为某个位置配置呼叫者 ID

为某个位置配置外部呼叫者 ID 名称。然后为分配到该位置的用户和工作区选择该位置的外部呼叫者 ID 名称。

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从 https://admin.webex.com中的客户视图，转到 管理 > 位置。

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选择要修改的位置。

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在右侧面板中选择外部主叫号码名称，然后输入名称。

使用云连接 PSTN 时，管理员必须联系服务提供商来更新 CNAM 数据库。在控制中心设置 外部呼叫者 ID 名称 不会更新公共 CNAM 数据库。

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单击保存。

配置用户的主叫号码

您可以指定用户拨打外部电话时显示的呼叫者 ID 信息。用户可以选择显示自己的姓名或电话号码，或外部呼叫的主要号码或位置名称。用户的主叫号码设置也可以批量管理。

用户名保留用于内部呼叫。

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登录 Control Hub 并转到 管理 > 用户。

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选择您想要为其指定呼叫者 ID 信息的用户，然后单击 呼叫 选项卡。

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转到 号码 部分并选择 来电显示。

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选择此用户拨打电话时显示的 外部来电显示电话号码 以供选择。

  • 直线— 此选项显示用户的电话号码。

    如果直线与用户没有关联，则此选项不会出现。

  • 位置号码— 此选项显示此用户被分配到的位置的主要号码。

    如果该位置没有主号码，则不会出现此选项。

  • 来自组织的其他号码— 此选项显示您从下拉菜单中选择的其他号码（已分配或未分配）。您可以从与该用户具有相同 PSTN 提供商、国家和区域的其他位置添加号码。

    如果您选择未分配的号码，则回拨该号码的电话将不会被应答。

    如果您是位置管理员，则下拉菜单中只会显示与您分配的位置相关的号码。

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选择此用户拨打电话时显示哪些 附加外部呼叫者显示电话号码 以供选择。

  • 直线— 此选项显示用户的电话号码。

    如果您已在 外部呼叫者 ID 电话号码中选择了 直线 选项，则此选项将被禁用。

    如果直线与用户没有关联，则此选项不会出现。

  • 位置号码— 此选项显示此用户被分配到的位置的主要号码。

    如果您已在 外部呼叫者 ID 电话号码中选择了 位置号码 选项，则此选项将被禁用。

    如果该位置没有主号码，则不会出现此选项。

  • 来自组织的自定义号码— 此选项显示您从下拉菜单中选择的自定义号码（已分配或未分配）。您可以从与该用户具有相同 PSTN 提供商、国家和区域的其他位置添加号码。

    如果您选择未分配的号码，则回拨该号码的电话将不会被应答。

    如果您是位置管理员，则下拉菜单中只会显示与您分配的位置相关的号码。

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选择当此用户拨打电话时显示哪个 外部呼叫者 ID 名称 。

  • 直线— 此选项显示用户的姓名。
  • 位置外部呼叫者 ID 名称— 此选项显示为该用户分配到的位置配置的名称。

    请参阅 为位置配置呼叫者 ID ，了解如何设置位置呼叫者 ID 名称的步骤。

  • 其他外部呼叫者 ID 名称— 此选项显示在此字段中输入的名称。
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选择当选定用户拨打电话时显示哪个 直线呼叫者 ID 名称 。

  • 显示名称— 此选项自动显示用户的名称。
  • 名字后跟姓氏— 此选项按顺序显示用户的名字和姓氏。
  • 姓氏后跟名字— 此选项按顺序显示用户的姓氏和名字。
  • 其他直线呼叫者 ID 名称 — 此选项显示您输入作为呼叫者 ID 的自定义名称。

其他直线来电显示名称 支持最大长度为 128 个字符的 unicode 字符。

某些 PSTN 提供商可能无法通过 Webex Calling 使用主叫号码名称设置。

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在 按姓名拨号 部分中，在 按名字拨号 和 按姓氏拨号 字段中输入自定义姓名。您可以使用此名称呼叫用户。

按姓名拨号 字段支持 ASCII 字符。

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（可选）切换 “阻止接听电话的呼叫者身份” ，以在接听电话时阻止此用户的身份。

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选择以下 重定向呼叫的连接线路标识 选项之一，以保持接收重定向呼叫的人员身份的私密性。

  • 终止身份— 向呼叫者显示呼叫转接对象的终止 ID 或最终目的地 ID。这适用于内部和外部呼叫。

    例如：如果 A（内部或外部呼叫者）呼叫 B，并且 B 将呼叫转接给 C，那么 C 的身份就会向 A 泄露。

  • 重定向外部呼叫的身份— 向呼叫者显示初始呼叫者的身份。这仅适用于外部呼叫。

    例如：如果 A（外部呼叫者）呼叫 B，并且 B 将呼叫转接给 C，那么只有 B 的身份会向 A 显示，而 C 的身份不会被显示。

    如果是内部呼叫，则会向呼叫者显示呼叫转接人的最终目的地 ID。例如：如果 A（内部呼叫者）呼叫 B，并且 B 将呼叫转接给 C，那么只有 C 的身份会向 A 显示，而 B 的身份不会被显示。

  • 重定向所有呼叫的身份— 向呼叫者显示初始呼叫者的身份。这适用于内部和外部呼叫。

    例如：如果 A（内部或外部呼叫者）呼叫 B，并且 B 将呼叫转接给 C，那么只有 B 的身份会向 A 显示。

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单击保存。

配置工作空间的主叫号码

您可以指定从工作区拨打外部电话时显示的呼叫者 ID 信息。工作空间可以为外部呼叫显示自己的工作站名称或电话号码，或显示位置主名称或号码。

工作区名称显示用于内部调用。

您可能会看到工作区的呼叫者 ID 中的姓氏后附加了一个“。”，该符号无法删除。

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登录 Control Hub 并转到 管理 > 工作区。

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选择您想要指定呼叫者 ID 信息的工作区，然后单击 呼叫 选项卡。

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转到 号码 部分并选择 来电显示。

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选择当有人从此工作区设备拨打电话时显示哪个 外部呼叫者 ID 电话号码 。

  • 直线— 此选项显示工作区的电话号码。

    如果直线未与工作区关联，则此选项不会出现。

  • 位置编号— 此选项显示此工作区所分配到的位置的主编号。

    如果该位置没有主号码，则不会出现此选项。

  • 来自组织的其他号码— 此选项显示您从下拉菜单中选择的其他号码（已分配或未分配）。您可以从与此工作区具有相同 PSTN 提供商、国家和区域的其他位置添加号码。

    如果您选择未分配的号码，则回拨该号码的电话将不会被应答。

    如果您是位置管理员，则下拉菜单中只会显示与您分配的位置相关的号码。

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选择当有人从此工作区设备拨打电话时显示哪个 外部呼叫者 ID 名称 。

  • 直线— 此选项显示工作区名称。
  • 位置外部呼叫者 ID 名称— 此选项显示为此工作区分配到的位置配置的名称。

    请参阅 为位置配置呼叫者 ID ，了解如何设置位置呼叫者 ID 名称的步骤。

  • 其他外部呼叫者 ID 名称— 此选项显示在此字段中输入的名称。
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选择当有人从此设备拨打电话时显示哪个 直线呼叫者 ID 名称 。

  • 显示名称— 此选项显示设备名称。
  • 其他直线呼叫者 ID 名称 — 此选项显示您输入的自定义名称。

其他直线来电显示名称 支持最大长度为 128 个字符的 unicode 字符。

某些 PSTN 提供商可能无法通过 Webex Calling 使用主叫号码名称设置。

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在 按名称拨号 部分中，输入您想要用来拨打此设备的名称。

按姓名拨号 字段支持 ASCII 字符。

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（可选）切换 “阻止接听电话的呼叫者身份” ，以在接听电话时阻止此工作区的身份。

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选择以下 重定向呼叫的连接线路标识 选项之一，以保持接收重定向呼叫的工作区身份的私密性。

  • 终止身份— 向呼叫者显示呼叫转发到的工作区的终止 ID 或最终目的地 ID。这适用于内部和外部呼叫。

    例如：如果 A（内部或外部呼叫者）呼叫 B，并且 B 将呼叫转接给 C，那么 C 的身份就会向 A 泄露。

  • 重定向外部调用的身份— 向调用者显示初始调用的工作区 ID。这仅适用于外部呼叫。

    例如：如果 A（外部呼叫者）呼叫 B，并且 B 将呼叫转接给 C，那么只有 B 的身份会向 A 显示，而 C 的身份不会被显示。

    如果是内部呼叫，则会向呼叫者显示呼叫转发到的工作区的最终目标 ID。例如：如果 A（内部呼叫者）呼叫 B，并且 B 将呼叫转接给 C，那么只有 C 的身份会向 A 显示，而 B 的身份不会被显示。

  • 重定向所有调用的身份— 向调用者显示初始调用的工作区 ID。这适用于内部和外部呼叫。

    例如：如果 A（内部或外部呼叫者）呼叫 B，并且 B 将呼叫转接给 C，那么只有 B 的身份会向 A 显示。

“重定向呼叫的连接线路标识 ”选项仅适用于分配了专业许可证的工作区。

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单击保存。

配置好来电显示选项后，用户拨打电话时可以从您配置的多个来电显示中选择所需的来电显示。有关详细信息，请参阅 更改您的来电显示 和 选择您的手机拨出电话的来电显示。

为虚拟线路配置呼叫者 ID

您可以指定从虚拟线路拨打外部电话时显示的呼叫者 ID 信息。虚拟线路可以选择显示自己的名称或电话号码，或外部呼叫的主要号码或位置名称。

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登录到 Control Hub。

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在 服务 菜单中，转到 呼叫 > 虚拟线。

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选择要指定呼叫者 ID 信息的虚拟线路，然后单击 呼叫 选项卡。

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转到 号码 部分并选择 来电显示。

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选择为此虚拟线路显示哪个 外部呼叫者 ID 电话号码 以供拨出电话时选择。

  • 直线— 此选项显示虚拟线路的电话号码。

    如果直线未与虚拟线路关联，则此选项不会出现。

  • 位置号码— 此选项显示此虚拟线路分配到的位置的主要号码。

    如果该位置没有主号码，则不会出现此选项。

  • 来自组织的其他号码— 此选项显示您从下拉菜单中选择的其他号码（已分配或未分配）。您可以从与该用户具有相同 PSTN 提供商、国家和区域的其他位置添加号码。

    如果您选择未分配的号码，则回拨该号码的电话将不会被应答。

    如果您是位置管理员，则下拉菜单中只会显示与您分配的位置相关的号码。

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选择此用户拨打电话时显示哪些 附加外部呼叫者显示电话号码 以供选择。

  • 直线— 此选项显示用户的电话号码。

    如果您已在 外部呼叫者 ID 电话号码中选择了 直线 选项，则此选项将被禁用。

    如果直线与用户没有关联，则此选项不会出现。

  • 位置号码— 此选项显示此用户被分配到的位置的主要号码。

    如果您已在 外部呼叫者 ID 电话号码中选择了 位置号码 选项，则此选项将被禁用。

    如果该位置没有主号码，则不会出现此选项。

  • 来自组织的自定义号码— 此选项显示您从下拉菜单中选择的自定义号码（已分配或未分配）。您可以从与该用户具有相同 PSTN 提供商、国家和区域的其他位置添加号码。

    如果您选择未分配的号码，则回拨该号码的电话将不会被应答。

    如果您是位置管理员，则下拉菜单中只会显示与您分配的位置相关的号码。

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选择此虚拟线路拨打电话时显示哪个 外部呼叫者 ID 名称 。

  • 直线— 此选项显示虚拟线路的名称。
  • 位置外部呼叫者 ID 名称— 此选项显示为该虚拟线路分配到的位置配置的名称。

    请参阅 为位置配置呼叫者 ID ，了解如何设置位置呼叫者 ID 名称的步骤。

  • 其他外部呼叫者 ID 名称— 此选项显示在此字段中输入的名称。
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选择所选虚拟线路拨打电话时显示哪个 直线线路呼叫者 ID 名称 。

  • 显示名称— 此选项自动显示虚拟线路的名称。
  • 名字后跟姓氏— 此选项按顺序显示虚拟线路的名字和姓氏。
  • 姓氏后跟名字— 此选项按顺序显示虚拟线路的姓氏和名字。
  • 其他直线呼叫者 ID 名称 — 此选项显示您输入作为呼叫者 ID 的自定义名称。

其他直线来电显示名称 支持最大长度为 128 个字符的 unicode 字符。

某些 PSTN 提供商可能无法通过 Webex Calling 使用主叫号码名称设置。

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在 按姓名拨号 部分中，在 按名字拨号 和 按姓氏拨号 字段中输入自定义姓名。您可以使用此名称呼叫虚拟线路。

按姓名拨号 字段支持 ASCII 字符。

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（可选）切换 “阻止接听电话的呼叫者身份” ，以在接听电话时阻止此用户的身份。

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选择以下 重定向呼叫的连接线路标识 选项之一，以保持接收重定向呼叫的人员身份的私密性。

  • 终止身份— 向呼叫者显示呼叫转接对象的终止 ID 或最终目的地 ID。这适用于内部和外部呼叫。

    例如：如果 A（内部或外部呼叫者）呼叫 B，并且 B 将呼叫转接给 C，那么 C 的身份就会向 A 泄露。

  • 重定向外部呼叫的身份— 向呼叫者显示初始呼叫者的身份。这仅适用于外部呼叫。

    例如：如果 A（外部呼叫者）呼叫 B，并且 B 将呼叫转接给 C，那么只有 B 的身份会向 A 显示，而 C 的身份不会被显示。

    如果是内部呼叫，则会向呼叫者显示呼叫转接人的最终目的地 ID。例如：如果 A（内部呼叫者）呼叫 B，并且 B 将呼叫转接给 C，那么只有 C 的身份会向 A 显示，而 B 的身份不会被显示。

  • 重定向所有呼叫的身份— 向呼叫者显示初始呼叫者的身份。这适用于内部和外部呼叫。

    例如：如果 A（内部或外部呼叫者）呼叫 B，并且 B 将呼叫转接给 C，那么只有 B 的身份会向 A 显示。

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单击保存。