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您可以使用任何支持的浏览器访问 Cisco Webex Control Hub。 |
合作伙伴管理员访问权限
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对于试用—当使用“开始新试用”向导设置新试用时，在您提供完开始试用的信息后，继续 进入最终屏幕，屏幕上会显示“您的试用已准备就绪。是否要为客户设置服务？”。单击是继续为客户设置服务。
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对于订用订单—在使用订单设置向导创建 Cisco Webex Contact Center 订单时，指定订单信息后，转至 最终屏幕，屏幕上会显示“谢谢您。订单已正确映射”。单击下一步继续为客户设置服务。
客户管理员访问权限
对于试用和订用订单—试用开始或订用订单成功映射后，客户管理员 将在“开始试用向导”或“订单映射向导”中指定的电子邮件地址中收到欢迎电子邮件。
请执行以下操作以访问 Control Hub 上的客户管理员帐户：
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打开欢迎电子邮件。 |
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单击电子邮件中的开始使用链接。 |
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输入密码，然后单击保存并登录。 |
| 4 |
接受服务条款以访问您的 Control Hub 帐户。 |
在试用或订用开始后第一次访问 Control Hub 上的客户组织时，您 会看到设置向导。
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查看设置向导上的计划，然后单击开始使用。 |
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在 Contact Center 设置页面，从下拉列表中选择经营所在的国家/地区。 默认情况下，经营所在的国家/地区与在订单映射向导中选择的国家/地区相同。 根据所选的经营所在的国家/地区，即会在适当的数据 中心创建客户的 Webex Contact Center 租户。有关国家/地区以及对应数据中心映射的列表，请参阅《Cisco Webex Contact Center 中的数据位置》一文。
如果您订购了适用于 Contact Center 的 Cisco PSTN 插件（仅适用于美国和加拿大），会自动应用电话选项 。此选项不适用于试用租户。 如果经营所在的国家/地区为美国，则系统会提供 Webex Contact Center 平台选择选项。对于最新的 Webex Contact Center 平台，请选择默认平台。 下表列出了适用于每个经营所在的国家/地区的平台和电话选项：
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在企业设置页面，输入您的组织的子域。单击检查可用性以确认子域是否可用。 |
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选择下一步，然后单击完成。 |
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在 Control Hub 主屏幕上，导航到 。 |
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在设置选项卡中，单击设置 Cisco Webex Contact Center。
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后续操作
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参照《为 Cisco Webex Contact Center 添加用户的方式》一文，为 Webex Contact Center 添加用户。
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参照《为 Cisco Webex Contact Center 设置语音通道》一文设置语音选项。
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参照《Cisco Webex Contact Center 聊天模板》一文设置聊天。
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参照《Cisco Webex Contact Center 设置和管理用户手册》或《Cisco Webex Contact Center 1.0 设置和管理用户手册》中创建路由策略部分的表 4 设置电子邮件。
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参照《设置 Cisco Webex Contact Center 的社交通道连接器》一文设置社交通道。
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