- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
Транкінг PSTN для гібридних розгортань Webex Calling
У цій статті
Надіслати відгук?Транкінг PSTN у Webex Calling дозволяє організаціям підключати свої локальні АТС та спеціалізовані вертикальні програми, такі як фінансові башти, до хмарних підключених партнерів PSTN та локального шлюзу PSTN.
Транкінг PSTN дозволяє користувачам організацій, які мігрують, спілк Webex Calling уватися зовні без необхідності декількох контрактів PSTN або складного налаштування маршрутизації.
Переваги транкінгу PSTN
Транкінг PSTN пропонує вашій організації наступні переваги:
-
Мігра@@ ція хмарних PSTN перед міграцією користувачів. Органі зації можуть перевести своє підключення PSTN до хмари перед переміщенням користувачів до хмари. Webex Calling Цей поетапний підхід призводить до спрощення архітектури мережі та зниження вартості .
-
Зниження витрат на інфраструктуру — усуває потребу в декількох локальних шлюзах і схемах PSTN, спрощуючи мережеву архітектуру, що зниж ує витрати.
-
Спрощена інтеграція з вертикальними додат ками - Полегшує підключення спеціалізованих додатків, таких як фінансові башти, система виклику медсестер та інші, безпосередньо до хмарного PSTN без складних конфігурацій.
-
Уніфікований план набору номера — послідовне управління планами розширення та набору номерів на всіх сайтах і програмах.
Основні особливості транкінгу PSTN
-
Підтримувані типи PSTN:
-
Партнер, підключений до хмари PSTN (CCPP)
-
Локальний PSTN з локальним шлюзом
-
-
Прямий доступ до PSTN - Користувачі локальної АТС можуть розміщувати та приймати дзвінки PSTN через хмарний PSTN через. Webex Calling
-
Особливості ідентифікатора абонента:
-
Доставка та блокування ідентифікатора абонента
-
Телефонний номер та доставка імені
-
-
Екстрений викли к — екстрений виклик від локальних користувачів за допомогою хмар ного PSTN.
-
Підтримка резервування та відмови. Групи маршрутів об'єднують кілька магістралей, щоб забезпечити декілька маршру тів між локальним та хмарним PSTN. Дзвінки автоматично перена правляються, якщо одне магістральне з'єднання не працює.
Webex CallingЛіцензія на виклики списку маршрутів
Вам потрібна додаткова ліцензія на Webex Calling виклики списку маршрутів, щоб увімкнути функцію транкінгу PSTN. Кількість придбаних ліцензій встановлює обмеження для одночасних викликів списку маршрутів, дозволених між локальною системою та хмарним або локальним PSTN.
Додаткова ліцензія автоматично включає 20% перевищення обсягу ліцензованих дзвінків, що дозволяє вашій організації впоратися з періодичним збільшенням трафіку дзвінків без переривання обслуговування.
|
Тип замовника |
Включені ліцензії на одночас Webex Calling ні виклики списку маршрутів |
Як додати більше ємності |
Політика розриву |
Повідомлення та моніторинг |
|---|---|---|---|---|
|
Підприємницька угода |
25% Webex Calling ліцензійних користувачів |
Використовуючи порядок зміни, ви можете придбати SKU Додати список маршрутів для існуючої підписки. |
20% лопають, потім неекстрені дзвінки блокуються. |
Повідомлення на Контрольному центрі, коли виклик заблокований за межі розривної потужності. CDR включає поля для відображення розривних і заблокованих викликів. |
|
Іменований користувач |
Не включено. |
Використовуючи порядок зміни, ви можете придбати SKU Додати список маршрутів для існуючої підписки. |
20% лопають, потім неекстрені дзвінки блокуються. |
Повідомлення на Контрольному центрі, коли виклик заблокований за межі розривної потужності. CDR включає поля для відображення розривних і заблокованих викликів. |
|
Судовий процес |
10 одночасних дзвінків |
Не застосовується |
20% лопають, потім неекстрені дзвінки блокуються. |
Повідомлення на Контрольному центрі, коли виклик заблокований за межі розривної потужності. CDR включає поля для відображення розривних і заблокованих викликів. |
Існуючі клієнти корпоративної угоди повинні внести зміни в підписку, щоб отримати ліцензії на виклики списку маршрутів.
Як працює транкінг PSTN
Огляд архітектури
Транкінг PSTN використовує списки маршрутів для інтеграції Webex Calling вашої локальної АТС або будь-яких спеціалізованих вертикальних програм із хмарним підключеним партнером PSTN (CCPP) або локальним шлюзом PSTN.
Списки маршрутів Webex Calling - це списки номерів, доступних через групу маршрутів. Кожному списку маршрутів присвоюється виключно місцезнаходженню, яке підтримує до 40 000 неприсвоєних номерів із розміщеного пулу.
Наступна діаграма ілюструє архітектуру високого рівня транкінгу PSTN. Кордо носний контролер сеансу підприємства (SBC) припиняє групу маршрутів з. Webex Calling Ви можете використовувати будь-який із SBC, підтримуванихWebex Calling.
Потоки дзвінків
-
Вхідні дзвінки — Зовнішні дзвінки з PSTN маршрутизуються в одному з магістралей, пов'язаних з групою маршрутів, якщо викликається номер відповідає номеру, налаштованому в списку маршрутів.
-
Вихідні дзвінки — вихідні дзвінки від локального користувача маршрутизуються на магістралі PSTN, пов'язаному з місце знаходженням, якщо номер виклику відповідає номеру, налаштованому у списку маршрутів. Список маршрутів також може здійснювати внутрішні (в організації) дзвінки.
Екстрений виклик
Якщо ви ввімкнете RedSky для місцезнаходження списку маршрутів, екстрені виклики з цього списку маршрутів маршрутизуються через RedSky. Ви повинні відобразити номер списку маршрутів на порталі RedSky.
Якщо RedSky не ввімкнено для розташування списку маршрутів, екстрені дзвінки будуть спрямовуватися через постачальника PST N місцезнаходження. Див. Статтю Покращений екстрений викли Webex Calling к.
Як включити транкінг PSTN
У цій статті показано потік забезпечення для увімкнення транкінгу PSTN для локальної АТС та інтеграції з вертикальним додатком.
Перш ніж почати
-
Номер сторони, що телефонує в SIP INVITE з локальної системи, повинен відповідати Webex Calling номеру E164, налаштованому у списку Webex Calling маршрутів, щоб виклик був успішним.
-
Перегляньте специфікації звуку для Webex Calling документації щодо підтрим уваного/бажаного аудіокодека від. Webex Calling Це необхідно враховувати при проектуванні транкінгу PSTN для гібридних розгортань. Webex Calling
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Розташування (и) забезпечення в Центрі управління. |
| 3 |
Виберіть Cloud Connected PSTN як тип підключення для місцезнаходження та виберіть відповідного постачальника (ів) CCP. 
|
| 4 |
Замовляйте номери PSTN у провайдера CCP (інтегрованого або неінтегрованого). Інтегровані провайдери надсилатимуть номери безпосередньо до Control Hub, де вони з'являться автоматично. Для неінтегрованих провайдерів імпортуйте номери PSTN наступним чином:
|
| 5 |
Виконайте наведені нижче дії для кожного місця, щоб створити Список маршру тів, призначити його відповідній групі маршру тів та вибрати номери, які будуть використовуватися локально.
|
| 6 |
(Необов'язково) Якщо крім номерів списків маршрутів є локальні номери, налаштуйте корпоративні телефонні плани за Webex Calling допомогою шаблонів, що вказують на локальні, і зв'яжіть їх із групою маршру тів. |
| 7 |
Налаштування локальної обробки викликів: |
| 8 |
Щоб увімкнути міжнародні дзвінки, виберіть відповідне місце на сторінці к. |
Показники використання транкінгу PSTN
Покращена сторінка списку маршрутів у Центрі управління, щоб надати адміністраторам видимість у режимі реального часу про активні дзвінки поза мережею на всіх номерах списку маршрутів, а також інформацію про пікові обсяги одночасних дзвінків за останні 72 години. Перетворюючи використання дзвінків у чіткі тенденції потужності, це дозволяє активне планування, щоб уникнути дорогого надмірного резервування. Показники використання викликів на сторінці Список маршрутів гаран тують, що кожен дзвінок проходить, що покращує досвід користувача та гарантує, що організація може безперешкодно масштабуватися відповідно до зростання бізнесу. Ви також можете переглянути показники використання викликів усіх магістралей на сторінці магістралі в Центрі керування.
Що станеться, якщо обсяг дзвінків перевищує ліміт ліцензії на виклики списку маршрутів?
Якщо кількість одночасних дзвінків перевищує ліміт ліцензії на виклики списку маршрутів, допускається до 20% додаткової ємності (розриву). Якщо протягом цього періоду розриву відбуваються дзвінки поза мережею, початковий локальний користувач почує повідомлення про те, що дзвінок пере буває в режимі розриву, і порадить йому зв'язатися зі своїм адміністратором, щоб запобігти блокуванню майбут ніх дзвінків із мережі. Оголошення відтворюється лише для вихідних дзвінків поза мережею (за винятком екстрених викликів), а не для вхідних дзвінків.
Коли обсяг дзвінків поза мережею перевищує 20% лімітів розриву, вони блокуються. У разі вихідних дзві нків поза мережею (за винятком екстрених викликів) абонент чує повідомлення про те, що дзвінок заблокований, оскільки він перевищує ліміт ліцензії Route List Calls. Вхідні дзвінки відхиляються, але абонент не чує цього оголошення.
Сповіщення про систему заблокованих викликів додається в «Центр спові щень» в Контрольному центрі, воно відображається як:
-
Послуга — Д звінок
-
Тип —Список маршрутів Заблоковані виклики
-
Тяжкість —Висока
-
Опис —Виклик PSTN був заблокований, оскільки кількість одночасних дзвінків перевищила ліміт ліцензії для всіх номерів списку маршрутів. Перегляньте ліцензії на виклики списку маршрутів вашої організації. Подумайте про збільшення кількості ліцензій на виклики списку маршрутів, щоб запобігти майбутнім збоям.
Ви можете увімкнути сповіщення про доставку в Центрі керування, а також вибрати канали доставки, такі як електронна пошта, простір Webex, Webhook та PagerDuty.
Зміни CDR
Ось зміни до Webex Calling CDR, внесені транкінгом PSTN:
-
Перевищення кількості викликів списку маршру тів — це нове поле додано до CDR. Це спрацьовує, коли виклик «Список маршрутів» за допомогою мережі перевищує ліміт ліцензії «Дзвінки зі списком маршрутів» організації. Він показує загальну кількість дзвінків, включаючи цей, які були в розриві на момент здійснення або отримання дзвінка.
-
Причина результату викли ку — Поле Причина результату виклику містить нове додане
значення RouteListCalls. Він встановлюється щоразу, коли виклик списку маршрутів поза мережею блокується, оскільки організація перевищила ліміт ліцензії на виклики списку маршрутів.
Сценарій локальної міграції PSTN
В рамках міграції з Cisco Unified Communications Manager (CUCM) доWebex Calling, клієнт хоче перенести PSTN на хмарний підключений партнер PSTN (CCPP), щоб зменшити витрати на інфраструктуру шляхом усунення необхідності використання декількох локальних шлюзів для підтримки з'єднання PSTN. Використовуючи транкінг PSTN, їхні локальні користувачі можуть використовувати CCPP PSTN без необхідності міграції. Webex Calling Цей поетапний підхід дозволив організації переходити користувачів поетапно, мінімізуючи ризик.
Щоб використовувати транкінг PSTN для міграції, клієнт мігрує свою існуючу службу PSTN з локального на хмарний PSTN, додає номери E.164 у центрі керування. Адміністратор клієнта дотримується вказівок у По току забезпечення, щоб увімкнути транкінг PSTN для локальних АТС та для інтеграції з вертикальними програмами для налаштування списку маршрутів. Webex Calling
Налаштування на локальному шлюзі/SBC:
Дотримуйтесь інструкцій у цій статті Поч аток роботи з локальним шлюзом для налаштування локального шлюзу.
Конфігурація на Cisco Unified Communications Manager (CUCM):
Нижче наведено кроки конфігурації на CUCM:
-
Перейдіть до гу, щоб налаштувати номери E.164, які ви замовили з PSTN в CUCM.
-
Призначте ці номери пристроям перенесених користувачів.
-
Створіть SIP-магістраль на CUCM, який підключається до локального шлюзу.
-
Налаштування групи маршрутів. Додайте до цієї групи маршрутів магістраль SIP, створений на попередньому кроці.
-
Налашту йте список маршру тів і додайте групу маршрутів до цього списку.
-
Налаштуйте шаблон маршру ту для викликів PSTN. Призначити розділ , доступний лише користувачам, яким дозволено використовувати Cloud PSTN.
-
Налаштування простору пошуку викликів (CSS) для міграції.
-
Створіть CSS, який включає розділ, що містить шаблон маршруту PSTN.
-
Застосуйте цей CSS до телефонів або профілів пристроїв перенесених користувачів CUCM, щоб їхні PSTN викликали маршрути до Webex через локальний шлюз.
-
