Cloud-Connected UC 是 Webex 云服务套件，具有单个全局视图，用于管理内部 UC 和 Unified CM 云服务。Cloud-Connected UC 是一种高效的，基于云的托管服务产品，适用于内部 Unified CM 部署。它提供了基于云的集中式工具，用于分析和故障诊断。它允许客户利用 Webex 云的优势，同时保持内部的关键型呼叫工作负载。
客户可以在 Control Hub 上订阅 UC 管理服务。客户可以通过支持 Cisco 云服务的单一操作控制面板访问 Control Hub，以获取单一全局视图并托管整个内部 Unified CM 网络。Cloud-Connected UC 可为 Unified CM 和 Unified CM 云部署管理多个群集。Cloud-Connected UC 实现此目的的方式是，利用安装在将遥测数据发送到 Webex 云的单个 Unified CM 应用程序上的插件。插件在注册时会向 Webex 云注册，并通过 Webex Common Identity 框架向云进行身份验证。对这些插件的后续更新通过云自动管理。
节点上安装的 COP 文件称为遥测客服。部署的 Unified CM 管理插件（COP 文件）（通过配置的代理）与云通信，下载并安装遥测模块。然后，系统会激活并验证遥测模块。它整理来自内部设备的遥测数据，并将数据发送到 Cloud-Connected UC 云，Cloud-Connected UC 分析 UI 会在这里直接访问数据、生成事实，然后在 UI 上呈现图表。
Cloud-Connected UC 提供了对于容量规划和优化资源必不可少的业务指标。它还为端到端故障诊断和变更管理任务提供自动化工作流程。它可以帮助系统管理员维护和传达与服务相关的关键绩效指标 (KPI)。
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下文提供了有关如何启用 Cloud-Connected UC 的信息：
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有关如何订购 Cloud-Connected UC 的信息，请参阅《思科协作 Flex 计划订购指南》。
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以下文章提供了有关订单预配置的详细信息：
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以下文章提供了订购预配置流程的直观概览：
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后续操作
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有关 Cloud-Connected UC 版本中包含的新功能的信息，请参阅 Webex Cloud-Connected UC 中的最近更新。
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有关 Cloud-Connected UC 系统要求的信息，请参阅 Webex Cloud-Connected UC 的系统要求。
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有关 Cloud-Connected UC 网络要求的信息，请参阅 Webex Cloud-Connected UC 的网络要求。
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有关 Cloud-Connected UC 上支持的终端的信息，请参阅各个 Unified CM 版本支持的 Cisco 终端列表。
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有关如何注册 Cloud-Connected UC 内部设备的信息，请参阅为内部设备设置 Webex Cloud-Connected UC。
