Figure 1. Déploiement de Cloud-Connected UC

Cloud-Connected UC est une suite de services Cloud de Cisco Webex dotée d'une seule vue globale permettant de gérer sur site les services Cloud UC et Unified CM. Cloud-Connected UC est un produit de services gérés efficace basé sur le Cloud pour un déploiement Unified CM sur site. Il fournit un outil de centralisation basé sur le Cloud pour les analyses, les mises à niveau et le dépannage. Il permet aux clients de tirer parti des avantages du Cloud Webex tout en conservant la charge de travail critique en matière d'appels sur votre site.

Les clients peuvent s'abonner aux services de gestion UC sur le Control Hub. Les clients peuvent accéder au Control Hub pour obtenir une vue globale unique et héberger l'ensemble du réseau Unified CM sur site à partir d'un seul panneau de contrôle de fonctionnement qui prend en charge les services Cloud Cisco. Cloud-Connected UC aide à gérer plusieurs clusters, pour à la fois les déploiements Cloud Unified CM et Unified CM. Cloud-Connected UC y parvient grâce à des modules additionnels installés sur les applications Unified CM individuelles qui envoient des données de télémétrie au Cloud Webex. Les modules sont inscrits dans le Cloud Webex lors de l'intégration et sont authentifiés auprès de ce dernier à l'aide de Webex Common Identity Framework. Les mises à jour ultérieures de ces modules sont gérées automatiquement par le biais du Cloud.

Le fichier COP installé sur un nœud est appelé agent de télémétrie. Le module logiciel de gestion Unified CM déployé (fichier COP) communique avec le Cloud (via des proxies configurés), télécharge le module de télémétrie et l'installe. Le module de télémétrie est ensuite activé et authentifié. Il rassemble les données de télémétrie à partir des périphériques sur site et envoie les données au Cloud Cloud-Connected UC, où l'interface utilisateur de Cloud-Connected UC Analytics accède directement aux données, génère les faits, puis restitue les graphiques sur l'interface utilisateur.

Cloud-Connected UC fournit des mesures d'entreprise essentielles à la planification de la capacité et à l'optimisation des ressources. Il fournit également des flux de travail automatisés pour les tâches de gestion de dépannage et de modifications de bout-en-bout, telles que les mises à niveau. Il permet aux administrateurs système de maintenir et de communiquer les indicateurs clés de performance (KPI) liés aux services.

Pour savoir comment commander Cloud-Connected UC, reportez-vous au Guide de commande de Cisco collaboration Flex Plan à l'adresse suivante :

https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/customer-collaboration/guide-c07-740917.html

Les étapes suivantes