Vue d’ensemble de Webex Cloud-Connected UC

Cloud-Connected UC est une suite de services cloud Webex dotée d’une seule vue globale permettant de gérer sur site les services cloud UC et Unified CM. Cloud-Connected UC est un produit de services gérés efficace basé sur le Cloud pour un déploiement Unified CM sur site. Il fournit un outil centralisé basé sur le Cloud pour l’analyse et le dépannage. Il permet aux clients de tirer parti des avantages du cloud Webex, tout en conservant la charge de travail critique pour les appels dans vos locaux.

Les clients peuvent s’abonner aux services de gestion UC sur le Control Hub. Les clients peuvent accéder au Control Hub pour obtenir une vue globale unique et héberger l'ensemble du réseau Unified CM sur site à partir d'un seul panneau de contrôle de fonctionnement qui prend en charge les services cloud Cisco. Cloud-Connected UC permet de gérer plusieurs clusters, pour à la fois les déploiements Cloud Unified CM et Unified CM. Cloud-Connected UC y parvient grâce à des modules additionnels installés sur les applications Unified CM individuelles qui envoient des données de télémétrie au Cloud Webex. Les modules s'enregistrent auprès du Cloud Webex lors de l'intégration et sont authentifiés auprès du Cloud à l'aide du cadre Webex Common Identity. Les mises à jour ultérieures de ces plugins sont automatiquement gérées via le Cloud.

Le fichier COP installé sur un nœud est appelé agent de télémétrie. Le module logiciel de gestion Unified CM déployé (fichier COP) communique avec le Cloud (via des proxys configurés), télécharge le module de télémétrie et l'installe. Le module de télémétrie est ensuite activé et authentifié. Il rassemble les données de télémétrie à partir des périphériques sur site et les envoie à Cloud-Connected UC Cloud, où l'interface utilisateur de Cloud-Connected UC Analytics accède directement aux données, génère les faits, puis restitue les graphiques sur l'interface utilisateur.

Cloud-Connected UC fournit des métriques commerciales essentielles à la planification de la capacité et à l’optimisation des ressources. Il fournit également des flux de travail automatisés pour les tâches de dépannage et de gestion du changement de bout en bout. Il aide les administrateurs système à maintenir et à communiquer les indicateurs clés de performance (KPI) liés au service.

• L'article suivant fournit des informations sur la façon d'activer Cloud-Connected UC :

  Activer Webex Cloud-Connected UC pour les organisations

• Pour plus d'informations sur la façon de commander Cloud-Connected UC, consultez le Guide de commande de Cisco Collaboration Flex Plan.

  • L’article suivant fournit des détails sur le provisionnement de la commande :

    Approvisionnement de votre commande des services Cisco Webex

  • L’article suivant donne un aperçu visuel du processus de provisionnement des commandes :

    Premiers pas avec Control Hub

Que faire ensuite ?

• Pour plus d’informations sur les nouvelles fonctionnalités disponibles avec une version de Cloud-Connected UC, voir Nouveautés de Webex Cloud-Connected UC.

• Pour plus d’informations sur la configuration minimale requise pour Cloud-Connected UC, voir Configuration minimale du système requise pour Webex Cloud-Connected UC.

• Pour plus d’informations sur la configuration réseau requise pour Cloud-Connected UC, voir Configuration réseau requise pour Webex Cloud-Connected UC.

• Pour plus d’informations sur les terminaux pris en charge sur Cloud-Connected UC, voir Liste des terminaux Cisco pris en charge sur les versions Unified CM.

• Pour plus d’informations sur la façon d’intégrer des périphériques Cloud-Connected UC sur site, voir Configurer Webex Cloud-Connected UC pour les périphériques sur site.