- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
План переходу з Unified CM на Webex Calling
У цій статті
Надіслати відгук?Фаза планування визначає стратегічний напрямок та обсяг проекту переходу. Він перетворює вимоги, визначені на етапі підготовки, на практичні технічні цілі та параметри проекту.
План проекту високого рівня
Під час розробки загального плану проекту для міграції з Unified CM до Webex Calling важливо встановити чіткі фази та етапи, які відповідають як бізнес-цілям, так і технічним вимогам. План має починатися з комплексної оцінки, включаючи збір детальних технічних та бізнес-вимог, а також визначення зацікавлених сторін та критеріїв успіху. Ключові міркування включають розподіл ресурсів, оцінку термінів, управління ризиками та комунікаційні стратегії, щоб забезпечити інформування та залучення всіх сторін протягом усієї міграції. Крім того, план повинен включати контрольні точки перевірки, такі як пілотне тестування та поетапне розгортання, щоб мінімізувати збої та дозволити коригування на основі відгуків.
Приклади елементів, які слід включити до плану проекту:
-
Визначення обсягу міграції (наприклад, які користувачі, пристрої та функції будуть перенесені)
-
Планування навчальних сесій для кінцевих користувачів та команд підтримки
-
Координація оцінок готовності мережі та
-
Планування перехідних заходів з урахуванням резервних варіантів. Також важливо інтегрувати перевірки відповідності та безпеки, а також фази підтримки та оптимізації після міграції.
Структуруючи план проекту з урахуванням цих міркувань, організації можуть краще керувати складністю, зменшувати ризики та досягати плавнішого переходу на Webex Calling.
Міграційний шлях – один чи два кроки?
Webex Calling вимагає від користувачів використання застосунку Webex для програмного клієнта для викликів. Тому, якщо якісь користувачі все ще використовують Jabber, у вас є два варіанти, коли ви можете перенести їх до застосунку Webex. Ви можете виконати одноетапну або двоетапну міграцію користувачів.
Варіант 1. Міграція користувачів в один крок
Під час одноетапної міграції користувачі переходять з Jabber до застосунку Webex одночасно з переходом з Unified CM до Webex Calling. Цей варіант зазвичай призначений для клієнтів з невеликою кількістю користувачів, які можуть мігрувати, і дозволяє одночасно переносити як програмний клієнт користувача, так і службу викликів до Webex. Рисунок Служба викликів користувача, програмний клієнт & телефон одночасно переноситься на Webex Calling нижче висвітлено цей тип міграції. За допомогою цієї опції користувач одночасно виконає наступні дії:
-
Сервіси викликів переміщено з Unified CM до Webex Calling
-
Номери телефонів та розширення перенесено з Unified CM до Webex Calling
-
Програмний клієнт перейшов з Jabber на застосунок Webex – застосунок Webex зареєструється в Webex Calling
-
Реєстрацію телефону перенесено з Unified CM до Webex Calling.
Це все ще може бути поетапна міграція, коли групи користувачів переміщуються в різний час, але коли переміщується кожен користувач, усі ці дії відбуваються одночасно.
Варіант 2. Двоетапна міграція користувачів
Інший підхід — це двоетапна міграція. На кроці 1 користувачі переходять з Jabber до застосунку Webex, але залишаються в Unified CM для викликів служб. Потім, на кроці 2, користувачів переміщують з Unified CM до Webex Calling. Цей варіант рекомендується для великих клієнтів, які хочуть керувати змінами кінцевих користувачів і хочуть відокремити зміну програмного клієнта користувача від зміни виклику служби. Наступний малюнок Міграція програмного клієнта; потім міграція виклику служби, програмного клієнта & У розділі нижче з телефону на Webex Calling висвітлено цей тип міграції.
Крок 1
-
Програмний клієнт перейшов з Jabber на Webex App — Webex App зареєструється в Unified CM.
Крок 2
-
Сервіси викликів переміщено з Unified CM до Webex Calling.
-
Номери телефонів та розширення переміщено з Unified CM до Webex Calling.
-
Реєстрацію застосунку Webex перенесено з Unified CM до Webex Calling.
-
Реєстрацію телефону перенесено з Unified CM до Webex Calling.
Це все ще може бути поетапна міграція, коли групи користувачів переміщуються в різний час на обох етапах.
Вибраний вами варіант залежить від того, як ви хочете керувати переходом користувачів до застосунку Webex та Webex Calling. Рекомендується робити це поетапно (Варіант 2). Це дозволяє мінімізувати зміни кінцевого користувача одночасно та розподілити зусилля між різними частинами проекту. Однак, якщо ви бажаєте, щоб користувачі постраждали лише один раз, тоді варіант 1 також підійде.
Дивлячись на рекомендований шлях (Варіант 1), карта переходу високого рівня з Jabber до Webex App на малюнку нижче показано перехід високого рівня для кроку 1.
На цьому кроці користувачі переходять з Jabber на застосунок Webex для всіх своїх служб дзвінків. Однак платформа для викликів все ще залишається Unified CM, і додаток Webex зареєструє свої служби викликів у Unified CM. Як видно на рисунку карти переходу з Jabber до застосунку Webex, локальна інфраструктура не змінюється, і застосунок Webex працює так само, як і Jabber. Єдина зміна полягає в тому, що для роботи програми Webex потрібне підключення до Webex.
Щоб отримати додаткові відомості про цей перехід, див. Карта переходу з Jabber на Webex та посібник з розгортання у розділі «Клієнт» на сторінці Перехід до співпраці.
Карта переходу високого рівня з Unified CM до Webex Calling малюнок показує перехід високого рівня з Unified CM до Webex Calling. Це крок 2 рекомендованої подорожі.
Якщо ви вирішите використовувати одноетапний підхід, це також стосується цього.
На цьому кроці користувачі переходять до Webex Calling у групах. На цьому етапі користувачі починають використовувати Webex для своїх послуг викликів, реєстрації викликів у застосунку Webex та реєстрації IP-телефонів.
Оскільки користувачі переміщуються групами, корпоративні користувачі будуть розділені між двома платформами викликів під час переходу. Фаза 1 на малюнку Карта переходу високого рівня з Unified CM до Webex Calling зображує цей стан. На цьому етапі необхідне планування того, як керувати дзвінками між користувачами на двох платформах та як будуть маршрутизуватися дзвінки PSTN. Щоразу, коли група користувачів переходить на Webex Calling, потрібно буде оновити плани набору та маршрутизацію викликів на Unified CM, Webex Calling та локальному шлюзі(ах).
Після того, як усі користувачі, програмні клієнти та пристрої будуть переведені на Webex Calling (Фаза 2), всю локальну інфраструктуру уніфікованих комунікацій можна буде видалити та вивести з експлуатації.
