Рис. 1. Развертывание системы UC, соединенной с облаком

Cloud-Connected UC — это набор облачных сервисов Webex с единым глобальным представлением для управления локальными сервисами UC и облачными сервисами Unified CM. Cloud-Connected UC — это эффективный облачный сервисный продукт для локального развертывания Unified CM. Он предоставляет централизованный облачный инструмент анализа, обновления и поиска и устранения неполадок. Система дает возможность клиентам пользоваться такими преимуществами облака Webex, как сохранение важнейших процессов обработки вызовов в своих локальных системах.

Пользователи могут подписаться на сервисы управления UC в Control Hub. Пользователи могут через Control Hub получить единое глобальное представление и управлять всей локальной сетью Unified CM с единой панели оперативного управления, которая поддерживает облачные сервисы Cisco. Cloud-Connected UC помогает управлять несколькими кластерами для развертываний Unified CM и Unified CM Cloud. Cloud-Connected UC реализует эту функцию с помощью подключаемых модулей, установленных в отдельных приложениях Unified CM, которые отправляют телеметрические данные в облако Webex. Подключаемые модули регистрируются в облаке Webex в процессе подключения и проходят проверку подлинности в облаке с помощью платформы Webex Common Identity. Последующие обновления этих подключаемых модулей автоматически выполняются через облако.

Установленный на узле файл COP называется оператором телеметрии. Развернутый подключаемый модуль управления Unified CM (файл COP) связывается с облаком (через настроенные прокси-серверы), загружает модуль телеметрии и устанавливает его. Затем модуль телеметрии активируется и аутентифицируется. Он объединяет данные телеметрии от локальных устройств и передает эти данные в облако Cloud-Connected UC, где пользовательский интерфейс Cloud-Connected UC Analytics напрямую обращается к данным, формирует факты, а затем отображает диаграммы в пользовательском интерфейсе.

Cloud-Connected UC предоставляет бизнес-показатели, необходимые для планирования емкости и оптимизации ресурсов. Она также предоставляет автоматизированные рабочие процессы для сквозного поиска и устранения неполадок и задач управления изменениями, например, обновлением. Она помогает системным администраторам поддерживать и связывать ключевые показатели эффективности (КПЭ), связанные с услугами.

Информацию о заказе Cloud-Connected UC можно найти в Руководстве по заказу Cisco Collaboration Flex Plan по следующему адресу:

https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/customer-collaboration/guide-c07-740917.html

Следующие шаги