配置监控

一个用户的受监控线路的最大数量为50。 但是，在配置监控列表时，请考虑影响Webex 与您的网络之间带宽的消息数。 此外，还可通过用户电话上的线路按钮数确定受监控线路的最大数量。

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从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至 “管理”，然后单击 “用户”。

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选择要修改的用户，然后单击呼叫。

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转至 用户间权限部分，然后选择监控。

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从以下选项中选择：

  • 添加被监控的线路
  • 添加呼叫保留分机

您可以在添加受监控的线路列表中包含虚拟线路，以进行用户监控。

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选择是否要通知此用户有关暂留呼叫的信息，搜索要监控的人员或呼叫暂留分机，然后单击 保存。


 

Control Hub 中的受监控线路列表与用户设备上显示的受监控线路的顺序相对应。 您可以随时重新排序受监控线路的列表。


 

被监控线路显示的名称是用户、工作空间和虚拟线路的主叫号码名字和姓氏字段中输入的名称。
想要了解其执行方式吗？ 观看此视频视频演示有关如何在 中管理用户的监控设置Control Hub 。

受监控组中的定向呼叫代答

将其他线路添加到用户的监控列表后，当被监控用户收到来电时，Webex应用程序和座机会发生以下操作：

  • 在Webex应用程序版本43.11及更高版本中： 监控组成员的用户会在Webex应用程序上收到呼叫通知。 用户可以从通知中代答呼叫。 用户还可以从多呼叫窗口监控和代答呼叫。 有关详细信息，请参阅代接其他人的电话呼叫。

  • 在桌面电话中： 属于监控组的用户的桌面电话上的BLF按键变为红色。 用户可以使用软键代答呼叫。