müşterilerinizin çalışma saatleri aradıklarında duydukları mesajdır. Karşılamalar, genellikle kısa bir karşılama mesajından oluşur ve menü seçeneklerini listeler.

1

https://admin.webex.com bölümündeki müşteri görünümünden, Hizmetler bölümüne gidin ve Çağrı > Özellikler öğesini seçin.

2

tıklayın Oto Görevlisi ve ardından listeden düzenlenecek Otomatik Görevliyi seçin.

3

Yan panelde, altında Çalışma Saatleri Oto Görevlisi , tıklayın selamlama .

4

Şunlardan birini seçin:

  • Varsayılan Karşılama: Gelen çağrılar için varsayılan bir karşılama çalar.

  • Özel Karşılama: Bir ses dosyası yükleyin veya kayıt işlevini kullanarak karşılama kaydedin.


 

Ses (WAV) dosyası aşağıdaki gereksinimleri karşılamalıdır:

  • 8 veya 16 kHz

  • 8 veya 16 bit mono

  • µ-law, A-law veya PCM

  • Maksimum dosya boyutu 2MB (veya yaklaşık 4 dakikalık oynatma)


 

Telefonunuzdan kayıt yapmak için daha fazla bilgiyi ve örnek karşılama komut dosyalarını tıklayarak bulabilirsiniz. Telefona kayıt yapma talimatları ve Bana örnek bir komut dosyası göster .

5

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Müşterilerinizi, telefonlarına belirli bir rakam girdiklerinde ulaşmak istedikleri yere yönlendirmek için tuş takımındaki her bir rakama farklı işlev atayın. Mesai sonrası için ayarladığınız menü tatil programı için de geçerlidir.

1

https://admin.webex.com bölümündeki müşteri görünümünden, Hizmetler bölümüne gidin ve Çağrı > Özellikler öğesini seçin.

2

tıklayın Oto Görevlisi ve ardından listeden düzenlenecek otomatik katılımcı seçin.

3

Yan panelde, altında Mesai Sonrası Oto Görevlisi tıklayın Menü .

4

kontrol edin Bir menü öğesi gerektirmeden dahili aramayı etkinleştirin arayanların herhangi bir zamanda doğrudan dahili numara çevirmesine izin vermek için onay kutusu .

5

Tuş takımındaki her numaraya veya işlev tuşuna atamak istediğiniz işlevi seçin.

Atanan her işlev için ek bilgiler girin veya aramaları aktarmak için kullanıcı veya çalışma alanı veya sanal hat numarası ve dahili numaralar arayın ve ekleyin.

  1. Açılır listeden Duyuru çal işlevini seçin. Bu işlev, bir duyuruyu konum veya kuruluş seviyesinde seçmenize/yüklemenize/kaydetmenize ve aynı şekilde oynatmanıza olanak tanır.

  2. tıklayın Dosya seç , mevcut bir kaydı seçmek için. Select a file (Dosya seç) konum için kullanılabilen kayıtların bir listesini görüntüler. Kayıt listesinden seçim yapın. tıklayın Dosya seç .

  3. Bir duyuru yükleyebilir veya kaydedebilirsiniz. Ayrıntılar için bkz. Duyuru Deposunu Yönetme.

6

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Bu, müşterilerinizin çalışma saatleri dışında aradıklarında duydukları mesajdır. Karşılamalar, genellikle kısa bir karşılama mesajından oluşur ve menü seçeneklerini listeler. Mesai sonrası için ayarladığınız menü tatil programı için de geçerlidir.

1

https://admin.webex.com bölümündeki müşteri görünümünden, Hizmetler bölümüne gidin ve Çağrı > Özellikler öğesini seçin.

2

tıklayın Oto Görevlisi ve ardından listeden düzenlenecek otomatik katılımcı seçin.

3

Yan panelde, altında Mesai Sonrası Oto Görevlisi , tıklayın selamlama .

4

Şunlardan birini seçin:

  • Varsayılan Karşılama: Gelen çağrılar için varsayılan bir karşılama çalar.

  • Özel Karşılama: Bir ses dosyası yükleyin veya kayıt işlevini kullanarak karşılama kaydedin.


 

Ses (WAV) dosyası aşağıdaki gereksinimleri karşılamalıdır:

  • 8 veya 16 kHz

  • 8 veya 16 bit mono

  • µ-law, A-law veya PCM

  • Maksimum dosya boyutu 2MB (veya yaklaşık 4 dakikalık oynatma)


 

Telefonunuzdan kayıt yapmak için daha fazla bilgiyi ve örnek karşılama komut dosyalarını tıklayarak bulabilirsiniz. Telefona kayıt yapma talimatları ve Bana örnek bir komut dosyası göster .

5

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Tatil otomatik katılımcı çalıştığı günleri ayarlayın. Daha önce oluşturulmuş bir tatil programı atayabilir veya otomatik katılımcı için kendi tatil programınızı oluşturabilirsiniz.

1

https://admin.webex.com bölümündeki müşteri görünümünden, Hizmetler bölümüne gidin ve Çağrı > Özellikler öğesini seçin.

2

tıklayın Oto Görevlisi ve ardından listeden düzenlenecek otomatik katılımcı seçin.

3

Yan panelde, altında Tatil Oto Görevlisi tıklayın program .

4

Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:

  • Mevcut bir program atama —Açılır menüden önceden oluşturulmuş bir program seçin.

  • Yeni bir program oluşturun —Program için yeni bir ad oluşturun ve kuruluşunuz için tatilleri seçin.

5

Kaydet seçeneğine tıklayın.

otomatik katılımcı hizmeti ulaşan tüm gelen çağrılar listeleyen bir rapor oluşturabilirsiniz.

1

https://admin.webex.com bölümündeki müşteri görünümünden, Hizmetler bölümüne gidin ve Çağrı > Özellikler öğesini seçin.

2

tıklayın Oto Görevlisi > Raporları Görüntüle .

Otomatik santralin neler yapabileceğini görmek için Başlatma Kitini indirin. Başlamak için karşılama örneklerine ve e-posta şablonlarına erişin.

Otomatik operatörler için toplu eklemeler/güncellemeler ile otomatik görevlileri toplu olarak yönetebilirsiniz. Yöneticiler, bir CSV dosyasıyla otomatik santralleri içe/dışa aktarabilir.


 

CSV dosyasını ZIP dosya biçimine aktarma: Verileri bir CSV dosyasına aktarırken kayıt sayısı 1000’i aşabilir. Bu gibi durumlarda, ZIP dosyası indirilir ve burada ZIP dosyası tek bir CSV dosyasında tüm kayıt kümesini içerir. Tüm verileri içeren ayrı bir klasör, 1000’den az kayıt içeren birden fazla CSV dosyasına bölünür. Bu dosyalar, yöneticilerin güncellemeleri ve yüklemeleri hızlı bir şekilde içe aktarmaları için oluşturulur.

Eklenecek çok sayıda otomatik santraliniz varsa otomatik santrali toplu yönet seçeneği kullanışlıdır ve CSV desteği, dağıtım ve taşıma işlemlerini azaltır.

Control Hub'da oluşturulan her otomatik santral, birçok parametreye sahip bir sihirbazın doldurulmasını gerektirir ve CSV desteği işlemi kolaylaştırır.

Aşağıdaki işlevler yakında kullanıma sunulacaktır:

  • Tüm Otomatik Görevli Örneklerinin silinmesi

  • Çağrı Yönlendirme Kuralı Oluştur/Değiştir/Sil

  • Toplu CSV işlemlerini Hydra Portal'da harici API'ler olarak gösterme

  • Yeni programlar oluşturma

Otomatik operatörleri toplu olarak yönetmek için:

1

https://admin.webex.com bölümündeki müşteri görünümünden, Hizmetler bölümüne gidin ve Çağrı > Özellikler öğesini seçin.

2

düğmesine tıklayın Otomatik Santral > Toplu Yönet.

3

Bu konumdaki otomatik görevliler için verileri indirmek üzere açılan liste bir konum tümünü seç .

4

tıklayın Verileri İndir veya .csv şablonunu indirin CSV dosyası uygun şekilde biçimlendirildiğini doğrulamak için gerekli bilgileri doldurduğunuzdan emin olun.

5

Adı ve soyadını, telefon numarasını vb. ekleyin veya düzenleyin ve güncellenen CSV dosyasını yükleyin.

6

CSV içe aktarmanızın durumunu görüntülemek ve herhangi bir hatayla karşılaşıp karşılaşmadığınızı belirtmek için Içe Aktarma geçmişini/Görevleri Görüntüle seçeneğine tıklayın.

Sütun

(Zorunlu veya İsteğe bağlı) otomatik katılımcı ekle

(Zorunlu veya İsteğe bağlı) otomatik katılımcı düzenleme

Açıklama

Desteklenen Değerler

Ad

Zorunlu

Zorunlu

Otomatik Santralin adını girin.

1-30 karakter

Telefon Numarası

Dahili numara boş bırakılırsa zorunludur

Dahili numara boş bırakılırsa zorunludur

Telefon numaranızı girin. Bir telefon numaranız veya dahili numaranız olmalıdır.

CSV içe aktarma için yalnızca E.164 numaralarına izin verilir. Örnek: +12815550100

 
Telefon numarası, Control Hub'daki Numaralar sekmesinde olmalıdır.

Uzantı

Telefon numarası boş bırakılırsa zorunludur

Telefon numarası boş bırakılırsa zorunludur

Uzantıyı girin. Bir telefon numaranız veya dahili numaranız olmalıdır.

İki ila altı haneli dahili numara. 00-999999. Konum ülkesindeki acil durum numaralarıyla eşleşen dahili numaralara izin verilmez (örneğin, ABD'de dahili numara olarak 911'i kullanamazsınız)
KonumZorunluZorunluOtomatik operatör eklemek için konumu girin.Örnek: San Jose.

 
Konum, Control Hub'daki Konumlar sekmesinde olmalıdır.
Saat Dilimiİsteğe bağlıİsteğe bağlıotomatik katılımcı saat dilimi anahtarını girin. Bu saat dilimi , otomatik operatörlere uygulanan programlar için geçerlidir.Örnek: Amerika/Şikago. Karakter uzunluğu: 1-127
Dil Koduİsteğe bağlıİsteğe bağlıOtomatik görevliler için duyuru dilini girin.Örnek: en_us
Arayan Kimliği İlk AdıZorunluZorunluotomatik katılımcı için görüntülenecek ilk adı girin. Arayan kimliği, çağrı yönlendirme etkinleştirilip çağrılar yönlendirildiğinde kullanılır.Örnek: San. Karakter uzunluğu: 1-30

 
Yalnız UTF-8 karakterleri desteklenmektedir.
Arayan Kimliği SoyadıZorunluZorunluotomatik katılımcı için görüntülenecek ilk adı girin. Arayan kimliği, çağrı yönlendirme etkinleştirilip çağrılar yönlendirildiğinde kullanılır.Örnek: Jose. Karakter uzunluğu: 1-30

 
Yalnız UTF-8 karakterleri desteklenmektedir.
İş PlanıZorunluZorunluİş planı adını girin.Kuruluş içindeki geçerli bir iş planı adı.
Tatil PlanıZorunluZorunluTatil programı adını girin.Kuruluş içinde geçerli bir tatil planı adı.
Arama Tipiİsteğe bağlıİsteğe bağlıArama türünü seçin.Enterprise ve Group, aralarından seçim yapabileceğiniz değerlerdir.
Çalışma Saatleri Menü Uzantısıİsteğe bağlıİsteğe bağlıÇalışma çalışma saatleri menü uzantısını seçin.True ve False, aralarından seçim yapabileceğiniz değerlerdir.

Mesai Sonrası Menü Uzantısı

İsteğe bağlıİsteğe bağlıMesai sonrası menü uzantısını seçin.True ve False, aralarından seçim yapabileceğiniz değerlerdir.

Otomatik Santrali Etkinleştirme

İsteğe bağlı

İsteğe bağlı

Seçeneği etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için düğmeyi seçin.

Etkin veya Devre Dışı

Alternatif Numaralarİsteğe bağlıİsteğe bağlıOtomatik görevlilere atanacak alternatif numara/numaraları girin.Örnek: 1112223333. Karakter uzunluğu: 1-23

 
Telefon numarası, Control Hub'daki Numaralar sekmesinde olmalıdır.
Alternatif Numara İşlemiİsteğe bağlıİsteğe bağlı

Bu satırda listelediğiniz alternatif numaraları eklemek için EKLE öğesini girin. Bu satırda listelediğiniz alternatif numaraları silmek için SİL öğesini girin.

DEĞIŞTIR girdiyseniz, önceden girilen tüm alternatif numaraları kaldıracak ve sadece bu satıra eklediğiniz alternatif numaralarla değiştireceksiniz.

EKLE, KALDIR, DEĞİŞTİR
Alternatif 1–10 Numara zil sesiİsteğe bağlıİsteğe bağlıAlternatif numaralar için farklı zil sesi etkinleştirilmişse farklı zil sesi modelini seçin. Desteklenen seçeneklerden birini seçin.NORMAL, UZUN_UZUN, KISA_KISA_UZUN, KISA_UZUN_KISA
Çalışma Saatleri Basın 0–9, * ve # Açıklama

Çalışma Saatleri 0–9'a basın, * ve # Açıklama boş bırakılırsa zorunludur

Çalışma Saatleri 0–9'a basın, * ve # Açıklama boş bırakılırsa zorunludur

Çalışma çalışma saatleri türünü seçin.

Örnek: Açıklama, Karakter Uzunluğu: 1-20

Mesai Sonrası 0–9, * ve # tuşlarına basın Açıklama

Mesai Saatleri Dışında 0–9, * ve # tuşlarına basın Açıklama boş bırakılırsa zorunludur

Mesai Saatleri Dışında 0–9, * ve # tuşlarına basın Açıklama boş bırakılırsa zorunludur

Mesai sonrası türünü seçin.

Örnek: Açıklama, Karakter Uzunluğu: 1-20

Çalışma Saatleri 0–9, * ve # Eylem düğmesine basın

Çalışma Saatleri 0–9'a basın, * ve # Eylem boş bırakılırsa zorunludur

Çalışma Saatleri 0–9'a basın, * ve # Eylem boş bırakılırsa zorunludur

Çalışma çalışma saatleri türünü seçin.

OYNA_ DUYURU

AKTARMA ÇAĞRISI_ İLE_ İSTE

AKTARMA ÇAĞRISI_ OLMADAN_ İSTE

AKTARMA ÇAĞRISI_ İÇİN_ OPERATÖR

TRANSFER_ İÇİN_ sesli posta

ARAMA_ TARAFINDAN_ İSİM

ARAMA_ TARAFINDAN_ UZATMA

TEKRAR_ MENÜ

ÇIKIŞ_ MENÜ

Saat Sonrası 0-9, * ve # Eylem tuşlarına basın

Mesai Dışı 0–9 tuşlarına basın, * ve # Işlem boş bırakılırsa zorunludur

Mesai Dışı 0–9 tuşlarına basın, * ve # Işlem boş bırakılırsa zorunludur

Mesai sonrası türünü seçin.

OYNA_ DUYURU

TRANSFER_ İLE_ İSTE

TRANSFER_ OLMADAN_ İSTE

TRANSFER_ İÇİN_ OPERATÖR

TRANSFER_ İÇİN_ sesli posta

ARAMA_ TARAFINDAN_ İSİM

ARAMA_ TARAFINDAN_ UZATMA

TEKRAR_ MENÜ

ÇIKIŞ_ MENÜ

Çalışma Saatleri Basın 0–9, * ve # Değer

PLAY gibi birkaç Eylem için zorunlu_ DUYURU, TRANSFER_ İLE_ HEMEN, AKTARMA_ OLMADAN_ HEMEN, AKTARMA_ İÇİN_ OPERATÖR, TRANSFER_ İÇİN_ sesli posta

PLAY gibi birkaç Eylem için zorunlu_ DUYURU, TRANSFER_ İLE_ HEMEN, AKTARMA_ OLMADAN_ HEMEN, AKTARMA_ İÇİN_ OPERATÖR, TRANSFER_ İÇİN_ sesli posta

Belirli eylemleri gerçekleştirmek için ek değer gerekiyor

Duyuru Çal dosyasının biçimi:

Duyuru Adı| Duyuru Türü| Duyuru Seviyesi

Ör: CycloneAlert.wav| WAV| KONUM


 

Türü TAMAMI BÜYÜK

Desteklenen diğer eylemler geçerli bir telefon numarası veya dahili numara gerektirir.

Saat Sonrası 0-9, * ve # Değerine Basın

PLAY gibi birkaç Eylem için zorunlu_ DUYURU, TRANSFER_ İLE_ HEMEN, AKTARMA_ OLMADAN_ HEMEN, AKTARMA_ İÇİN_ OPERATÖR, TRANSFER_ İÇİN_ sesli posta

PLAY gibi birkaç Eylem için zorunlu_ DUYURU, TRANSFER_ İLE_ HEMEN, AKTARMA_ OLMADAN_ HEMEN, AKTARMA_ İÇİN_ OPERATÖR, TRANSFER_ İÇİN_ sesli posta

Belirli eylemleri gerçekleştirmek için ek değer gerekiyor

Duyuru Çal dosyasının biçimi:

Duyuru Adı| Duyuru Türü| Duyuru Seviyesi

Ör: CycloneAlert.wav| WAV| KONUM


 

Türü TAMAMI BÜYÜK

Desteklenen diğer eylemler geçerli bir telefon numarası veya dahili numara gerektirir.